حل أخطاء مزامنة حساب مستخدم Google Workspace في Apple School Manager
استخدام "الدمج التلقائي"
عند استخدام Google Workspace للمرة الأولى لمزامنة حسابات المستخدمين مع Apple School Manager، ينبغي تعطيل "الدمج التلقائي" وحل كل تعارضات حسابات المستخدمين يدويًا.
هام: في حالة تشغيل "الدمج التلقائي"، يتم دمج الحسابات الجديدة مع حسابات المستخدمين الحالية في Apple School Manager.
إذا قطعت الاتصال من Google Workspace ثم أعدت الاتصال به، يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم دمج حسابات مستخدمي Google Workspace أم لا. بعد مزامنة جميع حسابات المستخدمين إلى Apple School Manager، يمكنك اختيار تعطيل "الدمج التلقائي" لتجنب أي مشاكل في دمج الحسابات.
قد تحدث أخطاء في مزامنة الحسابات بأحد السيناريوهات التالية:
قطع اتصال مزامنة Google Workspace وتوصيله مرة أخرى، واستيراد حساب مستخدم Apple School Manager باستخدام مزامنة Google Workspace.
يتضمن حساب مستخدم Apple School Manager قيمة "معرّف الشخص" وكذلك حساب Apple مُدارًا يتطابق مع اسم مستخدم Google Workspace الذي تحاول استيراده باستخدام مزامنة Google Workspace.
حل أخطاء مزامنة حساب مستخدم Google Workspace يدويًا
إذا كان لديك حساب مستخدم متعارضًا في Google Workspace، فيمكنك حل التعارض يدويًا.
في Apple School Manager
، سجِّل الدخول من خلال مستخدم يتمتع بدور "المسؤول" أو "مدير الموقع" أو "مدير الأفراد".اختر اسمك في الجزء السفلي من الشريط الجانبي، واختر "تفضيلات"
، وبعد ذلك اختر "حسابات Apple المُدارة" 
.ضمن قسم "مزامنة Google Workspace"، اقرأ رسالة "تعارض الحساب" بعناية، ثم اختر "حل".
اختر زر "تنزيل التعارضات" لتنزيل قائمة مواضع تضارب الحساب، ثم راجع مواضع التضارب.
إذا كانت الحسابات المتعارضة متطابقة مع بعضها في Google Workspace وApple School Manager، فاختر "دمج".