Servir a la clientela a través de redes sociales
Con Marc Alonso Martínez
Recomendado por 723 usuarios
Duración: 59 min
Nivel de conocimientos: Intermedio
Publicación: 20/9/2021
Detalles del curso
Una atención al cliente efectiva es crítica para no perder a un cliente fiel. A la vez, el proceso ha evolucionado hasta llegar a las redes sociales, donde su trato directo les confieren unas características y peculiaridades que hay que tener en cuenta. Este curso te explica cuáles son las redes sociales más idóneas para atender a clientes, lo importante que es tener una voz propia, cómo se deberían atender a las consultas y lo importante que resulta dar respuesta a todas las reseñas que nos hagan los clientes, tanto si son positivas como negativas.
Aptitudes que desarrollarás
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Reseñas de los usuarios
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Kevin Herrera
Kevin Herrera
Personal de ventas en emprendimiento Familiar | Ventas, Atención al cliente, Repositor
Contenido
Qué incluye
- Practica mientras aprendes 1 archivo de ejercicios
- Pon a prueba tus conocimientos 4 tests
- Aprende sobre la marcha Accede desde el teléfono o tablet
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