Confidencialidad

Última actualización: 18 de julio de 2024

Resumen

Para ayudarle a comprender cómo tratamos sus datos personales, hemos preparado un breve resumen de nuestro Aviso de privacidad. Para más detalles, consulte la versión completa del Aviso de privacidad que figura a continuación. Le recomendamos que lea también la versión completa del Aviso de privacidad para que entienda perfectamente cómo tratamos sus datos personales y qué opciones y derechos tiene en relación con sus datos personales.

Puntos clave	Resumen
¿Quién es el responsable de recoger y utilizar sus datos?	OnePlus Technology (Shenzhen) Co., Ltd. es como controlador de datos responsable de recoger y utilizar sus datos personales.
Datos que recopilamos	Tratamos los datos sobre usted que nos facilita directamente o que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios (tal y como se definen a continuación). También podemos recibir datos personales suyos de terceros.
Para qué lo utilizamos	Sólo utilizaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo, como el cumplimiento de un contrato para prestarle Servicios, por nuestro interés legítimo, con su consentimiento o para cumplir con nuestras obligaciones legales. También podemos tratar sus datos personales cuando participa en una de nuestras actividades promocionales, como sorteos de premios.
Cuánto tiempo conservamos sus datos	No conservaremos sus datos personales más tiempo del permitido por la ley. En general, sólo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para utilizarlos con los fines que le hemos indicado. Las excepciones a esta norma son los requisitos legales que exigen un periodo de conservación más largo, por ejemplo, a efectos contables.
Compartir sus datos personales con terceros	Podemos compartir sus datos personales con otras empresas controladas por nosotros o bajo control común con nosotros, terceros como nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, para cumplir el contrato con usted o cuando la ley nos obligue a hacerlo. Nos aseguraremos de que nuestros socios comerciales y proveedores de servicios estén sujetos a las obligaciones adecuadas en materia de protección de datos.
Transferencia internacional	Somos una empresa global. Por lo tanto, puede ser necesario que transfiramos sus datos a otros países para garantizar mejor los servicios que le prestamos. En tal caso, nos aseguramos de que cumplimos los requisitos legales del país desde el que usted utiliza nuestros servicios y adoptamos las salvaguardias legales adecuadas para dichas transferencias.
Seguridad	Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Hemos implantado diversas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.
Sus derechos	Algunas leyes de protección de datos, pueden concederle derechos en relación con sus datos personales, incluyendo, por ejemplo, el derecho: • ser informado de cómo procesamos sus datos personales; • acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a la información sobre su tratamiento; • solicitar la supresión o actualización de datos personales inexactos; o • reclamar ante la autoridad reguladora pertinente si considera que hemos vulnerado alguno de sus derechos. Si vive en Europa, tendrá derechos específicos que se describen con más detalle en este Aviso de privacidad.
Niños	Nuestros Servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. Intentamos no recopilar ni utilizar datos de menores.
Actualizaciones	Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando y le notificaremos cualquier actualización de manera adecuada.
Contacte con nosotros	Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

Confidencialidad

El presente Aviso de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, revelamos, transferimos, almacenamos y tratamos de cualquier otro modo sus datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios, incluidos nuestros sitios web y servicios en línea (en lo sucesivo denominados colectivamente "Servicios"). Lea atentamente el Aviso de privacidad y familiarícese con nuestras prácticas de privacidad antes de utilizar nuestros Servicios o facilitarnos sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad le ayudará a entender lo siguiente:

A. Disposiciones generales

I. Responsabilidades

II. Cómo recopilamos datos personales y qué tipos de datos personales recopilamos

III. Cómo utilizamos sus datos personales

IV. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

V. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

VI. Cómo revelamos sus datos personales

VII. Transferencia internacional de sus datos personales

VIII. Cómo protegemos sus datos personales

IX. Sus derechos en relación con sus datos personales

X. Cómo tratamos los datos personales de los niños

XI. Sitios web de terceros

B. Disposiciones específicas del GDPR

I. Bases jurídicas para el tratamiento de datos personales

II. Información adicional sobre cómo se transfieren globalmente sus datos personales

III. Información adicional sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento

IV. Información adicional sobre sus derechos en materia de datos personales

C. Actualización del presente aviso de confidencialidad

D. Contacto

Además del presente Aviso de Privacidad, pueden aplicarse avisos de privacidad específicos en función de los Servicios utilizados. En cada caso, le proporcionaremos el aviso de privacidad aplicable.

Las disposiciones generales de la Sección A se aplicarán a usted, independientemente de su ubicación. La Sección B solo se aplica a los clientes ubicados en la Unión Europea, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido o Suiza ("Europa").

A. Disposiciones generales

I. Responsabilidades

Esta Política de Privacidad explica cómo OnePlus Technology (Shenzhen) Co., Ltd., junto con sus filiales (en lo sucesivo, "nosotros", "nos" o "OnePlus"), recopila, utiliza, comparte, transfiere y protege los datos personales del usuario (en lo sucesivo, "usted") y los derechos correspondientes del usuario. Los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física que ha sido identificada o es identificable. [1] En el sentido de la legislación aplicable, actuaremos como responsables del tratamiento cuando tratemos sus datos personales.

El controlador de conformidad con el Art. 4 (7) GDPR es OnePlus Technology (Shenzhen) Co., Ltd (18C02, 18C03, 18C04, y 18C05, Shum Yip Terra Building, Binhe Avenue North, Futian District, Shenzhen, G uangdong, China).

II. Cómo recopilamos datos personales y qué tipos de datos personales recopilamos

El término datos personales se define en sentido amplio y significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto significa que no sólo los datos que, por ejemplo, le identifican directamente, como su nombre o dirección, son datos personales, sino también otros datos que, combinados con otra información a la que tenemos acceso, nos permiten vincular esos datos a usted, por ejemplo, una dirección IP.

Nuestros canales de recogida de datos personales incluyen 1. Datos personales que usted nos proporciona directamente; 2. Datos personales que obtenemos automáticamente cuando usted interactúa con nuestros Servicios, como información sobre sus interacciones con nuestros Servicios o con nosotros, y/o; 3. Datos personales que obtenemos sobre usted de terceros.

Los datos personales que recopilamos dependen del entorno en el que usted interactúa con nosotros y de las elecciones que hace, incluida su configuración de privacidad y las funciones y Servicios que utiliza.

1. Datos personales proporcionados directamente por usted

Usted puede proporcionarnos datos personales directamente, en cuyo caso generalmente es libre de elegir qué datos personales desea proporcionarnos. Sin embargo, si algunos datos personales son necesarios para la prestación de nuestros Servicios y usted decide no facilitarlos, es posible que no podamos prestarle los Servicios que solicitó. Los datos personales que recabamos directamente de usted pueden ser, por ejemplo, los siguientes:

- Si nos encarga Servicios: Podemos recopilar sus datos de entrega, número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito, dirección de facturación y otra información financiera relacionada con la transacción, número de pedido, nombre y datos de contacto, información sobre solicitudes de compra/devolución/reembolso u otras solicitudes y cualquier otro registro de comunicación, para que podamos procesar su pedido.

- Si registra una cuenta OnePlus o se une a un club de miembros：Algunos de nuestros Servicios requieren que cree una cuenta o que complete un perfil personal. En estos servicios, podemos pedirle que proporcione datos personales para configurar una cuenta o un perfil personal. Los tipos de datos personales incluyen dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña creados, región, número de teléfono, foto de perfil, su nivel de afiliación y valor de crecimiento.

- Si te unes a un Programa de Descuento OnePlus específico: Podemos recopilar su dirección de correo electrónico y prueba de identificación para verificar su identidad y garantizar su elegibilidad para participar.

- Cuando sigue nuestras cuentas en las redes sociales o interactúa con nosotros de cualquier otra forma: Podemos recopilar la información de su perfil, el contenido y los detalles que publique, muestre, comparta o intercambie de otro modo comunicación u otros datos personales en áreas de acceso público de nuestro Servicio. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad con la red social.

- Cuando comparte contenidos con otros: Algunos de nuestros Servicios le permiten comunicar y compartir contenidos con otras personas. El contenido comunicado o compartido se transmitirá a través de nuestro sistema y se almacenará en él.

- Podemos pedirle que facilite datos personales o recopilarlos en otras circunstancias, como en relación con actividades de marketing: Dichas actividades incluyen cuando participa en sorteos, utiliza cupones o participa en otros concursos, participa en actividades promocionales o de marketing organizadas por nosotros o nuestros socios comerciales en nuestro nombre, rellena cuestionarios o participa en foros de usuarios o blogs alojados por nosotros o nuestros socios comerciales. En este sentido, podemos pedirle que facilite datos personales como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales que se indiquen en relación con dichas actividades.

- Cuando se suscribe a nuestros boletines: Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información sobre cómo interactúa con nuestra comunicación promocional (como, por ejemplo, si ha abierto o no el correo electrónico o ha pulsado sobre un enlace adjunto).

- En algunas jurisdicciones se nos puede exigir que realicemos una autenticación del nombre real para determinados Servicios que usted pueda utilizar: En tal caso, también recopilaremos su nombre completo y los datos de su documento de identidad emitido por el gobierno. Si se niega a facilitar dichos datos personales, es posible que no podamos prestarle los Servicios correspondientes.

- En caso de que le proporcionemos una función de chat o cualquier otra función en el sitio web para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: Podemos recopilar Su información, incluyendo, entre otros, su ID de cuenta, detalles de verificación de identidad, detalles de contacto, detalles de pedidos, historial de chat, detalles relacionados con quejas o consultas, detalles sobre el producto o los servicios que se consultan, etc.

2. Datos personales que recopilamos automáticamente sobre su uso de nuestros servicios

Además de los datos personales que usted mismo facilite, también podemos recopilar automáticamente información sobre el uso que hace de nuestros Servicios, en particular cuando utiliza su dispositivo. Los datos personales que podemos recopilar incluyen los siguientes:

- Información sobre el dispositivo: Esto puede incluir el nombre del dispositivo, el modelo del dispositivo, la configuración de región e idioma, el número de identificación del dispositivo (número IMEI), la información y el estado del hardware del dispositivo, la dirección IP, la dirección MAC, la versión del sistema operativo y la configuración del dispositivo utilizado para acceder al Servicio.

- Información de registro: Esto puede incluir cuándo y cuánto tiempo se utiliza el Servicio, los términos de búsqueda introducidos a través del Servicio y los registros de errores del dispositivo. El sistema Android de su smartphone y/o wearable está diseñado de tal forma que su registro de errores o fallos contendrá información recopilada en el momento del suceso, lo que nos permite analizar los motivos del fallo. En ocasiones, dicha información puede incluir sus datos personales, como número de teléfono, dirección de correo electrónico, cuenta de Google o cuenta de Facebook. Sin embargo, hemos implementado medidas de seguridad para garantizar que esta información se utiliza únicamente para el análisis del registro de errores y no para la identificación personal u otros fines.

- Otra información sobre su uso del Servicio: Esto puede incluir las URL de los sitios web que visitó antes de visitar nuestro sitio (estas se denominan "URL de referencia") y su uso de sitios web, aplicaciones, recursos y funciones auxiliares que no son de OnePlus y que se utilizan en relación con determinados Servicios; ID de publicidad (incluido el ID de anuncios de Google).

Consulte también la sección "Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares" para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando visita nuestro sitio web.

3. Datos personales que obtenemos de terceros

Podemos obtener datos personales sobre usted de terceros. Por ejemplo, cuando lo permita la ley, podemos obtener datos sobre ti de fuentes públicas o comerciales, incluida tu actividad en las redes sociales que utilizas, y podemos combinarlos con otra información recibida de ti o relevante para ti. En particular, si interactúas con nosotros a través de un sitio de medios sociales o servicio de terceros, como cuando te gusta, sigues o compartes contenido de OnePlus en Facebook, Twitter u otros sitios, podemos recibir información de la red social, incluyendo tu información de perfil, foto, ID de usuario asociado a tu cuenta de medios sociales y cualquier otra información que permitas que la red social comparta con terceros. Podemos recibir datos personales de nuestros socios comerciales y otros terceros que nos ayuden a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y prestar Servicios que puedan ser de su interés. También podemos obtener otra información sobre usted con su consentimiento o de la forma que describamos en el momento de la recopilación.

4. Otros datos no personales

Por datos no personales se entiende la información que no puede asociarse directa o indirectamente a ninguna persona concreta. Podemos tratar datos agregados o anonimizados.

Recopilamos datos no personales para conocer las preferencias de los usuarios, mejorar nuestra eficiencia operativa y optimizar nuestros sitios web y su experiencia con los productos. Si los datos no personales se combinan con datos personales, todos esos datos se tratarán como datos personales.

III. Cómo utilizamos sus datos personales

1.Utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:

- proporcionarle los Servicios de OnePlus, procesar sus pedidos o cumplir el contrato entre usted y OnePlus;

- para ayudarle a crear y gestionar su cuenta OnePlus, activar los Servicios que ha adquirido, su servicio de garantía y licencias de software específicas y proporcionar notificaciones de actualizaciones de software;

- diagnosticar problemas de productos y prestar otros servicios de atención y asistencia al cliente;

- para realizar encuestas a los clientes con el fin de mejorar su experiencia de usuario y mejorar nuestros Servicios junto con sus funciones de seguridad;

- analizar el mercado de clientes en función del país en el que los usuarios utilizan nuestros Servicios;

- analizar la eficacia de nuestras operaciones comerciales;

- analizar los registros de errores para mejorar la calidad del teléfono y las funciones de la aplicación;

- permitir y gestionar su participación en sorteos, concursos o actividades promocionales similares organizadas por nosotros;

- para comunicarnos con usted y responder a sus preguntas o comentarios enviados por correo electrónico o a través de nuestras plataformas en línea, incluidas las cuentas de redes sociales;

- para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros Servicios, verificar su identidad, realizar auditorías internas y prevenir e investigar fraudes, amenazas a la ciberseguridad u otros usos indebidos;

- mejorar y desarrollar nuestros Servicios, con el fin de mejorar la experiencia de uso del producto, la facilidad de uso, el rendimiento operativo, las funciones y el diseño;

- para emprender acciones legales o defenderse de ellas;

- para cumplir con nuestras obligaciones legales.

2. Cuando queramos utilizar los datos personales para otros fines no contemplados en el presente Aviso de Privacidad, le informaremos al respecto y nos aseguraremos de que dicho uso de sus datos personales sea lícito.

3. No tomamos ninguna decisión que implique el uso de algoritmos o la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos u otros efectos que le afecten significativamente.

IV. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y otros Servicios.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren desde nuestros Servicios y se almacenan en su dispositivo. Nuestros Servicios pueden utilizar "cookies" y otras tecnologías como etiquetas de píxel y balizas web (denominadas colectivamente "Cookies"). Las cookies pueden almacenarse en su ordenador. Las cookies no establecidas por nosotros no serán accesibles para nosotros.

2. Cómo utilizamos las cookies

Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos Cookies para comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su dispositivo, y para supervisar y analizar cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios para que podamos seguir mejorándolos (por ejemplo, para evaluar la información sobre la frecuencia con la que utiliza los Servicios, los eventos que se producen en nuestros Servicios y dónde se descargó una aplicación). No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis a ningún dato personal que usted pueda enviar a través de nuestras aplicaciones móviles.

Nosotros y nuestros socios terceros también utilizamos cookies para analizar tendencias, gestionar sitios web, realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios en estos sitios web y recopilar información demográfica agregada sobre nuestra base de usuarios.

3. Tipos de datos personales que recopilamos

Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestro sitio (como páginas html y gráficos), sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo táctil.

4. Seguimiento de terceros y publicidad en línea

Nos asociamos con terceros para mostrar anuncios en nuestros sitios web y aplicaciones o para gestionar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestros socios terceros pueden utilizar cookies o tecnologías de seguimiento similares para ofrecerle anuncios basados en sus actividades de navegación e intereses. Si desea excluirse de la publicidad basada en sus intereses, puede gestionar las cookies tal y como se describe en el siguiente párrafo, haga clic aquío, si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no significa que deje de ver publicidad en su dispositivo, solo significa que es posible que los anuncios ya no se adapten a sus intereses.

5. Borrar/desactivar cookies

Dependiendo de su dispositivo móvil y de su sistema operativo, es posible que no pueda eliminar o bloquear todas las cookies. Tenga en cuenta que si decide rechazar todas las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros Servicios. Estos ajustes se encuentran normalmente en el menú "Opciones" o "Preferencias" de su navegador.

Consulte las instrucciones siguientes sobre cómo gestionar las cookies en algunos navegadores web comunes:

- Microsoft Internet Explorer

- Microsoft Edge

- Mozilla Firefox

- Google Chrome

- Safari para macOS

- Safari para iOS

Para obtener más información sobre las cookies e instrucciones sobre cómo configurar su navegador para aceptar, eliminar o rechazar las cookies, consulte www.allaboutcookies.org.

Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede no ser eficaz para todos los tipos de tecnologías de seguimiento, como los objetos de almacenamiento local (LSO) como HTML5.

Si la función "Do Not Track" está activada en su navegador, respetaremos su elección.

Cuando lo exija la ley, le proporcionaremos más información sobre las cookies.

V. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Sólo almacenaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr los fines de recogida establecidos en el presente Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija un período de conservación más largo. Si la ley nos obliga a almacenar sus datos personales más allá de este periodo (por ejemplo, por motivos fiscales y de derecho mercantil), eliminaremos los datos personales al final de este periodo de almacenamiento.

Una vez transcurridos los periodos de conservación mencionados, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados del uso y la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos los datos personales y los requisitos legales aplicables.

Si, después de suscribirse a nuestros correos electrónicos promocionales, se da de baja para dejar de recibirlos, borraremos sus datos personales de nuestras listas de correo. No obstante, seguiremos almacenando su dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo para garantizar que no reciba más comunicaciones.

VI. Cómo revelamos sus datos personales

A veces OnePlus puede poner ciertos datos personales a disposición de otras empresas que son controladas total o conjuntamente por nosotros ("Afiliados") y otros terceros que trabajan con OnePlus con el fin de proporcionarle Servicios. Sus datos personales no serán compartidos con terceros para sus propios fines de marketing independientes.

- Afiliados: Sus datos personales pueden ser compartidos con los Afiliados de OnePlus con el fin de prestarle nuestros Servicios. Si los Afiliados desean procesar datos para un propósito diferente, primero deben solicitar su consentimiento, a menos que exista otra base legal.

- Proveedores de servicios y socios: Algunos de nuestros Servicios se prestarán con la ayuda de terceros. También podemos compartir algunos datos personales con nuestros socios, en particular para ofrecerle un mejor servicio y mejorar su experiencia de usuario. Por ejemplo, contratamos a terceros proveedores de servicios para ofrecerle un mejor servicio de atención al cliente. También podemos recurrir a proveedores de servicios para identificar y publicar anuncios dirigidos, prestar servicios de correo electrónico, prestar servicios fiscales y contables, organizar concursos y prestar servicios de alojamiento web o de análisis. Cualquiera de estos proveedores de servicios, a través de acuerdos de procesamiento de datos apropiados, estarán obligados a procesar los datos personales sólo en nombre de OnePlus y bajo nuestras instrucciones, a menos que dichos proveedores de servicios actúen como controladores independientes.

- Compradores y terceros en relación con una transacción comercial: Cuando se produzca una fusión, adquisición, liquidación por quiebra o acción similar, podremos transferir o divulgar sus datos personales en una medida limitada, pero necesaria, al tercero aplicable.

- Fuerzas y cuerpos de seguridad, organismos reguladores y otras partes por motivos legales: También podemos divulgar sus datos personales a terceros según lo exija la ley, o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria (a) para cumplir con una citación u otros procedimientos legales, acciones legales o solicitudes de agencias gubernamentales; (b) cuando creemos de buena fe que una divulgación es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de la aplicación de la ley; (c) para proteger y ejercer nuestras reclamaciones legales, derechos y propiedad; (d) para proteger sus derechos, propiedad o seguridad personal o la de otros; (e) para investigar el fraude y (f) para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios.

- El público, cuando se publica en determinados espacios públicos: Algunos de nuestros Servicios le permiten conectarse e interactuar con otras personas. La información de su perfil o la información que publique en un foro o en un blog, incluidos los datos personales, será accesible a otros usuarios o al público en general por defecto al crearla. Dicho contenido será accesible por el público en general o por los miembros del Servicio dependiendo del Servicio utilizado.

- Seguridad y protección: Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de OnePlus, nuestros clientes u otros, para proteger la seguridad y la integridad de los Servicios, o en relación con una investigación de actividad fraudulenta o ilegal presunta o real (esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito).

- Publicación pública: Al público por defecto cuando nuestros Servicios le permiten publicar información en determinados espacios accesibles a otros usuarios, como un foro o un blog (dicho contenido puede ser accesible al público en general o solo a los miembros del Servicio en función del Servicio utilizado).

- En caso contrario, con su consentimiento: Podemos revelar sus datos personales a algunos otros terceros con su consentimiento.

VII. Transferencia internacional de sus datos personales

1. Aprovechamos nuestros recursos y servidores en todo el mundo para prestar Servicios. Disponemos de centros de datos en EE.UU., Francia, Singapur, India e Indonesia, lo que significa que, en cumplimiento de la legislación aplicable, es posible que sus datos personales se transfieran o se acceda a ellos desde países o regiones fuera de donde usted utiliza nuestros Servicios.

2. Tenga en cuenta que los distintos países o regiones ofrecen diferentes niveles de protección de datos. Esto significa que sus datos personales podrían almacenarse en un país que ofrezca un nivel de protección que, en determinados casos, podría ser menos protector de sus datos personales que el país o la región en la que usted se encuentra. No obstante, en tales casos, tomaremos medidas para garantizar que los datos personales que recopilemos se traten de conformidad con el presente Aviso de privacidad y la legislación aplicable, y que sus datos personales estén adecuadamente protegidos. Por ejemplo, podemos pedirle permiso para transferir sus datos personales a través de las fronteras, y aplicaremos las medidas de seguridad adecuadas (como el cifrado y la desidentificación cuando sea posible) y firmaremos los acuerdos necesarios de transmisión/compartición de datos con los destinatarios de sus datos personales antes de que se realice la transferencia. También nos aseguraremos específicamente de que cumplimos las leyes que nos obligan a almacenar los datos localmente dentro de un país o región específicos.

VIII. Cómo protegemos sus datos personales

1. La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Hemos adoptado medidas prácticas, técnicas y organizativas razonables de conformidad con las normas del sector para proteger los datos personales recogidos en relación con nuestro Servicio y evitar su destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado. No obstante, tenga en cuenta que, aunque hemos tomado medidas razonables para proteger sus datos personales, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro. En particular:

- Cuando proceda, desidentificaremos sus datos personales para mitigar el riesgo de que otras organizaciones o particulares puedan identificarle a partir de dichos datos personales. También podemos aplicar un cifrado de seguridad total durante el almacenamiento y la transmisión para evitar que sus datos personales sean objeto de acceso, uso o divulgación no autorizados (por ejemplo, mediante el uso de SSL para cifrar muchos Servicios). Revisamos periódicamente las prácticas relativas a la recogida, almacenamiento y tratamiento de datos personales (incluidas las medidas de seguridad física) para evitar el acceso no autorizado o la manipulación de nuestros distintos sistemas y de sus datos personales.

- Sólo permitimos que nuestros empleados y el personal de las empresas de servicios autorizadas accedan a dichos datos personales en función de la necesidad de conocerlos, con el fin de procesar dichos datos personales o prestarle los Servicios pertinentes. Estos empleados y personal externo están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. Si no cumplen con estas obligaciones, pueden ser considerados responsables y/o su relación con OnePlus puede ser terminada.

- Cuando transmitimos y almacenamos categorías especiales de datos personales, utilizamos medidas de seguridad adicionales, como el cifrado del contenido transmitido. También utilizamos medidas técnicas para procesar su información biométrica personal, de modo que solo necesitemos almacenar los datos esenciales (como los parámetros básicos necesarios para identificar a una persona, pero no los datos faciales y dactilares en bruto).

- Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios comerciales y proveedores de servicios y nos aseguramos de que estén suficientemente obligados a proteger los datos personales y serán sometidos a auditorías y evaluaciones de privacidad.

- Llevamos a cabo cursos de formación sobre seguridad y protección de la privacidad, pruebas y otras actividades para mejorar la concienciación y la competencia de los empleados en materia de protección de datos personales.

- Utilizamos normas internacionales y reconocidas por la industria para proteger sus datos personales y buscamos activamente la acreditación pertinente de seguridad y protección de la privacidad.

- Nos comprometemos a no vender datos personales a terceros y garantizamos el uso legítimo y justo de la información de los usuarios sólo en la medida permitida por la ley.

2. En caso de incidente relacionado con la seguridad de los datos personales, actuaremos de conformidad con la legislación aplicable y le notificaremos a usted y/o a la autoridad competente en materia de protección de datos cualquier incidente de seguridad de este tipo cuando sea necesario, y tomaremos medidas para mitigar los riesgos derivados del mismo.

IX. Sus derechos en relación con sus datos personales

1. Con sujeción a la legislación aplicable en su jurisdicción, usted puede tener derechos específicos en relación con sus datos personales. Esto puede incluir los siguientes derechos en particular:

- El derecho a ser informado: OnePlus publica este Aviso de Privacidad para mantenerle informado sobre cómo tratamos sus datos personales y qué opciones y derechos tiene en relación con sus datos personales.

- Derecho de acceso: Si desea acceder a sus datos personales, algunos de nuestros Servicios proporcionan una interfaz a través de la cual puede buscar o acceder directamente a determinados datos personales. También puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted e información sobre su tratamiento poniéndose en contacto con nosotros a través de la sección "Contacto".

- Derecho de rectificación: Si constata que los datos personales que tratamos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitarnos que los rectifiquemos sin dilación indebida y a pedir que, en su caso, completemos sus datos personales.

- Darse de baja de las comunicaciones de marketing: Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento utilizando el método proporcionado en cada mensaje promocional.

- Derecho a desactivar tu cuenta OnePlus. Puedes desactivar tu cuenta a través de https://www.oneplus.com/customer/info#/seleccionando "Desactivar mi cuenta". Tu cuenta tendrá un periodo de desactivación de 15 días, seguido inmediatamente por la eliminación de la cuenta. Puede optar por reactivar su cuenta en cualquier momento en el plazo de 15 días. Después, su cuenta se eliminará permanentemente.

2. También puede tener otros derechos legales en relación con sus datos personales, dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre. A este respecto, consulte la sección específica del GDPR si vive en Europa.

3. Si desea presentar una solicitud, puede hacerlo a través de [email protected].

4. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de tramitar su solicitud.

5. Ciertas jurisdicciones pueden darle derecho a remitir la queja a la autoridad reguladora pertinente si no está satisfecho con la respuesta que ha recibido.

6. En principio, no cobramos honorarios por responder a su solicitud razonable. Sin embargo, en el caso de solicitudes múltiples y repetitivas que superen un límite razonable, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir algunos de nuestros costes, dependiendo de la naturaleza de la solicitud. Tenemos derecho a rechazar solicitudes en su totalidad o en parte, y podemos rechazar solicitudes que sean manifiestamente infundadas, irrazonablemente repetitivas o que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, solicitudes que requieran el desarrollo de nuevos sistemas). Además, podemos no responder a solicitudes que se refieran directamente a cuestiones significativas de interés público o que puedan causar un perjuicio grave a los derechos e intereses legítimos de usted o de otras personas o entidades.

X. Cómo tratamos los datos personales de los niños

1. Nuestros Servicios están destinados principalmente a adultos. Un niño no debe utilizar nuestros Servicios sin el consentimiento de su tutor legal. Tratamos a cualquier persona menor de 18 años (o la edad mínima equivalente para la plena capacidad jurídica en la jurisdicción pertinente) como un niño.

2. Si descubrimos que se han recogido datos personales de un niño, suprimiremos los datos correspondientes lo antes posible.

3. Si cree que podemos tener datos personales relativos a un niño, póngase en contacto con nosotros a través de la sección "Contacto".

XI. Sitios web de terceros

1. Los Servicios de OnePlus pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Usted puede elegir si desea acceder a sitios web o aceptar productos y servicios proporcionados por terceros o no. Por ejemplo, la función "Síguenos" en nuestro sitio web oficial proporciona enlaces a nuestras cuentas oficiales en las redes sociales (como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter) donde puedes ver información de marketing o promocional publicada por OnePlus.

2. No controlamos las políticas de privacidad y protección de datos de terceros y no aceptamos responsabilidad alguna por dichas políticas. Al mismo tiempo, dichos terceros no están obligados por el presente Aviso de Privacidad. Por lo tanto, antes de enviar datos personales a terceros, le recomendamos encarecidamente que consulte las prácticas de protección de la privacidad de dichos terceros.

B. Disposiciones específicas del GDPR

Las siguientes disposiciones sólo se aplican a usted si vive en Europa.

I. Bases jurídicas para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de sus datos personales descrito en la sección "Cómo utilizamos sus datos personales" se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

1. 1. Consentimiento: Podemos procesar sus datos personales con su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) GDPR. En particular, podemos solicitar su consentimiento para participar en actividades promocionales, como enviarle mensajes promocionales o permitirle participar en el Programa de Experiencia de Usuario y en determinados Servicios, incluidos los servicios a través de los cuales recopilamos información de ubicación. Usted tiene derecho a no dar su consentimiento o a retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del uso que hayamos hecho de sus datos personales antes de su retirada. Si nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, sólo los utilizaremos para los fines especificados en la declaración de consentimiento. Tenga en cuenta que, en la medida en que nuestro tratamiento se base en su consentimiento y usted lo deniegue o lo retire, es posible que no podamos prestarle el servicio correspondiente. Aparte de eso, ni la denegación inicial ni la retirada tendrán consecuencias negativas para usted.

2. Ejecutar o celebrar un contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD):

Nos basamos en esta base jurídica en particular en los siguientes casos:

- proporcionarle los Servicios de OnePlus, procesar sus pedidos o cumplir el contrato entre usted y OnePlus;

- para ayudarle a crear y gestionar la cuenta OnePlus, activar los Servicios que ha adquirido, su servicio de garantía y licencias de software específicas y proporcionar notificaciones de actualizaciones de software;

- permitir y gestionar su participación en sorteos, concursos o actividades promocionales similares organizadas por nosotros; y

- para diagnosticar problemas de los productos, reparar los equipos de los clientes y prestar otros servicios de atención y asistencia al cliente.

3. Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6 (1) (c) GDPR): OnePlus puede verse obligado a procesar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, cuando OnePlus está obligado a retener datos para la ley tributaria o con fines comerciales.

4. Intereses legítimos: El procesamiento de sus datos personales también puede ser necesario para los intereses legítimos de OnePlus , de conformidad con el artículo 6 (1) (f) GDPR. En particular, tales casos pueden incluir los siguientes:

- realizar encuestas a los clientes para mejorar su experiencia de usuario;

- analizar el mercado de clientes en función del país en el que utiliza nuestros Servicios, incluido el número de usuarios para la comercialización y promoción de productos;

- analizar la eficacia de nuestras operaciones comerciales;

- analizar los registros de errores para mejorar la calidad del teléfono y las funciones de la aplicación;

- comunicarnos con usted y responder a las preguntas o comentarios que nos envíe por cualquier medio;

- para garantizar el funcionamiento y la seguridad de nuestros Servicios;

- para verificar su identidad;

- realizar auditorías internas y prevenir e investigar fraudes, amenazas a la ciberseguridad u otros usos indebidos;

- mejorar y desarrollar nuestros Servicios, incluidas las funciones de seguridad pertinentes, con el fin de mejorar la experiencia de uso del producto, la facilidad de uso, el rendimiento operativo, las funciones y el diseño;

- para emprender acciones legales o defenderse de ellas.

Sus datos personales sólo se tratarán por los motivos anteriormente mencionados después de que hayamos evaluado y sopesado adecuadamente nuestros intereses frente a su derecho a la intimidad.

II. Información adicional sobre cómo se transfieren globalmente sus datos personales

En caso de que sus datos personales se transfieran a jurisdicciones situadas fuera de Europa, nos aseguraremos de que existan y se apliquen las salvaguardias adecuadas, tales como:

1. el destinatario de los datos personales está situado en un país que se beneficia de una decisión de "adecuación" de la Comisión Europea;

2. el destinatario ha firmado un contrato basado en "cláusulas contractuales tipo" aprobadas por la Comisión Europea, que le obligan a proteger sus datos personales;

3. o en ausencia de las salvaguardias apropiadas anteriores, le pediremos su consentimiento explícito para la transferencia transfronteriza de sus datos personales o tomaremos cualquier otra medida que se reconozca que proporciona un nivel suficiente de protección de sus datos personales.

Si desea más información sobre las garantías relativas a las transferencias de datos personales fuera de Europa, envíe su solicitud a través de [email protected].

III. Información adicional sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento

Si desea obtener información detallada sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea nuestra Declaración sobre cookies.

IV. Información adicional sobre sus derechos en materia de datos personales

Sujeto a los requisitos legales en virtud del GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

- Derecho de acceso (art. 15 del RGPD): Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

- Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD): Si descubre que los datos personales que procesamos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a pedirnos que los rectifiquemos sin demora indebida y a solicitar que se completen sus datos personales cuando proceda.

- Derecho de supresión (Art. 17 GDPR): Puedes enviarnos una solicitud para eliminar datos personales, y tendremos la obligación de borrarlos sin demora indebida en algunas circunstancias - por ejemplo, si no tenemos una razón legal para continuar procesando los datos personales en la medida requerida por las leyes y reglamentos aplicables. Por favor, ten en cuenta que en la medida en que elimines todos los datos contenidos en tu dispositivo, esto no significa que hayas eliminado todos los datos que OnePlus recopila y procesa sobre ti. Por lo tanto, le animamos a ponerse en contacto con nosotros (por favor, consulte la sección "Contacto" más arriba) para solicitar que sus datos personales sean eliminados.

- El derecho a la restricción del procesamiento (Art. 18 GDPR): Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar a OnePlus que restrinja temporalmente el procesamiento de sus datos personales, como cuando usted impugna la exactitud de esos datos personales, mientras verificamos la exactitud de esos datos personales. Conservaremos los datos suficientes, o procesaremos los datos que sean necesarios para garantizar que cumplimos con su solicitud de restricción en el futuro.

- Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a cualquier tratamiento justificado por intereses legítimos basados en motivos relacionados con su situación particular. Si decide oponerse al tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratar los datos personales que le conciernan, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos para seguir tratando sus datos personales que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o en el caso de que establezcamos, ejerzamos o defendamos nuestras reclamaciones legales. Puede oponerse a las actividades de marketing directo en cualquier momento y por cualquier motivo.

- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR): Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitir dichos datos a otro proveedor o a que dichos datos se transmitan a otro proveedor en determinadas circunstancias.

- Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7 (3) GDPR): Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales pero cambia de opinión más tarde, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del uso que hayamos hecho de sus datos personales antes de su retirada. Si desea retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, puede darse de baja a través del método descrito en cada mensaje promocional. Si retira su consentimiento, es posible que ya no podamos prestarle el Servicio correspondiente.

- Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 GDPR): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente sobre la forma en que manejamos o procesamos sus datos personales, o a presentar una demanda ante un tribunal competente. Encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos de su país aquí.

C. Actualización del presente aviso de confidencialidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Cuando proceda, le enviaremos notificaciones de las actualizaciones sustanciales de este Aviso de Privacidad de la forma que consideremos oportuna y actualizaremos la fecha de "última actualización" que figura al principio de este Aviso de Privacidad.Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro sitio web y este Aviso de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Su uso continuado de los Servicios después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios.

D. Contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestro Aviso de privacidad o nuestras prácticas, envíe su solicitud a través de:

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- Dirección postal: F18, Block C, Tairan Building, Tairan 8th Road, Chegongmiao, Futian District, Shenzhen, China, Código Postal: 518040

Si se encuentra en Europa, nuestro representante en la UE es Reflection Investment B.V. Puede ponerse en contacto con nuestro representante en la UE por los siguientes medios:

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