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日本星巴克撤回紙吸管成本墊高 為何專家稱高明之舉?

從社群媒體上可以觀察到日本民眾對星巴克紙吸管的不滿,無疑損害星巴克重視的「體驗價值」。歐新社
從社群媒體上可以觀察到日本民眾對星巴克紙吸管的不滿,無疑損害星巴克重視的「體驗價值」。歐新社

日本星巴克預計2025年1月起將不再使用紙吸管。企業隨時代潮流做出進步的政策有其必要,但所謂「理想很豐滿,現實很骨感」,連鎖店研究者谷頭和希指出,相較於美國跨國零售企業沃爾瑪(Walmart)取消多元共融政策的作法,日本星巴克此舉非常高明。

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