כך סייעה Xerox לממשלת בנגלדש ללכוד, לאחסן ולנתח את נתוני מפקד האוכלוסין.

בנגלדש היא מן המדינות המאוכלסות בעולם. בשנים האחרונות, נהנית המדינה מפריחה כלכלית שבחלקה נובעת מאימוץ טכנולוגיות חדשות. בעקבות כך, בשנת 2021 הכריזה ממשלת בנגלדש על חזון בנגלדש הדיגיטלית לעידוד השימוש בטכנולוגיה בקרב מיליוני אזרחים. הצעד הראשון להגשמת חזון בנגלדש הדיגיטלית היה מפקד אוכלוסין מלא לצורך הקמת מרשם משקי הבית הלאומי של בנגלדש, מיזם שעל הצד הטכני שלו הופקדו Xerox ושותפתה המקומית IOE (Bangladesh) Ltd.‎.

אבל כיצד לוכדים כזאת כמות של מידע, מאחסנים ומנהלים אותה ביעילות?

מטרת המיזם הייתה לאסוף מידע דמוגרפי על יותר מ־160 מיליון באני אדם שבו תשתמש הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה של בנגלדש כדי לקבוע מהם תנאי המגורים של אוכלוסיות שונות במדינה, כמו למשל גישה לתשתיות בסיסיות כמו חשמל וביוב. על סמך הנתונים ממרשם משקי הבית הלאומי, ובסיוע כספי של הבנק העולמי, תגדיר הממשלה תוכניות לאומיות ותקצה משאבים לתושבים שזקוקים להם הכי הרבה.

„ממשלת בנגלדש פנתה אילנו בבקשה לערוך סקר לאיסוף מידע על תנאי המחייה של כל משקבי הבית במדינה,“ מסביר דייב נסביט, מנהל בין־לאומי, שירותי לכידה ותוכן ב־Xerox. „הדרישה מ־Xerox הייתה לתכנן שאלון קצר ותכליתי שאזרחי בנגלדש יוכלו למלא במקום ברגע שהסוקרים יגיעו לביתם, ולאחר מכן לסרוק את כל השאלונים האלה, לחלץ מהם את המידע ולבנות את מרשם משקי הבית הלאומי עבור הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה.“ זאת הייתה הייתה הפעם הראשונה ש־Xerox עבדה עם ממשלת בנגלדש שבחרה ב־Xerox בזכות ההיסטוריה המוכחת שלה בעבודה מול ממשלות בכל רחבי העולם.

במשך 18 חודשים, יותר מ־350 עובדים מ־Xerox,‏ IOE והלשכה המרכזית לסטטיסטיקה של בנגלדש עבדו במשמרות מסביב לשעון כדי להשלים את מפקד האוכלוסין. סוקרי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה עברו מדלת לדלת כשהם מצוידים בשאלון מנייר. בסך הכול הודפסו יותר מ־45 מיליון שאלונים, מהם חזרו כ־37.5 מיליון שאלונים מלאים. „מכיוון שבנגלדש היא מדינה מתפתחת, עיקר המאמץ הממשלתי התרכז באיסוף מידע דמוגרפי ועל תנאי המחיה של משקי הבית (תנאי מגורים, בעלות על כנסים, גישה לתשתיות ופרטים דמוגרפיים על בני ובנות משק הבית),“ מוסיף נסביט.

לנוכח אופיו הרגיש של המידע, התבצעה סריקת השאלונים אך ורק במשרדי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה של בנגלדש. לאחר סריקת השאלונים, הם הועברו אל מערכת ניהול התוכן DocuShare^®‎ של Xerox ומשם הועלו למסד נתונים וירטואלי ומאובטח בענן לצורך ארגונם וניתוחם. בשל כמות המידע העצומה, השתמשה Xerox בכלי מעקב אחרי השאלונים הסרוקים כדי להתחקות אחרי התקדמות התהליך כולו. (לפני מפקד האוכלוסין הזה שנערך בשנים 2017 ו־2018, אוחסנו נתוני מפקד האוכלוסין של בנגלדש בארכיון הפיזי של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה.)

מטבע הדברים, לדיוק ונכונות המידע הייתה חשיבות רבה. היה צורך לאמת את כל הנתונים אל מול פנקס הלידות ומרשם האוכלוסין של בנגלדש דרך ה־API המתאימים. מכיון שהאפשרות הזאת לא הייתה קיימת, נאלצנו לבנות אותה. Xerox פיתחה מילון כדי לתרגם באופן אוטומטי את השמות שנכתבו בכתב יד באנגלית לבנגלית.

בסך הכול, עובדו 76 מיליון שאלונים.

לסיפורי לקוחות נוספים