Ponuky odborných služieb
Prehľad
V spoločnosti Apple sme si dobre vedomí, že budovanie technologicky pokročilého prostredia zahŕňa infraštruktúru, systémy správy, pracovné postupy aj fyzické priestory. Poskytovatelia odborných služieb spolupracujú s vašimi vedúcimi tímami, technologickými špecialistami a koncovými užívateľmi a pomáhajú vám vytvoriť prostredie, ktoré úplne premení vašu cestu k požadovaným výsledkom. Riešenia, ktoré vám odborné služby ponúkajú, sú postavené tak, aby pozitívne ovplyvnili zapojenie technológií Apple vo vašej organizácii. Či už potrebujete analyzovať svoje prostredie z hľadiska hromadného nasadenia technológií Apple, optimalizovať životný cyklus nasadzovania a správy alebo urýchliť uvádzanie Macov do prevádzky, pracovníci odborných služieb alebo naši regionálni partneri sú vám pripravení pomôcť.
Pomoc odborných služieb pri nasadzovaní a správe technológií Apple vám prinesie:
Informácie a nástroje vyvinuté na základe dlhoročnej odbornosti a skúseností z odboru, ktoré vaši zamestnanci potrebujú na vyvíjanie vysokoúčinných a efektívnych technologických iniciatív.
Praktické využitie odporúčaných postupov spoločnosti Apple a osobného vedenia, ktoré vašim pracovníkom dodá potrebnú istotu pri správe produktov Apple.
Posilnenie sebestačnosti personálu v oblasti podpory a rozširovania využitia technológií Apple.
Providing efficiencies that help you immediately take advantage of your investment in Apple technology by streamlining your management to free your staff, allowing them to focus on other strategic initiatives.
Poznámka: Odborné služby pre Európu, Blízky východ, Indiu a Afriku pokrývajú nasledujúce krajiny a oblasti: Európska únia, Nórsko, Juhoafrická republika, Švajčiarsko, Turecko, Spojené arabské emiráty a Spojené kráľovstvo.
Úvodné balíky pre oblasť vzdelávania v Kanade a USA
Úvodné balíky sú zostavené tak, aby vám pomohli získať okamžitú istotu pri správe technológií Apple. Tieto krátke diaľkové lekcie ponúkajú súhrnné prehľady a dôležité tipy na uľahčenie práce. S úvodnými balíkmi rýchlejšie preniknete do systémov a služieb Apple a pripravíte sa na nasadenie v nasledujúcich vymedzených oblastiach:
Úvod do nasadenia iPadov
Úvod do nasadenia zdieľaných iPadov
Úvod do nasadenia iPadov a apky Učebňa
Úvod do Apple School Managera
Technické služby
Technici odborných služieb na základe odporúčaných postupov spoločnosti Apple pomáhajú zaistiť prípravu, implementáciu a integráciu pracovných postupov, nástrojov a technológií nasadenia produktov Apple vo vašom prostredí. Formou spolupráce tieto služby pomáhajú rozpoznať prekážky na ceste k ideálnemu užívateľskému prostrediu s možnosťou pomôcť s implementáciou podľa potreby. Technické služby vám pomôžu získať skúsenosti potrebné pri údržbe nasadených systémov a môžu zahŕňať nasledujúce oblasti:
Vyhodnotenie technickej pripravenosti
Poskytovanie zariadení, plánovanie pracovných postupov a dokumentácia
Architektúra riešenia správy mobilných zariadení (MDM)
Zdokumentovanie pracovných postupov nasadenia
Architektúra ukladania obsahu do medzipamäte
Integrácia autentifikácie a identity
Odporúčané postupy pre modely nasadenia, stratégie nasadenia apiek, základy Wi-Fi, odporúčané postupy pri správe zariadení a integrácia s Apple School Managerom alebo Apple Business Managerom
Služby projektového manažmentu
Projektoví manažéri z programu odborných služieb s vami stanovia ciele implementácie a vyvinú stratégie vhodné na dosiahnutie týchto cieľov. Vyznajú sa v štandardných odborových metodikách a riadia sa odporúčanými postupmi spoločnosti Apple s ohľadom na potreby vášho projektu. Projektový manažment sa môže uplatniť v nasledujúcich oblastiach:
Podpora plánovania a stretnutia o aktuálnom stave
Vytvorenie plánu nasadenia
Definovanie projektového pracovného plánu a komunikačných postupov
Plánovanie cieľových míľnikov
Identifikácia a správa rizík súvisiacich s nasadením
Plánovanie a budovanie pripravenosti na zapojenie
Zabezpečenie presnej a včasnej komunikácie
Správa eskalácie problémov a ich riešenia
Koordinácia služieb pri poskytovaní vedenia, koučingu a odborného vedenia v celom rozsahu projektu
Služby nasadenia s asistentom nasadenia
Služby nasadenia s asistentom nasadenia pomáhajú pripraviť Apple zariadenia pre nasadenie vo vašom prostredí a v žiadanom rozsahu. Tieto služby vám pomôžu šetriť čas a prácu potrebnú na nasadenie zariadení vo vašom prostredí. Služby nasadenia s asistentom nasadenia môžu zahŕňať tieto činnosti:
Značenie aktív
Hlásenie aktív
Vyleptávanie značiek
Inštalácia krytov a puzdier
Poskytovanie iPadov a Macov
Konsolidácia objednávok
Logistické plánovanie alebo služby distribúcie na viacero miest vrátane organizácie podľa škôl a tried
Dozor nad projektom
Informácie a ceny
V Austrálii a na Novom Zélande sa obráťte na svojho autorizovaného predajcu spoločnosti Apple alebo na jej zástupcu, prípadne pošlite email na adresu aps_anz@apple.com.
V Kanade kontaktujte autorizovaného podnikového predajcu spoločnosti Apple alebo jej autorizovaného predajcu či zástupcu.
V Európe, na Blízkom východe, v Indii a v Afrike sa spojte s autorizovaným podnikovým predajcom spoločnosti Apple alebo s jej autorizovaným predajcom či zástupcom, prípadne pošlite email na adresu europe-aps@apple.com.
V USA sa obráťte na svojho autorizovaného predajcu spoločnosti Apple alebo jej zástupcu, prípadne pošlite email na adresu professional_services@apple.com.