Acronis Ebook Backup-For-Dummies German

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Backup
Acronis Sonderedition
von Joel Berman
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Production Coordinator: Melissa Cossell
untersagt.
Inhaltsverzeichnis
Einführung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Über dieses Buch....................................................................................1
Annahmen über den Leser....................................................................2
Symbole in diesem Buch.......................................................................2
Wie es weitergeht....................................................................................3
Kapitel 1: Einführung in die Datensicherung. . . . . . . . . . 5

Den Begriff „Daten“ definieren.............................................................5
Daten sichern...........................................................................................6
Backups einfach, vollständig und sicher gestalten.........................9
Das Prinzip der Einfachheit.....................................................10
Vollständigkeit verstehen........................................................10
Kapitel 2: Daten für ein Backup erfassen. . . . . . . . . . . . 13

Backup-Typen verstehen.....................................................................13
Datei-Backups.............................................................................14
Image-Backups...........................................................................15
Ein Backup nach Plan ausführen.......................................................16
Die Wahl zwischen einem vollständigen,
differentiellen oder inkrementellen Backup....................16
Den RPO festlegen.....................................................................18
Einen Snapshot erstellen.........................................................20
Backups mit oder ohne Agenten erstellen......................................21
Überlegungen zu Backup-Produkten................................................22
Bare-Metal-Restore....................................................................22
Single-Pass-Backup....................................................................23
Kapitel 3: Backups sicher speichern. . . . . . . . . . . . . . . . 25

Eine Backup-Richtlinie festlegen........................................................25
Backup-Plan................................................................................26
Aufbewahrungsrichtlinie.........................................................26
Backup-Software auswählen...............................................................28
Backup-Medien auswählen.................................................................29
Festplatte.....................................................................................31
Cloud............................................................................................32
Externe Speicherstandorte wählen...................................................34
Online-Netzwerk........................................................................34
untersagt.
iv Backup For Dummies, Acronis Special Edition
Dark site.......................................................................................35
Cloud-Backup.............................................................................35
Aspekte der Komprimierung und Deduplizierung........................36
Die Kosten berechnen..........................................................................37
Kapitel 4: Daten wiederherstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Datenverlust erkennen........................................................................40
Ihren Wiederherstellungsplan in Gang setzen................................42
Kapitel 5: Backup-Verwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Im Hinblick auf Backup-Produkte auf dem Laufenden bleiben...45
Das Backup-Fenster festlegen............................................................46
Einen Backup-Plan erstellen und überprüfen.................................47
Die Dinge einfach halten (oder nicht)...................................47
Backup-Fenster festlegen.........................................................48
Die Ausführung überprüfen....................................................49
Den Plan überwachen..............................................................49
Kapitel 6: Zehn Dinge, die Sie über Backups

wissen sollten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Der Wert Ihrer Daten............................................................................51
Die Kosten von Ausfallzeiten..............................................................52
Arbeitslast-Prioritäten..........................................................................52
So speichern Sie Ihre Backups...........................................................53
Die Aufbewahrungszeit von Backups...............................................53
Wissen, welche Wiederherstellungs-Tools
wann zu verwenden sind................................................................54
Die Einzelheiten Ihres Backup-Plans.................................................54
Wenn ausgeschlossene Daten zum Problem werden...................54
So (und in diesem Umfang) testen Sie Backups.............................55
So formulieren Sie Fragen zum Backup............................................55
untersagt.
Einführung
V iele Computernutzer denken, dass es beim Thema „Backup“
lediglich darum geht, Daten zu kopieren – und diese dann
irgendwann einmal bei Bedarf auf dem ursprünglichen System
(oder einem Ersatzsystem) durch simples „Zurückkopieren“
wiederherzustellen. In den 60er Jahren des vergangenen
Jahrhunderts war ein solcher Backup-Prozess möglicherweise auch
wirklich noch so einfach. Als Backup-Prozess stanzte man damals
einfach einen weiteren Satz Lochkarten, die anschließend an einem
sicheren Ort aufbewahrt wurde – fertig!
Tja, damals war die (digitale) Welt noch einfach. In den vergangenen
50 Jahren hat die Entwicklung der IT-Technik aber große Fortschritte
gemacht – und so mussten sich folglich auch alle Prozesse rund
um das Thema „Backup und Wiederherstellung“ weiterentwickeln.
Backups umfassen eine Vielzahl von Anwendungsfällen! Das beginnt
bei einer einfachen Dateiwiederherstellung durch Kopieren – kann
aber auch bis zur Wiederherstellung sehr komplexer Systeme
reichen, die sogar aus vielen Maschinen bestehen können.
Übrigens verwende ich den Begriff „Maschine“ hier als Überbegriff
für PCs und Computer, da es mittlerweile neben den klassischen
physischen Computern auch virtuelle Computer gibt, die man
üblicherweise als virtuelle Maschinen (VMs) bezeichnet.
Über dieses Buch

Ein Backup und eine Wiederherstellung so durchzuführen, dass
man lediglich schnell ein paar Dateien auf ein anderes Laufwerk
kopiert (und diese im Bedarfsfalle dann ebenso einfach wieder
zurückkopiert), ist wirklich nur für sehr einfache Fälle eine
zufriedenstellende Lösung. Die in diesem Buch behandelten
Anwendungsfälle erstrecken sich daher von einfachen, einzelnen
Computern bis hin zu großen und komplexen Systemen aus vielen
Maschinen.
Der Begriff „Datensicherung“ (DS) ist ein Oberbegriff für die
Sicherung (in Form von Backups) und Wiederherstellung
aller möglichen Arten von Informationen. Dazu gehören
nicht nur einfache (Daten)Dateien, sondern eben auch
untersagt.
2 Backup Für Dummies, Acronis Sonderedition
Anwendungsprogramme oder die Betriebssystem-Software.

Der Begriff „Datensicherung“ wird leider häufig mit dem Begrif
„Datensicherheit“ verwechselt. Bei letzterer geht es sich
jedoch eher um den Schutz kritischer Daten (z. B. persönlicher
Kreditkarteninformationen) vor einem unberechtigten Zugriff.
Datensicherheit erreicht man beispielsweise durch die
Verschlüsselung von Daten. In diesem Buch beschäftigen wir uns
aber mit der Sicherung von Informationen/Daten durch Backup- und
Wiederherstellungsprozesse. Ein weiteres, häufig auftauchendes
Schlagwort ist „Disaster Recovery“ (abgekürzt DR, hier in der
mittlerweile gängigeren englischen Schreibweise verwendet). Unter
Disaster Recovery versteht man die Wiederherstellung wichtiger
Daten oder eines kompletten Systems nach einem größeren und
unerwarteten Schaden. Ein solcher Schaden kann an der Hardware
des Systems erfolgen (z. B. durch Blitzeinschlag, Überschwemmung
etc.) oder auch an der Software (z. B. durch einen Hacker-Angriff, bei
dem das System mit Viren infiziert wird).
Dieses Buch ist also Ihr Leitfaden zum Thema „Datensicherung“.
Annahmen über den Leser

Als ich dieses Buch schrieb, ging ich von Folgendem im Hinblick auf
Sie, werter Leser, aus:
✓ Sie sind zwar grundsätzlich mit moderner
Informationstechnologie (IT) vertraut, aber kein Experte für
Datensicherung.
✓ Sie kennen sich ein wenig mit der Verwaltung von Systemen
aus, sind jedoch kein erfahrener Systemadministrator.
✓ Im Wesentlichen ging ich davon aus, dass Sie (ob nun privat
für sich oder für Ihr Unternehmen) neue Backup-Prozesse
einführen oder bereits bestehende Prozesse verbessern
möchten. Desweiteren ging ich davon aus, dass Sie Hilfe beim
tieferen Verständnis der grundlegenden Konzepte, der Auswahl
geeigneter Backup-Produkte und der Etablierung einer gut
funktionierenden Datensicherungslösung suchen.
Symbole in diesem Buch

Wie in allen ... für Dummies-Büchern weisen Symbole am Seitenrand
auf bestimmte Arten von Informationen hin.
Textpassagen, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind,
enthalten nützliche Tipps zu Backup-Konzepten oder -Techniken.
untersagt.
Einführung 3
Dieses Symbol weist auf wichtige Information hin, die es wert sind,
im Gedächtnis behalten zu werden.
Abschnitte mit diesem Symbol („Technikkram“) müssen Sie dagegen

nicht unbedingt lesen. Ich hoffe aber, dass Sie es dennoch tun – denn
Sie erhalten dadurch ein tieferes Verständnis der Prozesse rund um
das Thema Backup.
Passagen, die mit dem Symbol „Warnung“ gekennzeichnet sind,
sollten Sie besser nicht überspringen. Solche Warnungen nicht zu
beachten, könnte Sie sonst im ungünstigsten Fall Zeit, Geld und/oder
Daten kosten.
Wie es weitergeht
Wie alle ... für Dummies-Bücher kann auch dieses in beliebiger
Reihenfolge gelesen werden. Egal, ob Sie mit Kapitel 1 beginnen
wollen, um sich chronologisch durch das Buch zu arbeiten – oder ob
Sie das Querlesen bevorzugen: Sie entscheiden, auf welche Weise Sie
vorgehen wollen.
untersagt.
untersagt.
Kapitel 1
Einführung in die Datensicherung

In diesem Kapitel
▶ Warum müssen Daten gesichert werden?
▶ Welche Daten müssen gesichert werden?
▶ Was gehört zu einem Backup-System?
U nternehmen haben ihre Daten schon immer gesichert. Im letz-

ten Jahrhundert wurden beispielsweise Kohlepapierdurch-
schläge in Lagerhäusern aufbewahrt (und vielleicht passiert das bei
manchen Unternehmen auch noch heute ;-)). Seitdem haben sich
die Zeiten jedoch für die meisten Anwender deutlich geändert. Die
Techniken, um Informationen per Backup zu sichern und dann bei
einem katastrophalen Datenverlust wiederherstellen zu können, haben
sich stark entwickelt. Dieses Kapitel bringt Sie im Hinblick auf moderne
Datensicherung auf den neuesten Stand.
In diesem Buch bedeutet der Begriff Datensicherung eine Sicherung von
Daten über einen Backup-Prozess, der üblicherweise in der Erstellung
von Dateien resultiert, die Backup-Archive genannt werden. Diese
Backups müssen ein einfaches Durchsuchen und Wiederherstellen
der Daten ermöglichen – unabhängig davon, wo genau in den Backup-
Archivdateien sich die gesicherten Daten befinden. Der ergänzende,
hier oft verwendete Begriff Disaster Recovery bezeichnet schließlich
die schnelle Wiederherstellung von gesicherten Daten nach einem
schwerwiegenden Problem. Bei den wiederhergestellten Daten kann
es sich wichtige Dateisammlungen handeln – aber auch um komplette
Systeme (egal ob Arbeitsstation, Server oder sogar ein komplettes
Rechenzentrums).
Den Begriff „Daten“ definieren

Was genau (in diesem Kontext) sind eigentlich „Daten“? Die Frage
erscheint zuerst recht einfach; leider ist es die richtige Antwort aber
nicht. Daten können sehr unterschiedlich sein. Beispielsweise einfache
untersagt.
Textdateien – aber auch sehr verschiedenartige und komplexe

Informationen. Auf modernen Computersystemen und in diesem
Buch werden im Wesentlichen drei Arten von Daten verwendet:
Dateien, Metadaten und Programme.
Da diese Datentypen sehr viele Formen annehmen können, ist es
nicht immer leicht, zu erkennen, welche Daten genau (und auf welche
Art) gesichert werden müssen, damit die spätere Wiederherstellung
(beispielsweise des Betriebssystems) auch erfolgreich ist. Ganz
grundsätzlich gilt: alles was einen Wert hat, sollte möglichst auch
gesichert werden. Und je höher der Wert, desto wichtiger die
Sicherung. Genauso wie prähistorische Menschen sicherlich darauf
achtgaben, ihre Kinder von Säbelzahntigern fernzuhalten, achten Sie
sicherlich auch darauf, wo Sie eine teure Uhr ablegen oder Ihr Auto
parken. Wenn solche physische Gegenstände verloren gehen oder
gestohlen werden, verlieren Sie oft auch einen mit den Gegenständen
verbundenen Wert. Klassische Versicherung können nur mit Geld
entschädigen – der verlorene Gegenstand selbst kann zumeist nicht
wiederbeschafft werden.
Mit den digitalen Daten eines Computersystems verhält es sich aber
anders! Im Gegensatz zu physischen Gegenständen können digitale
Daten kopiert werden. Dabei bleiben üblicherweise auch alle mit
ihnen verbundenen Werte erhalten. So etwas wie ein „Original“ gibt
es bei digitalen Daten nicht mehr ohne weiteres. Wenn Sie Ihre Daten
und deren Datensicherungen gut pflegen, ist eine Wiederherstellung
recht einfach. Dabei wird dann auch der ursprüngliche Wert der
Daten mit wiederhergestellt.
Daten sichern
Anwender mit Computer-Erfahrung (nennen wir Sie mal IT-Experten)
sichern ihre Daten vor möglichst allen Varianten von Datenverlust
oder Datenzerstörung. Ursachen für einen solchen Verlust können
Diebstahl, versehentliche Löschung oder auch absichtliche
Änderungen sein. Glücklicherweise ist das Sichern von Daten einfa-
cher, als Sie vielleicht denken. Wenn Sie sorgfältig planen und diese
Backup-Pläne gut ausführen, ist es möglich, Ihre Daten auf allen
Organisationsebenen zu sichern.
Folgende Datenelemente bzw. Datenstrukturen sollten Sie sichern:
✓ Bootstrap-Daten: werden zum Starten eines Computers verwen-
det. Dabei handelt es sich um ein kleines, spezielles Programm,
das zuerst ausgeführt wird, wenn ein System eingeschaltet
oder neu gestartet wird. Ohne einen gültigen Bootstrap ist ein
System nicht funktionstüchtig.
untersagt.
Kapitel 1: Einführung in die Datensicherung 7
✓ Dateistruktur-Metadaten: beschreiben, wo sich Dateien,
Ordner, Bootstrap-Daten, das Betriebssystem, Treiber und
Anwendungsprogramme befinden. In den Dateistruktur-
Metadaten ist verzeichnet, welche Speicherblöcke auf der
Festplatte mit Daten belegt und welche frei sind. Sie ordnen
jedem Ordner und jeder Datei einem bestimmten Speicherort
auf dem Laufwerk zu. Dieser Datentyp enthält außerdem
Berechtigungs- und Zugriffslisten, die unbefugte Lese- oder
Schreibvorgänge verhindern, indem diese Listen bei Zugriffen
abgearbeitet werden. Die Summe aller Dateien, Ordner und
Dateistruktur-Metadaten wird auch als Dateisystem bezeichnet.
In einigen Systemen werden Änderungen an Datensätzen
protokolliert und so eine Art „Überwachungspfad“ gespei-
chert. Diese Protokolle werden beispielsweise bei plötzlichen
Unterbrechungen (z. B. durch einen Stromausfall) verwendet
und dienen dann der Wiederherstellung des Dateisystems.
Diese Metadaten sind also genauso wichtig wie die eigentli-
chen Dateien und Ordner – insbesondere, wenn Sie ein ganzes
System wiederherstellen müssen.
✓ Treiber-Binärdateien: steuern Geräte, die Daten einlesen oder
schreiben – egal ob von einem optischen Datenträger, einem
Magnetband oder aus dem Netzwerk. Treiber gehören oft zum
Betriebssystem (siehe nächsten Absatz) und müssen mit dem
verwendeten System kompatibel sein. Wenn Sie Geräte kaufen,
deren Treiber nicht zum Betriebssystem gehören, liegen diese
der Verkaufsbox auf einem Datenträger bei oder können aus
dem Internet heruntergeladen werden.
✓ Betriebssystem: Der Software-Code eines Betriebssystems
wurde früher ebenfalls meist auf Datenträgern ausgeliefert.
Viele Hersteller liefern das Betriebssystem (und Updates für
dieses) aber auch direkt mit dem System aus und/oder bieten
es per Download über das Internet an. Die Bedeutung von
Datenträgern lässt hier zunehmend nach.
Es ist wichtig, dass Sie auch nach dem Update eines Betriebs-
systems ein Backup desselben erstellen. Nur so ist Ihr System
auch dann aktuell, wenn Sie später eine Wiederherstellung
durchführen müssen. Wenn Sie keine aktuelles Backup
des Systems haben, müssen Sie bei einer späteren Wieder-
herstellung alle zwischenzeitlichen Updates neu aufspielen,
was ein fehleranfälliger und zeitraubender Prozess sein kann.
✓ Konfigurationsdateien: sind vielfältig. Neben einfachen Dateien,
die vielleicht nur den Namen oder die Zeitzone eines Systems
enthalten, gibt es auch komplexe Konfigurationsdateien wie
die Windows-Registry (eine Art Datenbank mit Tausenden von
untersagt.
wichtigen Systeminformationen). Auch bei Kennwortdateien

handelt es sich um eine Art von Konfigurationsdateien.
Es gibt Programme oder Systeme, die beim Verlust eines
Kennworts nicht wieder richtig hergestellt werden können
Darüber hinaus verfügen viele Anwendungen über komplexe
Konfigurationsdateien, die verschiedene, für das System spezifi-
sche Informationen speichern.
✓ Anwendungsprogramme: manche Unternehmen kaufen ihre
Anwendungen von anderen Herstellern, andere entwickeln
wiederum ihre eigenen Anwendungen. Für Unternehmen, die
selbst Software entwickeln, kann der Verlust des dazugehörigen
Quellcodes ein besonders tragischer Fall von Datenverlust sein.
Grundsätzlich gilt: Daten zu besitzen, ist das eine – aber wenn
auch die Anwendungsprogramme verloren gehen, mit denen
diese Dateien normalerweise verwendet und bearbeitet werden,
nützen die Daten an sich auch nichts mehr. Ein Verlust des
Anwendungsprogramms kann sich daher manchmal genauso
auswirken wie der Verlust der eigentlichen Datendateien. Daher
sollten nicht nur Unternehmen ihre Anwendungen (oder sogar
das ganze System) mit der gleichen Sorgfalt sichern, wie die
eigentlichen Datendateien (Dokumente, Texte, Tabellen, Fotos,
Videos etc.).
✓ Datendateien: sind Dateien, die mit entsprechenden
Anwendungsprogrammen (beispielsweise Tabellenkalkulationen
oder Textverarbeitungen) erstellt und bearbeitet werden. Es gibt
Datendateien, die nur für bestimmte Programme spezifisch sind,
während andere von unterschiedlichen Programmen bearbeitet
werden können. Datendateien können klein oder groß sein, sich
selten, nie oder schnell verändern, leicht auf andere Systeme
übertragbar sein oder durch bestimmte Mechanismen an ein
System gebunden sein. Auf Unternehmensservern liegen oft
Hunderttausende oder sogar Millionen von Datendateien.
✓ Datenbanken: können als eine spezielle Variante von
Datendateien angesehen werden. Um die wichtige Konsistenz
von Datenbanken zu gewährleisten, sollten bei ihrer Sicherung
besondere Überlegungen bzw. Maßnahmen vorgenommen
werden. Sie sollten nicht davon ausgehen, dass ein einfacher
Backup-Prozess auch alle Arten von Datenbanken problemlos
sichern kann. Zumeist sind besondere Backup-Mechanismen
bzw. -Programme notwendig.
untersagt.
Beliebige Daten, beliebige Geräte, beliebige

Speicherorte, beliebige Umgebungen
Seit mehr als 30 Jahren gibt es die berücksichtigen. Wenn Sie mit virtuel-
Möglichkeit, komplette Computer zu len Umgebungen arbeiten, sollten Sie
virtualisieren. Durch die Einführung auch eine Backup-Lösung wählen,
eines sogenannten „Software- die nicht nur physische Systeme, son-
Hypervisors“ von der Firma VMware dern auch virtuelle Umgebungen (mit
sind die Möglichkeiten dieser Technik den gängigen Hypervisoren) sichern
regelrecht explodiert. Seitdem und wiederherstellen kann. Werden
sind viele weitere Hypervisoren virtuelle Systeme bei der Erstellung,
erschienen und werden komplexe Speicherung und Wiederherstellung
Virtualisierungsfunktionen durch von Backup-Archiven verwendet,
spezielle Hardware leistungsstei- können Arbeitslasten besser ver-
gernd unterstützt. Solche Hardware- teilen und sich von bestimmten
Unterstützungen, Multi-Core- Hardware-Anforderungen befreien.
Prozessoren und stark gewachsene Die Möglichkeit, Betriebssysteme,
Daten- bzw. Arbeitsspeicher sind Anwendungen und Daten zwischen
die Ursache, dass moderne virtuelle physischen, virtuellen und Cloud-
Systeme längst so leistungsfähig Umgebungen (mit einem Hypervisor)
sind, wie die früher nur physische zu migrieren, stellt also einen echten
Computer oder sogar Großrechner. Mehrwert dar. Erst ein Backup-
Zudem können die Arbeitslasten von Produkt, das mit beliebigen Daten,
physischen Maschinen in virtuelle beliebigen Umgebungen, beliebigen
Umgebungen migriert werden – und Speicherorten und beliebigen Geräten
umgekehrt. funktioniert, gibt Ihnen die größt-
mögliche Flexibilität, das gesamte
Aufgrund dieser rasanten Entwicklung
Spektrum aktueller und zukünftiger
ist es wichtig, beim Thema Backup
Computerleistungen zu nutzen.
auch virtuelle Maschinen zu
Backups einfach, vollständig

und sicher gestalten
Das allgemeine Mantra für Backups lautet: „Einfach, vollständig
und sicher“. In diesem Abschnitt werde ich die dahinterstehenden
Konzepte näher erklären.
untersagt.
Das Prinzip der Einfachheit

Einfachheit ist ein sehr wichtiger Faktor, da diese Eigenschaft hilft,
Fehler zu vermeiden.
Nehmen wir ein Beispiel: ein Unternehmen, welches eine kom-
plexe, über Jahre entwickelte Backup-Lösungen einsetzt. Bei dieser
kann es leicht passieren, dass bestimmte Produkte und Backup-
Medien zueinander inkompatibel sind. Ohne genaue schriftliche
Anleitungen (z. B. in Form von Checklisten) bei Backup- und
Wiederherstellungsprozessen ist hier Ärger schon fast vorprogram-
miert. Die Befolgung schlecht dokumentierter Anweisungen kann
leicht bewirken (insbesondere unter Zeitdruck), dass Daten aus
falschen Backups wiederhergestellt werden oder korrekte Daten
mit fehlerhaften überschrieben werden.
Leicht bedienbare Benutzeroberflächen mit minimalem
Einrichtungsaufwand und einer „Ein-Klick“-Wiederherstellung
sind meist wichtiger und empfehlenswerter als klassische
Checklisten und Pläne. Achten Sie also darauf, dass Sie die
Benutzerfreundlichkeit berücksichtigen und ein einfaches, vollstän-
diges und sicheres Backup-Produkt auswählen.
Vollständigkeit verstehen
Vollständigkeit bedeutet, sowohl über alle Daten zu verfügen, die für
die Wiederherstellung eines Systems erforderlich sind – wie auch
über die richtigen Werkzeuge und Prozesse. Wenn Ihre Backup-
Software es beispielsweise ermöglicht, eine bootfähige CD oder DVD
zu erstellen, können Sie mit dieser auch dann eine Wiederherstellung
durchführen, wenn das eigentliche Betriebssystem nicht mehr
starten kann. Falls Sie eine Backup-Software ohne diese Funktion
verwenden, müssen Sie stattdessen das Betriebssystem neu instal-
lieren – oder zumindest alle Konfigurationen und Updates erneut
durchführen. Das kann ein sehr langwieriger und fehleranfälliger
Prozess sein.
Das Backup-Programm sollte außerdem in der Lage sein, Festplatten
zu partitionieren und zu formatieren. Und insbesondere für den
Fall, dass Sie ein System auf fabrikneuer Hardware wiederherstellen
müssen. Da diese Aufgabe schwierig und fehleranfällig ist, sollte die
Backup-Software Ihnen dabei helfen oder diese Prozesse ganz auto-
matisch durchführen können.
Last but not least sollte der Backup-Software auch eine ausführliche
Anleitung beiliegen (am besten gedruckt oder druckbar), damit
Sie Backup- und Wiederherstellungsprozess möglichst fehlerfrei
untersagt.
durchführen können. Vergleichbar zu einem Flugkapitän, der eine
Checkliste abarbeitet, um sein Flugzeug auch sicher starten und
landen zu können.
Zusammenfassend bedeutet das: der Begriff „Vollständigkeit“
bezieht sich auf die Daten, die Geräte, die Speicherorte und die
Systemumgebung. Alles sollte möglichst vollständig vorliegen und/
oder vollständig unterstützt werden.
Auf Sicherheit vertrauen

Sicherheit hat zwei Aspekte:
✓ Zuverlässigkeit: Backup-Daten müssen für eine Sicherung
zuverlässig erfasst werden und fehlerfrei lesbar sein. Sollte
das Backup noch von weiteren Daten abhängen, müssen auch
diese verfügbar und lesbar sein. Die Backup-Software kann
verschiedene Techniken zum sicheren Erfassen von Daten ver-
wenden. Wenn diese Daten nicht gelesen werden können, kann
auch das System nicht wiederhergestellt werden. Das Fehlen
eines einzigen Datenelements kann im schlimmsten Fall dazu
führen, dass ein komplettes System nicht wiederhergestellt
werden kann.
✓ Schutz: Nachdem die Daten erfasst wurden, müssen sie
vor Änderungen und Diebstahl geschützt werden. Wenn
Ihr Backup-System nicht geschützt ist, können unbefugte
Personen in das System eindringen, Daten stehlen und/oder
das System beschädigen (ohne dass Sie es bemerken). Ein sol-
ches Szenario gilt es natürlich möglichst zu vermeiden.
Vorbeugung ist beim Thema Backup also besonders wichtig. Halten
Sie Ihre Backup-Prozesse möglichst einfach und dokumentieren
Sie Ihre Sicherungen gut. Dies beginnt schon im ersten Schritt, der
ordnungsgemäßen Datenerfassung (siehe Kapitel 2). Denn wenn Sie
die Daten falsch erfassen, können Sie die Hoffnung auf eine sichere
Wiederherstellung gleich wieder fallen lassen.
untersagt.
untersagt.
Kapitel 2
Daten für ein Backup erfassen

In diesem Kapitel
▶ Image- und Datei-Backups verstehen
▶ Einen Backup-Plan erstellen
▶ Agenten verwenden (oder nicht)
▶ Backup-Produkte auswählen
V iele Anwender verstehen unter einem Backup leider nur,

einfach ein paar wichtige Dateien auf einen separaten
Datenträger (z. B. einen USB-Stick) zu kopieren. In Arbeitsrechnern,
großen Systemen und Servern befinden sich aber mitunter sehr
viele Dateien – und oft ändern sich die in ihnen enthaltenen Daten
auch noch ständig. Ein systematisches Mittel zum Erfassen von
Systemdaten, Anwendungen und Metadaten (sogar während Dateien
geöffnet sind und geändert werden) ist obligatorisch, wenn Sie verlo-
ren gegangene oder beschädigte Daten sowie Anwendungen wieder-
herstellen möchten.
In diesem Kapitel werde ich Schritt für Schritt die wichtigsten
Backup-Varianten sowie den notwendigen Umfang von Backups
besprechen. Typische Backup-Situationen sollen Ihnen helfen, diese
Grundlagen leichter in die Praxis zu übertragen.
Backup-Typen verstehen
Für systemnahe Programme sehen die meisten Speichergeräte
(Bandgeräte einmal ausgenommen) wie Laufwerke aus. Das gilt auch
für CD-/DVD-Geräte (unabhängig von möglichen Brennfunktionen).
Die Hardware präsentiert dem Betriebssystem den verfügbaren
Speicherplatz als eine Sequenz von Blöcken. Jeder Block ist dabei
normalerweise les- und schreibbar. Die meisten dieser Blöcke
nehmen normale Daten (in Form von Dateien) auf. Andere enthalten
Metadaten, die Verzeichnisse, eine Auflistung belegter, freier oder
beschädigter Blöcke, Bootstrap-Daten, Partitionsinformationen und
ähnliches enthalten.
rheberrechtlich
gt. geschütztes Material © 2015 John Wiley & Sons, Inc. Jede Verbreitung, Weitergabe oder unbefugte Nutzung ist strengstens untersag
Der von den Metadaten belegte Speicherplatz steht Ihnen nicht als
freier Speicherplatz für Ihre Daten zur Verfügung. Deshalb ist der
verfügbare freie Speicherplatz, den Sie auf einer Festplatte sehen,
geringer als die vom Anbieter angegebene Bruttokapazität.
Diese Art der Datenorganisation und die Unterscheidung zwischen
Daten und Metadaten ist wichtig, wenn es um die zwei wesentlichen
Verfahren geht, mit denen die Daten eines Laufwerk für ein Backup
erfasst werden. Und zwar unterscheidet man dabei zwischen den
komplexeren Image-Backups und den einfacheren Datei-Backups.
Beide Verfahren werden in den folgenden Abschnitten noch ausführ-
lich erläutert.
Obwohl Ihnen beide Verfahren ermöglichen, später nach bestimm-
ten Dateien und Daten zu suchen, ist das Image-Backup dem Datei-
Backup übergeordnet, da es neben den eigentlichen Daten zusätz-
lich auch noch System-Metadaten enthält.
Datei-Backups
Der ursprüngliche Backup-Typ war ein Datei-Backup, das immer
noch sehr beliebt ist. Bei einem Datei-Backup werden bestimmte
oder alle Dateien und Ordner auf ein Backup-Medium kopiert. Der
Prozess entspricht im Prinzip dem manuellen Kopieren persönli-
cher Dateien auf einen USB-Stick oder in ein Netzwerkverzeichnis,
nur dass er von einer Backup-Software natürlich mit zusätzlichen
„Raffinessen“ funktionell aufgewertet wird und automatisiert
werden kann.
Da Dateisysteme überwachen, ob und wann eine Datei erstellt
sowie geändert wird, kann man ein Datei-Backup auch so konfigu-
rieren, dass nur solche Dateien und Ordner kopiert werden, die
seit der vorherigen Sicherung geändert wurden. Der eigentliche
Kopierprozess scheint für ein Backup-Programm an sich eine
leichte Aufgabe, da das Betriebssystem dafür alle erforderlichen
Funktionen bereitstellt. Jedoch benötigt ein Backup-Programm
schon einen gewissen Mehraufwand, da es sich bei der Sicherung
um Folgendes kümmern muss:
1. Die Blöcke suchen, in denen sich die betreffenden
Ordner befinden.
2. Diese Ordner lesen.
3. Nach den Namen der zu sichernden Dateien suchen.
4. Die genaue Speicherposition (Blöcke) dieser Dateien
ermitteln.
5. Diese Blöcke lesen und kopieren.
rheberrechtlich geschütztes Material © 2015 John Wiley & Sons, Inc. Jede Verbreitung, Weitergabe oder unbefugte Nutzung ist strengstens untersag
Urh
Kapitel 2: Daten für ein Backup erfassen 15
Dieser Prozess kann (je nach Geschwindigkeit des Laufwerks und
der Datenmenge) einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn das System
zu diesem Zeitpunkt noch mit weiteren Aufgaben beschäftigt ist,
kann der Backup-Prozess durchaus die Systemressourcen spürbar
beanspruchen. Dies hängt allerdings von vielen Faktoren ab, insbe-
sondere der Leistungsfähigkeit des verwendeten Systems.
Image-Backups
Ein Image-Backup umgeht den Aufwand der Dateisuche, indem es
keine Dateien, sondern stattdessen die reinen Datenblöcke eines
Laufwerks kopiert. Als Ergebnis wird ein Art „Abbild“ (die hier pas-
sende Übersetzung des englischen Wortes „Image“) der Festplatte
erstellt. Image-Backup-Software wurde von Menschen entworfen,
die ein tiefes Verständnis darüber haben, wie genau Daten auf
Festplatten organisiert sind. Auch bei einem Image-Backup kann die
Software ermitteln, welche Datenblöcke seit dem letzten Backup
geändert wurden und (sofern gewünscht) ausschließlich diese
Blöcke kopieren. Wenn z. B. bei einer 2 GB großen Datei seit der
letzten Sicherung nur eine kleine Änderung vorgenommen wurde,
muss bei einem Datei-Backup, das auf einem vorherigen Backup
aufbaut und nur geänderte Daten sichern soll, dennoch die gesamte
Datei mir ihren 2 GB kopieren werden. Bei einem Image-Backup (das
ebenfalls auf einem vorherigen Backup aufbaut), muss dagegen im
Idealfall nur der eine geänderte Sektor gesichert werden. In einer sol-
chen Konstellation kann ein Image-Backup daher deutlich schneller
(und im Resultat kleiner) als ein Datei-Backup sein.
Eine moderne, schnelle Backup-Software kann Daten nicht nur als
Dateien sichern, sondern (auf Wunsch) auch über die Datenblöcke,
die von der Datei auf dem Laufwerk belegt werden. Auf Wunsch kann
sie dabei außerdem fehlerhafte, temporär belegte, ungenutzte und
unveränderte Blöcke sichern – und so die Größe des resultierende
Laufwerk-Image klein halten. Natürlich ist es auch möglich, nicht
erwünschte/benötigte Dateien vom Backup auszuschließen.
Trotz Organisation in Datenblöcken können auch bei Image-
Backups einzelne Dateien gesucht und wiederhergestellt werden.
Außerdem können Image-Backups wie (virtuelle) Festplatten ins
System eingebunden („gemountet“) werden. Auf diese Weise kann
man leicht auf bestimmte Dateien zugreifen oder auch Dateien aus
unterschiedlichen Backup-Zeitpunkten überprüfen und auf mögliche
Veränderungen vergleichen.
Beide Backup-Typen (Image- und Datei-Backups) können vollständig,
differentiell oder inkrementell erstellt werden. Ich werde diese drei
wichtigen Backup-Typen im nächsten Abschnitt erläutern.
rheberrechtlich
Images werden oft auch mit dem englischen Wort Snapshots bezeich-
net, was wörtlich „Schnappschuss“ bedeutet. Dieser Begriff hat
in Bezug auf Backups jedoch zwei unterschiedliche Bedeutungen,
daher ist für den hier besprochenen Backup-Typ der Begriff Image-
Backup dem Begriff Snapshot-Backup vorzuziehen. Ich behandle
Snapshots später im Abschnitt „Einen Snapshot erstellen“.
Ein Backup nach Plan ausführen

Ein Backup-Plan beschreibt den genauen Ablauf eines Backups,
also Backup-Quelle/-Ziel, Datenumfang, Zeitpunkt und ähnliche
Parameter. In diesem Abschnitt behandele ich einige grundlegende
Entscheidungen, die Sie bei Erstellung eines Backup-Plans treffen
sollten.
Die Wahl zwischen einem vollständigen,

differentiellen oder inkrementellen Backup
In Bezug auf den zeitlichen Prozess, mit dem Backups nacheinan-
der in einer Kette erstellt werden können, lassen sich drei Typen
unterscheiden:
✓ Vollständiges Backup: Das erste Backup (innerhalb einer
Backup-Kette), bei dem alle gewünschten Daten erfasst
werden. Ein vollständiges Backup wird oft auch kurz einfach
nur Voll-Backup genannt.
Der Vorteil (im Vergleich zu den nachfolgenden Typen) eines
vollständigen Backups ist, dass es in sich abgeschlossen ist.
Sein Nachteil ist, dass es viel Speicherplatz beansprucht, der
Backup-Prozess viel Zeit benötigt und seine Daten sich trotz
des hohen Speicherbedarfs unter Umständen wenig zu einem
vorherigen vollständigen Backup unterscheiden. Erstellt man
beispielsweise häufiger Sicherungen des Betriebssystems,
kann die sich anhäufende Summe vieler Voll-Backups sehr
groß werden, sofern man gerne mehrere Versionen seiner
Sicherungen aufbewahrt.
✓ Differentielles Backup: Eine Art Teil-Backup, das nur die
Unterschiede zwischen dem aktuellen Status und dem letzten
vollständigen Backup in derselben Backup-Kette erfasst. Wenn
Daten aus einem differentiellen Backup wiederhergestellt
werden, müssen sowohl das letzte Voll-Backup als auch das
betreffende differentielle Backup gültig bzw. intakt sein. In
jedem Fall müssen bei einer Wiederherstellung hier immer zwei
Backup-Versionen (das Voll-Backup und das differentielle) ein-
gelesen werden.
Urh
Der Vorteil eines differentiellen Backups ist, dass es meist
bedeutend schneller als ein vollständiges Backup ist. Sein
wesentlicher Nachteil tritt im Vergleich zum nächsten Backup-
Typ auf: differentielle Backups sind meistens größer als
inkrementelle.
✓ Inkrementelles Backup: Ein weiteres Teil-Backup, das (zuerst
einmal ähnlich wie beim differentiellen Backup) nur die
Unterschiede zwischen dem aktuellen Status und der letzten
Backup-Version in derselben Backup-Kette sichert. Anders als
differentielle Backups, die immer nur das letzte Voll-Backup
zum Abgleich/Vergleich heranziehen können, kann ein inkre-
mentelles Backup aber auch auf einem zuletzt erstellten diffe-
rentiellen oder inkrementellen Backup aufbauen.
Der Vorteil eines inkrementellen gegenüber einem diffe-
rentiellem Backup ist, dass es kleiner und schneller sein
kann (letztendlich immer auch abhängig von der Art der
vorliegenden Daten). Sein Nachteil ist, dass bei einer
Wiederherstellung alle vorherigen Backups in der Backup-
Kette benötigt werden – und die betreffenden Daten in diesen
lesbar und gültig vorliegen müssen. Betrachtet man einen
angestrebten Wiederherstellungszeitpunkt (Recovery Point
Objective, siehe nächsten Abschnitt) wird also das anfäng-
liche Voll-Backup benötigt – und dann alle bis zu diesem
Wiederherstellungszeitpunkt erstellten Teil-Backups. Die
Wiederherstellung eines inkrementellen Backups kann also
unter Umständen recht zeitaufwendig und komplex werden.
Die meisten modernen Backup-Programme verfügen über
eine Funktion, die „Konsolidierung“ genannt wird. Bei
dieser wird versucht, nicht mehr benötigte oder redun-
dante Daten in größeren Backup-Ketten „zusammenzu-
dampfen“, sodass der benötigte Speicherplatz reduziert
wird. Inkrementelle Backups können unabhängig von
der ursprünglichen Quelle (quasi „offline“) konsolidiert
werden, indem z. B. mehrere inkrementelle Backups zu
einem kompakten differentiellen zusammengeschrieben
werden. Das kann sich positiv auf die Zuverlässigkeit
und Wiederherstellungszeit auswirken. Bei einem soge-
nannten umgekehrt-inkrementellen Backup erfolgt die
Konsolidierung sogar piffigerweise schon direkt während
der Backup-Erfassung. Eine weitere Abwandlung wird
immer-inkrementell genannt, hat aber je nach Anbieter
unterschiedliche Bedeutungen, sodass wir sie hier nicht
näher erläutern.
rheberrechtlich
Bei den meisten Datenbeständen beträgt die Größe des täglichen

Backups (und damit die Größe der inkrementellen Backup-Dateien)
– 3 bis 5 % eines vollständigen Backups. Diese Zahl variiert jedoch
stark (je nach Typ der Daten). Inkrementelle Backups werden außer-
dem bei umfassenden Änderungen am Datenbestand sehr schnell
sehr groß – beispielsweise beim Upgrade von Anwendungsprogram-
men oder der Umorganisation eines Datenbestandes, wie er bei-
spielsweise auch schon durch die Defragmentierung einer Festplatte
auftreten kann. Wenn Sie wichtige Updates oder Upgrades planen,
sollten Sie die betreffenden Daten in der Regel vor und nach diesen
Änderungen in Form eines vollständigen Backups sichern. Inkremen-
telle Backups empfehlen sich dagegen, wenn Sie häufig kleinere
Änderungen an einem Datenbestand oder einem System vornehmen.
Den RPO festlegen

Ein angestrebter Wiederherstellungszeitpunkt (Recovery Point
Objective, RPO) definiert, wie oft bzw. mit welchem Intervall Backups
erfolgen sollen. Ein Backup-Fenster bezeichnet die Zeitspanne, in der
ein System für ein Backup angehalten werden darf. Ziel ist es, solche
Backup-Fenster möglichst zu vermeiden. Dazu wurden Techniken
entwickelt, bei denen ein aktives, laufendes System – inklusive der im
Betrieb gerade geänderten Daten – gesichert werden kann. ohne dass
das System dabei pausiert oder sogar ausgeschaltet werden muss.
Backup-Fenster und RPO stehen schnell in einem Konflikt, insbeson-
dere wenn häufige Wiederherstellungspunkte gewünscht sind und
jeder Backup-Prozess das System ausbremst.
Der RPO legt also das Intervall fast, wie häufig die einzelnen
Wiederherstellungspunkte erstellt werden sollen. Wenn das RPO-
Intervall beispielsweise 30 Minuten beträgt, bedeutet dies, dass alle
30 Minuten ein Wiederherstellungspunkt gesetzt wird. Das Backup-
Fenster definiert, wie viel Zeit für den Backup-Prozess zur Verfügung
steht. Bei einem 30 minütigen RPO beispielsweise sollte das Backup-
Fenster kürzer als 30 Minuten sein. Und wenn die Backups nur zwi-
schen Mitternacht und 02:00 Uhr durchgeführt werden können, darf
der RPO nicht kürzer als ein Tag sein, denn: würde das Backup um
02:00 Uhr abgeschlossen, wäre der letzte Wiederherstellungspunkt
am Vortag um 02:00 Uhr.
Es stehen viele Methoden zur Verfügung, um Backup-Fenster zu ver-
kürzen und häufigere Wiederherstellungspunkte zuzulassen. Sie alle
erfordern jedoch zusätzliche Systemressourcen. Ein System muss
über ausreichend Leistung verfügen, um seine eigentliche Arbeit und
gleichzeitig (innerhalb eines Backup-Fensters) auch ein Backup aus-
zuführen. Eine gute Backup-Software beansprucht möglichst wenig
Urh
eigene Ressourcen und kann diese zudem an die Auslastung des zu
sichernden Systems anpassen. Dadurch kann es zwar länger dauern,
bis ein Backup abgeschlossen ist – gleichzeitig wird das System aber
weniger eingeschänkt.
Fakten und Beurteilungen im Hinblick auf den RPO

RPOs richtig festzulegen, ist eine Frage, bei der man etliche Fakten
und Beurteilungen gegeneinander abwägen muss. Solche Fakten
sind beispielsweise die Kosten für Ausfallszeiten – aber auch für
die Umsetzung der RPOs. Bei den Beurteilungen geht es darum,
mögliche Risiken und Schäden (auch immaterielle, wie den Verlust
eines guten Rufes) abzuwägen. Wenn Sie sich beispielsweise in
Werbe- und Marketingkampagnen eher als Low-Cost-Anbieter posi-
tionieren, könnten Sie erwägen, beim Backup zu sparen. Wenn Sie
jedoch explizit damit werben, keine Ausfallzeiten zu haben und
keine Daten zu verlieren, kann auch eine kurze Störung oder der
Verlust eines wichtigen Datensatzes (z. B. Bestelldaten in einem
Online-Shop) Ihr Geschäft und Ihren Ruf schädigen.
Wenn Sie tatsächlich gewährleisten wollten, von jedem einzelnen
Wiederherstellungspunkt später auch wirklich eine komplette
Wiederherstellung durchführen zu können, müssten Sie eine sehr
große Zahl von Backup-Dateien aufbewahren. Besser ist es, ein
flexibles, verschiebbares RPO-Intervall festzulegen, indem Sie
die Archive älterer Wiederherstellungspunkte löschen. Beispiel:
Bei geschäftskritischen Arbeitslasten setzen Sie den RPO für
die jeweils letzten 24 Stunden auf ein 5 Minuten-Intervall. Dieses
Intervall vergrößeren Sie dann, je älter die Daten sind. Z. B. auf
eine Stunde für die vergangenen Tage, auf täglich für den vergan-
genen Monat. Von den noch älteren Daten bewahren Sie nur ein
monatliches Backup dauerhaft auf. Dies lässt sich natürlich anpas-
sen. Weniger wichtige oder seltener geänderte Daten können auch
entsprechend seltener gesichert werden – und die älteren Archive
schneller gelöscht werden.
Kosten, Vorteile und Risiken abwägen

Kosten, Vorteile und Risiken sorgsam und richtig abzuwägen, kann
schwierig sein. Ein solcher Abwägungsprozess hilft Ihnen aber, her-
auszufinden, welchen RPO (also welches Intervall) Sie einrichten
sollten. Extremstandpunkte – etwa, dass man auf keinen Fall jemals
irgendwelche Daten verlieren möchte – relativieren sich schnell,
wenn man erkennt, welche Kosten dies verursachen kann. Backups
sind auch nicht dazu gedacht, als alleiniges Werkzeug zu garantie-
ren, dass ein Betrieb absolut fehler- und ausfallsfrei läuft. Es ist ein
Instrumentarium, das durch weitere (z. B. redundante Systeme)
ergänzt werden sollte.
rheberrechtlich
Eine weitere Erwägung ist der benötigte Zeitrahmen für die Erstellung
eines Backups. Ein Backup-Prozess muss innerhalb eines ihm zuge-
dachten Backup-Fenster auch abgeschlossen werden können. Der
zugewiesene Zeitrahmen muss dabei auch mit den vorgegebenen
minimalen Ausfallszeiten abgestimmt werden. Wenn Sie eine maxi-
male Ausfallszeit 15 anvisieren, das Backup-Fenster aber größer ist,
kann dies nicht funktionieren. Sie haben verschiedene Möglichkeiten,
Backup-Fenster so zu reduzieren, dass der RPO möglichst wenig
beeinträchtigt wird. Die einfachste Möglichkeit, Backup-Fenster zu
reduzieren, ist die Verwendung eines Snapshots (siehe nächsten
Abschnitt). Dieser Prozess birgt jedoch auch Risiken.
Einen Snapshot erstellen

Eine Möglichkeit, Backups zu beschleunigen, besteht darin, die
Menge der kopierten Daten zu reduzieren. Die gängige Methode
funktioniert folgendermaßen: das betreffende System wird kurz
angehalten, um einen Snapshot (eine Kopie der Metadaten) zu
erstellen. Dieser Vorgang dauert nur einen Bruchteil der Zeit, die
zum Kopieren der eigentlichen Daten benötigt wird. Die Daten
selbst werden im anschließenden Backup erfasst. Die Metadaten
im Snapshot werden dazu verwendet, die Dateien für das Backup
schneller zu finden. Sollten die Daten nun während des Betriebs
geändert werden, so werden auch die ursprünglichen Metadaten
aktualisiert – jedoch nicht die Metadaten in der Snapshot-Kopie.
Die Konsequenz ist, dass im Backup keine Daten enthalten sind,
die nach der Aufnahme des Snapshots geändert oder hinzugefügt
wurden. Ein Snapshot verweist auf den Großteil der Daten und
enthält nur dann tatsächliche Daten, wenn diese geändert wurden.
Eine Alternative bestünde darin, das System anzuhalten und dabei
alle Daten (vollständiges Backup) oder die Daten, die seit dem
letzten Backup geändert wurden (differentielles oder inkremen-
telles Backup), aufzuzeichnen. Diese Alternative ist zwar sicherer,
dauert aber viel länger und unterbricht den Betrieb, da laufende
Anwendungen bis zum Abschluss des Backups angehalten werden.
Snapshots verkürzen Backup-Fenster erheblich. Sie sind ins-
besondere dann nützlich, wenn Daten oft aktualisiert werden,
da ein System von einem Snapshot einfach wiederhergestellt
werden kann. Snapshots sind insbesondere bei Storage Area
Networks (SANs) wichtig, da SANs Ressourcen sind, die von
vielen Komponenten in einem System gemeinsam genutzt werden.
Werden Sie auch nur für ein paar Sekunden angehalten, können sie
dennoch einen Großteil des Systems unterbrechen. Snapshots sind
jedoch nur bei kurzfristiger Verwendung sicher. Zudem kann das
Urh
Verwalten von Snapshot-Löschvorgängen erhebliche Ressourcen
in Anspruch nehmen.
Ein Snapshot ist keine vollständige Kopie von Daten. Wenn eine
Festplatte als Backup-Quelle dient und bei Backup-Erstellung beschä-
digt war, ist auch der Snapshot beschädigt. Snapshots mögen auf
kurze Sicht sicher sein, ein Ersatz für Backups sind sie aber nicht.
Es gibt spezielle Techniken, die helfen, das Backup-Fenster eines
Snapshot-Prozesses zu verkürzen. VMware verwendet ein solches
Verfahren, Changed Block Tracking (CBT) genannt, mit der die
Erfassungszeit der Backup-Software verkürzt werden kann. Der
Volume Shadow Copy Service (VSS) von Microsoft ist eine weitere
derartige Technik. Zu sichernde Anwendungen wie auch die Backup-
Software müssen mit diesen Technologien funktionieren bzw. kompa-
tibel sein, um vollständige und korrekte Backups erzeugen zu können.
Backups mit oder ohne

Agenten erstellen
Backup-Programme können auf zwei Arten auf die Daten eines
Systems zugreifen:
✓ Mit einem Agenten: Ein kleines Backup-Programm, ein Agent,
wird auf betreffenden physischen Computern und virtuellen
Maschinen (VMs) installiert.
✓ Ohne einen Agenten: In virtuellen und Cloud-Umgebungen kann
die Zahl der VMs ziemlich groß werden, sodass auch agenten-
lose Backups eine Rolle spielen.
Tatsächlich verwenden auch agentenlose Backups bestimmte
Agenten, jedoch in geringer Anzahl, um den Prozess leichter zu
verwalten. In der Regel wird nur ein Agent auf jedem virtuellen Host
installiert (der üblicherweise auch als VM läuft). Dieser Agent kann
mit dem Host kommunizieren und nun auch jede VM auf diesem Host
sichern. Die meisten Hosts verfügen über mehrere Hosts – und da
VMs zwischen Hosts migriert werden können, müssen die Backup-
und Erfassungssysteme jederzeit erkennen können, wo sich jede ein-
zelne VM befindet.
Mit agentenlosen Backups lässt es sich gut arbeiten. In besonderen
Fällen, in denen der Host/Hypervisor nicht alle mit der VM verbunde-
nen Objekte sichern kann, sollten Sie einen Agenten installieren, um
diese Maschine direkt zu sichern. In den meisten Fällen kümmert sich
jedoch der Agent des Hosts um alles.
rheberrechtlich
Sie müssen sicherstellen, dass Sie die richtige Anzahl von Agenten
installieren, diese regelmäßig aktualisieren und (sofern erforderlich)
eine gültige Lizenzdatenbank besitzen.
Überlegungen zu Backup-Produkten
Früher wurden Image-Backups von einer darauf spezialisierten
Anwendung erstellt – und Datei-Backups von einer anderen. Heute
zeichnet sich eine gute Backup-Software dadurch aus, dass sie mit
beiden Backup-Typen umgehen kann. Solche Backup-Produkte
können vollständige, differentielle und inkrementelle Backups (weiter
oben in diesem Kapitel erörtert) sowie Snapshots erstellen, um
Backup-Fenster zu verkürzen (ebenfalls weiter oben erörtert).
Einige Netzlaufwerke sowie einige SAN- und NAS-Speichersysteme
können kein Image-Backup ausführen, da die Backup-Agenten über
keinen steuerbaren Zugriff auf die Metadaten verfügen. Als Faustregel
gilt: erstellen Sie wann immer möglich Image-Backups und sichern
Sie Daten nur dann auf Dateiebene, wenn Sie einen guten Grund dafür
haben (beispielsweise, weil ein Image-Backup technisch nicht mög-
lich ist).
Eine leistungsfähige Backup-Anwendungen kann ein neues System
komplett aus einem Image wiederherstellen. Dabei sind mögli-
cherweise einige Anpassungen notwendig, insbesondere wenn
sich die Hardware des alten (gesicherten) Systems und die des
neuen (wiederherzustellenden) Systems unterscheiden. So müssen
beispielsweise unterschiedliche Festplattengrößen angepasst
werden, fehlende Treiber für Geräte-Controller installiert werden
oder der Bootstrap des Betriebssystems angepasst werden. Wenn
eine Backup-Software dazu in der Lage ist, kann sie damit auch zur
Migration verwendet werden, beispielsweise um physische auf vir-
tuelle Systeme umzustellen (oder umgekehrt).
Schnelle Backup-Programme erfassen nur Datenblöcken, die verwen-
det werden. Fehlerhafte und/oder ungenutzte Datenblöcke werden
nicht mitgesichert.
Bare-Metal-Restore
Den Begriff Bare-Metal verwendet man für Systeme, auf denen
noch keine Software (insbesondere kein Betriebssystem) ins-
talliert ist. Im Deutschen ist auch der Begriff „fabrikneu“ üblich.
Unter Bare-Metal-Restore versteht man die Wiederherstellung
eines (Betriebs)Systems auf solch fabrikneuer Hardware. Da Datei-
Backups im Gegensatz zu Image-Backups keine System-Metadaten
Urh
und keinen Bootstrap enthalten, kann man mit ihnen keine
Bare-Metal-Wiederherstellung durchführen. Der große Vorteil
von Image-Backups besteht darin, dass man mit ihnen nicht nur
einzelne Dateien, sondern auch Bare-Metal-Systeme wiederher-
stellen kann. Das gilt auch dann, wenn das ursprüngliche System,
auf dem das Backup erstellt wurde, eine andere Hardware als das
neue Zielsystem verwendet (hat). Im Idealfall kann eine solche
Backup-Software also auch ein physisches Image (= das Image
eines physischen Computersystems) in ein virtuelles Image
konvertierten bzw. auf einem virtuellen System wiederherstel-
len – und umgekehrt. Ein solches virtuelles Image sollte sich
dann auch in ein gängiges Virtualisierungssystem exportieren
lassen. Informieren Sie sich bei Bedarf beim Anbieter der Backup-
Software, über ein universelles Backup-Format verwendet wird,
das gleichermaßen auf physischen wie auch virtuellen Maschinen
(VMs) wiederhergestellt werden kann.
Single-Pass-Backup
Der Begriff Single-Pass-Backup bedeutet, dass nur ein Durchgang
erforderlich ist, um die Daten zu erfassen und das Backup zu
speichern. Auch die entsprechende Wiederherstellung der Daten
erfolgt normalerweise in einem Schritt. Single-Pass-Backups sind
schneller als Multi-Pass-Backups und können daher häufigere
Wiederherstellungspunkte und ein kürzeres Backup-Fenster bieten.
Wenn Image- und Anwendungs-Backups in demselben Produkt
kombiniert sind, können alle für eine vollständige Wiederherstellung
erforderlichen Daten in einem einzigen Durchgang erfasst werden.
Wenn Sie jedoch je ein Produkt für Image-Backups, eines für Datei-
Backups und eines für Anwendungs-Backups verwenden, müssen
Sie immer noch drei Backup-Durchgänge vornehmen (selbst wenn
es sich bei den Produkten um Single-Pass-Produkte handelt). Die
Daten werden für jedes Produkt in separaten Archiven gespeichert
und getrennt verwaltet, was für zusätzliche Komplexität sorgt und
das Risiko einer fehlerhaften Wiederherstellung erhöht.
rheberrechtlich
Anforderungen an eine
gute Datenerfassung
Bei der Festlegung Ihrer Daten- kompatibel sein. Eine solche Vielfalt und
erfassungsanforderungen sollten Sie Komplexität kann die Sicherheit Ihrer
Folgendes berücksichtigen: Daten bedrohen. Neue Innovationen
im Computerbereich (bei Architekturen
✓ RPO nach Subsystem und
und Hardware) bringen zwar Vorteile
Anwendung
mit sich, können es aber auch
✓ Backup-Fenster oder Dauer der erschweren, Daten und Anwendungen
Ausfallzeit, die für das Backup auf neue Systeme zu migrieren. Wenn
akzeptabel ist Sie ein einzelnes Backup-System ver-
✓ Backup-Typ (Image, Datei oder wenden können, das mit all diesen
beide) Aspekten (Architekturen, Hardware,
Betriebssystemen, Anwendungen,
✓ Welche Anwendungen werden Datentypen, physischen und virtuellen
abgedeckt? Maschinen und allen Hypervisoren)
✓ Wie viele Backup-Prozesse umgehen kann, müssen Sie sich
können sicher verwaltet werden? nicht auf bestimmte Verfahren und
Falls Ihre Image-, physischen, virtuel- Systeme festlegen. Bei der Wahl
len, Cloud-, Datenbank-, E-Mail- und eines Backup-Systems sollte außer-
Benutzer-Backups unterschiedliche dem darauf geachtet werden, dass
Programme und Verwaltungsprozesse es möglichst lange verfügbar ist (eine
erfordern, werden die resultieren- hohe Lebensdauer auf dem Markt
den Backup-Dateien vermutlich nicht hat) und mit beliebigen Daten und
Verarbeitungstypen funktioniert.
Urh
Kapitel 3
Backups sicher speichern

In diesem Kapitel
▶ Eine Speicherrichtlinie festlegen
▶ Software, Hardware und Standorte auswählen
▶ Komprimierung und Deduplizierung verstehen
▶ Speicherkosten schätzen
E ine klassische Maxime für Backups ist die sogenannte 3-2-1-Regel:

Bewahren Sie drei Kopien Ihrer Daten auf zwei verschiedenen
Medientypen auf – und eine Kopie sollte zudem an einem separaten
(externen) Standort gespeichert werden.
Diese Medientypen waren früher insbesondere Bandgeräte (bei Unter-
nehmen), optische Datenträger (bei Privatanwendern) und natürlich
Festplatten. In Unternehmen werden Bandgeräte zunehmend durch
die Cloud ersetzt oder ergänzt. Cloud-Speicher werden auch deswegen
immer relevanter, weil sie sowohl die Forderung nach einem anderen
Medientypen wie auch nach einem separaten Speicherort erfüllen.
Die Kosten für die Cloud sind bei kleinen Datenmengen insbeson-
dere dann niedrig, wenn Sie sich durch die Speicherung in der Cloud
auch die Kosten für eine zusätzliche lokale Kopie sparen. Bei kleinen
Datenmengen verlangen Cloud-Backups keine großen Investitionen.
In diesem Kapitel wird nun die sichere Speicherung Ihrer Backup-Daten
erörtert.
Eine Backup-Richtlinie festlegen

Ihr Unternehmen verfügt möglicherweise bereits über eine Backup-
Richtlinie, die auf bestehenden Systemen und Methoden basiert.
Aber wenn Sie in Erwägung ziehen, neue Technologien hinzuzufügen,
müssen Sie Ihre alten Methoden gegebenenfalls aktualisieren. Dieser
Abschnitt gibt Ihnen einige Tipps zur Festlegung einer effektiven
Backup-Richtlinie und eines Backup-Plans.
untersagt.
Backup-Plan
Ein Backup-Plan legt fest, welche Daten zu welcher Zeit gesichert
werden sollen. Er kann so einfach oder komplex sein, wie Sie es für
richtig halten:
✓ Ein einfacher Backup-Plan kann darin bestehen, täglich um
Mitternacht ein vollständiges Image-Backup auszuführen.
✓ Ein komplexer Backup-Plan könnte ein wöchentliches Voll-
Backup, ein allnächtliches differenzielles Backup und ein inkre-
mentelles Backup alle vier Stunden umfassen. Die Backups
auf zwei Maschinen (A und B) könnten um 22:00 Uhr starten,
mit einer zufälligen Verzögerung von bis zu zwei Stunden;
die Backups auf zwei weiteren Maschinen (C und D) könnten
um Mitternacht starten, mit einer zufälligen Verzögerung von
zwei Stunden; und die Backups auf nochmals zwei weiteren
Maschinen (E und F) könnten um 02:00 Uhr starten, ebenfalls
mit einer zufälligen Verzögerung von zwei Stunden. (Siehe
Kapitel 2 für weitere Informationen zu vollständigen, differen-
ziellen und inkrementellen Backups.)
✓ Ein noch komplexerer Plan könnte vorsehen, ein System-Image
wöchentlich, ein Windows-Exchange-System fortlaufend,
ein Microsoft-SharePoint-System jede Nacht, vorhandene
Benutzerdateien alle zwei Tage (nach zufälligem Zeitplan),
Systemkonfigurationsdaten wöchentlich, virtuelle Hosts
wöchentlich und die Daten in einem Microsoft Active Directory
alle acht Stunden zu sichern.
Es gibt zudem viele optionale Parameter – beispielsweise
Bandbreitenbegrenzungen, die Frage, ob (zum Stromsparen) herun-
tergefahrene Systeme zum Backup aufgeweckt werden sollen und
welche Fehlerereignisse protokolliert werden sollen. Letzteres kann
nützlich sein, um Gegenmaßnahmen durchzuführen. Sie können
beispielsweise ein Notfall-Backup starten lassen, wenn im Windows-
Protokoll ein Festplattenfehler aufgezeichnet wird.
Ein gute Backup-Software lässt Ihnen bei der Erstellung eines Backup-
Plans einen großen Spielraum. Ich empfehle die Verwendung eines
Backup-Produkts, das eine umfangreiche Einstellung des Backup-
Plans mit vielen Zusatzoptionen erlaubt. Wenn Sie beispielsweise
Image-Backups erstellen wollen, wäre es auch nützlich, wenn diese
Image-Backups in virtuelle Maschinen (VMs) konvertiert werden
können, um diese so in einer virtuellen Umgebung starten zu können
(siehe Infobox „Virtuell werden“ weiter unten im Kapitel.)
Aufbewahrungsrichtlinie
Ein wichtiger Bestandteil eines Backup-Plans ist die Aufbewahrungs-
richtlinie. Sofern Sie nicht über sehr viel Speicherplatz für Backups
untersagt.
Kapitel 3: Backups sicher speichern 27
verfügen, müssen Sie irgendwann aus Platzgründen Wieder-
herstellungspunkte löschen. Die Aufbewahrungsrichtlinie legt fest,
nach welchen Kriterien die Wiederherstellungspunkte aufbewahrt
bzw. gelöscht werden sollen.
Bei der einfachsten Form einer Aufbewahrungsrichtlinie wird
der Speicherplatz überwacht. Wird eine bestimmte Menge freien
Speicherplatzes unterschritten, werden automatisch ältere Backups
gelöscht. Die Entscheidung, nach welchen Kriterien welche Backups
genau dann gelöscht werden sollen, kann jedoch schwierig sein.
In den folgenden Abschnitten erörtere ich zwei gängige Arten von
Aufbewahrungsrichtlinien, die ganz einfache Regeln (wie etwa,
immer nur die allerältesten Wiederherstellungspunkte zu löschen)
übersteigen. Die Verwendung einer so einfachen Regel ist keine
gute Empfehlung. Es kann zu leicht passieren, dass auch auf ältere
Backups zurückgreifen müssen, weil es sich erst spät herausstellt,
dass Sie schon seit Monaten oder Jahren ein Problem in Ihrem
System bzw. Datenbestand haben. Schauen wir uns daher zwei gän-
gige komplexere Aufbewahrungsrichtlinien an.
GVS
Angenommen, Sie erstellen jeden Tag ein Backup. Am Ende einer
Woche haben Sie sieben Backups und der Speicherplatz wird knapp.
Also nehmen Sie eines der täglichen Backups, benennen es in ein
wöchentliches Backup um und beginnen wieder mit den täglichen
Backups. Am Ende der zweiten Woche nehmen Sie das letzte der
täglichen Backups, benennen es in ein wöchentliches Backup um
und fahren mit den täglichen Backups fort. Nach einer gewissen Zeit
verfügen Sie über die täglichen Backups einer Woche sowie über etli-
che wöchentliche Backups. Der Speicherplatz wird jedoch weiterhin
knapp, sodass Sie alle vier Wochen das wöchentliche Backup in ein
monatliches Backup umbenennen und die wöchentlichen Backups
wiederverwenden.
Dieser Richtlinientyp wird Großvater-Vater-Sohn (GVS) genannt. Dabei
steht der Begriff „Sohn“ für die täglichen Backups, der „Vater“ für die
wöchentlichen Backups und der „Großvater“ für die die monatlichen
Backups.
Wenn Sie diese Richtlinie lange genug befolgen, ist jedoch auch hier
irgendwann kein Speicherplatz mehr verfügbar und Sie müssen etwas
löschen. Was löschen Sie? Falls Sie sich nicht entscheiden können,
ziehen Sie die nächste Richtlinie in Betracht.
TVH
Der von mir empfohlene Aufbewahrungsplan wird „Türme von
Hanoi“ (TVH) genannt. Ich möchte an dieser Stelle nicht zu sehr
ins Detail gehen (die Einzelheiten sind zu Komplex, um hier im
genau erörtert zu werden), aber lassen Sie mich das Prinzip grob
umreißen. Ursprünglich handelt es sich eigentlich um ein Spiel bzw.
untersagt.
eine Art Puzzle, bei dem ein Turm aus Scheiben aufgebaut wird, die
nach einem bestimmten Muster aufeinander gelegt bzw. verschoben
werden dürfen. Die Spielregel lautet, dass immer nur eine Scheibe
bewegt werden darf und und keine Scheibe auf einer kleineren liegen
darf. Für den Computerbereich ist nun relevant, dass sich die übliche
Lösungssequenz für dieses Puzzle auch als binäres Muster darstel-
len lässt – und bei Backups als Konzept für einen sehr effizienten
Aufbewahrungsplan genutzt werden kann. Wenn Sie diesen TVH-
Aufbewahrungsplan auf Backups anwenden, wird Ihr Speicherplatz
effizient verwaltet und Sie können zudem Backups auch auf verschie-
denen Medien speichern. Die Verwendung mehrerer Medien ist eine
wichtige Schutzmaßnahme! Würden Sie nämlich all Ihre Backups
auf nur einem einzigen Laufwerk speichern und dieses später dann
ausfallen, so würden Sie all Ihre Backup-Daten verlieren. Aus diesem
Grund sollten Sie Ihre Backup-Daten (bzw. Kopien von diesen) auf
verschiedene Speichermedien verteilen, um (sinnbildlich gespro-
chen) nicht alles auf eine Karte zu setzen. Leider wird der TVH-Plan
recht selten verwendet, weil er vielen Anwendern zu komplex und
zu schwer zu verwalten ist. Gute Backup-Programme nehmen Ihnen
diese komplexe Aufgabe aber vollständig ab und automatisieren sie.
Ich empfehle daher die Verwendung eines Produkts, dass über diese
Fähigkeit verfügt.
Backup-Software auswählen
Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Backup-Software auf folgende wich-
tige Punkte:
✓ Weiterreichende Wiederherstellungsfunktionen: Es ist gut,
wenn Sie Ihre Backup-Archive auch noch für mehr verwenden
können, als Sie nur simpel zu speichern. Wenn Sie z. B. eine
SQL-Datenbank sichern, ist es nützlich, wenn Sie auch die resul-
tierende Backup-Datei als SQL-Datenbank einbinden können.
Im Notfall können Sie sofort auf die Daten im zugreifen, ohne
eine aufwendige Wiederherstellung durchführen zu müssen.
Ein anderes Beispiel ist der mögliche Befall eines Systems mit
einem Computer-Virus. Wenn dieser Verdacht aufkommt und
Sie das Virus möglicherweise mit in einem Festplatten-Image-
Backup gesichert haben, ist es hilfreich, wenn Sie das Image
als virtuelles Laufwerk (in einem anderen System) mounten
können. Anschließend können Sie das Virus mit einem Antiviren-
Programm aus dem Image entfernen lassen – und danach das
betroffene System sicher wiederherstellen.
✓ Nicht erforderliche Neuinstallationen: Anbieter von
Backup-Produkten, die VMware-, Windows- oder Linux-
Virtualisierungshosts nicht sichern bzw. wiederherstellen
können, werden Ihnen möglicherweise sagen, dass es doch
einfach sei, die entsprechenden Hypervisoren im Bedarfsfall
untersagt.
(bei einem Desaster) neu zu installieren. Dieser Prozess ist aber
nur dann einfach, wenn Sie über alle notwendigen Programme,
Fähigkeiten, Anweisungen und alle Konfigurationsparameter
verfügen. Da ist es doch deutlich einfacher, wenn Sie mit einem
leistungsfähigen Backup-Programm von den betreffenden vir-
tuellen Hosts Image-Backups erstellen und im Bedarfsfall eben
wiederherstellen können.
✓ Hohe Kompatibilität mit unterschiedlicher Hardware: Server
waren früher ziemlich pingelig, was die Konfiguration des
Betriebssystems und seine Anpassung an die Hardware anging.
Es konnte sehr schnell passieren, dass ein Server bei kleinsten
Hardware-Änderungen nicht mehr startete (insbesondere nach
einer Wiederherstellung auf einem neuen System). Heute ist
mehr Standardisierung üblich – moderen Backup-Programme
und Betriebssysteme können flexibler an unterschiedliche
Hardware angepasst werden.
Wenn Sie Hardware von verschiedenen Anbietern und/oder aus
verschiedenen Generationen kaufen, sollten Sie darauf achten,
dass Sie die von Ihnen verwendete Backup-Software auch
Wiederherstellungen auf abweichender Hardware unterstützt.
✓ Kompatibilität mit Virtualisierungssystemen: Ihre Backup-
Software sollte es ermöglichen, dass Image-Backups sowohl mit
virtuellen wie auch physischen Systemen umgehen können und
es möglich ist, die Daten bzw. gesicherten Systeme zwischen
den Plattformen zu migrieren.
Verwenden Sie eine Backup-Software, die Image-Backups von
Computer-Systemen auch als virtuelle Maschinen exportieren
kann, die sich dann in das Verwaltungsprogramm gängiger
Hypervisor einbinden lassen. Auf diese Weise können Sie bei
einer notwendigen Wiederherstellung sehr schnell auf Ihre
Daten bzw. das betreffende System zugreifen. Im Idealfall ist
gar keine aufwendige Systemwiederherstellung notwendig,
sondern sie starten das Image-Backup einfach als virtuelle
Maschine (über den Hypervisor).
Backup-Medien auswählen
Bei der Auswahl der richtigen Backup-Medien müssen Sie zunächst
bestimmen, wie viel Speicherplatz Sie benötigen. Die folgenden
Richtlinien können Ihnen bei dieser Entscheidung helfen. Der benö-
tigte Speicherplatz ergibt sich aus der gewünschten Anzahl an
Backup-Kopien, der Aufbewahrungszeit für diese Kopien (was in
manchen Branchen sogar durch entsprechende Verordnungen festge-
legt ist) und daraus, wie umfangreich Ihre Daten sind und wie schnell
sie verändert werden. Ein grober Richtwert für den Start ist: Der
Speicherplatz für Ihre Backups sollte ungefähr 3- bis 5-mal so groß
untersagt.
sein wie ihr aktueller Datenbestand. Beobachten Sie den Verlauf dann
über ein paar Monate und passen Sie ihn dann basierend auf dieser
Erfahrung durch Hochrechnung an.
Wenn Sie es genauer ermitteln wollen, müssen Sie exemplarische
Backups durchführen, um den Einfluss von Datenkomprimierung und
Datendeduplizierung besser berücksichtigen zu können. Beobachten
Sie über ein paar Wochen, wie viele Daten pro Tag anfallen bzw.
gesichert werden müssen und wie viel Speicherplatz dabei benötigt
wird. Auch hier muss natürlich noch berücksichtigt werden, wie
viele Backup-Kopien Sie wie lange aufbewahren wollen (also die
Aufbewahrungsrichtlinie mit eingerechnet werden).
Nach der Ermittlung des benötigten Speicherplatzes müssen Sie ent-
scheiden, welcher Art von Backup-Medien Sie verwenden möchten.
Die übliche Auswahl sind Festplatten, Bandgeräte und die Cloud.
Jedes dieser Medien hat Vor- und Nachteile:
✓ Festplatten sind schnell, aber teuer.
✓ Moderne Bandgeräte sind zwar mittlerweile auch recht schnell,
bei der Nachverfolgung und Verwaltung jedoch immer noch
deutlich komplexer als Festplatten..
Bandgeräte sind unter Umständen nicht so zuverlässig wie
Festplatten, da die Bänder leicht beschädigt werden können.
Bänder sind jedoch immer noch am günstigsten, wenn es um
wirklich große Datenmengen geht (im Petabyte-Bereich).
✓ Die Cloud eignet sich ideal für Remote-Endpunkte und kleine
Server.
Backups sowohl lokal als auch in der Cloud zu speichern, ist eine
sehr effektive und sichere Lösung. Die lokalen Backups werden
für Wiederherstellungen bei kleineren Problemen verwendet
– während die Sicherung in der Cloud (also einem externen
Standord) gut vor einem möglichen Desaster schützt. Diese auch
„Dual Protection“ genannte Zweifachsicherung (lokal und in der
Cloud) entspricht der 3-2-1-Regel und ist sehr wirtschaftlich.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Cloud-Anbieter auch das soge-
nannte „Initial Seeding“ unterstützt. Dieser Service vermeidet,
dass Sie hohe Datenmengen (beispielsweise vollständige
Image-Backups von Computern und Servern) über das Internet
in die Cloud hochladen müssen, was je nach Bandbreite
ja sehr lange dauern könnte. Stattdessen schicken Sie eine
Festplatte mit dem großen Voll-Backup zum Standort des
Cloud-Anbieters, der es dort für Sie auf seine Server hochlädt.
Sie brauchen dann nur noch die nachfolgenden Teil-Backups
(inkrementell oder differentiell) in die Cloud hochladen, was
deutlich schneller geht. Für den Fall einer Wiederherstellung
untersagt.
sendet der Hersteller Ihnen auf Wunsch das umfangreiche Voll-
Backup wieder auf Festplatte zurück.
Welche Speichermedien wählen Sie? Die Antwort lautet häufig: „Alle
der oben genannten.“ Und richtig, alle drei Medientypen sind im
Hinblick auf Kosten und Speicherplatz eine gute Wahl!
Eine bewährte Methode ist die Verwendung von zwei Medientypen,
entsprechend der 3-2-1-Regel (siehe Einleitung zum Kapitel). Die
Cloud wird als ein Medientyp angesehen. Sofern Sie keine sehr große
Datenmengen (etwa im Petabyte-Bereich) haben oder nur über ein
begrenztes Budget verfügen, stellen Festplatten und ein externer
Cloud-Speicherplatz eine gute Lösung dar. Bei großen Datenmengen
kann eine lokale Speicherung auf Bändern kostengünstiger sein.
In den folgenden Abschnitten erörtere ich alle drei Medientypen
im Detail.
Festplatte
Festplatten haben als Backup-Geräte viele Vorteile:
✓ Sie sind zuverlässig.
✓ Als nichtflüchtige Speicher bleiben die auf ihnen gespeicherten
Daten auch erhalten, wenn die Stromversorgung abgeschaltet
wird.
✓ Sie sind schnell und bieten von allen drei Medientypen die kür-
zeste Wiederherstellungszeit.
Da die Kapazität von Festplatten inzwischen im Terabyte-Bereich (TB)
liegt (die größten derzeit marktüblichen Festplatten zu moderaten
Preisen verfügen über 6 TB (siehe Infobox „Wie viel sind 6 TB?“),
kann Leistung ein Problem werden. Bei Laufwerken, die ausschließ-
lich zur Sicherung verwendet werden, ist dies jedoch selten ein
Problem, deshalb sollten Sie Laufwerke kaufen, die niedrige Kosten
pro Gigabyte bieten. Oben im Abschnitt „Aufbewahrungsrichtlinie“
erhalten Sie Tipps, wie Sie das richtige Speichermedium für Ihren
Bedarf ermitteln.
Wenn Sie Festplatten oder Bandkassetten transportieren wollen (z. B.
zu einem externen Speicherort) erstellen Sie am besten jeweils zwei
Kopien. Und zwar für den Fall, dass eine Kopie beim Transport verlo-
ren gehen oder beschädigt werden sollte.
Auch SSD-Laufwerke (Solid State Drives) werden als Backup-Geräte
eingesetzt, da sie schneller als Festplatten sind und langlebiger
sein sollen (zumindest sind sie weniger empfindlich für mechani-
sche Fehler). Diese Laufwerken haben jedoch Probleme bzw. ihre
Besonderheiten, was häufige Schreibprozessen und Löschvorgänge
angeht (Stichwort „Trim“-Funktion) –womit eine moderne
untersagt.
Backup-Software umgehen können sollte. Fragen Sie den Anbieter

Ihrer Backup-Software, ob und wie er SSDs unterstützt. Wenn nicht,
sind diese Produkte möglicherweise nicht wirklich zuverlässig.
Wie viel sind 6 TB?

Die Entwicklung der Speicher- genutzte Rechenleistung auf dem
kapazitäten (und der damit verbundenen Soundchip einer Geburtstagskarte
Kosten) haben im Computerbereich unterbringen. Und die gesamte für
eine besonders hohe Dynamik. 1980 eine Apollo-Mondlandung verwendete
lagen die Kosten für ein einziges Rechenleistung passt problemlos
Gigabyte (GB) Festplattenspeicher auf ein Smartphone. Ein Gigabyte
teilweise im sechsstelligen Bereich. entspricht grob ca. 100.000 E-Mails.
Heute kostet 1 GB Festplattenspeicher Bei 6 TB entspricht das also rund
ca. 0,04 Euro. Sie könnten heute die 6.000.000.000 E-Mails.
gesamte während des 2. Weltkrieges
Bandgerät
Eine gängige, regelmäßig wiederkehrende Behauptung ist, dass
Bandgeräte bald keinen Absatz mehr finden. Und doch ist es den
entsprechenden Anbietern bisher immer wieder gelungen, neue
Bandformate mit hoher Kapazität für niedrige Kosten (pro Gigabyte)
zu entwickeln. Aktuelle Bandversion wie LTO-6 (Linear Tape Open)
speichert 5,6 TB pro Band. LTO-7 (16 TB) und LTO-8 (32 TB) sind in
der Markteinführung. 560 Einschubfächer mit eingelegten Bändern
können in einer standardmäßigen 19-Zoll-Station aufbewahrt
werden. Das sind 17 PB pro Station. So hohe Kapazitäten benötigen
bisher allerdings nur große Rechenzentren.
Wenn Sie Bänder extern aufbewahren, sollten Sie möglichst von
jedem Band auch eine Kopie erstellen – und zwar für den Fall, dass
die empfindlichen Bänder beim Transport beschädigt werden.
Cloud
Der größte Vorteil eines Cloud-Speichers ist dessen bequeme
Handhabung. Sie müssen sich nicht mit dem Transport von Medien
oder der Anfertigung mehrerer Kopien befassen (wie bei Festplatten
oder Bändern), die beim Transport beschädigt werden könnten.
Aber Cloud-Services haben auch Nachteile:
untersagt.
✓ Sicherheit: Informieren Sie sich, wie sicher ein von Ihnen aus-
gewählter Cloud-Speicher ist. Stellen Sie dem Anbieter folgende
Fragen:
• Ist die Anlage brandsicher?
• Verfügt die Anlage über Notstromaggregate und redun-
dante Netzwerkverbindungspunkte?
• Wer führt Backups durch?
• Sind die gespeicherten Daten verschlüsselt?
• Wer hat Zugriff auf die Dateien in dem
Speicherzentrum?
• Ist die Anlage rund um die Uhr besetzt oder vollständig
automatisiert?
✓ Preis: Die Preise für Cloud-Speicher können verwirrend sein.
Neben Kosten für den Speicherplatz berechnen manche
Anbieter auch Gebühren für die Datenübertragung.
Cloud-Backups bedeuten nicht automatisch, dass Sie kein
Personal mehr für diesen Bereich benötigen. Man sollte also
nicht so leicht Personalkosten gegen die Kosten für den Cloud-
Service gegenrechnen. Auch bei Cloud-Backups benötigen Sie
noch Personen, die sich um die Abläufe und Ihre Systeme küm-
mern (Backup-Zeitpläne festlegen, Backups überwachen etc.).
✓ Netzwerkbandbreite: Sie sollten die Netzwerkbandbreite
festlegen, die erforderlich ist, um die angestrebte
Wiederherstellungszeit (RTO; siehe „Wiederherstellung
in der Cloud“ weiter unten in dem Kapitel) zu erreichen.
Ihre täglichen Backups sind kleiner als eine vollständige
Wiederherstellung.
Cloud und Netzwerk haben aber auch viele Vorteile:
✓ Die meisten Cloud-Anbieter verfügen über eine gute
Netzwerkanbindung, sodass Sie auf Ihre Daten von überall aus
zugreifen können.
✓ Ein Netzwerk zu verwenden ist sehr praktisch.
✓ Sie müssen sich keine Gedanken mehr über das Speichern und
Testen von Medien machen. Der Cloud-Anbieter garantiert
Ihnen Zuverlässigkeit und erstellt redundante Kopien (manche
Unternehmen berechnen jedoch Extragebühren für hochver-
fügbare Cloud-Speicher).
✓ Sie können bei den meisten Cloud-Unternehmen Ihren benötig-
ten Speicherplatz flexibel und leicht anpassen.
untersagt.
Externe Speicherstandorte wählen

Nach dem 3-2-1-Plan (siehe Einleitung zu diesem Kapitel) sollen Sie
drei Kopien Ihrer Daten aufbewahren – und zwar auf dem laufenden
System, in lokalen Speicherorten und in externen Speicherorten.
Sie können Festplatten und Bänder persönlich zu einem externen
Speicherort transportieren (oder die Medien von einem Anbieter
abholen lassen). Oder sogar eine drahtlose Übertragung der Daten
vornehmen, die dann auf ein Netzwerkspeichergerät geschrieben
werden. In diesem Abschnitt behandele ich ein paar dieser Optionen.
Wenn Sie einen Satz Backups auf Ihren laufenden Maschinen und
einen zweiten Satz an einem externen Standort aufbewahren, müssen
Sie dabei die Entfernung zwischen Ihrem Unternehmen und dem
externen Standort berücksichtigen. Für die meisten Menschen sind
8 Stunden Fahrzeit/Reisezeit für solche Distanzen das Maximum
und damit ein guter (maximaler) Richtwert. Wenn in Ihrem Gebiet
ein hohes Risiko für Naturkatastrophen besteht (z. B. Erdbeben,
Überschwemmungen, Orkane etc.) sollten Sie Ihre Daten aber noch
weiter entfernt aufbewahren.
Online-Netzwerk
Wenn Sie erwägen, ein Online-Netzwerk als zweiten Standort zu
verwenden, fragen Sie die Anbieter nach Datensicherheit und
Netzwerkbandbreite. Berücksichtigen Sie auch, wie stark und oft
sich Ihre Daten ändern. Der übliche Richtwert sind 5 % – aber
Ihr Volumen kann natürlich leicht größer oder niedriger sein.
Datenbanken ändern sich beispielsweise häufiger, Anwendungscode
dagegen zumeist gar nicht (außer bei Updates/Upgrades).
Auch Geschwindigkeit muss berücksichtigt werden. Angenommen,
Sie haben ein kleines Unternehmen mit 10 Mitarbeitern (mit je 5 GB)
sowie 2 Servern (mit je 10 GB pro Tag) – das ergibt insgesamt 70 GB
pro Tag sowie geschätzten 1,4 TB für das erste Backup. Weiterhin
angenommen, Ihre Netzwerkgeschwindigkeit beträgt 100 Mbit/s.
Dann dauern Ihre täglichen inkrementellen Backups ca. 90 Minuten
zuzüglich etwaigem Netzwerkmehraufwand und Verzögerungen.
Komprimierung kann einen großen Unterschied bei der
Datenspeicherung und Netzwerkübertragung machen. Wenn sich
Daten auf die Hälfte ihrer Größe komprimieren lassen, lässt sich
damit auch die Übertragungszeit durch das Netzwerk halbieren. Ich
erörtere den Faktor „Komprimierung“ im späteren Verlauf dieses
Kapitels – und zwar im Abschnitt „Aspekte der Komprimierung und
Deduplizierung“.
untersagt.
Dark site
Zwei betriebsfähige Standorte zu haben, ist auch aus Sicherheits-
aspekten eine gute Lösung. Aber viele können oder wollen sich das
nicht leisten. Eine gute Alternative ist dann auch eine eine sogenannte
Dark Site. Darunter versteht man einen externen Computerraum, der
üblicherweise nicht im vollständigen Dauerbetrieb ist sowie über eine
minimale Ausrüstung verfügt, insbesondere aber mit Speichergeräten
bestückt ist. Alle Backups werden per Netzwerk in die Dark Site über-
tragen und dort gespeichert. In regelmäßigen Abständen wird die
Dark Site in Betrieb genommen, um sicherzustellen, dass ein (zuvor
erstellter) Disaster-Recovery-Plan funktioniert. Die gewisse räumliche
Trennung der Dark Site vom eigentlichen Standort der Daten/des
Unternehmens bietet zwar keine so hohe Sicherheit wie ein wirklicher
zweiter, externer Standort, ist aber eine Art Zwischenlösung.
Cloud-Backup
Cloud-Backups erfreuen sich wachsender Beliebtheit bei Unter-
nehmen, die Rechenzentren vor Ort benötigen und die Cloud für
temporären Bedarf und Disaster Recovery verwenden wollen. Es wird
einfach und effizient, die Cloud als zweiten Speicherort zu verwenden.
Wiederherstellung in der Cloud
Wenn Sie sich für eine Netzwerk-/Cloud-Lösung entscheiden, verge-
wissern Sie sich, dass Ihre Netzwerkbandbreite/Internetbandbreite
ausreicht, um Ihre RTO-Ziele zu erreichen. Das erste Backup in
die Cloud kann aufgrund seiner Größe länger dauern. Eine Lösung
für dieses Problem ist die weiter oben schon erläuterte Option
„Initial Seeding“, bei der Sie die Daten des ersten Voll-Backups per
Festplatte an den Cloud-Anbieter senden (oder bei Bedarf für eine
Wiederherstellung zurückgesendet bekommen).
Die „RTO“ (Recovery Time Objective) gibt an, wie lange Ihr System
für eine Widerherstellung angehalten werden darf. Wenn Ihr ange-
strebter Wiederherstellungszeitpunkt (RPO, siehe Kapitel 2) auf vier
Stunden und Ihre RTO auf zwei Stunden gesetzt sind, ist ein entspre-
chendes System zwei Stunden nach einem Ausfall wieder funkti-
onstüchtig. Sie können jedoch Daten von vier Stunden verlieren, je
nachdem, wie alt Ihr letzter Wiederherstellungszeitpunkt ist. Wenn Ihr
System nach zwei Stunden wieder funktionstüchtig und auf dem neu-
esten Stand sein soll, müssen RPO und RTO gleichermaßen auf zwei
Stunden gesetzt werden. RTOs können für verschiedene Subsysteme
und das gesamte System unterschiedlich sein. Eine Abteilung für
Auftragseingänge kann z. B. eine RTO von fünf Minuten benötigen,
während die RTO für eine Lohnbuchhaltung auf zwei Tagen festgelegt
wird.
untersagt.
Öffentliche oder private Cloud

Eine wichtige Überlegung ist, ob Sie eine öffentliche Cloud verwen-
den möchten. Manche Backup-Anbieter bieten Cloud-Speicher
an, der speziell für die Speicherung von Backups optimiert ist.
Aber auch große, öffentliche Clouds bieten größere Online-
Speichermengen. Ein wichtiger Aspekt bei der Wahl des richtigen
Anbieters ist auch die Frage, ob und wie leicht die Speicherkapazität
flexibel angepasst werden kann.
Die Gebührenstruktur kann bei manchen Cloud-Anbietern ver-
wirrend sein. Einige Services berechnen Ihre Gebühren pro Jahr;
andere pro Monat. Manche erheben zusätzliche Gebühren für die
Internetdatenübertragung oder für bestimmte Aktionen (etwa eine
vollständige Datenlöschung). Vergessen Sie bei Ihrer Entscheidung
für einen bestimmten Anbieter außerdem nicht die bereits diskutier-
ten Sicherheitsaspekte.
Aspekte der Komprimierung

und Deduplizierung
Komprimierung – ein Prozess zur Verkleinerung von Daten/Dateien
mithilfe bestimmter Algorithmen. Üblicherweise werden dabei
sich wiederholende Informationen durch Abkürzungen ersetzt.
Viele Speicherspezifikationen im Computerbereich verwenden
Komprimierungen. Komprimierung funktionieren allerdings nur mit
„vorhersagbaren“ Daten gut. Wenn der Name Ihres Unternehmens
z. B. Acronis lautet und dieser Name häufig im Text vorkommt, wird
dies bei der Komprimierung erkannt und eine Abkürzung für den
Namen erstellt.
Viele Daten (z. B. Fotos und Videos) sind jedoch schon komprimiert
und können für ein Backup nicht noch einmal effizient komprimiert
werden. Und auch verschlüsselte Daten lassen sich normalerweise
nicht mehr komprimieren, weil die Daten in Ihnen nicht mehr vor-
hersagbar sind (was ja der Sinn der Verschlüsselung ist ;-)). Wenn
Sie erleben, dass verschlüsselte Daten dennoch komprimiert werden
können, sollten Sie dem entsprechenden Verschlüsselungssystem
mit großem Misstrauen begegnen.
Das Verfahren der Deduplizierung hat gewisse Ähnlichkeiten mit
dem Prinzip der Datenkomprimierung. Wenn Sie z. B. 1.000 System-
Images von Firmen-Laptops mit dem gleichen Betriebssystem
sichern, werden diese zwangsläuft auch immer wieder die glei-
chen Betriebssystemdateien enthalten. Hier spricht man von
Datenduplikaten – und ein Prozess, der es vermeidet, solche
Datenduplikate mehrfach zu speichern, kann viel Speicherplatz
einsparen. Bei einer solchen Deduplizierung wird nur je eine Kopie
dieser redundanten Daten in einem speziellen „Storage“ gespeichert.
untersagt.
In den entsprechenden, ursprünglichen Backups wird nun an der
Stelle der Datenduplikate nur ein Verweis auf diese eine Kopie im
Storage hinterlegt. Wenn die deduplizierten Daten beispielsweise
Tausende von Zeichen enthalten und der Verweis auf die eine Kopie
nur aus 20 Zeichen besteht, kann die Speicherersparnis enorm sein!
Deduplizierung funktioniert also besonders gut, wenn es eine hohe
Menge an solchen mehrfachen Datensätzen gibt. Es gibt verschie-
dene Deduplizierungsmethoden. Ein wichtiger Unterschied ist, wo
bzw. wann die Deduplizierung erfolgt. Sie kann im laufenden Betrieb
(bei der Backup-Erstellung) erfolgen, sodass schon die Datenmenge
reduziert wird, die in die Backup-Archive geschrieben wird. Das
kann beispielsweise ein Netzwerk entlasten, weil nicht mehr so viele
Daten übertragen werden müssen. Jedoch braucht der Prozess
der Backup-Erstellung eine hohe Rechenleistung. Die Alternative
dazu sind Verfahren, bei denen die Deduplizierung quasi als
Nachbearbeitung nach der Backup-Erstellung im Storage erfolgt, der
die Backup-Archive verwaltet. Beide Varianten haben unterschiedli-
che Ansprüche, wo genau welche Ressourcen (Rechnenleistung und
Speicherplatz) benötigt werden. Wenn Sie deduplizierbare Daten
haben, sollten Sie die möglichen Verfahren und ihre jeweiligen Vor-/
Nachteile sorgfältig durch Tests vergleichen, um herauszufinden, wie
viel Zeit, Rechen- und Speicherkapazität Sie benötigen.
Die Kosten berechnen

Es ist schwierig, die Kosten für Backup-Speicher exakt zu berechnen,
aber es gibt ein paar hilfreiche Faustregeln:
✓ Auf Bruttospeicherebene betragen die Kosten für Festplatten
ca. 0,04 Euro pro GB und für Bänder ca. 0,01 Euro pro 1 GB
(was sich natürlich je nach Marktsituation schnell ändern
kann)
✓ die meisten Cloud-Anbieter haben monatliche Gebühren,
einige erheben auch Gebühren für die Datenübertragung.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Buches berechnete
beispielsweise Amazon ca. 0,02-0,03 Euro pro Monat für
Speicherplatz und ca. 0,1 Euro pro 1 GB Netzwerkübertragung
(diese Preise sind natürlich nur grobe Richtwerte und können
sich marktbedingt jederzeit deutlich ändern).
✓ Cloud-Preise beinhalten nicht nur die Kosten für den eigentli-
chen Speicherplatz – sondern auch die Nebenkosten für den
Betrieb (z. B. Personalkosten, Wartungskosten, Kosten für
Stellplätze und natürlich den Stromverbrauch etc.). Wenn Sie
diese Kosten ebenfalls zu denen für Ihren lokalen Speicher
hinzufügen, können auch bei Ihnen die Gesamtkosten 5- bis
20-mal höher werden (je nach Standort und Menge des
Speicherplatzes).
untersagt.
Über längere Zeiträume (Faustregel: ab drei Jahre) sind Bandgeräte

die billigste Backup-Methode – gefolgt von Festplatten. Die Cloud
erscheint vielen Anwendern zuerst einmal als teuerste Lösung – das
kann jedoch eine Fehleinschätzung sein, wenn man alle Kosten und
das komplette Backup-Szenario berücksichtigt. Denn Cloud-Speicher
haben sehr niedrige Anschaffungskosten (eigentlich keine) und
der benötigte Speicherplatz lässt sich meist flexibel anpassen. Bei
klassischen Medien (Festplatte oder Band) müssen Sie bei deutli-
chen Kapazitätsänderungen manchmal die komplette Ausrüstung
(z. B. ein NAS-System) neu kaufen. Am besten ist es, wenn Sie eine
Backup-Software verwenden, die mit all diesen Speichermedien
und Systemen (Festplatten, Bandgeräte, Cloud, physische, virtuelle
und Cloud-basierte Systeme) umgehen kann. Dann können Sie Ihre
Backup-Strategie jederzeit nach technischen oder wirtschaftlichen
Gesichtspunkten anpassen.
untersagt.
Kapitel 4
Daten wiederherstellen
In diesem Kapitel
▶ Wissen, wenn Sie Daten verloren haben
▶ Ihren Wiederherstellungsplan zum Einsatz bringen
▶ Nach Einfachheit streben
E s gibt viele Gründe, warum Daten aus einem Backup wie-

derhergestellt werden müssen. Die häufigsten Gründe sind
Anwenderfehler: versehentliche Datenlöschung, das versehentli-
che Überschreiben einer aktuellen Datei mit einer alten Version,
verlorene Datenträger und ähnliches. Manchmal gehen Daten
auch einfach deswegen verloren, weil sich niemand mehr erinnern
kann, wo und unter welcher Bezeichnung eine Datei gespeichert
wurde. Dann gibt es noch eine Reihe weiterer Gründe: Befall
des Systems durch Viren/ Malware, Sabotage durch unzufrie-
dene Mitarbeiter, Hardware-Probleme (z. B. defekte Festplatten),
Übertragungsfehler in Netzwerken, Software-Fehler in Anwendungen
und Betriebssystemen.
Unter Datenwiederherstellung versteht man dann den Prozess, mit
dem Sie verlorene oder beschädigte Daten „zurückbekommen“.
Da ein Datenbestand oder ein System dabei meist aus Daten wie-
derhergestellt werden, die zu einem früheren Zustand als Backup
gesichert wurden, spricht man auch vom „Zurücksetzen“ (eines
Systems oder Datenbestandes). Grundsätzlich ist es dabei egal, wel-
cher Art die Daten sind und wie viele es sind (egal ob eine wichtige
Telefonnummer oder eine ganze Server-Farm). Oder auch, durch
welchen Vorfall die Daten verloren gingen (ob durch Benutzerfehler
oder eine Überschwemmung des Server-Raums).
In diesem Kapitel zeige ich Ihnen, wie Sie einen sogennanten
„Datenwiederherstellungsplan“ Ein solcher Plan kann ihnen vor
allem in Notsituationen gute Dienste leisten, wenn es zu einem
echten Desaster gekommen ist und Sie unter Zeitdruck und
Anspannung Ihre Daten möglichst schnell und dennoch sicher wie-
derherstellen müssen. Die wichtigste Voraussetzung dafür ist natür-
lich der Zugriff auf ein intaktes Backup.
untersagt.
Wenn Sie mit dem Lesen dieses Buches in diesem Kapitel begon-
nen haben, weil Sie gerade Ihre Daten verloren haben und kein
Backup besitzen, werde ich Ihnen kaum noch helfen können. Es
gibt Fälle von Datenverlusten, bei denen Ihnen aber spezielle
Datenrettungsdienstleister oder Programme helfen können. Ein
typischer Fallsind beschädigte Festplatten – egal ob aufgrund eines
Hardware-Fehlers oder weil Sie die Festplatte vielleicht selbst verse-
hentlich gelöscht bzw. formatiert haben. Der Erfolg solcher Anbieter
bzw. Programme hängt aber immer ganz wesentlich von der Art
und dem Umfang des Schadens ab. Hier kann man wenig pauschale
Aussagen treffen. Daten auf Festplatten, die mit einem speziellen
Programm sicher gelöscht wurden (z. B. durch gezieltes, mehrfaches
Überschreiben mit Nullen und Einsen) oder die verschlüsselt wurden
– und anschließend hat man das Kennwort verloren – lassen sich
i. d. R. nicht wiederherstellen. In solchen Fällen kann ich Ihnen nur
mein Mitgefühl aussprechen.
Datenverlust erkennen
Ein Datenverlust ist nicht immer offensichtlich. Manchmal denkt
man zuerst an andere Fehler (in der Hardware oder Software) oder
an mangelnde Ressourcen (z. B. zu wenig Arbeitsspeicher). Hier sind
zwei Beispiele:
✓ Nach einem Absturz bootet das System, aber die
Anwendungen stürzen ab. Sie können sich die Protokolle und
Fehlermeldungen der Anwendungen ansehen. Außerdem haben
Sie die Möglichkeit, weitere Systemüberwachungstools (z. B. des
Betriebssystems) zu verwenden. Oft steht man unter Zeitdruck,
weil das System zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder lauffä-
hig sein muss. Wenn Sie mit mehreren Anwendungen Probleme
haben, kann eine vollständige Wiederherstellung lange
dauern. Sie müssen also herausfinden, ob das Problem andere
Ursachen hat (etwa ein installierter Sicherheitspatch oder eine
Fehlfunktion in der betreffenden Anwendung) oder ob eben ver-
wendete Daten beschädigt wurden oder sogar verloren gingen.
Denn auch dies kann zu ähnlichen Symptomen führen.
Oft ist es einfacher (statt einer kompletten Wiederherstellung
des Systems auf einem physischen Computer) das Backup
als virtuelle Maschine (VM) zu starten (sofern vom Backup-
Programm unterstützt). Wenn das nicht geht, besteht oft
wenigstens die Option, das Backup als virtuelles Laufwerk zu
mounten, um den Datenbestand zu untersuchen. Verlorene
oder beschädigte Systemdateien lassen sich so häufig leicht(er)
finden. Egal auf welche Art Sie das Problem letztendlich unter
Verwendung eines Backups wiederherstellen: Sie sollten später
der Ursache des Problems auf den Grund gehen, um zukünftige
Wiederholungen zu vermeiden.
untersagt.
Kapitel 4: Daten wiederherstellen 41
✓ Nach einem Absturz läuft das System zwar, aber Sie erhalten
Fehlermeldungen, dass Daten beschädigt wären. In solchen
Fällen ist es schwer zu entscheiden, ob hier nur ein paar
bestimmte Daten verloren gingen/beschädigt wurden oder ob
Sie besser direkt eine komplette Wiederherstellung vornehmen
sollten. Oft ist es einfacher (sofern man ein aktuelles, vollständi-
ges Backup hat), das betreffende System komplett wiederherzu-
stellen, statt sich zu lange mit der Fehlersuche aufzuhalten.
Es ist ein gängiger Fehler, sich zu lange mit einer Fehlersuche
aufzuhalten. Sie können meist viel Zeit sparen, wenn Sie ein
oder mehrere vollständige Backups des Systems haben – und
das System so im Bedarfsfall jederzeit schnell und einfach auf
einen Zustand zurücksetzen können, in dem der Fehler noch
nicht auftrat.
So oder so gibt es quasi ein klares Computergesetz: Früher oder

später trifft es jeden! Sie (wie alle anderen auch) werden früher
oder später ebenfalls Daten verlieren – es ist nur eine Frage der
Zeit! Datenverlust tritt oft in einem geringfügigen und überschau-
baren Maß auf, jedoch häufiger als den meisten bewusst ist. Viele
Kleinunternehmen geben an, ein- oder zweimal pro Woche Daten
wiederherstellen zu müssen. Ein Benutzer hat vielleicht eine wich-
tige E-Mail gelöscht, ein anderer vermisst eine vor Monaten erstellte
Präsentation. Gehen wichtige Daten verloren, die nicht wiederherge-
stellt werden können, so müssen sie erneut erstellt werden. Was oft
schwer, zeitaufwendig und manchmal sogar unmöglich ist.
Schwieriger als die Wiederherstellung einzelner Dateien kann die
Wiederherstellung eines kompleten Systems sein, das beispielsweise
aufgrund eines fehlerhaften Updates beschädigt wurde. Ein guter
Wiederherstellungsplan kann die Komplexität dieser Aufgabe aber
deutlich reduzieren bzw. handhabbarer machen.
Auch wenn die meisten Wiederherstellungsaktionen aufgrund
von Benutzerfehlern erfolgen und oft nur wenige Dateien betref-
fen, sollten Sie darauf vorbereitet sind, auch eine komplette
Systemwiederherstellung durchführen zu müssen. Für solche
Fällen sollten Sie mit einer guten Backup-Prozedur und einem
Wiederherstellungsplan gewappnet sein. Denken Sie an die im letzten
Abschnitt erwähnte Empfehlung: es ist meistens effektiver (weil zeit-
und nervenschonend), ein komplettes System wiederherzustellen,
statt sich zu lange mit einer detaillierten Fehlersuche aufzuhalten, die
nur zu häufig erfolglos ist. Nach Albert Einstein ist die Definition von
Wahnsinn, „immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse
zu erwarten“. Die meisten Anwender waren schon mal an dem Punkt,
dass sie es einfach nicht wahrhaben wollten, ein System aufgrund
verlorener Daten beschädigt zu haben – und stattdessen immer
wieder versucht haben, das System neu zu starten. Machen Sie sich
untersagt.
in so einem Fal nicht auch „wahnsinnig“, stellen Sie Ihr System lieber
direkt aus einem entsprechenden Backup wieder her!
Ein guter Rat in diesem Zusammenhang ist es, Wiederherstellungs-
prozeduren zu üben. Durch so einer Übung können Sie ermitteln,
ob Sie über alle benötigten Daten, Programme und Anweisungen
verfügen. Außerdem erhalten Sie die notwendige Sicherheit, um im
Bedarfsfall eine Wiederherstellung schnell und ohne allzuviel nervli-
che Anspannung durchführen zu können.
Achten Sie darauf, dass Ihre Backups und Backup-Medien intakt
sind und bleiben. Denn auch die Backup-Archive selbst sowie die
für sie verwendeten Speichermedien können beschädigt werden.
Fehler auf Speichermedien können sich außerdem auf Backup-
Archive übertragen. Ein typisches Beispiel sind Dateisystemfehler
auf einer Festplatte, von der dann ein Image-Backup erstellt wird.
Wenn das Laufwerk aufgrund eines weiteren Fehlers komplett aus-
fällt, greift man auf das erstellte Image-Backup zurück – und muss
leider feststellen, dass auch dieses beschädigt ist, weil sich der
Fehler übertragen hat. Es empfiehlt sich daher, Backup-Archive nach
der Erstellung und auch regelmäßig während ihrer Speicherung
zu validieren – gute Backup-Programme verfügen über solche
Validierungsfunktionen. Um ganz auf Nummer sicher zu gehen, soll-
ten Sie auch die verwendeten Speichermedien regelmäßig prüfen
und/oder zusätzliche Kopien auf anderen Medien erstellen (siehe die
in diesem Buch schon öfter erwähnte 3-2-1-Regel).
Ihren Wiederherstellungsplan
in Gang setzen
Ich hoffe, dass Sie über schriftliche Wiederherstellungsprozeduren
verfügen, die Sie regelmäßig üben. Mit so einem Plan können
Sie im Falle eines Datenverlusts Daten schnell und einfach
wiederherstellen.
Einige Backup-Programme ermöglichen es, die
Wiederherstellungsprozedur auszudrucken. Dies ist durchaus
ratsam, denn so ein Ausdruck ist oft schneller zur Hand und über-
sichtlicher als eine gespeicherte Version, die auf irgendeinem
Datenträger „herumfliegt“. Gerade unter Eile und Druck ist ein sol-
cher Plan auf Papier etwas, was die Nerven beruhigt.
Mit einem guten Wiederherstellungsplan ist auch die
Wiederherstellung in einem komplexen Umfeld (z. B. von vir-
tuellen Systemen im Unternehmensumfeld) in der Regel ein
einfacher Prozess. Eine solche Prozedur, die man mit einem
Wiederherstellungsplan verfolgt, kann beispielsweise so aussehen:
untersagt.
Kapitel 4: Daten wiederherstellen 43
1. Starten Sie das Hostsystem, das Sie mit dem Backup-
Programm verwenden wollen.
2. Stellen Sie den Hypervisor und wenn möglich die VMs
auf der Festplatte des Hosts wieder her.
3. Starten Sie den Host.
4. Starten Sie die VMs oder stellen Sie diese aus einem
anderen Backup-Satz wieder her und starten Sie sie
dann.
Insbesondere wenn Sie die Schritte vorher geübt haben, sollte der
Ablauf nicht lange dauern und erfolgreich verlaufen!
Sie sollten eine Person bestimmen, die speziell für
Wiederherstellungen verantwortlich ist und sich um alle notwendi-
gen Aktionen kümmert. Wenn zu viele Personen involviert sind und
widersprüchliche Schritte vorgenommen werden, kann der Prozess
leicht fehlschlagen („viele Köche ...“ usw). Im Unternehmensumfeld
und für komplexe Systeme gibt es natürlich auch spezielle Anbieter,
die diese Aufgabe für Sie als Dienstleistung übernehmen können.
Ideal ist es, wenn die Wiederherstellungsprozedur außerdem eine
Funktion beinhaltet, mit der man das System bereits nutzen kann,
während die Aktion noch läuft. Eine typische Bezeichnung für eine
solche Funktion ist „Active Restore“. Insbesondere bei Systemen, die
sich im Dauerbetrieb befinden sollen (z. B. Server) ist eine solche
Option sehr nützlich.
Halten Sie die Dinge einfach

Ich möchte Sie noch einmal bereitstellen kann. Und natürlich
auf das Problem einer zu hohen auf allen relevanten Ebenen Image-
Komplexität hinweisen. Backup- und Backups unterstützen. Eine solche
Wiederherstellungslösungen sollten integrierte Lösung ist weit sinnvoller,
möglichst einfach und übersichtlich als diverse Einzellösungen einzuset-
sein, um Anwendungsfehler sowie zen, bei denen sich beispielsweise ein
Inkompatibilitäten zu vermeiden. Am Produkt um die Wiederherstellung von
besten ist es, wenn alle Funktionen aus Microsoft Exchange kümmert und ein
einer Hand bzw. unter einer Oberfläche anderes um SQL-Datenbanken. Die
gebündelt sind. Eine gute Lösung Verwendung mehrerer Anbieter und
(vor allem im Unternehmensumfeld) Systeme kann verwirrend sein und
sollte Backup und Wiederherstellung bietet weniger Interoperabilität. Sie
für physische, virtuelle und Cloud- müssen Prozeduren häufiger aktuali-
Umgebungen sowie für Windows, sieren und ändern.
Linux und granuläre Anwendungen
untersagt.
untersagt.
Kapitel 5
Backup-Verwaltung
In diesem Kapitel
▶ Im Hinblick auf Technologie auf dem neuesten Stand bleiben
▶ Wissen, was gesichert werden muss – und wann
▶ Ihre Arbeit planen und Ihren Plan zum Einsatz bringen
D as Geheimnis erfolgreicher Backups und Wiederherstellungen

liegt darin, die richtigen Prozeduren zu entwickeln und
Vorgänge bzw. Abläufe sorgfältig zu planen. Denken Sie daran, dass
Sie selbst bei einem Datendesaster (z. B. einem Systemausfall) quasi
die letzte Rettung sind. Es liegt oft am Anwender selbst, wie gut und
schnell eine Wiederherstellung funktioniert. Sie sollten sich also auf
den Tag vorbereiten, an dem alles schief geht. Und nach Murphy‘s
Law geht dann bekanntlich wirklich alles schief ;-).
Ihre Aufgaben sind an sich einfach und bestehen im Wesentlichen
aus zwei Dingen:
✓ Stellen Sie sicher, dass ein guter Backup-Plan verfügbar ist –
und sorgen Sie dafür, dass er auch wirklich ausgeführt wird.
✓ Stellen Sie sicher, dass ein guter Wiederherstellungsplan vor-
handen ist – und überprüfen Sie dessen Wirksamkeit.
In diesem Kapitel zeige ich Ihnen, wie Sie dabei vorgehen sollten.
Im Hinblick auf Backup-Produkte

auf dem Laufenden bleiben
Mit Informationen fängt alles an: Versuchen Sie, bei allen relevanten
Aspekten stehts auf dem neuesten Stand zu bleiben. Dies betrifft
insbesondere die verwendeten Backup-Produkte, die eingesetzte
Hardware und weitere, dabei benötigte Software. Insbesondere die
verwendete Software sollte immer auf dem neuesten Stand sein (mit
allen Updates und Upgrades). Ja, dieser Anspruch kann schon viel
untersagt.
Arbeit bedeuten – nicht nur, weil den Produkten mit neuen Versionen
auch meist neue Funktionen hinzugefügt werden, sondern auch, weil
sich die Art und Weise ändert, in der Informationstechnologie ver-
wendet wird. Daher werden im Unternehmensumfeld auch spezielle
Administratoren mit dieser Aufgabe betreut. Privatanwender und
Freiberufler müssen meist „ihr eigener Admin“ sein. Umso wichtiger
ist es aber gerade auch hier, sich durch aktuelle Produkte vor Ärger
zu schützen.
Allein der Bereich „Virtualisierung“ ist so stark gewachsen in den
letzten Jahren, sodass entsprechende Backup-Produkte über viele
neue Funktionen und Möglichkeiten verfügen. Was Sie außerdem vor
allem im Unternehmensbereich im Blick halten sollten, sind folgende
Bereiche: softwaredefinierte Speichersysteme, das „Internet der
Dinge“ und die zunehmende Verschmelzung von Entwicklung und
Betrieb. All diese neuen Technologien werden großen Einfluss auf die
Funktionen von professionellen Backup-Programmen haben.
Sie sollten Ihre Backup-Planung langfristig ausrichten und mit
der allgemeinen IT-Planung Ihres Unternehmens abstimmen. Die
zunehmende Nutzung von „Software as a Service“ (SaaS), von
Virtualisierung und verteilten, dezentralen Speicherorten haben
sowohl Einfluss auf die allgemeine IT-Planung wie auch auf die
Backup-Prozeduren.
Das Backup-Fenster festlegen

Die nächste Aufgabe ist vielleicht die schwierigste. Sie besteht darin,
den angestrebten Wiederherstellungszeitpunkt (RPO) festzulegen,
diesen in das Backup-Fenster einzupassen und die angestrebte
Wiederherstellungszeit (RTO) einzuhalten. (RPO wurde in Kapitel 2
behandelt, RTO in Kapitel 3.) Um dies zu tun, müssen Sie Folgendes
festlegen:
✓ Die wichtigsten Anwendungen, die Sie sichern möchten
✓ Die mit diesen Anwendungen verbundenen (aktuellen und vor-
aussichtlichen) Datenmengen
✓ RPO und RTO der Anwendungen
Anhand dieser Informationen können Sie ermitteln, wie viel Zeit
Sie den jeweiligen Backups einräumen müssen. Leider kann es vor-
kommen, dass Backups die Ressourcen belasten, Anwendungen
daher langsamer ausgeführt werden oder sogar Arbeitspausen
notwendig sind. Eine gängige (jedoch nicht so empfehlenswerte)
Vermeidungsstrategie besteht darin, die Backups außerhalb der
üblichen Stoßzeiten auszuführen. Dummerweise erfolgen die meisten
Datenänderungen aber genau innerhalb dieser Stoßzeiten – und sind
Backups also genau hier am wichtigsten!
untersagt.
Kapitel 5: Backup-Verwaltung 47
Es gibt keine allgemeingültige Antwort auf die Frage, wie viel Zeit ein
Backup in Anspruch nehmen sollte. Vergewissern Sie sich, dass Sie
über ausreichend Ressourcen verfügen, um im normalen Betrieb auch
ein Backup ausführen zu können.
Einen Backup-Plan erstellen

und überprüfen
Kurze Wiederherstellungszeiten, häufige Wiederherstellungspunkte
und eine langfristige Aufbewahrung erfordern ein kluges Vorgehen.
Hier ein paar Ideen, die nützlich sein können:
✓ Hybride lokale Speicher sowie Cloud-Speicher (siehe Kapitel 3)
können helfen, die Daten zu reduzieren, die zu einem zweiten
Speicherort verschoben werden müssen.
✓ Der Aufbewahrungsplan „Türme von Hanoi“ (TVH, siehe Kapitel
3) kann sicherstellen, dass Sie sowohl über häufige, aktuelle
Wiederherstellungspunkte verfügen – wie auch über ältere.
Dadurch sind Sie auch vor schleichenden Datenbeschädigungen
geschützt, die sich möglicherweise schon länger in Ihrem
System befinden, aber erst nach längerer Zeit bemerkt werden.
Und so etwas kommt häufiger vor, als die meisten denken.
✓ Nutzen Sie Deduplizierung und Komprimierung, um die
Speicheranforderungen zu reduzieren (siehe Kapitel 3).
✓ Nutzen Sie Image-Backups in Kombination mit inkremen-
tellen Backups und einer Konsolidierungsprozedur, um die
Speicheranforderungen zu reduzieren. Insbesondere, weil
diese Maßnahmen wirken, ohne die RTO (siehe Kapitel 2) zu
beeinträchtigen.
Erstellen und nutzen Sie einen gut durchdachten Backup-
Plan! Ihre Backup-Lösung sollte möglichst über eine zentrale
Verwaltungskonsole verfügen, die einen Haupt-Backup-Plan für jedes
System anpassen und auf dem System installieren sowie seinen
Fortschritt überwachen und ihn auf Fehler untersuchen kann.
Die Dinge einfach halten (oder nicht)

Ein Backup-Plan kann ganz einfach sein und folgendermaßen lauten:
Täglich um Mitternacht ein vollständiges Backup von allen Daten
durchführen. Ein Plan kann aber auch sehr komplex sein und dann
folgendermaßen lauten:
Für Auftragseingänge wöchentlich ein vollständiges Backup
und stündlich ein inkrementelles Backup durchführen. Für
Bestandskontrollen alle 15 Minuten ein Backup nur von der
untersagt.
Datenbank durchführen. Für die Fertigungssteuerungen

alle vier Stunden ein vollständiges Image-Backup durch-
führen. Für alle Benutzerendpunkte monatlich ein
vollständiges Backup durchführen, an der Quelle eine
Deduplizierung vornehmen, alle 12 Stunden ein inkremen-
telles Backup mit Verschlüsselung und Komprimierung
jedes Benutzerverzeichnisses durchführen, aber die Zeiten
zufällig festlegen, damit nicht alle gleichzeitig erfolgen.
Je komplexer die RPOs und RTOs eines Unternehmens sind, desto

komplizierter wird ein dazugehöriger Backup-Plan. Um diese
Komplexität so gering wie möglich zu halten, empfiehlt es sich, mög-
lichst nur ein integriertes Backup-Programm zu haben (statt vieler
verschiedener, von unterschiedlichen Anwendern), das alle notwen-
digen Aufgaben in einen zentralen Backup-Plan vereinen kann.
Backup-Fenster festlegen
Ein Backup-Fenster ist diejenige Zeitspanne, in der ein System
angehalten oder verlangsamt wird, um ein Backup durchführen
zu können. Wenn Ihr Produktionsunternehmen beispielssweise
in zwei Schichten arbeitet, könnte ein typisches Backup-Fenster
acht Stunden betragen (in der Pause zwischen zwei Schichten zu je
8 Stunden). Wenn ein Unternehmen jedoch rund um die Uhr arbei-
tet, müssen auch alle Backups während der Betriebszeiten ausge-
führt werden – und beeinflussen unter Umständen die Ressourcen
der Systeme.
Backup-Technologien werden zwar laufend verbessert, aber eine
perfekte Lösung für Backups ohne Backup-Fenster gibt es bisher
nicht (und das wird wohl vorerst auch so bleiben). Eine häufige
Lösung ist die Verwendung mehrerer, kurzer Backup-Fenster, die
man an unterschiedliche Arbeitslasten anpasst. Leistungsfähige
Backup-Produkte helfen bei dieser Aufgabe, indem eine zentrale
Verwaltungskonsole hilft, die benötigten Backup-Fenster zu opti-
mieren und zu automatisieren.
Die Anbieter hochwertiger Backup-Produkte stellen eine zent-
rale Verwaltungskonsole bereit, mit der Sie einen Backup-Plan
erstellen und für dessen Ausführung bestimmte Zeiten festlegen
können. Auf diese Weise können sie leichter gewährleisten, dass
nicht alle Backups gleichzeitig ausgeführt werden und somit die
Ressourcenbelastung möglichst gering ist. Ein Backup-Plan sollte es
auch ermöglichen, dass neu hinzugekommene Maschinen, Server
oder höhere Arbeitslasten leicht in einen bereits vorhandenen
Backup-Plan (durch eine entsprechende Anpassung) übernommen
werden können. Ebenfalls wichtig ist die Berücksichtigung einer
Deduplizierungsfunktion, um Speicherplatz zu sparen. Dazu müssen
untersagt.
Kapitel 5: Backup-Verwaltung 49
Sie die Zahl und Speicherorte der Archive und dazugehörigen
Storage-Depots („Vaults“) nutzen und anpassen können. Stellen Sie
außerdem sicher, dass die Backup-Schreibvorgänge auf genügend
Ressourcen verteilt werden, um die Belastung für das Netzwerk und
die einzelnen Systeme so gering wie möglich zu halten.
Die Ausführung überprüfen

Die Ausführung eines Backup-Plans sollte überwacht und über-
prüft werden, um sicherzustellen, dass keine Backups fehlschla-
gen oder um die Ursache möglicher Fehler ermitteln zu können.
Typische Fehlerursachen sind unzureichender Speicherplatz im
Storage, der als Ziel verwendet wird und Netzwerkprobleme. Ein
Backup-Plan sollte auf solche Probleme vorbereitet sein, sie erken-
nen und entsprechende Fehlermeldungen ausgeben können oder
sogar Gegenmaßnahmen einleiten können (z. B. ein alternatives
Notfall-Backup oder das Senden einer Benachrichtigung an einen
Administrator mit der Aufforderung zum Eingreifen).
Den Plan überwachen

Auch wenn ein Backup-Plan perfekt erstellt wurde, die ent-
sprechenden Backups automatisch ausgeführt werden, eine
Kapazitätenverwaltung vorhanden ist und die Netzwerkleistung
zuverlässig ist, verbleiben noch wichtige Aufgaben:
✓ Auf Änderungen achten. Moderne, Cloud-basierte und mit
Virtualisierung arbeitende Rechenzentren können Benutzern
helfen, Arbeitslasten leichter aufzuteilen. Dabei ist es immer
möglich, dass in der virtuellen Umgebung auch neue virtuelle
Maschinen (VMs) auftauchen. Die Backup-Verwaltung des
entsprechenden Produkts sollte in der Lage sein, solche neuen
VMs zu erkennen und zu sichern.
✓ Den Bestand erfassen. Erfassen Sie Systeme, Festplatten und
Archive, um sicherzustellen, dass alles, was gesichert werden
muss, auch gesichert ist.
untersagt.
untersagt.
Kapitel 6
Zehn Dinge, die Sie über

Backups wissen sollten
In diesem Kapitel
▶ Kosten verstehen
▶ Prioritäten festlegen
▶ Wissen, was wann zu tun ist
W enn Ihre Backups konsistent sind, alle wichtigen

Parameter regelmäßig überprüft werden und Sie Ihre
Wiederherstellungsprozeduren geübt haben, sollte Sie auch ein
Notfallanruf um 02:00 Uhr in der Nacht nicht mehr aus der Ruhe
bringen können. Wenn Sie auf eine solche Situation vorbereitet
sind, können Sie auch sicher mit dem Problem umgehen. In diesem
Kapitel fasse ich noch einmal die zehn wichtigsten Aspekte zusam-
men, die Sie wissen sollten, um Backups und Wiederherstellungen
so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
Der Wert Ihrer Daten

Egal ob Unternehmen oder Privatanwender: zumeist liegen viele
Arten von Daten vor. Einige Daten ändern sich langsam, andere
schnell. Einige Daten stehen beispielsweise im Zusammenhang mit
einem Verkauf, andere mit einem Produkt oder einer Dienstleistung,
wieder andere mit Finanzberichterstattungen, Marketing oder
Personalwesen. Zu wissen, wie wichtig jeder Datentyp ist und wie
häufig sich die betreffenden Daten ändern, hilft Ihnen, einen passen-
den Wiederherstellungszeitpunkt (RPO) für diese Daten zu ermitteln.
In der Regel passen Unternehmen den RPO an unterschiedliche
Arbeitslasten und Anwendungen an. Weitere Informationen zum
RPO können Sie dem Kapitel 2 entnehmen.
untersagt.
Die Kosten von Ausfallzeiten

Eine entsprechende Berechnung ist häufig einfach – jedoch
nicht immer. Wenn beispielsweise ein Fertigungssystem aus-
fällt, lassen sich die Kosten für untätige Mitarbeiter und nicht
mehr hergestellte Produkte leicht summieren. Wenn dagegen
das Reservierungssystem einer Fluggesellschaft ausfällt, ist die
Ermittlung der Ausfallskosten nicht mehr so einfach. Neben ver-
lorenen Einnahmen, weil keine Flugplätze mehr reserviert werden
können, kann der Vorfall auch Kunden verärgern und den guten Ruf
des Unternehmens schädigen. Im schlimmsten Fall drohen sogar
Regresszahlungen. Die Kosten für Ausfallszeiten hängen also vom
jeweiligen Geschäftsbereich ab. Unabhängig davon sind Daten (bzw.
ihre Verfügbarkeit) aber zumeist generell wertvoll, auch wenn dieser
Wert sich nicht immer genau in Euro und Cent ausdrücken lässt.
Backup-Prozesse sind unerlässlich, um Daten und ihre Verfügbarkeit
zu gewährleisten.
Nach einer von der IDC in den USA durchgeführten und von Acronis
unterstützten Studie zum Thema Disaster Recovery (von Mai 2014)
gaben mehr als 90 % aller Unternehmen die Kosten von Ausfallzeiten
mit mehr als 20.000 USD pro Stunde an. Fast die Hälfte aller amerika-
nischen Unternehmen meldete Kosten in Höhe von mehr als 60.000
USD pro Stunde.
Arbeitslast-Prioritäten
Bei einem Totalverlust Ihres Systems bzw. Ihrer Daten kann der
Wiederherstellungsaufwand stark ansteigen. In solchen Fällen emp-
fiehlt es sich, die Wiederherstellungsprozesse aufzuteilen und je
nach Wichtigkeit zu priorisieren. Folgendes muss dabei in Betracht
gezogen werden:
✓ Die Reihenfolge, in der die jeweiligen Arbeitslasten auftreten
und wie diese zu gewichten sind
✓ Welche Arbeitslasten haben eine hohe Priorität und sollten
daher über Redundanz und Failover verfügen
✓ Welche Arbeitslasten haben eine niedrige Priorität und können
daher beispielsweise auch ein paar Tage warten
✓ Welche Arbeitslasten können angehalten werden, um
deren Kapazität für andere (wichtigere oder ausgefallene)
Arbeitslasten bereitzustellen
untersagt.
Kapitel 6: Zehn Dinge, die Sie über Backup wissen sollten 53
So speichern Sie Ihre Backups

Eine bewährte Richtlinie für die Wahl der richtigen Speicherorte
und Speichermedien ist die 3-2-1-Regel: also drei Kopien, zwei
Medientypen und eine extern gespeicherte Kopie (siehe Kapitel
3). Im Idealfall verfügen Sie neben Ihrem aktuell laufenden System
noch über eine weitere Kopie, die offline (aber lokal) vorhanden ist –
sowie über eine weitere Kopie, die sich an einem externen Standort
befindet. In jedem Fall sollten Sie darauf achten, dass alle Backup-
Archive und Speichermedien sicher und gut geschützt gelagert
werden.
Die Aufbewahrungszeit von Backups

Speicherplatz ist immer eine begrenzte Ressource. Auch Backups
müssen daher früher oder später gelöscht werden. Diese Lösch-
vorgänge sollte nach einer festgelegten Aufbewahrungsrichtlinie
erfolgen und möglichst automatisiert werden (siehe Kapitel 3).
Drei Dinge sind dabei zu berücksichtigen:
✓ Rechtliche Anforderungen: Einige Unternehmen müssen
ihre Datensätze für bestimmte Zeiträume aufbewahren. Diese
Anforderungen können auf Rechtsvorschriften (in regulierten
Branchen) oder auf Verträgen (zwischen dem Unternehmen
und seinen Kunden) basieren.
✓ Wie lange werden Dateien aus funktionellen Gründen
gebraucht: Im Durchschnitt kommunizieren Unternehmen mit
Kunden (per E-Mail und Dateien) über einen Zeitraum von drei
Monaten. Die meisten Aufträge sind also in diesem Zeitrahmen
beendet. Unter diesem rein funktionellen Aspekt reicht es in
der Regel aus, die Backups dieser Daten nur vier bis sechs
Monate aufzubewahren. Rechtliche Aspekte (z. B. steuerliche
Gründe) können hier natürlich längere Aufbewahrungszeiten
erfordern.
✓ Versionsverwaltung: Viele Dateien werden häufig über-
arbeitet. Je nach Wichtigkeit ist eine Versionsverwaltung
(„Versionierung“) notwendig, um die verschiedenen Stadien
der Bearbeitung festzuhalten. Es ist aber nicht immer notwen-
dig (v. a. über eine längere Zeit), auch wirklich alle Versionen
aufzubewahren. Oft reicht es nach Abschluss eines Projektes,
dass nur die finale Version eines Dokumentes aufbewahrt wird
– alle Zwischenversionen können daher gelöscht werden. Auch
dies wird am besten über eine Aufbewahrungsrichtlinie auto-
matisiert (sofern entsprechende Parameter verfügbar sind)..
untersagt.
Wissen, welche Wiederherstellungs-

Tools wann zu verwenden sind
Um eine System neu aufzsetzen, benötigen Sie viele Komponenten:
Hardware, Backups, Installationsmedien von Betriebssystem
und Anwendungen, Updates und Patches für Betriebssystem
und Anwendungen – und nicht zuletzt die von Ihnen und den
Anwendungen benötigten Daten. Mit Datei-Backups allein lässt sich
so eine Systemeinrichtung/Systemwiederherstellung nicht sinnvoll
durchführen. Wesentlich besser geeignet sind vollständige Image-
Backups, denn diese enthalten alle wichtigen Daten und Metadaten.
Die Einzelheiten Ihres Backup-Plans

Aus vielen Gründen sind gut dokumentierte Wiederherstellungspro-
zeduren ratsam. Hier einige Szenarien, aus denen das offensichtlich
wird:
✓ Wenn ein Geschäftsführer mitten in der Nacht versehentlich
eine Datei löscht, muss er wissen, wen er anrufen soll.
✓ Die Person, die der Geschäftsführer anruft, muss wissen, wie
die Datei wiederherzustellen ist.
✓ Bei einem umfangreicheren Problem muss das technische
Personal wissen, wo sich das Backup befindet, welche Server
wiederhergestellt werden müssen und auf welche Art.
Wenn ausgeschlossene Daten

zum Problem werden
Ein häufiges Problem ist Folgendes: weil der Speicherplatz eng wird,
schließen Firmen-Administratoren aus den regelmäßig erstellten
Backups bestimmte Dateien aus, von denen sie annehmen, dass
sie nicht benötigt werden oder nicht so wichtig sind. Bei dieser
Entscheidung kommt es aber oft zu Fehlern – und im Fall einer wich-
tigen Wiederherstellung erweist sich dann, dass genau diese ausge-
schlossenen Daten doch wichtig waren. Dann ist es aber natürlich
zu spät.
Tatsächlich gibt es natürlich Daten, die üblichwerweise ohne
Probleme von Backups ausgeschlossen werden können (z. B. die
Auslagerungsdatei des Betriebssystems). Wenn man aber sehr
viele Dateien z. B. von einem System-Backup ausschließt, kann es
sein, dass man leicht einen Fehler macht und am Ende ein wieder-
hergestelltes System nicht läuft. In der Regel sollte man daher gut
untersagt.
Kapitel 6: Zehn Dinge, die Sie über Backup wissen sollten 55
abwägen, ob man für die Einsparung einiger Euro für zusätzlichen
Speicherplatz ein solches Risiko eingehen möchte. Es empfiehlt
sich meistens eher nicht, mit umfangreichen Ausschlusslisten
zu arbeiten. Stattdessen sollte man eher in die Aufrüstung des
Speicherplatzes investieren.
So (und in diesem Umfang)

testen Sie Backups
Es empfiehlt sich, die Wiederherstellbarkeit von Backups durch
entsprechende, möglichst automatisierte Testroutinen zu überprü-
fen. In vielen Unternehmen gibt es bereits ähnliche Testroutinen,
um die Leistung bestimmter Systeme zu überprüfen. Auf ähnliche
Weise sollten auch solche Wiederherstellbarkeitstests für Backups
etabliert werden. Ungenutzte Server oder freie Kapazitäten in einer
virtuellen Umgebung bieten sich an, um diese Testszenarien zu
automatisieren. In diesen Tests sollte geklärt werden, ob sich vor-
handene Backups wiederherstellen lassen, ob gespeicherte Backups
intakt sind, ob die zur Speicherung verwendeten Medien intakt sind
(insbesondere Festplatten können leicht überprüft werden) und ob
nach einer Wiederherstellung die Dateigrößen mit den gespeicher-
ten Kopien identisch sind.
So formulieren Sie Fragen zum Backup

Bei der Etablierung von Backup-Routinen tauchen natürlich immer
wieder eine Menge Fragen auf. Beispielsweise, welche Medien
man am besten verwendet oder welcher Aufbewahrungsplan
sinnvoll ist. Um diese Fragen möglichst gut zu beantworten, gibt
es eine Faustregel: betrachten Sie die Fragestellung nicht aus
der Perspektive des Backups, sondern möglichst immer aus
der Perspektive einer möglichen Wiederherstellung. Wie ist das
gemeint? Nehmen wir zwei Beispiele:
✓ Statt zu fragen, mit welchen Speichermedium man ein Backup
am besten erstellt, sollten Sie sich fragen, welches Medium sich
am besten für eine später erforderliche Wiederherstellung am
besten eignet
✓ Statt zu fragen, welche Aufbewahrungsregel die Backup-
Erstellung erleichtert, sollten Sie sich fragen, welche
Aufbewahrungsregel Ihnen beispielsweise auch die
Wiederherstellung alter Datenbestände sicher ermöglicht.
Eine solche Aufbewahrungregel wäre beispielsweise das GVS-
Szenario, das in Kapitel 3 behandelt wurde.
untersagt.
Es nützt wenig, Backups zu optimieren, wenn dies zu Problemen bei

der Wiederherstellung führt. Betrachten Sie Fragen rund um die rich-
tige Backup-Erstellung möglichst immer aus der Perspektive einer
möglichst optimalen Wiederherstellung.
untersagt.
untersagt.

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von Joel Berman

LIMIT OF LIABILITY/DISCLAIMER OF WARRANTY: THE PUBLISHER AND THE AUTHOR MAKE

Project Editor: Carrie A. Johnson Business Development Representative:

Kapitel 1: Einführung in die Datensicherung. . . . . . . . . . 5

Kapitel 2: Daten für ein Backup erfassen. . . . . . . . . . . . 13

Kapitel 3: Backups sicher speichern. . . . . . . . . . . . . . . . 25

Kapitel 4: Daten wiederherstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Kapitel 6: Zehn Dinge, die Sie über Backups

Über dieses Buch

Anwendungsprogramme oder die Betriebssystem-Software.

Annahmen über den Leser

Symbole in diesem Buch

Abschnitte mit diesem Symbol („Technikkram“) müssen Sie dagegen

Einführung in die Datensicherung

U nternehmen haben ihre Daten schon immer gesichert. Im letz-

Den Begriff „Daten“ definieren

Textdateien – aber auch sehr verschiedenartige und komplexe

wichtigen Systeminformationen). Auch bei Kennwortdateien

Beliebige Daten, beliebige Geräte, beliebige

Backups einfach, vollständig

Das Prinzip der Einfachheit

Auf Sicherheit vertrauen

Daten für ein Backup erfassen

V iele Anwender verstehen unter einem Backup leider nur,

Ein Backup nach Plan ausführen

Die Wahl zwischen einem vollständigen,

Bei den meisten Datenbeständen beträgt die Größe des täglichen

Den RPO festlegen

Fakten und Beurteilungen im Hinblick auf den RPO

Kosten, Vorteile und Risiken abwägen

Einen Snapshot erstellen

Backups mit oder ohne

Backups sicher speichern

E ine klassische Maxime für Backups ist die sogenannte 3-2-1-Regel:

Eine Backup-Richtlinie festlegen

Backup-Software umgehen können sollte. Fragen Sie den Anbieter

Wie viel sind 6 TB?

Externe Speicherstandorte wählen

Öffentliche oder private Cloud

Aspekte der Komprimierung

Die Kosten berechnen

Über längere Zeiträume (Faustregel: ab drei Jahre) sind Bandgeräte

E s gibt viele Gründe, warum Daten aus einem Backup wie-

So oder so gibt es quasi ein klares Computergesetz: Früher oder

Halten Sie die Dinge einfach

D as Geheimnis erfolgreicher Backups und Wiederherstellungen

Im Hinblick auf Backup-Produkte

Das Backup-Fenster festlegen

Einen Backup-Plan erstellen

Die Dinge einfach halten (oder nicht)

Datenbank durchführen. Für die Fertigungssteuerungen

Je komplexer die RPOs und RTOs eines Unternehmens sind, desto

Die Ausführung überprüfen

Den Plan überwachen

Zehn Dinge, die Sie über

W enn Ihre Backups konsistent sind, alle wichtigen

Der Wert Ihrer Daten