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Legal Stuff

Talk legal to me

HubSpot開発者向けポリシー

最終更新日：2019年1月19日

 

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

最終更新日：2019年1月19日

重要なお知らせ：お客さまと当社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客さまの利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版については「HubSpot Legal Stuff（HubSpot各種法的文書）」のページをご覧ください。

 

HubSpotプラットフォームでの開発にご参加いただき、ありがとうございます。当社の目標は、HubSpotアカウントに接続するさまざまなツール、連携、ウェブサイト、プラグイン、モジュールなどを通じて、顧客および開発者の皆さまがビジネスを容易に構築、展開、成長させることができるエコシステムを提供することです。開発者の皆さまは、本HubSpot開発者向けポリシー（以下「本ポリシー」）、当社の開発者向け規約および利用規定（以下「AUP」）に従うものとします。本ポリシーの英語版で使用されている大文字から始まる用語は全て、開発者向け規約において使用される用語と同じ意味を持ちます。

当社は、データ保護とプライバシー保護を重視した安全で高品質な環境を顧客に提供することに力を入れており、本ポリシーは全ての開発者の皆さまにお願いしたいことをまとめたものです。本ポリシーでは全種類のアプリケーションまたは連携に対応できていない可能性があり、皆さまのアプリケーションまたは連携が本ポリシーの対象とならない場合もあります。当社は、皆さまのアプリケーションまたは連携が本ポリシーの条項または主旨に違反しているか、当社の開発者エコシステムの完全性を保ち顧客を保護するために措置を講じる必要があると判断したときは、必要と見なされる措置または手順を講じる権利を有します。

本開発者向けポリシーに違反すると、皆さまのアプリケーションまたは連携（定義は開発者向け規約を参照）からHubSpotプラットフォームへの接続がブロックされる場合があります。皆さまへの通知の有無によらず、当社は本ポリシーを変更する権利を有します。

本ポリシーまたは当社の開発者エコシステムについてご不明な点がございましたら、HubSpotサポートにお問い合わせ下さい。

A. データ保護

HubSpotではデータ保護が非常に重要であると考えており、開発者に高い水準を期待しています。皆さまには、適用される全ての法および規制を順守することが求められます。そのため、当社ではデータ保護およびプライバシー保護基準について下記のガイドラインを設けています。

  1. 適用されるデータ保護関連法および規制に違反するアプリケーションまたは連携を開発することは禁じられています。
  2. 顧客がHubSpotお客さまサービス利用規約、開発者向け規約、データ処理契約（DPA）、またはAUPの適用を回避する、またはこれらに違反することを可能にするようなアプリケーションまたは連携の開発は禁じられています。
  3. 顧客が他のプラットフォーム、アプリケーション、連携、または顧客と関係のある事業体の条項またはポリシーの適用を回避する、またはこれらに違反することを可能にするようなアプリケーションまたは連携の開発は禁じられています。
  4. 顧客の明示的な同意なしにHubSpotの顧客データを販売、借用、利用または配布することは禁じられています。
  5. アプリケーションまたは連携によって、データのプライバシー保護に関する皆さまの取り組みを明確に説明するとともに、共有データをどのように使用する予定であるかをユーザーに伝える準備を整えておく必要があります。この詳細を、容易にアクセスできるプライバシーポリシーに盛り込むものとし、当該ポリシーの中で、顧客データがどのように収集、使用、処理されるのか、および当該データに対しユーザーがどのような管理権限を持つのかを顧客に説明するものとします。
  6. アプリケーションまたは連携によって、データ主体の同意なく、または個人データ（識別された個人または識別され得る個人に関する情報を意味する）を収集、保管、使用する法的根拠なしに、当該データを収集、保管、使用することは禁じられています。
  7. アプリケーションまたは連携に顧客に関する個人データが保管されている場合、顧客から当該データまたはコンテンツの消去を求められたときは、当該データまたはコンテンツを消去しなければなりません。
  8. アプリケーションまたは連携に顧客に関する個人データが保管されている場合、顧客が当該データを修正したときは、当該データを消去または更新しなければなりません。
  9. アプリケーションまたは連携、もしくは皆さまの組織により、HubSpotの顧客データまたはHubSpotプラットフォームが侵害された、危険にさらされた、または悪用された場合は、影響を受ける全ての顧客およびHubSpotに直ちに連絡する必要があります。
B. セキュリティー

データ保護に加えて、当社はセキュリティーを非常に重要だと考えています。当社のエコシステム開発者の皆さまには、下記のことをお願いしています。

 

  1. アプリケーションまたは連携にフォーム認証を実施すること。また、ログイン監査を実施して、アプリケーションまたはHubSpotプラットフォームとの連携を保護すること。
  2. 業界標準のプロトコルを用いて、顧客の資格情報を安全に扱うこと。
    HubSpotが提供する特典の対象であると見なされるためには、こちらのページ（英語）のガイドに従ってOAuth 2.0を使用する必要があります。
  3. アプリケーションの機能、性能、オリジン、またはデータの使用について、誤解を招く発言や虚偽的な発言を行わないこと。
  4. いかなるシステムまたはHubSpotの顧客データに対しても、これに損害を与え、有害な影響を及ぼし、これを不正に傍受し、または収奪する可能性のあるウイルスまたはその他コードを送信しないこと。
  5. リバースエンジニアリングなどにより当社のAPIのソースコード、企業秘密、またはノウハウを引き出そうとしないこと。
  6. 顧客にはアプリケーションに必要な許可のみを求めるものとし、当該アプリケーションの運用に必要な範囲を超える許可を求めないこと。

C. 顧客データの使用

  1. 適用法に規定されるように、顧客の適切な同意なしにHubSpotの顧客データを収集、保管、使用することは禁じられています。
  2. クレジットカードの番号やパスワードなど、センシティブで私的な機密性の高い個人情報、またはHubSpotサービス利用規約もしくはAUPに違反する情報の提供を顧客に求めることは禁じられています。
  3. このような情報がアプリケーションまたは連携の正当な機能および目的の一環として必要な場合を除き、HubSpotプラットフォームを通じて顧客が当該情報を保管または処理できるようにすることは禁じられています。
  4. 顧客が自身のデータのプライバシー保護およびセキュリティーに関わるポリシーの適用をすり抜け、妨げることを助長する、または可能にするアプリケーションまたは連携を開発することは禁じられています。
  5. アプリケーションまたは連携の機能に不要なスコープまたは許可を求めることは禁じられています。

D. 法の順守

開発者の皆さまには、（データ保護やプライバシー保護に関する法律に加えて）適用法および規制に従うことが求められます。そのため、皆さまと皆さまのアプリケーションまたは連携は、下記のことを禁じられています。

  1. 顧客または他の開発者に対し、スパム行為、嫌がらせ、ストーカー行為、威嚇、脅迫を行うこと。
  2. アプリケーションまたは連携の中で、ユーザーのなりすましなど虚偽表示を認めること。
  3. 法律違反を助長すること。
  4. 他者の知的財産権（HubSpotのものを含む）を侵害すること。
  5. 自身のアプリケーションが別の企業または組織により承認され、または作成されていると表示すること。
  6. 安全でなく承認されていない方法で行われる金融取引を許可する、または促進すること。
E. 設計

開発者の皆さまには、設計に優れた使いやすいアプリケーションを開発していただきたいと考えています。

  1. アプリケーションは、HubSpotブランドガイドライン（英語）に違反しないものとします。
  2. アプリケーションが、いかなる第三者の商標、著作権または特許をも侵害しないものとします。
  3. アプリケーションの設計は、適用される全ての法および規制を順守するものとします。
  4. 当社は、アプリケーションの外観に変更を加えることを皆さまに要求する権利を有します。アプリケーションの設計に変更が必要な場合、当社は皆さまに対してかかる変更について説明した書面での通知を行うよう最大限努力いたします。
  5. 皆さまには、適用されるデータ保護およびプライバシー保護に関する法律を顧客が順守できるようにするアプリケーションまたは連携の開発をお願いいたします。
F. ユーザーエクスペリエンス

当社は、全てのアプリケーションまたは連携で、優れたユーザーエクスペリエンスを提供していただくことを期待しており、皆さまには下記のことが求められます。

  1. アプリケーションまたは連携によって、HubSpotのサービスのパフォーマンスまたはユーザーエクスペリエンスを悪化または低下させないこと。
  2. アプリケーションまたは連携の中で、低俗もしくは猥褻な言葉または画像を使用しないこと。同様に、アプリケーションまたは連携に暴力的、ポルノ的、過激なコンテンツ、もしくは一般人が不適切と考えるコンテンツを含まない、または提供しないこと。
  3. 適切な顧客支援を行うこと。
  4. 全てのアプリケーションまたは連携に、カスタマーサポートの連絡先などの技術的な指示およびカスタマーサポートの情報へのリンクを含めること。
  5. アプリケーションまたは連携を常に更新し、タイムリーで正確なサポートを顧客に提供すること。アプリケーションまたは連携は、顧客に提供するドキュメントに従って動作し、機能するものであること。

当社からの求めがあった場合には、本ポリシーの順守証明を当社に提出するものとします。

本ポリシーに違反すると、当社のマーケットプレイスからの削除、トークンの無効化、開発者資格の一時停止、アプリケーションまたは連携のブロック、顧客への通知、訴訟またはHubSpotが独自に必要と判断するその他の法的措置を取る場合があります。

本ポリシーに違反した場合、当社は措置を講じる前に通知を行う場合と行わない場合があります。なお、当社はアプリケーションおよび連携を定期的に監査する場合があります。何かしら問題が生じ、当社にかかる問題を通知する前に監査で不合格となったときは、より厳しい罰則が科されるものとします。