¿Cómo puedes contar historias que vendan?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Las historias son herramientas poderosas para los vendedores. Pueden captar la atención, establecer una buena relación, crear emociones y persuadir a los clientes para que actúen. Pero, ¿cómo puedes contar historias que vendan? En este artículo, aprenderá algunos consejos y técnicas para elaborar y entregar historias de ventas efectivas que resuenen con su audiencia e impulsen los resultados.

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1 Por qué importan las historias

Las historias no son solo entretenimiento. Son una forma natural de comunicarse y aprender. Las historias involucran múltiples partes del cerebro, estimulan la imaginación y desencadenan emociones. También te ayudan a conectarte con tus clientes a nivel personal, establecer confianza y mostrar empatía. Las historias pueden hacer que su mensaje de ventas sea más memorable, creíble y relevante.

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Vincent Burruano

Sales and Business Success Coach | Sales Trainer | Leadership and Talent Development | Mentor | Author | Speaker | Practical Sales Wisdom | Sales Advice | Commercial Relocation, Logistics, and Mobility Advisor
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Simply put, whoever can tell the best story wins. A sales team should spend telling and sharing stories so that each person has an inventory of stories to share with prospects and clients to help them win more business.

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Alli Bloj

Empowering an organization’s most valuable asset - its people. | Passionate Enablement Leader | LinkedIn Top Sales Voice | Innovative Content Developer | Engaging Facilitator
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Stories remain in people's minds, leaving a lasting impression. When you can relate to your audience's experiences and touch their emotions, you create a bond of trust and understanding. It's in these moments of connection that true persuasion takes place. By doing so, we can create an unforgettable sales experience that drives results and leaves a lasting impact. #salesenablement #revenueenablement #sales

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Wesley Chan, CSP • Sales Breakthrough Coach, 5x TEDx Keynote Speaker

I help salespeople and working professionals sell their ideas better without being "salesy" and rigid
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What separates story from fact is the use of interpretation, meaning and flow to the factual details. When done right, it helps others understand and remember better. It helps make sense of the presented data. It connects people together. It simplifies complex ideas.

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2 Cómo estructurar tus historias

Una buena historia de ventas tiene un principio, un medio y un final claros. Sigue una fórmula simple: problema, solución, beneficio. El problema es el desafío o punto de dolor que enfrenta su cliente. La solución es cómo su producto o servicio puede ayudarlos a superarlo. El beneficio es el resultado positivo o el valor que pueden lograr. Tu historia también debe incluir un gancho, un conflicto y una resolución. El gancho es lo que capta la atención de su cliente y lo hace curioso. El conflicto es lo que crea tensión y suspenso. La resolución es lo que satisface su curiosidad y entrega la recompensa.

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Alli Bloj

Empowering an organization’s most valuable asset - its people. | Passionate Enablement Leader | LinkedIn Top Sales Voice | Innovative Content Developer | Engaging Facilitator
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Crafting effective sales stories is an art that requires finesse. It's not just about sharing information. It's about understanding your audience intimately and weaving a narrative about their unique needs and desires. By tapping into relatable anecdotes and painting vivid pictures, you can captivate attention, build rapport, and forge a deep emotional connection that extends well beyond the sales pitch. #storytelling #sales #salesenablement

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Wesley Chan, CSP • Sales Breakthrough Coach, 5x TEDx Keynote Speaker

I help salespeople and working professionals sell their ideas better without being "salesy" and rigid
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I would restructure it quite differently- starting with problem, then benefit and solution. Stating the problem and benefit first helps in addressing their WIIFM. Only then, it provides a clearer context and hook towards the solution.

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3 Cómo elegir tus historias

Puede utilizar diferentes tipos de historias para diferentes propósitos y etapas del ciclo de ventas. Por ejemplo, puede usar historias personales para presentarse y establecer una buena relación, historias de clientes para mostrar historias de éxito y testimonios, historias de productos para demostrar características y beneficios, historias de visión para inspirar y motivar, e historias de valor para justificar y reforzar su oferta. La clave es elegir historias que sean relevantes, auténticas y específicas para la situación, los objetivos y las necesidades de su cliente.

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Wesley Chan, CSP • Sales Breakthrough Coach, 5x TEDx Keynote Speaker

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There are many ways we could incorporate story into our sales: Your brand story Your introduction Success story/social proof Testimonial Product expansion

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4 Cómo entregar tus historias

La forma en que cuentas tus historias es tan importante como el contenido. Debe usar su voz, lenguaje corporal y expresiones faciales para transmitir emoción, entusiasmo y confianza. También debe adaptar su tono, ritmo y volumen para adaptarse a su audiencia, contexto y propósito. Debes practicar tus historias de antemano, pero no las memorices palabra por palabra. En su lugar, usa puntos clave y señales para guiarte y hacer que tus historias suenen naturales y conversacionales.

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Wesley Chan, CSP • Sales Breakthrough Coach, 5x TEDx Keynote Speaker

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The key about delivering a story is to live in the moment. Instead of narrating it, see, hear and feel your story. Let's say you're telling a story about a recent customer who benefited from your product- you can paint a picture of the first meeting, share what did the customer say together with the time setting.

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5 Cómo involucrar a tus clientes

Tus historias no deben ser monólogos unidireccionales. Deben ser interactivos y atractivos. Puede involucrar a sus clientes en sus historias haciéndoles preguntas, invitándolos a compartir sus propias experiencias y alentándolos a imaginarse a sí mismos en su historia. También puede usar metáforas, analogías y ejemplos para hacer que sus historias sean más fáciles de relacionar y comprensibles. Al involucrar a sus clientes, puede hacer que se sientan parte de su historia y más propensos a tomar medidas.

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Vincent Burruano

Sales and Business Success Coach | Sales Trainer | Leadership and Talent Development | Mentor | Author | Speaker | Practical Sales Wisdom | Sales Advice | Commercial Relocation, Logistics, and Mobility Advisor
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You want to make sure that your prospect or client can see themselves in the story as the main character. If they can envision themselves facing the same challenge, they will be better able to appreciate the happy ending and how that will impact their situation.

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Wesley Chan, CSP • Sales Breakthrough Coach, 5x TEDx Keynote Speaker

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Learn from the movie director. It's not about what you see, but what you want others to see. Shift our lens to the lens of the audience. Engage them with meaningful conversation, stories, analogies and metaphors.

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6 Cómo medir tus historias

Las historias no son solo para contar. También son para vender. Debe realizar un seguimiento y medir el impacto de sus historias en el rendimiento de sus ventas. Puede usar métricas como tasas de conversión, satisfacción del cliente, retención, referencias e ingresos para evaluar qué tan bien están funcionando sus historias. También puede solicitar comentarios de sus clientes, compañeros y gerentes para mejorar sus habilidades de narración de historias. Al medir sus historias, puede optimizar su estrategia de ventas y alcanzar sus objetivos.

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7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?

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1 Por qué importan las historias

2 Cómo estructurar tus historias

3 Cómo elegir tus historias

4 Cómo entregar tus historias

5 Cómo involucrar a tus clientes

6 Cómo medir tus historias

7 Esto es lo que más debe considerar

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