Este artículo es la traducción del blog inglés publicado el 21 de junio .
¿Qué cambios implementamos?
Ahora puedes usar la Consola del administrador para detectar y supervisar más problemas de hardware de Meet, como los siguientes:
Ausencia de pantalla
Ausencia de un controlador conectado
Ausencia de la cámara predeterminada
Ausencia del micrófono predeterminado
Ausencia de la bocina predeterminada
Ausencia de la cámara de pizarra predeterminada
Además de que estos nuevos problemas aparezcan en el estado de los periféricos de la página Lista de dispositivos y en el cronograma de problemas, también se podrán recibir alertas por correo electrónico y SMS sobre ellos.
Cronograma de problemas actualizado en la Consola del administrador de hardware de Meet con nuevas filas para supervisar la pantalla y el controlador
Esta actualización también incluye la posibilidad de que los administradores borren los periféricos predeterminados establecidos anteriormente del árbol de periféricos de la página de detalles del dispositivo. Antes esto solo era posible configurando un periférico diferente como nuevo dispositivo predeterminado.
¿Por qué es importante?
Antes de esta actualización, la sección de hardware de Google Meet de la Consola del administrador proporcionaba información sobre problemas relacionados con dispositivos sin conexión o cámaras, micrófonos y bocinas faltantes. Con esta actualización, los administradores ahora también pueden obtener información sobre otros tipos de problemas de periféricos cruciales que los administradores necesitan conocer para supervisar el estado de sus salas de reuniones.
Primeros pasos
Administradores:
Para revisar estos nuevos problemas, puedes supervisar el estado de tus periféricos en la Consola del administrador de hardware de Google Meet.
Si activaste las alertas para cualquier unidad organizativa mediante el parámetro de configuración Alertas de periféricos , comenzarás a recibir automáticamente alertas para estos nuevos tipos de problemas.
Ten en cuenta que, para la mayoría de las pantallas que admiten CEC, un problema de ausencia de pantalla solo debería aparecer cuando la pantalla está realmente desconectada del dispositivo (y no solo en modo en espera). Sin embargo, el comportamiento real podría variar de una pantalla a otra en función de cómo los fabricantes implementen el CEC. Te recomendamos que pruebes tus pantallas para asegurarte de que funcionan según lo previsto. Los problemas de ausencia de controladores solo aparecerán cuando un dispositivo no tenga ningún controlador apto conectado (incluidos los controladores táctiles o controles remotos).
Lanzamiento
Para los dominios de lanzamiento rápido y programado , se realizará un lanzamiento gradual (hasta 21 días para la visibilidad de la función) a partir del 21 de junio de 2023 para todas las funciones que aparecen en la lista, excepto los problemas de pantallas.
La compatibilidad con problemas de pantallas se implementará con el lanzamiento de Chrome M108 en el segmento estable. Se espera que esto ocurra en las próximas 6 a 8 semanas, pero consulta Novedades de hardware de Google Meet para tener un cronograma más reciente y preciso.
Ten en cuenta que durante el lanzamiento en tu organización, es posible que haya un breve período en el que los datos de los problemas sean inexactos o aparezcan con retraso. Esto debería resolverse por sí solo cuando se complete el lanzamiento de la función.
Es posible que la compatibilidad con las notificaciones de alertas no esté disponible hasta una semana después de que aparezcan por primera vez los nuevos problemas en la Consola del administrador de tu organización; esto es normal y se debe a que el proceso de lanzamiento de las funciones se realiza en serie.
Disponibilidad
Disponible para todos los clientes de hardware de Google Meet.
Recursos
Ayuda para administradores de Google Workspace: Recibe alertas de conectividad y periféricos
Ayuda para administradores de Google Workspace: Cómo administrar el hardware de Google Meet
