Del curso: Servir a la clientela a través de redes sociales
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Aplicaciones para gestionar las redes sociales de tu empresa
Del curso: Servir a la clientela a través de redes sociales
Aplicaciones para gestionar las redes sociales de tu empresa
Quiero mostrarte algunas de las aplicaciones que existen para gestionar desde un único lugar las redes sociales de tu empresa y así poder dar respuesta a todas las consultas que recibas. Quiero mostrarte en concreto tres aplicaciones que se corresponden con tres tipos de aplicaciones muy enfocadas. Una de ellas es Hootsuite. Es una aplicación con la que vas a poder gestionar todas tus redes sociales. Como ves, Hootsuite ofrece integración con Facebook, Instagram, con YouTube, con Pinterest, con Twitter, con LinkedIn y con muchas otras más redes sociales. Hootsuite te permite configurar tus redes sociales y configurar distintos paneles para ver, por ejemplo, las menciones que tus seguidores hagan a tu marca, los tuits que realices o mensajes que lances en otras redes sociales, así como programar mensajes en las redes sociales. Desde aquí vas a poder programar mensajes, escoger en qué red social quieres programarlo, publicar el mensaje. Vas a poder publicarlo al momento o programar para…
Practica mientras aprendes con los archivos de ejercicios.
Descarga los archivos que el instructor utiliza para enseñar el curso. Sigue las instrucciones y aprende viendo, escuchando y practicando.
Contenido
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Escucha a tus clientes en redes sociales3 min 19 s
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(Bloqueado)
Responde (siempre) a las quejas de los clientes en redes sociales5 min 5 s
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(Bloqueado)
Atiende a los clientes, incluso cuando no te mencionen de forma directa2 min 50 s
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(Bloqueado)
La proactividad en redes sociales3 min 5 s
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(Bloqueado)
Aplicaciones para gestionar las redes sociales de tu empresa3 min 48 s
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