簡単に導入できる
CRMはデータを的確に管理できるようになって初めて実力を発揮します。エンタープライズソフトウェアの中には、設定が複雑で操作の習得に時間がかかる製品も多く存在します。しかし、HubSpotなら、誰でも簡単に使いこなすことができます。社内の利用が定着することでデータが多く蓄積され、データの信頼性も高まり、高度な分析が可能になります。それにより、顧客体験の向上にも大きな効果が期待できます。
Enterprise Customer Platform
ビジネスの成長を支援するエンタープライズ向けCRM
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HubSpotのカスタマープラットフォームは、マーケティングから営業、カスタマーサービス、コンテンツ管理、オペレーション業務に至るまで、大規模なビジネスを支えるソフトウェア製品を網羅しています。
ゼロから開発されたHubSpotのプラットフォームは、機能豊富でありながらも使いやすく統合されているため、優れた顧客体験の実現とビジネスの成長を後押しします。
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HubSpotのカスタマープラットフォームは、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hub、Operations Hub、Commerce Hubという6つの製品と、それら全てをつなぐHubSpot Smart CRM™で構成されています。
各製品は単体で、または全製品を組み合わせたCustomer Platformとしてご購入いただくことが可能です。Customer Platformでは、各製品のStarter、Professional、Enterpriseエディションのいずれかをパッケージ価格でご利用になれます。詳細は価格表ページをご覧ください。
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HubSpotのカスタマープラットフォームには以下の製品が含まれています。
- トラフィックの拡大とリードの創出を促進するマーケティングツール
- 多くの取引を効率的に成約へと導くための営業支援ツール
- 期待を上回るサポートの提供を支援するカスタマー サービスツール
- コンバージョンにつながる効果的なウェブサイトを構築するためのコンテンツ管理ツール
- アプリ間の同期、顧客データの整理、プロセスの自動化を可能にするオペレーション支援ツール
22万社以上のお客さまにHubSpotをご活用いただいています
複数の製品を組み合わせて、さらに大きな効果を発揮
HubSpotのエンタープライズ向けカスタマープラットフォームは、顧客対応に携わる複数部門のために設計されています。
各製品は単体でも大きなメリットがありますが、組み合わせることで何倍もの効果を生み出します。
- Marketing Hub
- Sales Hub
- Service Hub
- CMS Hub
- Operations Hub
Marketing Hub
多くの訪問者を顧客へと転換するためにウェブサイトに呼び込み、包括的なインバウンドマーケティングのキャンペーンを広く展開し、営業部門とのスムーズな連携を実現するために役立つマーケティングソフトウェアです。この製品には次の機能が含まれます。
- リード創出
- マーケティングオートメーション
- マルチタッチ収益アトリビューション
- その他の多彩な機能
Sales Hub
営業プロセスの摩擦を解消し、部門横断的な連携を可能にする営業支援ソフトウェアです。プロスペクトに関する情報を把握し、煩雑な作業を自動化して、多くの取引を短期間で成約に導く際に役立ちます。この製品には次の機能が含まれます。
- 高度なCRM機能
- セールスオートメーション
- 営業向けのエンゲージメントツール
- その他の多彩な機能
Service Hub
広範なカスタマーサポートの展開、顧客対応を行う部門間の連携、顧客の満足度と維持率の向上に欠かせない先回りのサービス提供を可能にするカスタマー サービス ソフトウェアです。この製品には次の機能が含まれます。
- ナレッジベース
- ヘルプ デスク オートメーション
- 顧客アンケートによるフィードバック収集
- その他の多彩な機能
CMS Hub
マーケティング担当者が求める柔軟性と開発者が期待する機能性を高い次元で両立させ、安全かつパーソナライズされた顧客体験の提供に役立つコンテンツ管理ソフトウェアです。この製品には次の機能が含まれます。
- ドラッグ＆ドロップエディター
- SEO推奨（アドバイス）
- ウェブサイトテーマ
- その他の多彩な機能
Operations Hub
顧客データの同期とビジネスプロセスの自動化に役立つ、直感的に使えるオペレーション支援ソフトウェアです。顧客とのやり取り1つひとつを一元管理し、摩擦のないスムーズな顧客体験を提供する際に役立ちます。この製品には次の機能が含まれます。
- 双方向データ同期
- プログラマブルオートメーション
- データ品質管理ツール
- その他の多彩な機能
移行他社CRMからもスムーズな移行を実現
既存のCRMからのデータ移管、ブランディングを反映したテーマやテンプレートの作成、ウェブサイト全体のCMS Hubへの移行などを、専門の移行支援チームがお手伝いします。移行サービスの詳細を見る
連携連携可能なアプリは1,500種類以上
現在お使いになっているツールやアプリとのスムーズな連携によって、HubSpotのカスタマープラットフォームをさらに拡張し、柔軟にご活用いただけます。HubSpotのアプリマーケットプレイスに掲載されている1,500種類以上の連携を利用すれば、システム間の同期も簡単に維持できます。連携可能な1,500種類以上のアプリを確認
安全性エンタープライズクラスの高いセキュリティーと信頼性
安全性やセキュリティーに関してHubSpotが最も優先している取り組みは、お客さまのデータを昼も夜も休むことなく保護することです。HubSpotではCloudflareがグローバル規模で展開しているコンテンツ配信ネットワークを採用しているため、お客さまは世界のどこからでも高速かつ安定的にアカウントをご利用になれます。セキュリティーとデータ保護の詳細を見る
HubSpotの特長
各種ソフトウェアの比較資料など、以下の情報を導入検討時のご参考としていただければ幸いです。
HubSpotのエンタープライズ向けCRMソフトウェアは高い評価を獲得し続けています
