🚀 Ayer estuvimos como sponsors en el Salesforce #AgentforceWorldTour en #Madrid, donde más de 1,200 profesionales se reunieron en el espacio WAH de IFEMA para conocer en profundidad la nueva suite de IA de Salesforce. 💡 #Agentforce es, sin duda, una verdadera revolución que promete transformar las áreas de #ventas, #atenciónalcliente y #marketing con agentes virtuales avanzados capaces de razonar y actuar en tiempo real, optimizando la experiencia del cliente y elevando la eficiencia operativa. Pudimos ver cómo los agentes autónomos ya son una realidad en empresas de referencia como Iberia y AEDAS Homes. 🙌 ¡Enhorabuena, Salesforce, por el evento, y gracias a todxs los que pasasteis por nuestro stand! Nos encantó compartir ideas y conectar con vosotrxs. Con esta “tercera ola” de #IA, Salesforce sigue liderando el cambio y potenciando el crecimiento de sus clientes en un entorno cada vez más digital, y en #OmegaCRM ¡ya estamos listos para acompañarte! 🤖 #AgentforceWorldTour #Salesforce #IA #Innovación
Omega CRM, A Merkle Company
Servicios y consultoría de TI
Madrid, Community of Madrid 63.162 seguidores
Accelerate business through innovation in customer relations. #Tech #Data #Marketing #Analytics #Talent & #Innovation
Sobre nosotros
We are a digital global company whose mission is to accelerate the business experience (BX) of its customers. In concrete terms, our 360 solutions allow business transformation and acceleration by means of technology and data applied to Customer #OmnichannelExperiences in fields such as #CustomerServices, #eCommerce, #Analytics or #Marketing. We target companies from different fields such as: #Retail, #LifeandSciences, #Manufacturing but also #Education, #NonProfit, #NGO etc. We are one of the top 3 partners of #Salesforce in Europe. Our team is composed of more than 500 people of 24 nationalities based in Spain and France, who have wide knowledge and experience that understands business processes and technology while enjoying what it does. Key to our success is the knowledge of our people. We are an innovation and Outstanding Knowledge award-winning, Salesforce Consulting Partner. Our priority is the well-being of the team. We foster a collaborative culture, involved and supported by our company values: #Talent, #flexibility, #commitment and #innovation. We bring them to everything we do. #TogetherWeGrow
- Sitio web
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https://omegacrmconsulting.com/
Enlace externo para Omega CRM, A Merkle Company
- Sector
- Servicios y consultoría de TI
- Tamaño de la empresa
- De 201 a 500 empleados
- Sede
- Madrid, Community of Madrid
- Tipo
- De financiación privada
- Fundación
- 2002
- Especialidades
- CRM, Business Intelligence, Marketing Digital, Innovation, Business Digital Process, Digital Customer Experiences, Analytics, Customer Data Platform, Customer Managed Services, UX-UI Design, eCommerce , Communities, MTA, Omnichannel Customer real-time Interaction , Customer Data Platform, Marketing Automation, Customer Value modelling, Blockchain, AI, Madtech y Analytics
Ubicaciones
Empleados en Omega CRM, A Merkle Company
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Dani Granché
Digital Marketing Manager
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Salvador Vilalta Blanco
Customer Experience Expert | AI Expert | Author
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Enrique Balcells Mas
Accelerate business through innovation in customer relations. #CX, #ITAdvisory #Data, #Talent & #ChangeManagement
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Juan Carlos Muñoz Sanz
Industries Business Manager at Omega CRM
Actualizaciones
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[Webinar] 💻 ¿Te imaginas optimizar los procesos de negocio en la industria farmacéutica y de la salud a través de agentes virtuales? La tecnología está transformando tanto el marketing como el servicio al cliente/paciente, y queremos invitarte a un webinar exclusivo donde descubrirás cómo aprovechar todo su potencial. A través de casos de uso, conocerás cómo estas herramientas pueden impulsar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente / paciente y dar un nuevo impulso a tu negocio. 👉 Únete a nosotrxs: https://lnkd.in/dcj8g48f cc: PMFarma ¡Te esperamos! #OmegaCRM #Webinar #MarketingCloud #ServiceCloud #Salesforce #Agentforce #IA #Farma #Salud
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¡Una sesión llena de innovación y oportunidades! 🚀 Ayer compartimos las últimas novedades de Salesforce #MarketingCloud en nuestro webinar, donde exploramos las actualizaciones de la nueva release de invierno. Nos enfocamos en cómo estas mejoras pueden potenciar tu estrategia digital y presentamos #Agentforce, una suite de IA diseñada para facilitar la colaboración entre agentes y tecnología, optimizando así los resultados. 💙 ¡Gracias a todos los asistentes por acompañarnos! Fue un placer contar con su participación y esperamos que la sesión haya sido tan enriquecedora para vosotros como lo fue para nosotros. 📩 ¿Te interesa más información? Descarga nuestro whitepaper completo rellenando este formulario 👉 https://lnkd.in/eu4UqhiQ 🤔 ¿Preguntas? Estamos aquí para ayudarte ➡️ https://lnkd.in/ep7dVsWx #OmegaCRM #Webinar #ReleaseWinter25 #Salesforce #MarketingDigital #MarketingAutomation
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¡Te esperamos en el Agentforce World Tour en Madrid! 📍 Acércate a nuestro stand y descubre cómo podemos ayudarte a establecer #Agentforce de Salesforce para crear interacciones inteligentes, personalizadas, automatizadas y a gran escala, integrando IA en todos tus procesos de negocio. Nuestro equipo está preparado para ayudarte a resolver cualquier duda, compartir su experiencia y abrirte a nuevas oportunidades. ¡Estamos deseando conectar y colaborar contigo! 🤝 ¡Nos vemos el martes 12 en Agentforce Madrid! 🎉 #OmegaCRM #AgentforceMadrid #Innovación #TransformaciónDigital #CRM
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🔔 ¡Aún estás a tiempo de unirte a nuestro webinar! Como sabéis, la Salesforce Winter Release de #MarketingCloud está aquí, y como venimos haciendo, os hemos preparado una sesión especial, para profundizar en los detalles y tener la oportunidad de resolver algunas dudas con vosotrxs. Únete a nosotrxs y en 45 minutos, exploraremos cómo crear experiencias optimizadas y conectar datos, aprovechando la inteligencia artificial. Descubrirás las nuevas funcionalidades que transformarán tu estrategia de marketing. ¡Te esperamos! 📅 Fecha: Jueves, 7 de noviembre de 2024 🕐 Hora: 13:00h - 13:45h Regístrate aquí para obtener el enlace ➡️ https://lnkd.in/dsXcEA5c #OmegaCRM #Salesforce #MarketingCloud #IA #Agentforce #MarketingAutomation #MarketingDigital
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Omega CRM, A Merkle Company, junto con CDPI Iberia, siguen liderando las iniciativas en torno Customer Data Platform e IA. Impulsan eventos como el CDP Explorer 2024, en el que el pasado jueves 24 de octubre, pudimos reunir en WPP Campus The Matrix, a expertos de la industria para revisar el estado de madurez del CDP en nuestro mercado y a nivel global, repasando casos de éxito, vendors y tecnologías en torno a la mejora de la experiencia de cliente. Especial agradecimiento a Skiller Academy por organizar el evento y a ponentes como Maria Angeles Santos y Javier Garcia de Salesforce, Antonio Andújar Gómez de Palladium Hotel Group o June Flower de Teavaro, entre otros. ¡Seguimos!🚀 #OmegaCRM #SkillerAcademy #CDP #IA #CustomerDataPlatform
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¡La Winter Release de #Salesforce #MarketingCloud ya está aquí, y en Omega CRM, A Merkle Company hemos preparado una sesión para que no te pierdas ni un solo detalle! 🎉 Te invitamos a que te unas a nuestro webinar de 45 minutos donde te mostraremos todas las nuevas funcionalidades que te ayudarán a transformar tu estrategia de marketing. Además, daremos unas pinceladas, para que descubras cómo crear experiencias conectadas y optimizadas, maximizando el uso de datos y aprovechando el poder de la inteligencia artificial con #Agentforce. ¿Tienes un hueco? No te lo puedes perder. 📅 Jueves, 7 de noviembre de 2024 🕐 13:00h - 13:45h ¡Regístrate para obtener el enlace a la sesión! ➡️ https://lnkd.in/dsXcEA5c Te esperamos para descubrir juntxs lo último de Marketing Cloud. 🚀 #OmegaCRM #ReleaseWinter25 #Salesforce #MarketingDigital #MarketingAutomation
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¿Quieres revolucionar la experiencia de tus clientes mientras mejoras en eficiencia y productividad? 🚀 Con #Agentforce de Salesforce, podrás crear interacciones inteligentes, personalizadas, automatizadas y a gran escala, integrando IA en todos tus procesos de negocio. 🗓 Únete a nosotros el próximo 12 de noviembre en el #AgentforceWorldTour en #Madrid. ¡Regístrate aquí! 👇👇 https://lnkd.in/d-cEZku8 ¡Te esperamos! #OmegaCRM #Merkle #Salesforce #IA #Agentforce
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Uno de nuestros objetivos clave es formar un equipo versátil y comprometido que no solo entienda los retos de nuestros clientes, sino que los enfrente con un enfoque innovador y que aporte valor. Para lograrlo, organizamos jornadas de formación que nos permiten detectar y construir casos de uso adaptados a sus necesidades y expectativas. Como la que celebramos la semana pasada sobre Data Cloud 💡☁️ Estamos más preparados que nunca para detectar oportunidades y maximizar el valor de Data Cloud. ¡Sigamos creciendo juntos! 💪 #OmegaCRM #Formacioncontinua #DataCloud #OneTeam #JuntosSumamos
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El martes disfrutamos de una sesión súper interesante con Shafika Khalil, experta en nutrición. Sesión que está dentro de nuestras iniciativas #Wellness. Aprendimos las claves para entender el etiquetado alimentario. 🥫 Cómo descifrar lo que realmente estamos comiendo y cómo esto puede influir en nuestro bienestar físico y mental. 🏃♂️🧠 Entre lo más destacado, descubrimos que es importante: 1️⃣ Buscar productos con ingredientes simples y evitar aquellos que contengan muchos aditivos, conservantes o nombres que no reconozcas. 2️⃣ Evitar ingredientes como dextrosa, maltosa o jarabe de agave, ya que también son formas de azúcar. 3️⃣ Asegurarnos de que el producto que compramos tenga como primer ingrediente lo que estamos buscando en la etiqueta. Gracias, Shafika, por enseñarnos a leer y ser más conscientes de lo que comemos 🫶 Y tú, ¿te fijas en las etiquetas de los productos que consumes? 🏷️ Nosotrxs ahora sí. #OmegaCRM #OmegaWellness #Nutrición #OneTeam