Registrar novamente dispositivos no MDM
Os usuários podem registrar dispositivos em uma solução MDM de três formas: Registro de Dispositivo Automatizado, Registro de Dispositivo e Registro de Usuário. Ao migrar de uma solução MDM para outra, as etapas são ligeiramente diferentes para cada método de registro.
Depois da configuração da nova solução MDM, os usuários podem cancelar o registro dos seus dispositivos na solução MDM antiga. Antes de desfazerem o registro, o processo de novo registro deve ser minuciosamente testado.
Novo Registro de Dispositivo Automatizado
O Registro de Dispositivo Automatizado destina-se a dispositivos de propriedade da organização.
Dispositivos iPhone, iPad e Apple TV: requer que o dispositivo passe pelo Assistente de Configuração, exigindo que ele seja apagado antes de ser registrado novamente. A atribuição do servidor MDM no Apple School Manager ou Apple Business Manager deve ser definida antes do apagamento do dispositivo. Isso também apaga todos os dados do dispositivo, portanto se algum arquivo no dispositivo for importante para o usuário, ele deve ser copiado para outro local para que possa ser restaurado mais tarde.
Apple Watch: dispositivos Apple Watch emparelhados e gerenciados são desemparelhados e redefinidos quando o perfil do MDM é removido.
Computadores Mac: caso o Mac apareça no Apple School Manager ou Apple Business Manager, o comando a seguir pode ser emitido no Mac para registrá‑lo novamente em uma nova solução MDM:
sudo profiles renew -type enrollmentDepois do novo registro, o Mac está supervisionado.
Importante: quando você restaura de um backup para o mesmo iPhone ou iPad, o estado de supervisão do seu backup é restaurado. Caso restaure de um backup para um iPhone ou iPad diferente, seu estado de supervisão é fornecido pelo Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials.
Novo registro de dispositivos com computadores Mac
A forma de registrar novamente um computador Mac varia de acordo com os seguintes fatores:
Perfil removível: para remover o perfil, o usuário pode acessar os Ajustes do Sistema (macOS 13 ou posterior) ou as Preferências do Sistema (macOS 12.0.1 ou anterior), escolher Perfis e clicar no botão Remover (-) quando o perfil de MDM atual estiver selecionado.
Perfil não removível: o perfil deve ser removido pelo MDM, ou o Mac deve ser apagado. Depois que o perfil for removido ou o dispositivo for apagado, o dispositivo pode ser registrado manualmente na nova solução MDM.
Nota: se o Mac estiver usando o macOS 11 ou posterior, ele será supervisionado quando for registrado manualmente no MDM.
Novo registro de dispositivo com iPhone, iPad e Apple Vision Pro
Para fazer um novo registro do iPhone, iPad e Apple Vision Pro, caso o perfil do MDM esteja marcado como removível pelo usuário final, o usuário pode remover o perfil ao acessar Ajustes > Geral > VPN e Gerenciamento de Dispositivo, selecionar o perfil do MDM e tocar em Remover Gerenciamento. Se o dispositivo estiver supervisionado, a supervisão será retida ao registrar novamente o dispositivo no MDM.
Nota: dispositivos Apple Watch emparelhados e gerenciados são desemparelhados e redefinidos quando o perfil do MDM é removido.
Perfil não removível: o perfil deve ser removido pelo MDM ou o dispositivo deve ser apagado. Depois que o perfil for removido ou o dispositivo for apagado, o dispositivo pode ser registrado manualmente na nova solução MDM.
Importante: ao remover o registro de dispositivos da solução MDM atual, todos os Apps Gerenciados e seus dados podem ser removidos do dispositivo (os administradores do MDM podem definir a opção de remover Apps Gerenciados quando o registro do dispositivo é removido). Para evitar a perda de dados, certifique-se de fazer o backup dos dados de Apps Gerenciados para que eles possam ser restaurados posteriormente. Consulte o artigo de Suporte da Apple Faça o backup e a restauração de documentos e dados de Apps Gerenciados.
Novo registro de dispositivos com a Apple TV
Ao registrar novamente a Apple TV, depois que o perfil do MDM é removido, o dispositivo pode ser registrado manualmente na nova solução MDM. Para se registrar de novo manualmente no tvOS 15 ou posterior, navegue até Ajustes > Geral > Privacidade, mova o cursor sobre “Compartilhar Análise da Apple TV”, pressione Reproduzir/Pausar e digite o URL do perfil de registro.
Novo registro de usuário
Os dispositivos registrados pelo usuário não precisam ser apagados.
Importante: ao remover o registro de dispositivos da solução MDM atual, todos os Apps Gerenciados e seus dados podem ser removidos do dispositivo (os administradores do MDM podem definir a opção de remover Apps Gerenciados quando o registro do dispositivo é removido). Para evitar a perda de dados, certifique-se de fazer o backup dos dados de Apps Gerenciados para que eles possam ser restaurados posteriormente. Consulte o artigo de Suporte da Apple Faça o backup e a restauração de documentos e dados de Apps Gerenciados.