是否會說“不”以及如何說“不”決定了我們的生活質量學會拒絕，是我們一生中需要學會的至關重要技能 這本名為《突破型談判(進階篇)：學會拒絕拿到更多》的書完成了我心目中的哈佛談判“三部曲”——它開始於《談...more

在本書中，哈佛商學院教授、談判專家迪帕克·馬哈拉(Deepak Malhotra)展示了如何解決最艱難的談判問題，在看似不可能的情況下獲得成功。 書中提出了打破僵局、化解衝突的三大關鍵法則：架構之力、流程之力...more

我們每天都在有意或無意進行談判，無論是與愛人和孩子，朋友和同事，還是與顧客或供應商。我們通常既想成為談判的贏家，又希望維護好與談判對象的關係，但這一點往往很難做到。在全球互聯互通的今天，雙贏...more

提出一個好問題將創造機遇、達成交易，成為你的一項新談判技能。卡特根據自身20多年的調解經歷，在解決了上百起衝突后發現，優秀的談判者擅長向自己和他人提出正確的問題，以此獲知雙方更多深層次的需要、...more

美國工會歷史悠久，本書以簡潔明快的語言介紹了美國工會的源起、發展，以及當前遭遇的困境，預測了美國工會未來發展的各種可能性，清晰地解答了美國工會“從哪裡來、如今在哪裡、未來將去向何方”等問題。 ...more

買賣房子要談判、與客戶商議合作條件要談判、面試談工資要談判、教養孩子要談判……生活當中，處處是談判、事事可談判。只要涉及人與人之間的關係、相處、利害、糾紛，都需要通過談判解決雙方或多方的問題，...more

在人際交往、職場溝通、商務談判中，往往會遇到一些在年齡、金錢、職位、經驗等方面具有一定優勢的人，導致我們在與其溝通之前就心生恐懼，很難找到一個合適的溝通切入點。因此會並將他們定義為“怪物”。其...more

如果你是一名新手，想提高談判效率。只要讀完第4章，便可學會如何讓談判對象敞開心扉，看到他們的底牌，並制定有效的策略……?如果你想靠自學成才獲得全新的談判視角。本書將讓你成長到更高等級，讓原有的經...more

談判尺度是博弈雙方為達成談判目標，避免陷入談判僵局，而應把握的分寸。拉塞爾融合了生動的逸事和社會科學實驗，還有心理學、經濟學和博弈論等不同領域的知識，提出談判的五大工具，以使談判者掌握平衡進...more

能把生意做大、做強的人，無不擁有良好的口才、優秀的應變能力，不會使溝通陷入僵局。談得順暢，生意才會做得順暢。本書全面講解了與新客戶建立聯繫、應對拒絕、談判與妥協、打破僵局、使用電話和微信等過...more

談判中最有利的兩個字是什麼?最有用的問題是什麼?談判者應該友善還是態度強硬?如何打破僵局?是否可以讓步且何時應該讓步?如何對付不擇手段的伎倆? 任何涉及人的事情在某種程度上都會涉及談判，無論對方是...more

如何在談判中創造價值? 如何在看似毫無希望的談判中扭轉乾坤? 怎樣能在百戰百勝的同時，還能維護自己的自尊，擴展自己的人脈，提高自己的聲譽?哈佛大學商學院教授迪派克·瑪律霍特拉與馬克斯.巴澤曼所著的...more

在重要的商務、法律、外交談判中，掌握科學有效的談判方法，運用合理的戰略和戰術循序漸進地展開談判，對於獲得談判的最終勝利尤為重要。本書由三位來自哈佛大學不同學院的教授聯合撰寫而成，他們在各自的...more

溝通幾乎是最為頻繁的人類活動之一，但如何有效溝通一直是困擾著很多人的問題。很多人在鍛煉溝通能力時都存在著認知誤區，以為溝通只是一種方法，忽略了溝通最根本的思維基礎的問題。 國際知名談判專家、...more

走進沃頓商學院談判課堂，與通用電氣、雅詩蘭黛、摩根大通等世界500強的高管，彼得·林奇、沃倫·巴菲特等金融大鱷成為校友! 經過對1500位管理者談判的調研，作者總結出6大要素、4個步驟、7種工具，助你成為...more

一想到爭辯、討價還價和談判，很多人心裡就開始犯怵。 本書是一本關於商業談判的出色教學指導，包含大量有趣案例和實用建議，專為畏懼談判的人而寫。基於作者多年以來在全世界範圍內的成功談判經驗，本書...more

我們每天都不可避免地處於各式各樣的談判場景之中，你我都是談判者。無論是初入職場時面臨的面試考驗，還是公司間的戰略合作，甚至作為消費者的討價還價，都是常見的談判場景。 作為世界500強企業首席談判...more

本教材大致由三部分組成，即理論、案例和模擬談判與問題討論。理論部分主要闡述了談判活動發生的動因、談判結構與類型；案例主要提供了一引起世界著名商務談判實例，放在每章的開頭或章末，分別起引導學生...more

妥協，是避免溝通激化為爭執或衝突，而做出的一種退讓行為。在談判中，妥協意味著喪失有利條件，滿足對方要求，接受嚴苛條款等結果。所有人都希望在談判中避免妥協，贏得談判。 哈佛大學心理學家、哈佛國...more

你覺得談判是會議室的戰場嗎，別輕易下定論。不論是在職業生活和個人生活中，我們都需要談判，但不必為了達到目的而把談判搞得像打仗一樣。事實上，通過合作你將達成更棒的交易並建立良好的關系。 在《談...more

王貴琦編著的《客戶訪談成功的秘訣》向大家介紹成功的客戶訪談的流程、要點、實用技巧，對於廣大客服人員、銷售管理人員來說，本書無疑是一本極具操作性和實用性的訪談者指南。 當你翻開這本書，相信你不...more

本書適用於職場、商場等各種人際場，針對大學生、白領、公司總裁等人士，講透了人和人相處的本質。本書用生動的案例與可實踐的方法告訴我們：在和他人相處與合作的過程中，我們怎樣才能讓自己成為「主要人...more

吸收了商務談判學最新的理論和實踐研究成果，以扎實理論、突出應用、培養技能為目標，覆蓋了商務談判實踐環節中的主要內容，深入淺出、案例豐富，遵循「學以致用」的原則，對重點內容進行挖掘，強化了綜合...more

談判在人生中無處不在。小到家庭矛盾的解決，大到公司的合作洽談甚至融資兼並，任何協作的成功無一不是卓越談判力的體現。任何一個卓有成就的人士，首先都會是一個談判專家。 《清華總裁班最受歡迎的談判...more

在舉世聞名的FBI當中，有很多的說服高手他們對人的心理明察秋毫，反應靈敏，巧舌如簧，有着豐富的談判經驗和高超的說服本領。這些人被稱為危機談判專家，面對喪心病狂、劫持人質的罪犯，精神崩潰、隨時可...more

風靡全球30年的談判術，針對每一具體情景選擇適當的談判技巧、隨機應變，使用高明的談判策略以保證自己的利益，並帶來雙贏的結局。談判，就是要有力度! 談判貴在抓住談判對象的內心，步步為營，贏得談判。...more

美國聯邦調查局，是世界上著名的、也是美國最重要的情報機構之一，隸屬於美國司法部。在FBI中，除了身手不凡、威風八面的特工之外，還有一群以化解危機、拯救生命為己任的人——談判專家。FBI談判專家在實踐...more

揭示了46條經過千錘百煉的談判原則以及短小精煉、拿來就用的實用技巧。成為世界級談判專家，在各種談判場合中如魚得水，取得卓爾不群的成效!只需要好好想想這些真理就夠了。 莉·湯普森(Leigh Thompson)美...more

談判與簽訂合同是采購過程中的重要環節和核心內容，也是促成采購項目的最終要素，因此，談判與簽訂合同是采購與供應專業人員不可或缺的的專業技能。《采購與供應管理叢書:采購與供應中的談判與合同》主要...more

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共有13章，包括商務談判概論、現代商務談判理論、商務談判的心理、商務談判中的文化與禮儀、商務談判准備、商務談判開局與報價、商務談判價格磋商與再談判、商務談判的結束、商務談判技巧、商務談判策略、...more

包括11個方面的內容：國際商務談判概述；國際商務談判文化與禮儀；談判的准備階段；價格的談判：詢價；價格的談判：報盤和還盤；訂貨；付款條件的談判；包裝的談判；保險的談判；裝運的談判和談判策略。通...more

首本融合了魔術原理與溝通技巧的實用手冊，凝聚了20條世界頂級魔術大師能日常應用的魔術溝通技巧，教人如何吸引他人的秘訣，維持注意的方法，影響他人的秘密以及說服他人的魔術，改變你說他睡、口齒不清、...more

美國大使館、奔馳、聯想、海爾、遠東、神州數碼、阿里巴巴、三一重工、中石油、中海油等上千家實力機構最受歡迎的談判課程 商務無處不談判，談判最終追求絕對說服。談判需要強大的氣場，更需要對人性的非...more

從商業活動、工作、家庭和生活深入淺出舉出我們都會遇到的一些談判情景與談判技巧。商業談判中，如何在利益面前投其所好，把握報價時機，充分利用文化優勢成功斡旋，是商業人士的核心競爭力；除了處理與外...more

《看透》內容簡介：周游世界的撲克天才，《看透》作者，韓國人李太赫，因其特殊身份，經歷到多數人無法經歷的情況，聽聞了多數人不曾聽聞的故事——在此之間，他逐漸悟到為什麼有的人成功有的人失敗；為什麼...more

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實踐證明，情商(EI)是人們獲取成功的主要動力之一。 本書通過提供現實生活中的許多真實案例，並節選了一些能夠展現情商對職場績效、價值觀和關系的積極影響的真實業績評價，講述了如何發展自己、同級、下...more

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以實際的商務談判活動過程為基本線索，內容涉及商務談判的基本概念和商務談判的準備、開局、報價、磋商、讓步、成交、簽約，以及國際商務談判的相關內容，環環相扣、前後餃接，基本覆蓋了商務談判領域的主...more

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作為企業的中層管理者，你是否也有過這樣的困惑或壓力︰ 你盡力完成上級布置的工作，可領導批評你沒按要求做事； 你批評下屬工作沒做好，可他一肚子怨氣，認為是你沒有交代清楚； 你需要平級同事的支持，...more

——談判桌上如何出牌?如何守住自己的談判底線? ——影響談判成功的因素主要有哪些? ——談判桌上的戰術機關你都了解嗎? ——為什麼西方的談判技巧使用起來總是那麼別扭? ——在中國，究竟該如何與商業合作伙伴進行...more

他們如此相似，卻又如此不同，原因何在? 像極雙胞胎的瓊斯和詹姆斯，從小就住在一起，大學畢業後，他們娶了一對雙胞胎姐妹。在同一時間成家、同一間公司找到工作，一切似乎很美滿。但進入公司管理層後，...more

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由雷娟等主編的《商務談判》從應用型本科院校的教學需求出發，遵循 「理論以夠用為度，強化技能訓練」的編寫原則，以商務談判的程序與要素為主線，以商務談判的原則、方法、策略和技巧為核心編寫而成，整...more

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1996年，黑立言先生將美國的優勢銷售課程引進到台灣卡內基訓練之中，學員包括高科技、金融業、保險公司等各行各業的業務人員與主管。多年來，該課程成功結合了銷售的理論與實務，幫助許多人提升了銷售能力...more

本書旨在幫助學生和職場專業人士掌握嫻熟的商務溝通技巧，在各種復雜的工作環境下通過書寫、口頭及視覺手段與客戶順利溝通。本書生動鮮明地展示了商務溝通過程的特點，說明了溝通者對于語境、內容、目的、...more

你是否沉溺于各種電子產品而無法自拔?你是否淹沒于大量的電子郵件而難以喘息?你是否受困于過量的工作和責任而難以承受?你是否急需好好喘口氣並且休息放松一下?如果你對于這些問題的回答都是“是的”，那麼這...more

張默聞這廝具有一種天生的文字殺傷力︰極端銳利而不守規矩。他馳騁于行銷、品牌、廣告、媒體、文化、評論、演講、顧問的海洋，灑脫不羈，風流成性。他的這本《你的生意被策劃博起》更是將他的張揚與直接，...more

本書為世界華人周易協會秘書長董易奇傾力而作。作者結合自己多年的心得和經驗，將深奧的中國古文化知識轉化為最簡潔、通俗的現代文字，令讀者易看、易懂、易學、易用。 汽車是現代人生活的重要組成部分。...more

每個人都是決策者，在工作及生活的方方面面都需要決策。然而，“正常”的決策者卻常常會做出“傻瓜式”的決策。 為創作本書，羅杰‧道森先後采訪了無數頂級CEO，認真听取他們的決策經驗，結合自身經歷，最終總...more

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本書主要講述了以下內容︰商務溝通的基礎；商務信息計劃、寫作、完成的三步寫作法；信函、備忘錄、電子郵件以及即時通信工具的寫作；商務報告和口頭演講的計劃、寫作和完成過程；簡歷及求職信的寫作；等等...more

本套教材是由教育部中國高等教育學會策劃，秘書學專業委員會組織編寫的全國高職高專院校文秘專業專業課教材，它是從高職主專教學實際需要出發遵循好用，夠用，實用的原則而編寫的。 本著作為高職高專文秘...more