Marknadsför ditt företag på nätet
Reklam på nätet och kommersiell kommunikation i allmänhet gör att du kan nå din målgrupp direkt, lättare kan ta dig in på marknaden och skapa ett konkurrenskraftigt företag.
Reklam på nätet kan bl.a. ske i form av webbannonser, reklam via e-post, annonser på sociala medier, betalda sökningar, sökmotoroptimering och bloggar. Om du vill marknadsföra ditt företag på nätet genom särskilda kampanjer, t.ex. reor, måste du tydligt informera kunderna om dem.
Klar och tydlig information om särskilda försäljningsåtgärder
Om du vill visa kommersiell kommunikation på nätet (t.ex. erbjudanden, rabatter, bonusar, tävlingar eller spel) måste följande tydligt framgå:
- Att det rör sig om kommersiell kommunikation som (direkt eller indirekt) marknadsför varor eller tjänster eller främjar företagets image.
- Den fysiska eller juridiska person som ligger bakom den kommersiella kommunikationen.
- Det erbjudande som annonsen gäller, t.ex. rabatter, gåvor, tävlingar eller spel.
- Eventuella villkor: vem får delta i kampanjen och på vilka villkor samt eventuella restriktioner.
Om du skickar obeställd e-postreklam till dina kunder måste du tydliggöra att det rör sig om reklam. Det bör t.ex. stå "annons" högst upp i e-postmeddelandet, så att kunderna vet vad det rör sig om utan att behöva öppna meddelandet.
Varning
Du får aldrig skicka e-post för direkt marknadsföring utan kundernas samtycke (exempel: de har kryssat i en ruta för att meddela att de är införstådda), utom om det redan finns en affärsförbindelse.
Undvik otillbörliga affärsmetoder
Kommersiell kommunikation (t.ex. reklam och marknadsföring) omfattas av reglerna om otillbörliga affärsmetoder.
För att sörja för lika konkurrensvillkor har EU infört gemensamma regler för vad som betraktas som otillbörliga affärsmetoder. Läs mer om oskäliga villkor och otillbörliga affärsmetoder
EU:s portal Consumer Law Ready en ska hjälpa små och medelstora företag att hålla sig informerade om den europeiska konsumentlagstiftningens viktigaste aspekter. Där hittar du kurser och mer information om hur ditt land tillämpar de gemensamma EU-reglerna om otillbörliga affärsmetoder och vilka skyldigheter du har i det EU-land där du gör affärer.
Kom ihåg att följa konsumentskyddsreglerna
Om du erbjuder en konsument i ett EU-land produkter (varor, tjänster eller digitalt innehåll) måste du följa EU:s konsumentlagstiftning.
Om du däremot bara säljer till andra näringsidkare för yrkesmässiga ändamål gäller reglerna inte för dig.
Varning
Du kan inte kringgå eller begränsa konsumentlagstiftningen genom ett avtal. Avtalsvillkor som säger att du tänker bortse från eller begränsa konsumentlagstiftningen är olagliga.