Revisar la información de facturación en Apple Business Essentials
Después de que configures un método de pago, puedes ver tu factura estimada, el historial de compras y las facturas.
Información de facturación mensual
La información de facturación mensual se envía mensualmente a todos los administradores a las direcciones de correo electrónico. La información de facturación contiene lo siguiente:
Periodo: el periodo de facturación.
Fecha: la fecha del recibo o el crédito.
Dirección: la dirección de facturación asociada con la tarjeta de crédito usada.
ID de organización: el ID de la organización que puede encontrarse con la información de ubicación principal.
ID de pedido: el ID único de ese pedido específico.
Número de documento: el ID único de ese documento específico.
Costos del plan y de reparación: estos costos también se enumeran por plan y reparación de AppleCare.
Impuestos de venta: el impuesto según tu estado, condado y ciudad.
Si tu organización está exenta de impuestos, puedes ajustar tu régimen fiscal en Configuración de la organización
en Preferencias.
Cómo funciona el periodo de prueba
Cuando configuras tu primer plan de Apple Business Essentials, tu organización comienza un período de prueba gratuito de 2 meses. Durante el período de prueba, la organización puede hacer todo lo que podría hacer durante un período pago, lo que incluye agregar o modificar planes, e inscribir y administrar dispositivos. Si tienes un plan que incluye AppleCare+ para Business Essentials, la experiencia de crear o aprobar una reparación, programarla y hacer un seguimiento del progreso están incluidos en la versión de prueba.
Nota: Tu organización puede empezar a aprobar reparaciones de AppleCare pagadas a partir del 15 de junio de 2022.
Reglas para el prorrateo en la facturación
Apple Business Essentials es una suscripción flexible que te permite mezclar y combinar planes, así como agregar, eliminar o modificar asignaciones de usuarios y dispositivos en cualquier momento durante el mes. En algunos casos, los usuarios o dispositivos no se asignarán durante un mes completo, por lo que a tu organización se le cobrará un total de todas las asignaciones de meses completos y meses parciales en toda la organización:
Mes completo: si se asigna un plan para todo el mes, se cobra la tarifa mensual.
Mes parcial: si un plan solo se asigna por parte de un mes, los cargos se prorratean usando una tarifa diaria y tu organización pagará por lo que usa.
La siguiente tabla presenta algunos ejemplos. La tarifa diaria para cualquier plan se calcula anualizando la tarifa mensual y utilizando los 365 días del año. (Tarifa mensual*12/365).
Escenario | Cargos | Ejemplo |
|---|---|---|
Se asignaron 5 usuarios a un plan para empleados que permite hasta 3 dispositivos y 200 GB de almacenamiento en iCloud durante 1 mes. | A tu organización se le cobrará la tarifa del plan mensual, más los impuestos correspondientes, por los 5 usuarios asignados para el mes completo. | Cálculo: (USD 6,99*5) (Tarifa mensual*Número de usuarios) Total: USD 34,95 más impuestos aplicables |
Se agregó un usuario adicional al mismo plan que el anterior a mediados de mes, por un total de 10 días. | Mes completo A tu organización se le cobrará la tarifa del plan mensual, más los impuestos correspondientes, por los 5 usuarios asignados para el mes completo.
Mes parcial A tu organización también se le cobrará la tarifa diaria, más los impuestos correspondientes, por cada uno de los 10 días en los que se asignaron usuarios adicionales ese mes. | Mes completo Cálculo: (USD 6,99*5) (Tarifa mensual*Número de usuarios) Total: USD 34,95 más impuestos aplicables Mes parcial Cálculo: ((USD 6,99*12)/365)*10 (Tarifa diaria*cantidad de días de asignación) Total: USD 37,25 más impuestos aplicables |
Nota: Una asignación de más de 2 horas se calcula como un día. En caso de cambio de plan, se utiliza la tarifa del plan más bajo para el cálculo de la tarifa diaria.
Límite de gasto
Con la flexibilidad de Apple Business Essentials, puedes combinar y emparejar planes con base en lo que más le conviene a tu organización, y asignar usuarios y dispositivos a los planes a medida que tu negocio crece. Puedes continuar agregando planes, usuarios y dispositivos siempre que el costo total estimado por mes se mantenga por debajo de USD $45 000, excluyendo impuestos.
Cómo se programan las fechas de facturación
Tu fecha de facturación mensual empieza cuando configuras por primera vez tu suscripción al asignar un plan a usuarios, grupos de usuarios o dispositivos. Por ejemplo, si asignaste un plan para empleados a un grupo de usuarios el 21 de abril, ese día es tu fecha de facturación mensual y se te facturará y cobrará el día 21 de cada mes.
Evento de ejemplo | Fecha de ejemplo |
|---|---|
Configuración del primer plan | 21 de abril de 2022 |
Primer mes de prueba | 21 de abril de 2022 al 20 de mayo de 2022 |
Segundo mes de prueba | 21 de mayo de 2022 al 20 de junio de 2022 |
Primes mes pagado | 21 de junio de 2022 al 20 de julio de 2022 |
Primera facturación y cobro | 21 de julio de 2022 (día después del último día del mes anterior) |
Facturaciones mensuales subsecuentes | Día 21 de cada mes (21 de agosto, 21 de septiembre, etc.) |
Pagos vencidos
Si tienes un pago atrasado, independientemente del motivo (por ejemplo, el monto de la tarjeta de crédito se rechazó o la tarjeta de crédito se reportó como perdida o robada), ocurre lo siguiente:
Todos los administradores reciben un recordatorio por correo electrónico.
No puedes agregar nada a tu suscripción.
No se crearán ni aprobarán nuevas reparaciones, aunque haya créditos disponibles.
Las reparaciones que ya están en curso se completan.
Importante: Si este problema no se resuelve antes del siguiente período de facturación, se cancelará tanto tu suscripción como la inscripción de los dispositivos inscritos en Apple Business Essentials, que ya no serán administrados.
Por ejemplo, si el 6 de octubre falla tu pago, tu cuenta se considera atrasada el 7 de octubre.
Si tienes preguntas sobre tu factura, consulta Obtener soporte técnico.
Ver tu factura actual estimada
Puedes dar seguimiento a lo que está previsto que aparezca en tu factura al final del periodo de facturación actual. En la factura estimada se calcula lo que aparecerá en la factura al final del periodo mensual de facturación actual dado el estado actual de licencias de suscripción y cualquier reparación completada.
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona Suscripción
en la barra lateral y luego selecciona Resumen de facturación.Revisa tu factura estimada para el periodo de pago actual.
Si tu tarjeta de crédito se venció o llegaste al límite de crédito, verás avisos que te exigen que resuelvas estos problemas.
Elige una de las siguientes opciones:
Si es necesario, selecciona Ver detalles para consultar una lista detallada de todos los cargos.
Si es necesario, selecciona Imprimir página para imprimir una copia de tu factura mensual estimada.
Ver tus recibos y créditos
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, selecciona Preferencias
y luego selecciona Pagos y facturación 
.Selecciona Historial de pagos y luego selecciona Suscripción.
Selecciona Recibo o Nota de crédito en la fila que quieras ver.
Ve la información del crédito o el recibo y, si es necesario, selecciona Imprimir página para imprimir el documento.
Descargar tu historial de pagos y crédito
En Apple Business Essentials, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador.
Selecciona tu nombre en la parte inferior de la barra lateral, selecciona Preferencias
y luego selecciona Pagos y facturación .Selecciona Historial de pagos y luego selecciona Suscripción.
Selecciona Historial para descargar todo el historial de pagos de tu organización.
Selecciona una ubicación para descargar el archivo y luego selecciona Guardar.