Nabídky profesionálních služeb
Přehled
Ve společnosti Apple jsme si dobře vědomi, že budování technologicky pokročilého prostředí zahrnuje infrastrukturu, systémy správy, pracovní postupy i fyzické prostory. Poskytovatelé profesionálních služeb spolupracují s vašimi vedoucími týmy, technologickými specialisty a koncovými uživateli a pomáhají vám vytvořit prostředí, které zcela promění vaši cestu k žádaným výsledkům. Řešení, která vám profesionální služby nabízejí, jsou postavena tak, aby pozitivně ovlivnila zapojení technologií Apple ve vaší organizaci. Ať už potřebujete analyzovat své prostředí z hlediska hromadného nasazení technologií Apple, optimalizovat životní cyklus nasazování a správy nebo urychlit uvádění Maců do provozu, pracovníci profesionálních služeb nebo naši místní partneři jsou vám připravení pomoct.
Pomoc profesionálních služeb při nasazování a správě technologií Apple vám přinese:
Informace a nástroje vyvinuté na základě dlouholeté odbornosti a zkušeností z oboru, které vaši zaměstnanci potřebují k vyvíjení vysoce účinných a efektivních technologických iniciativ.
Praktické využití doporučených postupů společnosti Apple a osobního vedení, které vašim pracovníkům dodá potřebnou jistotu při správě produktů Apple.
Posílení soběstačnosti personálu v oblasti podpory a rozšiřování využití technologií Apple.
Zefektivnění napomáhající s okamžitým využitím vašich investic do technologií Apple díky zjednodušení správy, které uvolní vašim zaměstnancům ruce a dovolí jim zaměřit se na jiné strategické iniciativy.
Poznámka: Profesionální služby pro Evropu, Blízký východ, Indii a Afriku pokrývají následující země a oblasti: Evropská unie, Norsko, Jihoafrická republika, Švýcarsko, Turecko, Spojené arabské emiráty a Spojené království.
Úvodní balíčky pro školství v Kanadě a USA
Úvodní balíčky jsou sestavené tak, aby vám pomohly získat okamžitou jistotu při správě technologií Apple. Tyto krátké dálkové lekce nabízejí souhrnné přehledy a důležité tipy pro usnadnění práce. S úvodními balíčky rychleji proniknete do systémů a služeb Apple a připravíte se na nasazení v následujících vymezených oblastech:
Úvod do nasazení iPadů
Úvod do funkce Sdílený iPad
Úvod do nasazení iPadů a aplikace Třída
Úvod do Apple School Manageru
Technické služby
Technici profesionálních služeb na základě doporučených postupů společnosti Apple pomáhají zajistit přípravu, implementaci a integraci pracovních postupů, nástrojů a technologií nasazení produktů Apple ve vašem prostředí. Formou spolupráce tyto služby pomáhají rozpoznat překážky na cestě k ideálnímu uživatelskému prostředí s možností pomoci s implementací podle potřeby. Technické služby vám pomůžou získat zkušenosti potřebné při údržbě nasazených systémů a mohou zahrnovat následující oblasti:
Vyhodnocení technické připravenosti
Zřizování zařízení, plánování pracovních postupů a dokumentace
Architektura správy mobilních zařízení (MDM)
Zdokumentování pracovních postupů nasazení
Architektura ukládání obsahu do mezipaměti
Integrace ověřování a identit
Doporučené postupy pro modely nasazení, strategie nasazení aplikací, základy Wi‑Fi, doporučené postupy při správě zařízení a integrace s Apple School Managerem nebo Apple Business Managerem
Služby správy projektů
Správci projektů z programu profesionálních služeb s vámi stanoví cíle implementace a vyvinou strategie vhodné k dosažení těchto cílů. Vyznají se ve standardních oborových metodikách a řídí se doporučenými postupy společnosti Apple s ohledem na potřeby vašeho projektu. Správa projektů se může uplatnit v následujících oblastech:
Podpora plánování a schůzky nad aktuálním stavem
Tvorba plánu nasazení
Definování projektového pracovního plánu a komunikačních postupů
Rozvržení cílových milníků
Zajištění identifikace a správy rizik souvisejících s nasazením
Zajištění plánu a budování připravenosti k zapojení
Zajištění přesné a včasné komunikace
Zajištění správy eskalace problémů a jejich řešení
Koordinace služeb při poskytování vedení, koučinku a odborného vedení v celém rozsahu projektu
Služby nasazení s aplikací Deploy Assist
Hromadnou přípravu zařízení Apple na nasazení ve vašem prostředí vám usnadní služby nasazení s aplikací Deploy Assist. Tyto služby přispívají ke snížení časové a pracovní náročnosti nasazení zařízení ve vašem prostředí. Služby nasazení s aplikací Deploy Assist mohou zahrnovat tyto činnosti:
Označení předmětů značkami
Hlášení polohy předmětů
Rytí značek
Instalace krytů
Realizace požadavků pro iPady a Macy
Konsolidace objednávek
Logistické plánování nebo služby distribuce na více míst včetně organizace podle škol a tříd
Dohled nad projektem
Informace a ceny
V Austrálii a na Novém Zélandu se obraťte na svého autorizovaného prodejce společnosti Apple nebo na jejího zástupce, popř. pošlete e‑mail na aps_anz@apple.com.
V Kanadě kontaktujte autorizovaného podnikového prodejce společnosti Apple nebo jejího autorizovaného prodejce či zástupce.
V Evropě, na Blízkém východě, v Indii a v Africe se spojte s autorizovaným podnikovým prodejcem společnosti Apple nebo s jejím autorizovaným prodejcem či zástupcem, popř. pošlete e‑mail na europe-aps@apple.com.
V USA oslovte svého autorizovaného prodejce společnosti Apple nebo jejího zástupce, popř. pošlete e‑mail na professional_services@apple.com.