Sử dụng SOS để liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp trên iPhone của bạn

Trong trường hợp khẩn cấp, hãy sử dụng iPhone của bạn để gọi trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời cảnh báo cho các liên hệ khẩn cấp (với điều kiện là dịch vụ di động khả dụng).

Ghi chú: Nếu bạn có iPhone 14 trở lên (bất kỳ kiểu máy nào) thì bạn có thể liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp qua vệ tinh khi dịch vụ di động không khả dụng. Hãy xem Sử dụng SOS khẩn cấp qua vệ tinh trên iPhone của bạn.

Gọi nhanh các dịch vụ khẩn cấp (tại tất cả các quốc gia hoặc vùng, trừ Ấn Độ)

Nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi thanh trượt xuất hiện và quá trình đếm ngược trên SOS khẩn cấp kết thúc, sau đó thả các nút.
Hoặc bạn có thể cho phép iPhone bắt đầu SOS khẩn cấp khi nhấn nhanh nhấn nút sườn năm lần. Đi tới Cài đặt > SOS khẩn cấp, sau đó bật Gọi bằng cách nhấn 5 lần.

Một hình vẽ của iPhone với các mũi tên đang trỏ vào nút sườn và một trong hai nút âm lượng.

Sau khi cuộc gọi khẩn cấp kết thúc, iPhone cảnh báo các liên hệ khẩn cấp của bạn bằng một tin nhắn văn bản, trừ khi bạn lựa chọn hủy. iPhone gửi vị trí hiện tại của bạn (nếu có sẵn) và – trong một khoảng thời gian sau khi bạn vào chế độ SOS – các liên hệ khẩn cấp của bạn nhận được các cập nhật khi vị trí của bạn thay đổi.

Gọi nhanh các dịch vụ khẩn cấp (Ấn Độ)

Nhấn nhanh nút sườn 3 lần đến khi các thanh trượt xuất hiện và quá trình đếm ngược SOS khẩn cấp kết thúc.
Nếu bạn đã bật Phím tắt trợ năng, hãy nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi thanh trượt xuất hiện và quá trình đếm ngược trên SOS khẩn cấp kết thúc, sau đó thả các nút.

Theo mặc định, iPhone phát một âm thanh cảnh báo, bắt đầu đếm ngược, sau đó gọi các dịch vụ khẩn cấp.

Quay số khẩn cấp khi iPhone của bạn được khóa

Trên màn hình Mật mã, hãy chạm vào Khẩn cấp.
Quay số khẩn cấp (ví dụ: 911 tại Mỹ), sau đó chạm vào .

Nhắn tin cho dịch vụ khẩn cấp (không có sẵn tại tất cả các quốc gia hoặc vùng)

Đi tới ứng dụng Tin nhắn trên iPhone của bạn.
Nhập 911 hoặc số dịch vụ khẩn cấp tại địa phương của bạn trong trường Đến.
Nhập tình huống khẩn cấp của bạn.
Chạm vào nút gửi.

Chia sẻ video trực tiếp hoặc ảnh hiện có với dịch vụ khẩn cấp (không khả dụng tại tất cả các quốc gia hoặc vùng)

Nếu dịch vụ khẩn cấp yêu cầu, Video trực tiếp SOS khẩn cấp cho phép bạn truyền phát video trực tiếp hoặc tải ảnh và video hiện có lên dịch vụ khẩn cấp.

Một màn hình Video trực tiếp SOS khẩn cấp hiển thị một cuộc gọi khẩn cấp cho 911 với bản xem trước video ở giữa. Ở dưới cùng là các nút Để sau và Chia sẻ video.

Nếu bạn được yêu cầu chia sẻ video hoặc ảnh trong khi đang gọi dịch vụ khẩn cấp, hãy thực hiện bất kỳ tác vụ nào sau đây:
- Chia sẻ video trực tiếp: Chạm vào Chia sẻ khi được nhắc để bắt đầu truyền phát video trực tiếp đến dịch vụ khẩn cấp. Bạn có thể tạm dừng hoặc bắt đầu chia sẻ lại bất cứ lúc nào bằng cách chạm vào nút Camera. Bạn có thể dừng chia sẻ bất cứ lúc nào bằng cách chạm vào , sau đó chạm vào Dừng chia sẻ camera hoặc Kết thúc cuộc gọi.
- Chia sẻ ảnh hoặc video hiện có: Chạm vào Chọn khi được nhắc, sau đó chọn ảnh hoặc video bạn muốn gửi đến dịch vụ khẩn cấp.
- Từ chối: Chạm vào Để sau khi được nhắc nếu bạn không muốn chia sẻ video hoặc ảnh với dịch vụ khẩn cấp.

Ghi chú: Video trực tiếp SOS khẩn cấp khả dụng trên iPhone 14 trở lên, tùy thuộc vào giới hạn của thiết bị và có thể không khả dụng trong mọi trường hợp.

Thay đổi cài đặt SOS khẩn cấp của bạn

Đi tới Cài đặt > SOS khẩn cấp trên iPhone của bạn.
Thực hiện bất kỳ tác vụ nào sau đây:
- Bật hoặc tắt “Gọi bằng cách giữ và thả”: Giữ và thả các nút sườn và âm lượng để bắt đầu đếm ngược để gọi các dịch vụ khẩn cấp.
- Bật hoặc tắt “Gọi bằng cách nhấn 5 lần”: Nhấn nhanh nút sườn năm lần để bắt đầu đếm ngược để gọi các dịch vụ khẩn cấp.
- Quản lý liên hệ khẩn cấp của bạn: Trong Sức khỏe, chạm vào Thiết lập liên hệ khẩn cấp hoặc Sửa liên hệ khẩn cấp. Hãy xem Thiết lập và xem ID y tế của bạn.

Thông tin quan trọng về cuộc gọi khẩn cấp trên iPhone

Một số mạng di động có thể không chấp nhận cuộc gọi khẩn cấp từ iPhone nếu iPhone không được kích hoạt, nếu iPhone không tương thích hoặc không được định cấu hình để hoạt động trên mạng di động cụ thể hoặc (khi áp dụng) nếu iPhone không có thẻ SIM hoặc thẻ SIM được khóa bằng PIN.
Tại các quốc gia hoặc vùng nhất định, nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp có thể truy cập thông tin vị trí (nếu có thể xác định) khi bạn thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
Xem lại thông tin cuộc gọi khẩn cấp của nhà cung cấp để hiểu các giới hạn của cuộc gọi khẩn cấp qua Wi-Fi.
Với CDMA, khi cuộc gọi khẩn cấp kết thúc, iPhone chuyển sang chế độ cuộc gọi khẩn cấp trong vài phút để cho phép cuộc gọi lại từ các dịch vụ khẩn cấp. Trong thời gian này, việc truyền dữ liệu và tin nhắn văn bản bị chặn.
Sau khi thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, các tính năng cuộc gọi nhất định có khả năng chặn hoặc tắt tiếng cuộc gọi đến có thể bị tắt trong một khoảng thời gian ngắn để cho phép cuộc gọi lại từ các dịch vụ khẩn cấp. Những tính năng này bao gồm Không làm phiền, Tắt tiếng cuộc gọi không rõ và Thời gian sử dụng.
Trên iPhone có SIM kép, khi bạn không bật Cuộc gọi Wi-Fi cho một đường dây, mọi cuộc gọi điện thoại đến trên đường dây đó (bao gồm các cuộc gọi từ các dịch vụ khẩn cấp) sẽ trực tiếp chuyển tới thư thoại (nếu có sẵn từ nhà cung cấp của bạn) khi đường dây khác đang được sử dụng; bạn sẽ không nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ.
Nếu bạn đã thiết lập tính năng chuyển tiếp cuộc gọi có điều kiện (nếu có sẵn từ nhà cung cấp của bạn) từ một đường dây này đến một đường dây khác khi đường dây bận hoặc nằm ngoài phạm vi phủ sóng thì cuộc gọi sẽ không chuyển đến thư thoại; hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn để biết thông tin thiết lập.
Khi sử dụng iPhone có đầu nối USB-C và phụ kiện tương thích, tính năng chuyển dữ liệu qua kết nối USB 3 và DisplayPort sẽ không khả dụng sau khi một phiên khẩn cấp (gọi hoặc nhắn tin) đã được kích hoạt và sẽ vẫn không khả dụng trong tối đa 5 phút kể từ khi kết thúc phiên. Khoảng thời gian này thay đổi theo quốc gia hoặc vùng. Để tiếp tục sử dụng phụ kiện của bạn, hãy ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị sau khoảng thời gian này. Quá trình sạc không bị ảnh hưởng và sẽ tiếp tục hoạt động.

Xem thêmBài viết Hỗ trợ của Apple: Nhắn tin đến 911 trên iPhone hoặc Apple Watch

Có ích?

Hướng dẫn sử dụng iPhone