Descubra como gerenciar o tempo de forma eficaz ao facilitar grandes grupos com personalidades desafiadoras. Aprenda estratégias para discussões equilibradas e produtivas.

Large groups can be tricky to handle. You can have very intelligent people with divergent views yet you can have people who have a belligerent approach towards things and there are some who get put off by high decibel arguments. The key thing is to make sure that you engage everyone meaningfully. Get sense in the madness. Approach the situation in a manner where everyone has to speak and everyone is heard. When you engage everyone, it becomes easier to get to solutions.

The biggest challenge for a great group session isn't muzzling the loudest; it's amplifying the quietest. So setting expectations is important. Being clear about the rules is important. Agreeing what is in scope / out of scope is important. Highlighting that you want to give equal airtime to all participants is important. But the easiest way to bring balance is to really focus hard on getting the quietest to participate throughout every session.

Last updated on 9 de ago. de 2024

Você está enfrentando personalidades desafiadoras em um grande grupo. Como você pode gerenciar as restrições de tempo de forma eficaz?

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Gerenciar personalidades desafiadoras em um grande grupo, respeitando as restrições de tempo, é um obstáculo comum na facilitação de grandes grupos. Você pode se ver navegando em um mar de opiniões diversas, níveis variados de engajamento e talvez até resistência. A chave é aproveitar esses desafios e transformá-los em oportunidades de diálogo produtivo, garantindo que seus objetivos sejam alcançados dentro do tempo estipulado. Ao empregar planejamento estratégico, comunicação clara e técnicas adaptativas, você pode orientar seu grupo de forma eficaz através da agenda, dando voz a todos e mantendo o controle da sessão.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 4 contribuições. Saiba mais

1 Defina expectativas

No início de sua sessão, é crucial definir expectativas claras. Explique como a reunião prosseguirá, quais são os objetivos e como você espera que os participantes contribuam. Este roteiro não apenas fornece estrutura, mas também fornece às personalidades desafiadoras uma estrutura dentro da qual operar. Ao estabelecer limites de tempo para cada segmento e enfatizar a importância de permanecer no caminho certo, você pode criar uma responsabilidade compartilhada entre os participantes para contribuir de forma construtiva e sucinta. Lembre-se de que a transparência sobre a agenda e as restrições de tempo podem minimizar as interrupções e manter o grupo focado.

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Christine Lithgow Smith

Coaching & Counsel for Corporate Executives | Strategic Leadership Development
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I always love to use a joint agenda. Rather than telling people the goals take 5 mins at the start to ask every person what they want to get out of the session. This gives you a chance to ensure everyone is engaged, manage expectations, and build joint accountability. Plus, if people feel they will be heard they are more likely to listen to others until their point arises.

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Gostei

2 Envolva todos

Ao lidar com personalidades desafiadoras, é importante envolver todos os participantes ativamente. Use técnicas como round-robin ou grupos de discussão para garantir que todos tenham a chance de falar. Isso não apenas democratiza a conversa, mas também evita que personalidades dominantes monopolizem a discussão. Ao girar o foco e incentivar os membros mais silenciosos a compartilhar suas ideias, você cria um ambiente equilibrado onde todas as vozes são ouvidas. O gerenciamento do tempo se torna mais fácil quando o engajamento é estruturado e todos estão investidos no processo.

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Poonam Chandel
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Large groups can be tricky to handle. You can have very intelligent people with divergent views yet you can have people who have a belligerent approach towards things and there are some who get put off by high decibel arguments. The key thing is to make sure that you engage everyone meaningfully. Get sense in the madness. Approach the situation in a manner where everyone has to speak and everyone is heard. When you engage everyone, it becomes easier to get to solutions.

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Gostei
Colin Iles

Curating Thought Leadership for CEOs Looking to Make a Difference | Innovation Catalyst | Matchmaker | Executive Coaching | Visioning Strategist | Strategy Facilitation | Recovering Banker | Once a CA
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The biggest challenge for a great group session isn't muzzling the loudest; it's amplifying the quietest. So setting expectations is important. Being clear about the rules is important. Agreeing what is in scope / out of scope is important. Highlighting that you want to give equal airtime to all participants is important. But the easiest way to bring balance is to really focus hard on getting the quietest to participate throughout every session.

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Gostei
Natalie Naudé - MBA

SuperCommunicator | African Development Bank | Director and Cape Chapter Chair @ South African Chamber of Commerce UK | Chair of Communications Committee
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I prioritise encouraging quieter voices to engage in discussions. The key is to foster a civil, professional environment where everyone feels respected and valued. Establishing clear guidelines for engagement is crucial, and ideally, these should be in place within the workplace. When someone dominates the conversation, I find it effective to set a timer for each viewpoint, ensuring the discussion remains balanced. To conclude, I summarise the full spectrum of arguments, encouraging participants to consider others' perspectives. This approach promotes fairness and enriches the conversation by integrating diverse viewpoints, leading to more thoughtful and inclusive outcomes.

Traduzido

Gostei

3 Lidar com interrupções

Inevitavelmente, ocorrerão interrupções. Quando o fizerem, aborde-os prontamente e diplomaticamente. Reconheça o ponto ou preocupação do indivíduo e, se estiver fora do tópico, sugira apresentá-lo para discussão posterior ou uma reunião de acompanhamento. Essa abordagem respeita o colaborador enquanto mantém o grupo na tarefa. Se uma personalidade em particular continuar a desafiar o processo, considere puxá-la de lado durante um intervalo para discutir suas preocupações em particular, mantendo assim o ímpeto do grupo e respeitando as restrições de tempo.

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4 Usar cronometristas

Nomear um cronometrista pode ser uma estratégia eficaz para gerenciar as restrições de tempo. Escolha alguém que seja imparcial e possa lembrar gentilmente o grupo dos limites de tempo sem interromper o fluxo da conversa. Essa dica externa ajuda a manter todos responsáveis e cientes do tempo que passa. Além disso, tira a pressão de você como facilitador para monitorar constantemente o relógio, permitindo que você se concentre mais em orientar a discussão e gerenciar a dinâmica dentro do grupo.

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5 Flexibilidade é importante

Embora a estrutura seja importante, a flexibilidade também é. Esteja preparado para ajustar seu plano se a conversa produzir insights importantes que justifiquem mais tempo. Use seu julgamento para decidir quando é benéfico deixar uma discussão continuar e quando orientá-la de volta ao curso. Essa adaptabilidade mostra ao grupo que suas contribuições são valorizadas e que o objetivo final é uma sessão significativa e produtiva, não apenas uma corrida contra o relógio.

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6 Resuma regularmente

O resumo regular ajuda a reforçar o que foi discutido, esclarece quaisquer mal-entendidos e mantém o grupo alinhado com a agenda. É também uma oportunidade de conduzir suavemente a conversa de volta aos trilhos, caso ela tenha se desviado do curso. O resumo pode atuar como uma transição suave entre tópicos ou palestrantes e serve como um ponto de verificação para garantir que a sessão esteja progredindo conforme planejado dentro das restrições de tempo.

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1 Defina expectativas

2 Envolva todos

3 Lidar com interrupções

4 Usar cronometristas

5 Flexibilidade é importante

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