Modo Perdido gestionado y borrado remoto
El modo Perdido gestionado permite localizar dispositivos supervisados que han sido robados. Una vez localizados, es posible bloquearlos o borrarlos de forma remota.
Modo Perdido gestionado
Si se pierde o alguien roba un dispositivo iOS o iPadOS supervisado con iOS 9 o posterior, un administrador de gestión de dispositivos móviles (MDM) puede activar el modo Perdido (llamado modo Perdido gestionado) de forma remota en ese dispositivo. Cuando se activa este modo, se cierra la sesión del usuario activo en ese momento y el dispositivo no se puede desbloquear. En la pantalla, se muestra un mensaje que puede personalizar el administrador, como un número de teléfono al que llamar si alguien encuentra el dispositivo. El administrador también puede solicitar al propio dispositivo que envíe su ubicación en ese momento (incluso si está desactivada la función de localización) y, de forma opcional, reproducir un sonido. Cuando un administrador desactiva el modo Perdido gestionado, que es la única forma de salir de este modo, se informa al usuario mediante un mensaje en la pantalla bloqueada o un aviso en la pantalla de inicio.
Borrado remoto
Un administrador o un usuario puede borrar el contenido de los dispositivos iPhone, iPad, Mac, Apple TV y Apple Watch de forma remota, de modo que los datos dejan de poder leerse.
Cuando una solución MDM o iCloud activan un comando de borrado remoto, el dispositivo devuelve una confirmación a la solución MDM y realiza el borrado. En el caso del borrado remoto mediante Microsoft Exchange ActiveSync, el dispositivo se registra en Microsoft Exchange Server antes de realizar el borrado.
El borrado remoto no es posible en las siguientes situaciones:
con la inscripción de usuario;
si se usa Microsoft Exchange ActiveSync cuando la cuenta se instaló con la inscripción de usuario;
si se usa Microsoft Exchange ActiveSync cuando el dispositivo está supervisado.
Los usuarios también pueden borrar el contenido de sus dispositivos mediante la app Ajustes (iPhone y iPad) o la app Ajustes del Sistema (Mac). Por último, como se ha mencionado anteriormente, los dispositivos iPhone, iPad y Apple Watch se pueden configurar para que se realice un borrado automático del contenido tras una serie de intentos erróneos de introducir el código.
El borrado remoto instantáneo está disponible en ordenadores Mac con chip de Apple y en ordenadores Mac con un chip de seguridad T2 de Apple o si se ha activado FileVault. El borrado remoto instantáneo se consigue al descartar la clave de contenido de forma segura.