Résoudre les conflits de synchronisation de comptes utilisateur OIDC ou SCIM du fournisseur d’identité dans Apple School Manager
Si vous vous déconnectez de votre fournisseur d’identité, puis que vous vous y reconnectez, vous pouvez décider de fusionner les comptes du fournisseur d’identité et les comptes Apple School Manager existants ayant été précédemment importés à l’aide d’une source de données (telle que le protocole SFTP). Après vous être reconnecté, consultez les journaux de mise en service du fournisseur d’identité. Une fois tous les comptes synchronisés avec Apple School Manager, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique afin d’éviter tout problème de fusion de comptes, si votre fournisseur d’identité le permet.
Résoudre manuellement les conflits de synchronisation de comptes utilisateur du fournisseur d’identité
Si vous possédez un compte utilisateur en conflit avec votre fournisseur d’identité, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager
, connectez‑vous avec un compte disposant du rôle Administrateur, Gestionnaire de site ou Gestionnaire de personnes.Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, sélectionnez Préférences
, puis Comptes Apple gérés 
.Dans le fournisseur d’identité, sélectionnez Modifier à côté de la section Synchronisation personnalisée, lisez attentivement le message Conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste des conflits de comptes, puis examinez les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans le fournisseur d’identité et Apple School Manager, sélectionnez Fusionner.