Migrer des utilisateurs non gérés à l'aide de l'outil de transfert

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Annuaire  Utilisateurs.

   Requiert le droit d'accès Gestion des schémas.

3. En haut, cliquez sur Autres optionsOutil de transfert pour les utilisateurs non gérés.
   La page Comptes utilisateur non gérés affiche la liste de tous les utilisateurs actuellement non gérés.

Vous pouvez également ouvrir la liste des utilisateurs non gérés depuis la page d'accueil de la console d'administration :

1. En haut de la page, cliquez sur Ouvrir .
2. Sous Outils, cliquez sur Outil de transfert pour les utilisateurs non gérés.

• Si vous avez récemment validé votre domaine ou si un compte non géré a été créé, les données ne sont pas synchronisées. Un délai de 24 heures peut être nécessaire pour que tous les comptes apparaissent.
• L'adresse de l'utilisateur est sur un alias de domaine. Ce type de compte ne peut pas être transféré. Le domaine de l'adresse e-mail doit être un domaine principal ou secondaire.
• Vous ne pouvez transférer que les comptes dont l'adresse e-mail principale correspond à une adresse e-mail de votre organisation, et non une adresse e-mail secondaire. Lorsque vous créez un compte pour un tel utilisateur, l'adresse e-mail de votre organisation n'apparaît plus comme adresse e-mail secondaire dans son compte existant.
• L'adresse e-mail de l'utilisateur contient des caractères spéciaux non autorisés. L'utilisateur doit supprimer les caractères spéciaux pour que son compte puisse être transféré.

Pour les utilisateurs que vous n'avez pas invités, Pas encore invité s'affiche dans la colonne État de la demande.

Afficher uniquement les utilisateurs n'ayant pas encore été invités

1. Cliquez sur Ajouter un filtre État de la demande.
2. Sélectionnez Non envoyée et cliquez sur Appliquer.
   La liste affiche les utilisateurs qui n'ont pas encore été invités.

Envoyer une demande de transfert

1. Sélectionnez une option :
   • Pour un seul utilisateur, pointez sur l'adresse e-mail de l'utilisateur.
   • S'il y a plusieurs utilisateurs, cochez la case Adresse e-mail de l'utilisateur en haut de la liste des utilisateurs non invités.
2. Cliquez sur Envoyer une demande de transfert par e-mail.
   Une fois la demande de transfert envoyée, vous recevez un message de confirmation. Les comptes utilisateur passent à l'état Invité.

Remarque: Vous pouvez également envoyer une demande groupée à l'aide d'un fichier CSV. Pour en savoir plus, consultez Migrer des utilisateurs non gérés à l'aide d'un fichier CSV.

Découvrez comment les utilisateurs peuvent accepter les demandes de transfert.

Gérer les demandes de transfert de compte

Solution 2 : demander aux utilisateurs de renommer leur compte

Important : Si vous demandez aux utilisateurs de renommer leur compte, le compte non géré sera conservé sous la forme d'un compte Google distinct et ne sera pas inclus dans Google Workspace.

Deux comptes distincts ne peuvent pas posséder la même adresse e-mail. Si un utilisateur disposant d'un compte en conflit ne transfère pas son compte non géré, il devra donc le renommer. Les utilisateurs sont totalement libres d'accepter ou de refuser de modifier le nom de leur compte personnel. Les administrateurs n'interviennent pas dans ce processus.

Pour demander à un utilisateur de renommer son compte :

1. Ajoutez l'utilisateur à votre compte Google Workspace géré à l'aide de l'adresse e-mail qu'il a utilisé pour son compte personnel. Pour en savoir plus, consultez Options disponibles pour l'ajout de comptes utilisateur.
2. Demandez à l'utilisateur de se connecter à son compte personnel et de modifier l'adresse e-mail qui lui est associée en utilisant l'une des options suivantes :
   • Créer un compte avec une nouvelle adresse Gmail
   • Renommer son compte non géré avec une adresse autre que Gmail dont il est déjà propriétaire
   • Se connecter à Google Workspace avec un nom d'utilisateur temporaire fourni par Google (par exemple, jeanne%[email protected])
3. Si l'utilisateur renomme son compte non géré avec une adresse autre que Gmail dont il est déjà propriétaire, et que vous choisissez de conserver son adresse e-mail actuelle :
   1. Supprimez l'adresse Gmail de l'utilisateur et configurez une nouvelle adresse Gmail.
   2. Demandez à l'utilisateur de valider sa nouvelle adresse e-mail.
   3. Renommez le compte avec l'adresse e-mail principale de l'utilisateur.
   4. Invitez l'utilisateur à rejoindre Google Workspace à l'aide de l'outil de transfert pour les utilisateurs non gérés.
4. Si l'utilisateur se connecte à Google Workspace avec un nom d'utilisateur temporaire fourni par Google, il sera invité à renommer son compte à chaque connexion tant qu'il n'aura pas sélectionné l'une des autres options.

Connaître la décision des utilisateurs

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Acceptation de la demande de transfert par l'utilisateur Que se passe-t-il si un utilisateur refuse le transfert ? Que se passe-t-il si un utilisateur ignore la demande ? Qu'advient-il des données de l'utilisateur ?