Post de Mathilde Mortreuil

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🛒 La Paris Retail Week importe le NRF Retail’s Big Show en Europe La Paris Retail Week se transforme et devient NRF Retail’s Big Show Europe dès 2025. Cet événement d’envergure, fruit de la collaboration entre la National Retail Federation (NRF) et COMEXPOSIUM (organisateur de la Paris Retail Week) se tiendra du 16 au 18 septembre 2025 au Parc des Expositions de la Porte de Versailles. Il réunira des milliers de professionnels du retail et de partenaires commerciaux de toute l’Europe, marquant un tournant pour le rendez-vous parisien. « NRF est fier d’étendre son influence en Europe, après New York et Singapour », a déclaré Matthew Shay, CEO de la NRF dans un communiqué de presse. Avec plus de 110 ans d’expérience, l’organisation entend apporter à Paris le même esprit d’innovation qui a fait la renommée internationale de son salon américain. L’objectif : aider les retailers à anticiper les nouvelles attentes des consommateurs et à s’adapter aux transformations du marché. Laurent Noel, directeur général division network chez Comexposium, souligne que ce partenariat avec la NRF permettra de faire évoluer Paris Retail Week (dont l’édition 2024 a débuté aujourd’hui) vers un événement d’envergure européenne. Avec des conférences inédites et des innovations provenant de toute l’Europe, Retail’s Big Show Europe promet de devenir l’un des rendez-vous les plus attendus pour les acteurs du retail omnicanal. Pour en savoir plus : https://lnkd.in/eF_CtgrQ

Au salon de la Franchise le week-end dernier, la place occupée par les acteurs du prêt-à-porter était seulement de 2%, versus 38% pour l’alimentaire, qui était en quasi monopole. 🤯 Pourquoi ? Voici quelques chiffres alarmants du secteur «mode» 🎢 > -11% de CA sur le vente en physique > -17% de fréquentation en magasin > +11% de fermeture des magasins en France  > liquidation récente de grandes enseignes, comme Camaïeu, San Marina, Kookaï.. Ce constat montre aussi la progression de la vente en ligne sur le secteur, avec un boom de 80% en 3 ans, au détriment de la vente physique.. 🚀 Et pourtant ! 👉 Le drive-to-store reste un enjeu marketing majeur du retail cette année ! Et le choix du parcours d’achat par les consommateurs (physique versus digital) n’est absolument pas figé ! Alors, comment bien associer les 2 dans sa stratégie marketing ? Voici quelques idées 💡: 1️⃣ Apprendre à bien exploiter sa data: pour mieux cibler ses audiences, en conquérir de nouvelles, et même savoir qui est venu en magasin, où, et personnaliser sa publicité digitale en fonction. 2️⃣ Améliorer l’expérience client en magasin en utilisant la puissance du digital. Par des actions marketing stratégiques (UX, SEO, store locator, campagnes digitales multi-locales, mise à jour des informations et du flux produits en temps réel, selon les disponibilités en magasin). 3️⃣ Développer des dispositifs média en programmatique, sur des temps forts par exemple: DOOH + Retargeting. Cela, pour être visible/ présent en local, et finir par convertir en ligne, sur le site ! Vous cherchez actuellement à répondre à ces enjeux ? Discutons-en ! ☎️ Source : https://bit.ly/3IMRzns #Mode #Retail #Omnicanalité

🎥🛒 J'ai eu l'honneur d'interviewer le Mister RETAIL : Matthew Shay lors de la Paris Retail Week. Découvrez sa vision du secteur. La présence de Matthew Shay était pour une grande annonce puisque l'événement NRF connu mondialement à New York s'exportera l'année prochaine à Paris ! En effet, Paris Retail Week évolue et deviendra dès 2025 le NRF Retail’s Big Show Europe ! Cet événement se tiendra du 16 au 18 septembre 2025 au Parc des Expositions de la Porte de Versailles. 💡 Le retail en pleine transformation Durant notre échange, Matthew Shay a partagé sa vision du retail et les challenges des retailers et a expliqué comment l’Europe peut non seulement rattraper, mais aussi anticiper les évolutions du secteur. En France, les retailers ont toujours de belles opportunités à saisir pour améliorer leur impact, notamment grâce à des solutions technologiques avancées et une meilleure intégration des canaux physiques et digitaux. Je suis rassuré sur le fait que l’expérience client reste le facteur clé de différenciation. Matthew Shay conseille de créer des expériences uniques et mémorables, qui vont au-delà de la simple transaction, afin de fidéliser les clients. Il insiste sur l'importance d'une stratégie omnicanale fluide, qui connecte les points de contact en ligne et hors ligne. J'espère que vous allez apprécier cette vidéo d'une des personnes les plus influentes dans le Retail. (et désolé pour le son pas terrible de mon côté). #Retail #ParisRetailWeek #NRF #PRW #Marketing Laura Sergeant Marie Descôtes Arnaud Gallet Clarisse Lépicier Juliette Chevalier

Meilleure Chaîne de Magasins France met à la disposition des lauréats des Trophées, un nouvel outil de management de l’expérience client, CX First, développé par Qualimetrie. 📊 C’est la nouveauté de l’année 2024. Elle sera mise à disposition des enseignes lauréates des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2025. Elles pourront voir le résultat des 1 million de votes attendus pour le concours. Toutes ces données seront regroupées au sein d'une plate-forme dynamique où chaque lauréat va pouvoir sélectionner son enseigne, voir son score, se comparer par rapport à sa catégorie et son secteur, se benchmarker par rapport à sa concurrence. Donner aux lauréats des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins l'accès aux données et à leur exploitation est pour nous essentiel. Les enseignes lauréates, en plus de leurs Trophées, vont pouvoir ainsi obtenir une vision de leur position par rapport à leurs concurrents. #MCM2025 #MEA2025 #commerçant #ecommerçant #enseigne #consommateurs #entreprise

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Dernière ligne droite !!!

La revue de presse du retail : Richard Jolivet, directeur des opérations de Naturalia : "Nous voulons proposer un positionnement plus simple, plus clair à nos clients": Directeur des opérations de Naturalia depuis 2018, Richard Jolivet a pris ses fonctions en tant que directeur général en juillet 2023. Zoom sur ses ambitions pour l'enseigne en pleine réorientation stratégique. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #ecommerce #retail #mcommerce

Un outil de management de l’expérience client pour tous les lauréats : CX First #experienceclient #serviceclient #relationclient