Legal Stuff

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

最終更新日：2024年3月5日

重要なお知らせ：お客さまと当社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客さまの利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

デジタルサービス法（DSA：Digital Services Act）は、欧州連合（EU）域内でデジタルサービスを提供する事業者に適用される法的枠組みです。安全で予測可能かつ信頼できるオンライン環境を構築するため、DSAは仲介サービスの透明性と説明責任義務について、EU加盟国全体で単一の規則を作成することを目的としています。HubSpotは、当社のお客さま、その顧客やエンドユーザーにとって安全で快適なオンライン空間を構築することに取り組んでおり、DSAはその取り組みの延長にあると考えています。

本ページは情報提供のみを目的としており、HubSpotお客さまサービス利用規約の一部として含まれるものではありません。また、法的助言を提供するものではないため、HubSpotはお客さまに対し、お客さまのビジネスに適用される法的義務を把握するためにご自身で法律の専門家に相談されることをお勧めしています。本ページに記載されている情報は変更される可能性があります。

EU域内のユーザー数に関する情報

DSAの第24条2項により、オンラインプラットフォームには、6か月ごとにEU域内における当該サービスの平均月間アクティブ利用者数に関する情報を公表することが義務付けられています。この要件は、オンラインプラットフォームが「超大規模オンラインプラットフォーム」（VLOP：Very Large Online Platform）に該当するかを判断するためのものであり、DSAではVLOPの定義を「EU域内の月間アクティブユーザー数が4,500万人以上であること」としています。当社は、以下に挙げるHubSpot製品は全て、EU域内の平均月間アクティブユーザー数が4,500万人未満であると結論づけました。

HubSpotコミュニティー（https://community.hubspot.com）

HubSpotエコシステム（ecosystem.hubspot.com）

Connect.com（www.connect.com）

単一の連絡先

DSAの第11条および第12条では、オンラインプラットフォームを含む仲介サービスを提供する事業者に対し、DSAの適用に関して、EU域内のユーザー、欧州委員会、EU加盟国の当局、および欧州デジタルサービス会議と直接連絡が取れる単一の連絡先を明示することを義務付けています。当該当事者は、DSAに関して[email protected]宛てにHubSpotへ問い合わせることができます。このEメールアドレスには英語でお問い合わせいただく必要がありますが、必要に応じて他の言語でのお問い合わせにも対応いたします。

通知と対応

DSAの第16条に従い、政府代表者、信頼できる警告者、および一般の個人ならびに団体は、コンテンツモデレーション送信フォーム（英語）から、違法コンテンツに関する通知をHubSpotに送信することができます。HubSpotコミュニティー、Connect.com、HubSpotエコシステムに関して、政府代表者、信頼できる警告者、および一般の個人ならびに団体は、当該サイトのいずれかで見つけた違法コンテンツに関する通知を、報告するコメントの上にある［Report post］リンクを選択して、または[email protected]宛てのEメールを通じて、HubSpotに送信することができます。当社は通常、当社の措置を報告者に通知し、当社の決定に同意しない場合に報告者が異議を申し立てられるようにします。

コンテンツモデレーション

HubSpotの利用規定（AUP）では、違法な活動、ヘイトスピーチ、脅迫もしくは虐待行為、暴力、侵害コンテンツ、または人種、肌の色、宗教もしくは信条、国籍もしくは民族的出自、性別、性的指向、配偶者の有無、性表現もしくは性自認、子供の有無、年齢、身体的もしくは精神的障がい、支持政党、および法律により保護されるその他の個人の特性を理由とする差別を促進、助長、推進する形で、またはそうしたコンテンツと共にHubSpot、HubSpotコミュニティー、Connect.com、およびHubSpotエコシステム（以下、総称して「HubSpotサービス」）を利用することを禁止しています。自身のコンテンツによって、または他のユーザー生成コンテンツの配信を通じて、当該コンテンツを促進、助長、推進する組織または個人は、HubSpotサービスの利用目的がかかる禁止行為に該当するかどうかを問わず、HubSpotの製品およびサービスを利用することが禁止されています。

HubSpotは、当社のコンテンツ モデレーション プログラムを利用して、HubSpotユーザーが当社のAUPまたは使用ガイドラインに規定する当該の制限に違反した場合に、その特定、調査、対処を行っています。このプログラムの一環として、当社は全てのお客さまに対してAUPを公平かつ一様に適用するための社内向けコンテンツポリシーとガイドラインを作成しました。当社のポリシーとガイドラインでは、禁止されるコンテンツを特定し、客観的なコンテンツ評価基準を適用して、HubSpotユーザーへのリスクを中心とするコンテンツのラベル付けに関する優先度を確立するための一貫したアプローチを規定しています。

当社のコンテンツ審査委員会は、HubSpotのさまざまな部署や拠点からの多様性に富んだ代表者で構成されており、違法コンテンツに関する報告を調査して対処方法を決定しています。HubSpotのコンテンツ モデレーション プログラムは、当社のプラットフォームの特定のユーザーおよび当社が許可する（または許可しない）コンテンツについて、当社の意思決定に役立てることを目的としています。また、当社が企業としてのコアバリューや基本原則に従う上でも役立ちます。さらに当社は、削除されたコンテンツの所有者が当社の決定に同意しない場合に、所有者から異議を申し立てられるようにしています。

透明性に関する報告書

当社のDSAの透明性に関する報告書は、2025年2月よりこのページで公開される予定です。この報告書には、EU加盟国全体のコンテンツ、ユーザー、報告者のデータが含まれます。HubSpotは引き続きDSAの枠組みの内外で、有益なユーザーエクスペリエンスを提供し、ユーザーがきめ細かく管理できるようにするとともに、透明性対策によって安全で快適なオンライン空間を構築するという目標をさらに推進してまいります。