Politique d’annulation
1. Information sur le droit de rétractation
En tant que consommateur aux termes de la Section 13 du Code civil allemand, vous disposez du droit de rétractation suivant.
Instructions relatives au droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat sous quatorze jours sans donner de raison.
La période de rétractation est de quatorze jours à partir du jour où vous ou une personne désignée par vous et qui n’est pas le transporteur prenez possession des articles (ou à partir du jour où vous prenez possession du dernier article faisant l’objet d’un contrat incluant plusieurs articles commandés ensemble et livrés séparément).
Lorsqu’un contrat implique que des articles vous soient livrés en plusieurs fois ou plusieurs expéditions partielles, la période de rétractation est de quatorze jours à partir du jour où vous ou une personne désignée par vous et qui n’est pas le transporteur prenez possession du dernier envoi ou du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer à l’adresse suivante
Boutique en ligne CYBEX
Dornierstraße 9
49090 Osnabrück,
Allemagne
par le biais d’une déclaration explicite (telle qu’une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, bien que celui-ci n’est pas obligatoire.
Pour respecter la période de rétractation, il vous suffit de nous informer de votre souhait d’exercer votre droit de rétractaction avant la fin de la période de rétractaction.
Conséquences liées à la résiliation du contrat
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons l’intégralité des paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais complémentaires que vous avez encourus en choisissant une option de livraison autre que notre option de livraison standard la plus économique), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre demande de résiliation de ce contrat. Sauf s’il en a été expressément convenu autrement avec vous, nous procéderons à tout remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine ; vous ne serez en aucun cas facturé(e) pour un remboursement.
Nous pouvons refuser d’émettre un remboursement avant d’avoir reçu les articles renvoyés ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les articles souhaités, la première des deux dates étant retenue.
Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les articles sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre souhait de résilier ce contrat :
Boutique en ligne CYBEX
Dornierstraße 9
49090 Osnabrück
Allemagne
Le délai est respecté dans la mesure où vous avez expédié les articles avant la fin de la période de quatorze jours.
Si les articles renvoyés sont expédiés sur le territoire de la République fédérale d’Allemagne, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans tout autre cas, les frais liés au retour des articles seront à votre charge. Consultez notre tableau des coûts pour en savoir plus.
Vous serez uniquement responsable en cas de perte de valeur des articles renvoyés si une telle perte de valeur est liée à une manipulation qui n’est pas nécessaire pour évaluer la nature, les propriétés ou les fonctionnalités de ces articles.
Fin des instructions concernant la résiliation du contrat
(2) Exclusion du droit de rétractation :
Conformément à la Section 312g (2) du Code civil allemand, sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- contrats de fourniture de biens non préfabriqués et dont la production est soumise au choix individuel ou au cahier des charges du consommateur ou clairement fabriqué sur mesure, selon les besoins du consommateur ;
- les contrats de fourniture de biens hermétiquement scellés, non retournables pour des raisons d’hygiène et de santé si leur bouchon/capuchon hermétique a été ouvert après la livraison.
(3) Formulaire de révocation :
Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner à :
Boutique en ligne CYBEX
Dornierstraße 9
49090 Osnabrück
Allemagne
E-mail : service.ch@cybex-online.com
Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des marchandises suivantes (*)
Commandés le (*) / reçus le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (seulement en cas de communication sur papier)
Date
(*) supprimer le cas échéant