Publicación de Innovaxiones

El futuro de ITSM está aquí: ¡Presentamos InvGate AI Hub! 🤖 El mundo de la tecnología de la información está evolucionando más rápido que nunca, y el surgimiento de la IA generativa y los modelos multimodales está cambiando el juego. El InvGate AI Hub es un conjunto de funciones diseñadas para potenciar a los equipos de IT con inteligencia artificial. Desde resumir solicitudes y elaborar respuestas de tickets hasta generar categorías de catálogo de servicios y artículos de conocimiento, estas funcionalidades mejoran significativamente las capacidades y la eficiencia de los agentes. Ariel Gesto, CEO y cofundador de InvGate, afirmó: "Estamos aplicando la IA para potenciar a los agentes a hacer más. Se trata de permitirles ser más efectivos y eficientes". Características clave del InvGate AI Hub: ✅ Respuestas mejoradas por IA: utilizando IA generativa, esta función mejora las respuestas de los tickets, reduciendo los tiempos de respuesta hasta en un 28%. ✅ Generación de artículos de conocimiento: genera automáticamente artículos de conocimiento a partir de resoluciones de incidentes, fomentando que los analistas del servicio de asistencia técnica creen más artículos y proporcionando a los usuarios una base de conocimiento completa. ✅ Resumen de solicitudes: genera automáticamente un resumen de la actividad del ticket, facilitando la integración de nuevos miembros del equipo y ayudando a gestionar incidentes complejos de manera eficiente. ¡Estamos emocionados de lanzar InvGate AI Hub y revolucionar ITSM! 🚀 #InvGate #AIHub #GestiónDeServiciosDeIT #IA #Tecnología #Innovación

🚀 Descubre cómo la IA generativa de ServiceNow está transformando las organizaciones 🌟 Te invitamos a nuestro webinar "Conoce Now Assist y cómo la IA generativa entrega valor a las organizaciones", donde exploraremos cómo Now Assist utiliza inteligencia artificial para mejorar la productividad y la eficiencia a través de conversaciones y experiencias proactivas. 📅 Fecha: 13 de diciembre de 2024 ⏰ Hora: 10:00 - 11:00 CST 🌐 Regístrate aquí: https://lnkd.in/d8kQpNsG 💡 Durante este webinar, aprenderás: ✅ Cómo generar automáticamente contenido como respuestas, notas de trabajo y artículos de conocimiento. ✅ Aumentar la productividad con recomendaciones inteligentes. ✅ Resolver problemas rápidamente con chatbots que entienden el lenguaje humano. No te pierdas esta oportunidad de descubrir cómo ServiceNow puede llevar la eficiencia de tu organización al siguiente nivel. ¡Te esperamos! #NowAssist #IA #Productividad #Innovación #ServiceNow

¡𝙄𝙣𝙘𝙤𝙧𝙥𝙤𝙧𝙖 𝙡𝙖 𝙄𝘼 𝙚𝙣 𝙩𝙪 𝙄𝙏𝙎𝙈: 𝙋𝙤𝙩𝙚𝙣𝙘𝙞𝙖 𝙡𝙖 𝙀𝙛𝙞𝙘𝙞𝙚𝙣𝙘𝙞𝙖 𝙚𝙣 𝙪𝙣 180%!🚀🚀   En un mundo donde la agilidad y la eficiencia son fundamentales, las soluciones de ITSM están evolucionando a pasos agigantados gracias a la integración de la Inteligencia Artificial. ¿El resultado? Un nivel de servicio sin precedentes y una experiencia del usuario excepcional.   La IA ha revolucionado la forma en que las organizaciones gestionan sus servicios de TI, permitiendo la automatización de tareas rutinarias, la detección proactiva de problemas y la optimización de los flujos de trabajo. ¿El beneficio? Menos tiempo dedicado a tareas manuales y más enfoque en la innovación y la mejora continua.   En BLUEMARA SOLUTIONS, nos entusiasma ser parte de esta revolución tecnológica. Nuestras plataformas no solo integran las últimas innovaciones en inteligencia artificial, sino que también las aprovecha al máximo para brindar soluciones de ITSM de vanguardia. ¿Qué significa esto para tu empresa? Significa un servicio más rápido, más inteligente y más centrado en el usuario.   Nuestra gran experiencia en la implementación de soluciones de ITSM nos permite comprender las necesidades específicas de tu organización y adaptar nuestras soluciones de manera precisa. Ya sea que estés buscando automatizar procesos, mejorar la detección de problemas o simplemente llevar su servicio al siguiente nivel, estamos aquí para ayudarte a alcanzar todos tus objetivos.   ¡Da un paso hacia el futuro del ITSM con Bluemara Solutions!   #ITSM #InteligenciaArtificial #Automatización #TransformaciónDigital #BluemaraSolutions #InnovaciónTecnológica

La #IA es una tendencia que ha llegado para quedarse: según un estudio reciente de Gartner, el 45% de los #CIO se sienten responsables de liderar la estrategia de inteligencia artificial generativa de sus organizaciones. ⚠ En el ámbito de ITSM, son infinitas las posibilidades que la IA generativa propone, desde la #categorización predictiva de tickets, hasta la #resolución automática de problemas comunes y recurrentes. ✅ ¿Quieres conocer más detalles? Consulta más en el artículo de hoy y contáctanos para reservar tu asesoría gratuita: https://lnkd.in/dBwWeyK6

🚀 ¡ServiceNow ha lanzado Xanadu! 🚀 Su mayor actualización de IA hasta la fecha, diseñada para transformar la experiencia y eficiencia empresarial. Esta nueva solución no solo incorpora capacidades avanzadas de automatización y análisis predictivo, sino que también optimiza la toma de decisiones y mejora la productividad en todos los niveles 🌐🤖. Con Xanadu, las empresas podrán aprovechar el verdadero potencial de la inteligencia artificial para impulsar la innovación, agilizar procesos y brindar un servicio al cliente sin precedentes. Esta actualización subraya la importancia de la transformación digital y cómo la IA puede ser un motor clave para el crecimiento sostenible 🚀. En Volteo Digital, creemos firmemente que el futuro está en la automatización inteligente y las soluciones innovadoras como Xanadu son un gran paso hacia ese objetivo. ¡Estamos emocionados de seguir apoyando a nuestros clientes en su viaje hacia la eficiencia digital! 💼✨ #InteligenciaArtificial #GenAI #TransformacionDigital #Xanadu #ServiceNow #VolteoDigital #WeAreVolteo #Innovacion #Automatizacion

Según McKinsey, el 56% de las empresas en todo el mundo ya están utilizando inteligencia artificial. ¿Estás listo para unirte a la revolución? Únete a nuestro Brunch & Learn donde Carlos Rojas Saavedra y Rob Castaneda compartirán cómo Atlassian Intelligence puede transformar tu gestión de servicios. ¡Regístrate ahora y descubre cómo llevar tu empresa al siguiente nivel! ➡️ https://bit.ly/4aI7rDP #InteligenciaArtificial #GestiónDeServicios #Atlassian

Mejora tu gestión de servicios con Atlassian Intelligence. Aprovecha la edición impulsada por IA y los resúmenes precisos que agilizan tus flujos de trabajo y la toma de decisiones. Haz que cada minuto cuente, empieza aquí https://oal.lu/VNMTG #AtlassianIntelligence #Jira

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que gestionamos proyectos y colaboramos en equipo. Con las herramientas de IA integradas en la plataforma de Atlassian, puedes automatizar tareas repetitivas, analizar grandes volúmenes de datos y obtener recomendaciones inteligentes para tomar decisiones más rápidas y precisas. Desde Jira Software hasta Confluence, la IA mejora la productividad, permitiendo a tu equipo enfocarse en lo que realmente importa. En SES, te ayudamos a integrar estas tecnologías avanzadas en tus procesos diarios, garantizando que aproveches al máximo el poder de la IA para transformar la manera en que trabajas. ¡Descubre cómo la IA de Atlassian puede llevar tu gestión de proyectos al siguiente nivel! https://lnkd.in/eFD3a5G9 #InteligenciaArtificial #IAenAtlassian #TransformaciónDigital #ProductividadConIA

¡Hola comunidad de Mentor ITSM! 🔍 Consejos para ITSM en 2024: Aprovecha la IA para mejorar la gestión de servicios A medida que avanzamos en 2024, es crucial mantenerse a la vanguardia en la Gestión de Servicios de TI (ITSM). La IA no es solo una palabra de moda: es un cambio radical para nuestro campo. Aquí hay algunos puntos clave sobre cómo la IA puede revolucionar el ITSM: Gestión Proactiva de Incidentes: La IA puede predecir y prevenir incidentes antes de que afecten a los usuarios finales. Aprovechar los algoritmos de aprendizaje automático para analizar datos históricos ayuda a identificar patrones y problemas potenciales, lo que lleva a un enfoque más proactivo. Resolución Mejorada de Problemas: Las herramientas impulsadas por IA pueden analizar grandes cantidades de datos rápidamente, identificando causas raíz y sugiriendo soluciones efectivas. Esto acelera la resolución de problemas y reduce el tiempo de inactividad. Mesa de Servicio Automatizada: Implementar chatbots y agentes virtuales impulsados por IA puede manejar consultas y tareas rutinarias, liberando a los agentes humanos para que se centren en problemas más complejos. Esto mejora la eficiencia y proporciona resoluciones más rápidas a los usuarios finales. Toma de Decisiones Basada en Datos: Las herramientas de IA proporcionan profundas ideas a través de análisis avanzados, ayudando a los gerentes de TI a tomar decisiones informadas. Desde la asignación de recursos hasta la optimización de procesos, la IA mejora la planificación estratégica y la ejecución. Mejora de la Experiencia del Usuario: La IA puede personalizar la experiencia del usuario analizando el comportamiento y las preferencias de los usuarios, lo que conduce a soluciones y soporte a medida. Esto no solo aumenta la satisfacción, sino que también incrementa la productividad. Mejora Continua: La IA aprende y evoluciona continuamente a partir de interacciones y datos, asegurando que los procesos de ITSM siempre estén mejorando. Esta adaptabilidad es clave para mantenerse relevante en un paisaje tecnológico en rápida evolución. Adoptar la IA en ITSM no se trata solo de seguir las tendencias; se trata de mejorar nuestras capacidades, aumentar la eficiencia y ofrecer un servicio superior. ¡Aprovechemos estos avances y lideremos el camino en la excelencia del servicio de TI! 💡 Únete a la conversación: ¿Cómo estás integrando la IA en tus prácticas de ITSM? Comparte tus experiencias y conocimientos en los comentarios a continuación. #ITSM #IA #GestiónDeServicios #Innovación #MentorITSM #TendenciasTecnológicas2024 ¡No dudes en compartir esta publicación con tu red y animemos a más profesionales a aprovechar el poder de la IA en ITSM! 🚀