🌍 World Usability Day 2024: Designing for a better world 🌍 Today is the World Usability Day! This year's theme, "Designing for a better world", aims to bring together diverse minds across the organization to foster innovation. #WorldUsabilityDay #GoContact
GoContact
Desenvolvimento de software
Los Angeles, CA 23.668 seguidores
#1 Partner of Choice for BPOs
Sobre nós
A GoContact é uma solução native Cloud Contact Center Service (CCaaS), com soluções integradas de omnicanalidade e inteligência artificial. Tem todas as funcionalidades de uma plataforma de Contact Center de nova geração, tais como IVR, ASR, Serviços de Inbound/Outbound, Scripts, Tickets, Chat, Social Networking, RRSS, CRM, Reporting and Analytics, Quality, E-learning, SMS, Text to Speech, entre outras. Com mais de 10 de anos no mercado, em julho de 2021 foi adquirida pela Broadvoice, tornando-se assim parte de um grupo Norte Americano, com uma presença única no mundo: a única CCaaS presente nos 4 continentes: América, Europa, América Latina e África. Caracteriza-se por garantir a segurança e robustez das operações e reduzir a complexidade tecnológica na gestão de Contact Centers, eliminando a barreira entre pessoas e tecnologia. A GoContact acredita que o sucesso dos seus clientes é atingido com persistência, consultoria de suporte e um acompanhamento diário, e é por isso que estão num bom caminho para ser o #1 Partner of Choice for Business Process Outsourcing (BPO), reduzindo a complexidade tecnológica nas operações dos seus Contact Centers e melhorando o controlo, performance e eficiência.
- Site
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https://www.gocontact.com
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- Setor
- Desenvolvimento de software
- Tamanho da empresa
- 51-200 funcionários
- Sede
- Los Angeles, CA
- Tipo
- Empresa privada
- Fundada em
- 2010
- Especializações
- Contact Center Software, IPBX Software, Cloud, Artificial Intelligence, Customer Service Software, Customer Experience Software, IVR, Contact Center Reporting, Virtual Hold, Customer Service Agents, Web Chat, Power Dialer, Predictive Dialer, Omnichannel Customer Service, Remote Customer Service Agents e Remote Contact Center
Produtos
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GoContact
Call Center Software
GoContact is a native Cloud Contact Center Service (CCaaS) solution, with integrated omnichannel and artificial intelligence solutions. In addition, it has all the functions of a next-generation Contact Center platform, such as IVR, ASR, Inbound / Outbound Services, Scripts, Tickets, Chat, Social Networking, RRSS, CRM, Reporting / Analytics, Quality, E-learning, SMS, Text to Speech and other functions.
Localidades
Funcionários da GoContact
Atualizações
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🌍 World Usability Day! 🌍 Next month, on November 14, we’ll be celebrating World Usability Day, and here at GoContact, we couldn’t let this day go by unnoticed! This year's theme, "Designing for a Better World," inspires us to build products and experiences that are inclusive, user-centered, and make a positive impact. At GoContact, we're committed to making usability a top priority, and we encourage everyone to think creatively, collaborate, and bring innovative solutions to life! Together, let's make technology accessible and enjoyable for all. 💡✨ #WorldUsabilityDay #GoContact
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Just a few weeks ago, we had an incredible time celebrating our amazing Colombian team at our annual employee event in Cajica- Colombia! It was a day filled with inspiration, teamwork, and celebration. 🎉🇨🇴 We were honored by the presence of Jim Murphy, Rui Marques, George Mitsopoulos and other executives who joined us for this special celebration. For many of our team members, this was the first time they met in person. It was a chance to build stronger bonds, share experiences, celebrate our collective achievements and showcase their cultural vibrancy. The highlight of the event was the lively party with incredible dancing! 💙💃 It was truly an unforgettable experience that we'll cherish for years to come. We're so proud of our Colombian team and their contributions to our company's success. Thank you for making this event so special! 🎊👏 #Employeeexperience #CompanyCulture #EmployeeEngagement #Colombia #Teamwork #HappyPlacetoWork #BetterTogether #GoContact #Broadvoice
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Hoy compartimos junto a emergia - emotional experience company & CESA nuestro Transformation Day, una jornada donde evidenciamos las posibilidades del ser humano en un entorno de IA. #IA #GoContact #Emergia #Transformation
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Estamos Felices de participar en el Congreso Internacional de Cobranzas, BPO & Centros de Contacto de la Asociación Nacional de Empresas de Cobranzas del Perú - ANECOP , gracias por permitirnos ser parte de esta experiencia enriquecedora, donde se generaron lazos de valor y fortalecimos nuestro conocimiento en tendencias del mercado. 🚀 Humberto Ugarte Riva, Rui Marques, António André Pedrosa Santos GoContact más que una solución un business partner #GOContact #Cobranza #Plataforma #Tecnología #Omnicanalidad
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Estamos emocionados de haber compartido un evento inolvidable junto al GREMIO COLOMBIANO DE LA EXPERIENCIA en el Congreso Go Experience 2024 con proposito, dónde tuvimos charlas de gran valor que nos sumergieron en una experiencia única; Nuestro más sincero agradecimiento a Silvia Arias, Yuly Paola Bayona Martínez & Tatiana Rey Pardo cuyo incansable esfuerzo hizo posible este evento, tambien agradecemos a Catalina Pastrana, Diego Barón Vásquez & Santiago Castañeda por su valiosa compañía en este día. Team Go, vamos con toda! Daniel Peña Garzón ,Diana Becerra Hernández ,Rodrigo Jaramillo ,Karen Vanessa Ramos Gallego Ivonne Chapeton Chaves, Maria Fernanda Rodriguez
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Team Go Latam, viviendo experiencias de impacto junto a GREMIO COLOMBIANO DE LA EXPERIENCIA en su congreso Go Experience con Propósito 2024 Silvia Arias, Rodrigo Jaramillo, Karen Vanessa Ramos Gallego,Diana Becerra Hernández, Daniel Peña Garzón , Maria Fernanda Rodriguez ,Ivonne Chapeton Chaves #Cx #Gox #GoContact #GCX
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👏 Estamos muy entusiasmados por compartir con ustedes la integración de nuestro nuevo socio GoContact 👏 ¡Bienvenidos a la #FamiliaAMEC! 👥 ¡Se parte de la AMEC! https://lnkd.in/eJwiafU #AMEC #CX #CustomerExperience #GoContact #LiderazgoEmpresarial #ExperienciadeCliente
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¡Ayer en #México tuvimos una charla increíble en alianza con Crevolution!🌟 En Casa Lamm, exploramos la importancia de la #IA en la cobranza, y cómo esta tecnología está revolucionando la gestión de deudas y cobros. Hablamos sobre la reinvención de la cobranza impulsada por IA, destacando su capacidad para optimizar procesos, aumentar la eficiencia y precisión, y proporcionar un crecimiento sostenible y rentable. Además, disfrutamos de unos deliciosos cócteles mientras compartíamos conocimiento y experiencias. En GoContact, seguimos generando valor y fortaleciendo nuestra posición como #BusinessPartner. No solo somos un proveedor tecnológico, trabajamos por el crecimiento y la innovación en la industria. 🚀 🤝 #IA #Cobranza #Innovación #BusinessPartner #Networking
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🚀 BlueDay con Covisian y Enel Group ! 🚀 La semana pasada tuvimos el privilegio de organizar nuestro evento BlueDay con Covisian Rodolfo Artunduaga gracias por compartir con nosotros este espacio 🌟 Durante el evento, abordamos: Buenas prácticas y puntos a mejorar para seguir optimizando el rendimiento de la operación. 📈 Hicimos un especial reconocimiento a las personas que se han destacado por su desempeño. 🏅 Siempre reforzando la idea que juntos llegamos más lejos🤝y seguir trabajando por ser un business partner para Covisian, más allá de ser una solución tecnológica. 🌐 . 💪 Aquí les compartimos algunas fotos de este momento tan especial. 📸 #BlueDay #Covisian #ENEL #BusinessPartner #Optimización #Reconocimiento #Colaboración #TecnologíaConValor
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