Administrar usuarios existentes en Apple School Manager
Puedes administrar usuarios existentes en Apple School Manager, por ejemplo, editar la información de su cuenta para cambiar el nombre del usuario. Según tu función, también puedes realizar acciones como restablecer la contraseña de la cuenta administrada de Apple de un usuario y enviarle una nueva contraseña provisional para que pueda iniciar sesión. También puedes desactivar, reactivar o eliminar usuarios.
Desactivar cuentas de usuario
Puedes desactivar cuentas de usuario para que los usuarios seleccionados no puedan usar su cuenta administrada de Apple para iniciar sesión. Si una cuenta de usuario creada manualmente permanece desactivada durante más de 30 días, se elimina automáticamente.
Las cuentas de usuario creadas mediante la integración con un Sistema de Información de Estudiantes (SIE) o cargadas a través del uso de SFTP se eliminan automáticamente 120 días después de que se desactivan, excepto en los siguientes casos:
El usuario tiene una función que tiene apps y libros comprados por volumen.
El usuario se elimina manualmente antes del límite de 120 días.
Reactivar cuentas de usuario
Puedes reactivar cuentas de usuario para que los usuarios seleccionados puedan volver a usar su cuenta administrada de Apple.
Eliminar cuentas de usuario
Puedes eliminar cuentas de usuarios creadas manualmente; sin embargo, las cuentas activas primero se deben desactivar. Si un usuario nunca inició sesión con su cuenta administrada de Apple, entonces la cuenta está inactiva y se puede eliminar.
Para ver qué cuentas se pueden desactivar, reactivar o eliminar, consulta Estado de usuario.
Editar la información del usuario
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona el usuario de la lista.
Selecciona el botón Editar
y, luego, selecciona lo que quieres editar.Importante: Si los datos del usuario se importaron desde tu Sistema de Información de Estudiantes (SIE) o SFTP, edita solamente la cuenta administrada de Apple, la función o la contraseña de ese usuario. De lo contrario, la cuenta pasará a ser una cuenta creada manualmente y ya no será posible realizar actualizaciones de la información del usuario desde el SIE o el SFTP.
Selecciona Guardar.
Desactivar un solo usuario
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona el usuario de la lista, selecciona el botón Más
y luego selecciona el botón Desactivar cuenta 
.Selecciona Cerrar o espera a que finalice el proceso y luego selecciona Aceptar.
Desactivar varios usuarios
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y selecciona o busca usuarios en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona los usuarios de la lista.
Selecciona Cambiar junto a Cambiar estado de cuenta.
Selecciona Desactivar en el menú desplegable y, luego, selecciona Continuar.
Selecciona Cerrar o espera a que finalice el proceso y, luego, selecciona Aceptar.
Reactivar un solo usuario
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona el usuario de la lista, selecciona el botón Más
y, luego, selecciona el botón Reactivar usuario 
.Selecciona Cerrar o espera a que finalice el proceso y, luego, selecciona Aceptar.
Reactivar varios usuarios
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y selecciona o busca usuarios en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona los usuarios de la lista.
Selecciona Cambiar junto a Cambiar estado de la cuenta.
Selecciona Reactivar en el menú desplegable y, luego, selecciona Continuar.
Selecciona Cerrar o espera a que finalice el proceso y, luego, selecciona Aceptar.
Eliminar un solo usuario desactivado
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y selecciona o busca un usuario en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona el usuario de la lista.
Selecciona el botón Borrar
.Asegúrate de que en realidad quieres eliminar la cuenta. Esta acción no se puede deshacer.
Selecciona Borrar.
Selecciona Cerrar o espera a que finalice el proceso y, luego, selecciona Aceptar.
Eliminar varios usuarios desactivados
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador, gestor de sede o gestor de personas.Selecciona Usuarios
en la barra lateral y selecciona o busca usuarios en el campo de búsqueda. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Selecciona los usuarios de la lista.
Selecciona Cambiar junto a Cambiar estado de la cuenta.
Selecciona Borrar en el menú desplegable y, luego, selecciona Continuar.
Selecciona Borrar.
Selecciona Cerrar o espera a que finalice el proceso y, luego, selecciona Aceptar.