Post de CALIXYS

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inspirée par les clients - Partie 1 « Est-ce qu'Avril attire encore? » La semaine dernière, BROUILLARD a accompagné Avril Supermarché Santé pour une troisième ouverture de magasin en 2 ans. Chaque fois, les clients sont surpris de constater l’étendue et la profondeur de la revue de presse générée par « une simple ouverture de succursale ». C’est vrai sur la forme, mais sur le fond, Avril représente tellement plus que seulement un magasin. Et le public, comme les médias, sont sincèrement intéressés à comprendre son secret. Car Avril représente un mode de vie, littéralement. Mais comment ont-ils réussi à insuffler une telle vision dans ... une épicerie? De passage à Zone Économie à RDI vendredi dernier, au lendemain de la journée d’ouverture, Mme Senay, cofondatrice de l’entreprise, était questionnée sur le contexte d’inflation alimentaire qui teinte naturellement le choix des consommateurs depuis 3 ans, et qui n’empêche toutefois pas Avril de connaître cette belle croissance organique, qu’on constate avec son déploiement dans des lieux stratégiques aux quatre coins de la province. Mme Senay, cofondatrice de la marque, expliquait l’engouement de l’entreprise par plusieurs facteurs, dont celui, tout simple, de la cohérence entre la mission de l’entreprise et toutes les actions prises pour y parvenir. Démocratiser l’alimentation saine et bio, une mission si simple, dont la clarté résonne au-delà des consommateurs, mais également auprès du personnel particulièrement engagé de la marque. En tant que propriétaire d’une entreprise, je me suis beaucoup questionné ces derniers mois sur le trio mission-vision-valeurs de l’agence. 😅 En faisant l’acquisition après 3 ans comme directrice générale, je prenais pour acquis que celles-ci avaient déjà été mises à ma main et réfléchies , donc que je n’avais pas besoin de les mettre à jour. Héhé, j’étais dans le champ. Oups. Impatiente que je suis, j'avais réécrit rapido un nouvel énoncé de vision, mis à jour la mission, puis j’ai griffonné quelques valeurs qui fittaient davantage avec ma personnalité et mes aspirations que celles de mon père. Bingo. Ouain non. Plus les jours et les semaines avancent, je suis confrontée à des situations qui me challengent, m’inspirent, me gossent et me font pogner les nerfs. Ce sont ces signes très concrets du quotidien qui sont en train de me montrer la voie pour définir mon trio gagnant. En pouvant observer de près des entreprises inspirantes et innovantes telles qu’Avril dont les valeurs et la vision sont ancrées si profondément et naturellement, je constate que (et je le réalise pendant que j’écris ce matin) l’idée n’est pas de définir et d’écrire sa mission-vision-valeurs et de s’y tenir. Mais plutôt, d’être aligné et cohérent dans ses décisions d’affaires, son management, ses ressources humaines et sa croissance. Ensuite, les mots qui définiront le trio s’imposeront d’eux-mêmes, fédérant au passage clientèle et personnel. 🤞🏽

efficace, pertinent et pédagogue

Je ne cacherai pas ma déception, ma tristesse et mon amertume et je pense très fort à toute la magnifique équipe derrière ce projet depuis 2020, qui en a bavé mais qui a toujours tenu bon. On avait enfin une chance de développer une place de marché québécoise pour les intérêts du Québec, chose qui ne se développe pas en quelques mois, ni même 2/3 années. Jamais il n'a été question de faire concurrence à Amazon : on voulait offrir une alternative et voir grand pour le Québec. Non, Le Panier Bleu n'a jamais eu pour vocation de présenter des produits du Québec mais des commerçant.e.s du Québec qui, idéalement bien sûr, proposent des produits conçus/fabriqués ici. Cela nous tenait bien évidemment à cœur, d'où le travail conjoint qui a mené à la création d'un organisme de certification. Mais on voulait sensibiliser les Québécois.e.s sur l'argent dépensé qui partait ailleurs, dans les intérêts de grosses compagnies étrangères. On permettait à des commerçant.e.s québécois.e.s d'être vu.e.s, de faire des ventes, alors qu'ils et elles n'arrivaient pas à se démarquer en ligne à cause des frais que cela engendre (publicité, référencement, création et entretien de site web) ou qui n'étaient tout simplement pas présent.e.s. Après avoir essuyé de vives critiques pendant des années, dès le début, alors que nous étions 3 employé.e.s, des articles sur l'impact positif du Panier Bleu pour les commerces sortent maintenant que son arrêt de mort a été signé publiquement. Je pense vraiment fort à l'équipe qui a du vivre bien des surprises désagréables dans ces derniers jours. Et avec toutes les fermetures de commerces locaux des derniers mois et maintenant celle-là, j'ai peur de ce monde où, parce que c'est plus rapide et moins cher, on va continuer d'acheter des choses inutiles sur des gros sites qui génèrent tellement de problèmes sociaux et environnementaux et ils vont devenir les seules options, parce que les gros de ce monde sont les seuls capables de passer à travers les périodes économiques les plus périlleuses.

Vous le savez sans doute, la Loi OUIPUB visant à rendre impossible la distribution non adressée de documents publicitaires en boîtes aux lettres sans apposition d’un auto-collant « OUIPUB » a déjà entrainé la disparition totale de l’activité ISA pour le numéro 2 MILLE qui cesse son activité dans 3 mois et l’arrêt pour MEDIAPOST dont seulement 4000 salariés ont été reclassés dans le groupe LA POSTE avec des emplois polyvalents ! Il n’est que de parcourir les sites des syndicats concernés pour prendre conscience de l’étendue des dégâts : https://lnkd.in/eevPxA7a. En 2 années d’expérimentation, le faux principe du choix par le consommateur a entrainé la destruction quasi-totale des 2 acteurs nationaux historiques. Aujourd’hui MILEE propose aux mairies de distribuer le journal municipal en adressé. MEDIAPOST devenu MEDIAPOSTE propose des solutions numériques ( !) ou renvoie sur une distribution par le groupe LA POSTE probablement beaucoup plus cher. Il va devenir quasi impossible de faire distribuer les journaux municipaux à des prix abordables dans les années qui viennent pour plusieurs raisons : Il n’y a déjà plus le personnel pour : MILEE est passé de 20000 salariés en 2019 à 0 en Juillet 2024. MEDIAPOST avait 30000 salariés il y a 5 ans et n’a reclassé que 4000 salariés à LA POSTE ! L’absence de doublage (possibilité de distribuer un autre flyer en même temps), l’absence de marchés de distribution autres que les journaux municipaux oblige à augmenter considérablement le coût de distribution, y compris pour les sociétés qui distribuaient déjà en solo, car elles n’auront pas d’autres opérations sur lesquelles rentabiliser leurs équipes en dehors des périodes de début de mois où se distribuent habituellement les journaux de mairies. Le peu de sociétés restantes auront tout loisir d’augmenter les prix tout en baissant la qualité, car tout le monde l’a compris, il ne restera pratiquement plus aucuns acteurs compétents, en particulier dans les secteurs ruraux….Personne n’imagine que LA POSTE avec ses facteurs déjà débordés puisse absorber ce surcroit d’activité à elle seule. Ainsi le OUIPUB, en plus d’avoir d’ores et déjà détruit quasi intégralement le marché de la distribution de prospectus, menace de manière imminente la possibilité de faire distribuer les journaux municipaux en non adressés. Dans bien des secteurs, il n’y aura personne pour distribuer le magazine de la ville. Les deux principaux acteurs comptent remplacer le non adressé par de l’adressé 10 fois plus onéreux!!! En l’état actuel, la Loi OUIPUB est une menace pour la démocratie locale et le commerce de proximité. Il faut absolument l’amender : https://lnkd.in/eQqH9KhM

Des idées fun pour votre boutique de récompenses Istya! Saviez-vous qu'il existe plein de façons originales de récompenser vos employés avec leurs Istyapoints? Voici quelques idées pour rendre votre boutique encore plus attrayante: 🎁 Cartes cadeaux: Offrez des cartes pour des services essentiels comme l'épicerie, le carburant, le gaming, ou même des boutiques mode. 💪 Abonnements remboursés: Streaming, gym... 𝗹𝗲𝘀 𝗮𝗯𝗼𝗻𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗺𝗲𝗻𝘀𝘂𝗲𝗹𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝘁𝗼𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝘂𝗻 𝗯𝗼𝗻 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘅! 🧘 Remboursements santé: Une session chez le physio, le masso ou même un RDV médical pour ceux sans assurance. Bien-être garanti! 🍽️ Récompenses partagées: Gagnez assez de points pour offrir un lunch à toute votre équipe! 🎉 Clin d'œil: Des petites attentions sympas comme une place de parking ou une journée en jeans… parce que ça fait plaisir! Faites de vos récompenses un vrai boost pour le moral et l'engagement de vos équipes. 🙌

Ca marche à coup Sur!... Quand nos adhérents parlent du label Plus Que Pro et de leur retour d'expérience en toute transparence cela nous pousse à nous dépasser pour leur apporter encore plus et faire de leurs entreprises les meilleures entreprises de leurs zones de chalandise. Votre entreprise a des valeurs fortes et un vrai savoir faire? Prenons un moment ensemble pour nous rencontrer et voir si nous partageons une valeur commune et fondamentale. La vraie satisfaction client. #satisfactionclient #meilleuresentreprisesdefrance #label #pluquepro

Chez OVEO nous avons à cœur d’apprendre de nos clients pour nous améliorer chaque jour. Et parce qu’ils sont nos meilleurs partneaires il est normal de les remercier lorsqu’ils nous aident à grandir. C’est pourquoi nous avons tenu à envoyer quelques présents vers trois de clients pour les remercier de nous guider sur le chemin de l’amélioration 💪 #RelationClients #StartupLife #RetoursClients

J'aurais pu vous faire des tartines de texte pour vanter les fabuleuses solutions proposées par Pennylane mais rien ne vaut une superbe vidéo de l'intéressé. 🚀 ----- Moi, c'est Benoit Pagny de BPK SOLUTIONS. Grâce à Google Workspace et Pennylane, je vous accompagne pour : 🦋 Réduire de 50% le temps administratif 🐝 Optimiser votre organisation 🐜 Booster les compétences de votre équipe pour un travail plus efficace