แก้ไขความขัดแย้งในการซิงค์ของบัญชีผู้ใช้ OIDC หรือ SCIM ของผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวใน Apple School Manager
หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณสามารถเลือกได้ว่าจะผสานบัญชี IdP กับบัญชี Apple School Manager ที่มีอยู่ ซึ่งก่อนหน้านี้ได้นำเข้าโดยใช้แหล่งข้อมูล (เช่น SFTP) หรือไม่ หลังจากคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง โปรดตรวจสอบรายการบันทึกการจัดสรร IdP หลังจากซิงค์บัญชีทั้งหมดกับ Apple School Manager แล้ว หาก IdP ของคุณรองรับ คุณสามารถเลือกปิดใช้งาน "ผสานอัตโนมัติ" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดจากการผสานบัญชี
แก้ไขความขัดแย้งในการซิงค์ของบัญชีผู้ใช้ IdP ด้วยตนเอง
หากคุณมีบัญชีผู้ใช้ที่ขัดแย้งกับ IdP ของคุณ คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งได้ด้วยตนเอง
ใน Apple School Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการไซต์ หรือผู้จัดการบุคคลเลือกชื่อของคุณทางด้านล่างของแถบข้าง เลือก "การตั้งค่า"
จากนั้นเลือก บัญชี Apple ที่ได้รับการจัดการ 
เลือก "แก้ไข" ถัดจากส่วน "การซิงค์ที่กำหนดเองของ IdP" แล้วอ่านข้อความ "ข้อขัดแย้งของบัญชี" อย่างรอบคอบ จากนั้นเลือก "แก้ไข"
เลือกปุ่ม "ดาวน์โหลดความขัดแย้ง" เพื่อดาวน์โหลดรายการความขัดแย้งของบัญชี จากนั้นตรวจสอบความขัดแย้ง
หากบัญชีที่ขัดแย้งกันเป็นบัญชีเดียวกับใน IdP และ Apple School Manager ให้เลือก "ผสาน"