Voltar a registar dispositivos na MDM
Os utilizadores podem registar dispositivos numa solução MDM de três formas: registo automático de dispositivos, registo do dispositivo e registo do utilizador. Quando migra de uma solução MDM para outra, os passos são ligeiramente diferentes para cada método de registo.
Depois de a nova solução MDM ter sido configurada, os utilizadores podem anular o registo dos respetivos dispositivos na solução MDM antiga. Antes de anularem o registo, o processo de novo registo deve ser cuidadosamente testado.
Novo registo automático de dispositivos
O registo automático de utilizadores foi desenvolvido para dispositivos detidos pela organização.
Dispositivos iPhone, iPad e Apple TV: requer que o dispositivo tenha de passar pelo Assistente de Configuração, o que implica que tenha de ser apagado antes do novo registo. A atribuição do servidor MDM no Apple School Manager ou Apple Business Manager deve ser definida antes de o dispositivo ser apagado. Isto também apaga todos os dados no dispositivo. Ou seja, se algum ficheiro no dispositivo for importante para o utilizador, deve ser copiado para fora do dispositivo de forma a ser restaurado posteriormente.
Apple Watch: os dispositivos Apple Watch emparelhados e geridos são desemparelhados e repostos quando o perfil MDM é removido.
Computadores Mac: se o Mac aparecer no Apple School Manager ou Apple Business Manager, o seguinte comando pode ser emitido no Mac para ser registado novamente numa nova solução MDM:
sudo profiles renew -type enrollmentApós o novo registo, se o Mac for supervisionado.
Importante: quando restaura de uma cópia de segurança para o mesmo iPhone ou iPad, o estado da supervisão da cópia de segurança é restaurado. Se restaurar de uma cópia de segurança para um iPhone ou iPad diferente, o estado da supervisão vem do Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials.
Novo registo do dispositivo com computadores Mac
A forma como regista novamente um Mac varia consoante os seguintes fatores:
Perfil amovível: o utilizador pode remover o perfil indo a Definições do Sistema (macOS 13 ou posterior) ou Preferências do Sistema (macOS 12.0.1 ou anterior), selecionando “Perfis” e clicando no botão “Remover” (-) quando o perfil MDM atual está selecionado.
Perfil não amovível: o perfil tem de ser removido pela solução MDM, ou o Mac tem de ser apagado. Depois de o perfil ser removido ou de o dispositivo ser apagado, o dispositivo pode ser registado manualmente na nova solução MDM.
Nota: se o Mac tiver o macOS 11 ou posterior, é supervisionado quando é registado manualmente na solução MDM.
Novo registo com o iPhone, iPad e Apple Vision Pro
Para novo registo do iPhone, iPad e Apple Vision Pro, se o perfil MDM for marcado como amovível pelo utilizador final, o utilizador pode remover o perfil navegando para Definições > Geral > VPN e gestão de dispositivos, selecionando o perfil MDM e tocando em “Remover gestão”. Se o dispositivo for supervisionado, a supervisão é mantida quando volta a registar o dispositivo na MDM.
Nota: os dispositivos Apple Watch emparelhados e geridos são desemparelhados e repostos quando o perfil MDM é removido.
Perfil não amovível: o perfil tem de ser removido pela solução MDM, ou o dispositivo tem de ser apagado. Depois de o perfil ser removido ou de o dispositivo ser apagado, o dispositivo pode ser registado manualmente na nova solução MDM.
Importante: quando anula o registo do dispositivo da solução MDM atual, todas as aplicações geridas e os respetivos dados podem ser removidos do dispositivo. (Os administradores MDM podem definir a opção para remover aplicações geridas quando o dispositivo deixa de estar registado.) Para impedir a perda de dados, certifique-se de que efetua uma cópia de segurança das aplicações geridas para que possam ser restauradas posteriormente. Consulte o artigo do Suporte Apple Efetuar cópias de segurança e restaurar documentos e dados de apps geridas.
Novo registo do dispositivo com a Apple TV
Para novos registos com a Apple TV, depois de o perfil MDM ser removido, o dispositivo pode ser registado manualmente na nova solução MDM. Para voltar a registar manualmente no tvOS 15 ou posterior, navegue para Definições > Geral > Privacidade, passe o cursor sobre “Partilhar dados de análise da Apple TV”, prima Reproduzir/pausar e, em seguida, introduza o URL no perfil de registo.
Novo registo do utilizador
Os dispositivos registados pelo utilizador não têm de ser apagados.
Importante: quando anula o registo do dispositivo da solução MDM atual, todas as aplicações geridas e os respetivos dados podem ser removidos do dispositivo. (Os administradores MDM podem definir a opção para remover aplicações geridas quando o dispositivo deixa de estar registado.) Para impedir a perda de dados, certifique-se de que efetua uma cópia de segurança das aplicações geridas para que possam ser restauradas posteriormente. Consulte o artigo do Suporte Apple Efetuar cópias de segurança e restaurar documentos e dados de apps geridas.