Отримання звітів щодо виконання замовлення пристроїв в Apple School Manager
Коли авторизований торговельний посередник Apple або авторизований оператор мережі розмістить ваше замовлення, Apple надішле вам одного або кілька електронних листів від імені торговельного посередника чи оператора. Ці електронні повідомлення, які надсилаються всім користувачам із роллю адміністратора, керівника сайту й менеджера пристроїв, надходять з Apple School Manager з адреси noreply@email.apple.com. Додайте цю адресу в список дозволених, щоб фільтри спаму не позначали такі повідомлення як небажані.
Є пʼять типів повідомлень, усі відображаються по часу за Гринвічем (GMT). Рядки теми повідомлення та їх описи наведено нижче.
Пристрої надіслано
Щойно авторизований торговельний посередник Apple або авторизований оператор мережі, який бере участь у програмі, надішле замовлення, усі користувачі з роллю адміністратора отримають електронного листа з номерами й датами замовлень і наведеним нижче текстом:
«[Назва торговельного посередника] надіслав наведене нижче замовлення від вашого імені для реєстрації в Apple School Manager, а компанія Apple отримала його [дата, час і часовий пояс]. Ми повідомимо вам, коли пристрої будуть доступні для реєстрації».
Очікуються пристрої
Якщо номер торговельного посередника програми не було додано в список постачальників пристроїв, усі користувачі з роллю адміністратора отримають електронне повідомлення з номерами та датами замовлень і таким текстом:
«Пристрої, які [назва торговельного посередника] надіслав від вашого імені [дата, час і часовий пояс], не будуть доступні для реєстрації в Apple School Manager, доки ви не додасте його як торговельного посередника. Звʼяжіться зі службою підтримки Apple School Manager, якщо ви не надсилали такий запит або вважаєте, що це помилка».
Пристрої доступні
Після обробки замовлень усі користувачі з роллю адміністратора отримають електронне повідомлення з номерами та датами замовлень і таким текстом:
«Пристрої, які [назва торговельного посередника] надіслав від вашого імені, а компанія Apple отримала [дата, час і часовий пояс], тепер доступні в Apple School Manager. Якщо ви не вповноважували таке надсилання або вважаєте, що це помилка, можна вилучити пристрої, перейшовши в розділ «Пристрої» в обліковому записі Apple School Manager. Щоб отримати докладнішу інформацію, ви також можете звернутися до служби підтримки Apple».
Помилка надсилання
Якщо під час надсилання виникне помилка, усі користувачі з роллю адміністратора отримають електронне повідомлення з номерами та датами замовлень і таким текстом:
«У надсиланні, яке [назва торговельного посередника] здійснив від вашого імені в Apple School Manager дата, час і часовий пояс, були помилки. Звʼяжіться з [назва торговельного посередника], щоб отримати докладніші відомості».
Пристрої вилучено
Після вилучення пристроїв усі користувачі з роллю адміністратора отримають електронне повідомлення з номерами та датами замовлень і таким текстом:
«Один або кілька пристроїв із наведеного нижче замовлення, яке [назва торговельного посередника] надіслав [дата, час і часовий пояс], було вилучено з вашого облікового запису. Це могло статися в результаті ініційованого ним повернення продукту або зміни попереднього запиту. Звʼяжіться з [назва торговельного посередника], щоб отримати докладніші відомості».