Publicación de Digiday Español

⭐️Revolución en IKEA España con #IA ⭐️ IKEA ha anunciado que utilizará en sus live shoppings a LAIA, su primera presentadora virtual. ¿Cómo puede la Inteligencia Artificial 🦾transformar el marketing en retail?💡 Impacto de la IA en #IKEA: - Innovación en Marketing: IKEA sigue a la vanguardia utilizando IA para optimizar procesos, mejorar la comunicación y conocer mejor a sus clientes. - Colaboración creativa: LAIA fue creada con la ayuda de Marta Gorrachategui y herramientas avanzadas como HeyGen y Firefly. 🧐¿Cuáles son algunas ventajas de utilizarla? 1. Consistencia: Ofrece una experiencia uniforme, sin variaciones que puedan ocurrir con diferentes presentadores humanos. 2. Coste y eficiencia 3. Capacidad de adaptación: Puede ser actualizada y mejorada constantemente con nuevas informaciones y respuestas. 4. Interacción en tiempo real: Puede manejar múltiples consultas simultáneamente, mejorando la eficiencia del servicio al cliente. 5. Innovación: Atrae a un público más joven y tecnológicamente inclinado, diferenciando la marca en un mercado competitivo. 6. Recopilación de datos: La IA puede analizar las interacciones con los clientes en tiempo real para ofrecer recomendaciones personalizadas y optimizar estrategias de marketing. 🫣Algunas desventajas: 1. Limitaciones en la Interacción: LAIA pudiera tener dificultades para manejar interacciones complejas o emocionales que requieren un entendimiento más profundo del contexto humano. 2. Coste Inicial y Mantenimiento: Aunque a largo plazo puede ser más económica, la creación y mantenimiento de una IA avanzada como LAIA pueden implicar costos iniciales significativos. 3. Riesgo de Despersonalización: El uso excesivo de IA puede llevar a una experiencia de cliente menos personalizada si no se equilibra adecuadamente con interacciones humanas. 4. Actualización Constante: La tecnología de IA requiere actualizaciones y mejoras constantes para mantenerse relevante y efectiva, lo que implica un esfuerzo continuo de desarrollo. A pesar de estas desventajas, la implementación de LAIA en IKEA representa un paso innovador que puede ofrecer beneficios significativos si se gestiona adecuadamente. ¿Utilizarías algo similar para diferenciar tus acciones de #marketing? 🧐 Artículo de IKEA: https://lnkd.in/ew8WatuQ #Innovación #InteligenciaArtificial #MarketingDigital #Tecnología #TransformaciónDigital #RetailTech #CustomerExperience #Ecommerce #TendenciasTecnológicas #mercadologos #retail

🔍 Caso de Éxito: Cómo Uniqlo Optimiza sus Tiendas con Inteligencia Artificial y Análisis de Datos Demográficos 🔍 En Conteo IA, entendemos el poder de los datos para transformar negocios. Un gran ejemplo de cómo la inteligencia artificial y el análisis de datos pueden marcar una diferencia significativa es Uniqlo, la marca global de ropa. ¿Cómo lo hicieron? 👉 Conteo de Personas: Sensores en las entradas para analizar el flujo de clientes, identificar las horas pico y optimizar el personal. 👉 Microsegmentación de Género: Utilización de tecnología de reconocimiento facial para entender mejor la composición de género de sus visitantes y personalizar la disposición de productos y promociones. 👉 Análisis de Datos en Tiempo Real: Combinación de datos de conteo de personas, ventas y análisis de género para ajustar estrategias de venta y disposición de productos. Resultados Tangibles: 📈 Incremento del 15% en ventas en tiendas con estas tecnologías. ⚙️ Mejora de la eficiencia operativa con una optimización de recursos y horarios del personal. 🎯 Personalización y mejora de la experiencia del cliente, incrementando la satisfacción en un 20%. Uniqlo es un ejemplo inspirador de cómo las soluciones de Conteo IA pueden ayudar a los negocios a crecer y prosperar. 🚀 ¿Te gustaría saber cómo podríamos implementar estas soluciones en tu empresa? ¡Ponte en contacto con nosotros! 📊 Descubre más sobre cómo la inteligencia artificial puede transformar tu negocio. ¡Conversemos! #DataScience #InteligenciaArtificial #AnálisisDeDatos #Optimización #Retail #ConteoIA

Quisiera compartiros algunas novedades que me parecen muy interesantes. Por mi experiencia laboral trabajando al lado de clientes y empresas del sector retail, veo algunas de las novedades que están irrumpiendo en esta industria y que determinarán los próximos años:  - Experiencia omnicanal en retail -Realidad aumentada e inteligencia artificial Descubre cómo estas tendencias pueden impulsar tu negocio al siguiente nivel. 📈✨ Os dejo el artículo completo que profundiza en esto por aquí: [https://lnkd.in/dx84YQJB] #multiAnauFacilityServices #TendenciasRetail #FacilityServices #FuturoRetail

Ejemplos de éxito de la IA en el sector retail 🚀 Con este artículo, concluimos nuestra serie sobre la aplicación de la IA en el sector minorista. #FinDeSerieIA 🏁 Muchas empresas del sector retail ya están aplicando la IA en sus negocios, y obteniendo resultados positivos. Algunos ejemplos son: 📦Amazon: El gigante del comercio electrónico es uno de los pioneros y líderes en el uso de la IA en el sector retail. Amazon utiliza la IA para ofrecer recomendaciones personalizadas a sus clientes, basadas en sus búsquedas, compras, valoraciones, etc. También utiliza la IA para optimizar sus procesos logísticos, como la gestión de inventarios, el empaquetado, el transporte, etc. 🛍️ Zara: La famosa marca de moda española utiliza la IA para adaptarse a las tendencias y preferencias de los clientes, y ofrecerles productos que se ajustan a sus gustos y necesidades. Zara utiliza la IA para analizar los datos de ventas, las opiniones de los clientes, las redes sociales, etc., y diseñar y producir las prendas más demandadas y exitosas. También utiliza la IA para optimizar la distribución y el posicionamiento de los productos en las tiendas, y para ofrecer servicios como el probador virtual, que permite a los clientes ver cómo les quedaría una prenda sin tener que probársela. ☕Starbucks: La popular cadena de cafeterías utiliza la IA para ofrecer una experiencia personalizada y diferenciada a sus clientes. Starbucks utiliza la IA para ofrecer ofertas y promociones personalizadas a sus clientes, basadas en sus hábitos de consumo, su ubicación, el clima, etc. También utiliza la IA para ofrecer un servicio de pedido y pago por voz, a través de su aplicación móvil, que permite a los clientes hacer su pedido con solo decir lo que quieren, y recogerlo en la tienda más cercana. Además, Starbucks utiliza la IA para optimizar sus procesos internos, como la gestión de inventarios, la planificación de horarios, el control de calidad, etc. Conclusión 🚀 La inteligencia artificial es una tecnología que ofrece grandes ventajas y oportunidades para el sector retail, y que está revolucionando la forma de hacer negocios y de relacionarse con los clientes. La IA permite a los retailers ofrecer experiencias personalizadas y diferenciadas a los clientes, aumentar las ventas y los ingresos, y optimizar los procesos y los recursos. La IA es el futuro del sector retail, y las empresas que quieran mantenerse competitivas y relevantes deben apostar por ella y aprovechar todo su potencial. ¿Te ha gustado este artículo? Si es así, #compártelo con tus contactos y déjame un comentario. Me encantaría saber tu opinión sobre la inteligencia artificial en el sector retail. 😊 #IAenRetail #TransformaciónDigital #RetailTechWins #InnovaciónConIA #ÉxitoConIA 🚀

El retail está evolucionando rápidamente gracias a la tecnología. Desde la inteligencia artificial hasta la realidad aumentada, estas innovaciones están redefiniendo la forma en que compramos y cómo las empresas interactúan con los clientes. Descubre cómo la IA personaliza las experiencias de compra y la AR lleva la tienda física al siguiente nivel.  📦 La logística inteligente y la automatización están optimizando la cadena de suministro.  Visita el artículo completo aquí:  #RetailTech #Innovación #Tecnología

Se ha hablado mucho sobre la experiencia en el retail, pero ¿cómo se puede realmente ofrecer una experiencia diferenciada? Hace algunos días me quedé pensando en todos los cambios que vive el comercio minorista y la oportunidad que brindan estos para adoptar soluciones que satisfagan las exigencias del consumidor de hoy. Y es que en este panorama, relucen muchos factores a analizar, entre ellos indiscutiblemente la inteligencia artificial, sobre todo teniendo en cuenta que el 85% de los responsables de decisión cree que esta les ayudará a ser más productivos según lo destaca el estudio global del consumidor ejecutado por Zebra Technologies, esto, no solo por los beneficios en la gestión de inventario sino en el aumento de la eficiencia operativa en sí. En este contexto, el papel de los colaboradores en tienda es fundamental para modelar una experiencia de cliente satisfactoria y, en consecuencia, elevar el rendimiento general del negocio. La adopción de tecnología no solo facilita entornos de trabajo más colaborativos, sino que también potencia la eficiencia de las actividades diarias. BONUS: En el primer comentario de este post les dejo el estudio de Zebra Technologies que analiza el impacto de la tecnología tanto en la efectividad de los procesos como en la experiencia del cliente. Quiero conocer tu opinión: ¿De qué manera ha revolucionado la adopción de tecnología los procesos en el comercio minorista desde tu experiencia? #Retail #Tecnología #TransformaciónDigital

🛍️🛒El futuro del Retail está aquí ¿De verdad te lo vas a perder? Estamos asistiendo a una transformación sin precedente; un mundo donde el #comercio y la #tecnología se fusionan para mejorar la Experiencia de Cliente (#CX)😍 En Retail Masters Summit nos apasiona la innovación en Retail, por eso 𝙝𝙤𝙮 𝙩𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙖𝙢𝙤𝙨 𝙝𝙖𝙘𝙞𝙖 𝙙ó𝙣𝙙𝙚 𝙘𝙧𝙚𝙚𝙢𝙤𝙨 𝙦𝙪𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙞𝙣𝙪𝙖𝙧á 𝙮𝙚𝙣𝙙𝙤 𝙡𝙖 𝙞𝙣𝙙𝙪𝙨𝙩𝙧𝙞𝙖 en el corto/medio plazo: 🔗 Unificación de comercio y tecnología: La integración de 𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗺𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗴𝗼 𝘆 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 está redefiniendo la experiencia del cliente. ¡Adiós a las barreras! ♻️ 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲: La sostenibilidad se convierte en una prioridad. Comprar y vender productos de segunda mano no solo es inteligente, ¡es el futuro! 💡 IA en cada rincón: En seis meses, la 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗮𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹 será parte de nuestro día a día. ¡Prepárate para innovar y adaptarte! 🎉 Eventos offline: La 𝗰𝗼𝗻𝗲𝘅𝗶ó𝗻 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝗮 sigue siendo clave. Y más en Retail. Crear experiencias memorables es la nueva estrategia para captar la atención de los consumidores. El cambio está en marcha y es nuestra oportunidad de brillar💪✨ Por eso, ¡𝘁𝘂 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮 𝗱𝗲𝗯𝗲 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗮𝗿 𝗲𝗻 𝗹𝗮 2𝗮 𝗘𝗱𝗶𝗰𝗶ó𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗥𝗲𝘁𝗮𝗶𝗹 𝗠𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿𝘀 𝗦𝘂𝗺𝗺𝗶𝘁! 📍Madrid, Spain. Hotel RIU Plaza de España. 📅 Martes, 20 de mayo de 2025 Y tú, ¿𝙦𝙪é 𝙩𝙚𝙣𝙙𝙚𝙣𝙘𝙞𝙖𝙨 𝙫𝙚𝙨 𝙚𝙣 𝙚𝙡 𝙝𝙤𝙧𝙞𝙯𝙤𝙣𝙩𝙚 𝙙𝙚 𝙡𝙖 𝙞𝙣𝙙𝙪𝙨𝙩𝙧𝙞𝙖 𝙙𝙚𝙡 𝙍𝙚𝙩𝙖𝙞𝙡? ¡Compártelas en comentarios! 👇✍🏻 #Retail #Ecommerce #Innovación #Sostenibilidad #InteligenciaArtificial

🌟 Innovación Tecnológica: El Futuro del Retail Está Aquí 🌟 La transformación digital ha redefinido el retail, especialmente tras la pandemia. La IA y la realidad aumentada están revolucionando cómo los minoristas gestionan operaciones y personalizan experiencias para los clientes. Con tecnologías como la de gemelos digitales y la realidad aumentada, líderes como Lowe's ya están optimizando el diseño de sus tiendas y mejorando la experiencia del cliente. ¿Estás listo para adoptar estas innovaciones y llevar la experiencia de tus clientes al siguiente nivel? 🚀 #Retail #InnovaciónTecnológica #TransformaciónDigital #ExperienciaDelCliente #LiderazgoEnRetail

¿Racks Inteligentes? Con la Inteligencia Artificial y el procesamiento de grandes cantidades de información en tiempo real, me pregunto ¿Algún día veremos algo como esto? Me puse a fantasear sobre qué más podríamos ver en un supermercado, por ejemplo, y se me ocurrió que los racks sean robots que puedan moverse a lo largo de la tienda de acuerdo al comportamiento real de los clientes en ciertos horarios o días de la semana, de tal suerte que los productos de mayor impacto siempre se localicen al final de la tienda y se generen más ventas de impulso. Es cierto que empresas como Walmart utilizan la IA para entender el comportamiento de los consumidores y así organizar sus layouts. ¿Será que en algún momento lleguemos a algo más avanzado? Creo que en este caso la experiencia del consumidor se vería afectada porque muchas personas se sentirían molestas de tener que navegar por la tienda para encontrar sus productos, peor aún si tienen poco tiempo para hacer sus compras. Pero, ¿qué tal si junto con los racks móviles existiera una integración con el smartphone que te indique por dónde ir? ¿Sería algo factible? Los leo en los comentarios. Gabriel Miller LinkedIn for Marketing Alexis Carla Ibarra #Innovación #InteligenciaArtificial #Retail #Supermercados #Tecnología #Futuro #Robots #ExperienciaDelCliente #Ventas #ComportamientoDelConsumidor #IA #BigData #TransformaciónDigital #EstrategiaDeNegocios #Productividad #Automatización #Tendencias #Marketing #Ecommerce #Logística

Las principales tendencias de vanguardia en el sector retail incluyen: 👉 Omnicanalidad y experiencias phygital La integración fluida entre canales físicos y digitales es clave. Los retailers están creando experiencias de compra coherentes y personalizadas a través de múltiples puntos de contacto, combinando lo mejor del mundo online y offline 👉 Hiperpersonalización El uso de big data y analítica avanzada permite ofrecer experiencias y recomendaciones altamente personalizadas para cada cliente 👉 Inteligencia artificial La IA se está implementando en diversas áreas como: - Optimización de procesos internos - Análisis del comportamiento del consumidor - Prevención de fraude - Marketing personalizado - Chatbots y asistentes virtuales 👉 Tecnologías inmersivas La realidad aumentada y virtual están transformando la experiencia de compra, permitiendo a los clientes visualizar productos de forma interactiva 👉Tiendas inteligentes Incorporación de tecnologías como quioscos interactivos, sistemas de pago sin caja y robots para mejorar la experiencia en tienda 👉 Sostenibilidad Creciente enfoque en prácticas comerciales y productos más sostenibles y responsables socialmente La adaptación a estas tendencias será clave para que los retailers se mantengan competitivos en un entorno en constante #AlianzaShoppingClub #Retail #DigitalMarketing #Multicanal #Tendencia