Diagnosticar problemas en el Mac
Diagnóstico de Apple es una herramienta que puedes usar para diagnosticar problemas en el hardware interno de tu ordenador, como la placa base, la memoria y los componentes inalámbricos. Es posible que puedas arrancar tu Mac con Diagnóstico de Apple, aunque no arranques con macOS.
Para utilizar Diagnóstico Apple, sigue las instrucciones del artículo de soporte de Apple Utilizar Diagnóstico Apple para comprobar el Mac.
Tal vez quieras imprimir las instrucciones antes de empezar. Selecciona Archivo > Imprimir y, a continuación, haz clic en Imprimir.
Si Diagnóstico de Apple te indica que tu tarjeta Wi‑Fi no funciona correctamente, ponte en contacto con Apple o con un proveedor de servicios Apple autorizado para obtener servicio técnico. Las reparaciones realizadas por personas no calificadas o que no usen piezas originales de Apple pueden afectar a la seguridad y funcionalidad del dispositivo.
Diagnóstico de Apple no comprueba los componentes de hardware externos, como un dispositivo USB, ni los dispositivos que no son Apple, como las tarjetas PCI de otros fabricantes. Tampoco comprueba los problemas relacionados con macOS o con el software, como conflictos entre apps o extensiones.
Si Diagnóstico de Apple no informa de ningún problema de hardware con el Mac, puede que el problema esté en la versión del sistema operativo macOS que estés usando y que sea necesario reinstalarlo. Consulta Reinstalar macOS.