DI Handel

Ny analyse: Rekordstore forventninger til Black Friday i år 🛒   Næsten 2/3 af alle danskere regner med at slå til på årets største handelsdag, der løber af stablen nu på fredag.   Og det er ikke småpenge, danskerne forventer at skulle af med. I gennemsnit regner de med at købe for knap 2.500 kr. under Black Friday.   - Black Friday har alle forudsætninger for at slå rekorder i år. Den falder på lønningsdag, så danskerne har flere penge mellem hænderne. Og ikke nok med det, så ligger den meget tæt på december og første søndag i advent, så den falder sammen med julehandlen i højere grad end tidligere, siger branchedirektør i DI Handel, Jacob Kjeldsen.   Hver femte dansker forventer at bruge flere penge til Black Friday i år sammenlignet med sidste år. Og analysen viser, at det er altafgørende, at virksomhederne er skarpe på den digitale brugerrejse og deres priser online.   Det er nemlig hele 79%, der planlægger at foretage et køb online, mens tallet for de fysiske butikker er 42%.   Analysen understreger også, at der er stor forskel på generationerne og regionerne, når det kommer til det forventede forbrug.   Og så kommer vi ikke udenom Temu. Det kan tilsyneladende ikke blive billigt nok for den kvarte million danskere, der kommer til at handle på platformen fredag.   🔗 Det kan du læse meget mere om i artiklen her, hvor du som medlem af DI også kan downloade analysen og få adgang til alle indsigterne: https://lnkd.in/eMdgPSur

Nye krav til virksomheder med onlinesalg❗️ Hvis din virksomhed har onlinesalg til forbrugere, så bliver du omfattet af de nye krav om tilgængelighed, der træder i kraft den 28. juni 2025.   De nye tilgængelighedskrav for produkter og tjenester skal bl.a. sikre, at personer med handicap og andre funktionsbegrænsninger kan benytte digitale produkter og handle på nettet. ”Den nye tilgængelighedslov får betydning for en lang rækker virksomheder, der sælger produkter og tjenester til forbrugere, og derfor er det vigtigt, at I allerede nu undersøger, om jeres virksomhed er omfattet af loven og om I overholder de nye krav” - Astrid Jessen, jurist i DI Handel.   Ønsker du at tage hul på forberedelserne, anbefaler vi, at du ser dét webinar, som DI e-commerce netop har afholdt i samarbejde med Vertica i denne uge.   🖥️ Gense webinaret via linket her og bliv klogere på grundprincipperne og få konkrete eksempler og værktøjer, der kan hjælpe dig til at komme i gang: https://lnkd.in/d7GXFnbG 🔗 Læs mere om reglerne for tilgængelighed på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside her: https://lnkd.in/daKgJ9KM

I 2019 fødte Marie Grew sin første søn, og hun indså hurtigt, at søvn var afgørende for at være den mor, hun ønskede at være. Men som så mange andre nybagte forældre fik hun ikke nok af det. Derfor startede hun Moonboon med missionen om at hjælpe babyer og børn med at sove bedre. Moonboon startede ud med to kerneprodukter: en slyngevugge og en tilhørende motor. Og selvom disse tilsammen stadig udgør en helt central del af brandet, så har sortimentet og alt det andet omkring Moonboon kun udviklet sig og vokset sig større gennem årene. Fra den spæde start med udelukkende onlinesalg direkte til slutforbrugeren fandt produkterne senere vej til de fysiske butikker, og i dag kan de købes i 70 lande. For en start-up med så meget fart på, har det været essentielt med et konstant fokus på kundernes behov gennem hele købsrejsen og dét at skabe den gode, helhedsorienterede oplevelse på tværs af kanaler. Det har blandt andet ført til et digitalt søvnunivers, der tilbyder alt fra artikler om putterutiner og instruktionsvideoer til guides til din barsel. 🔗 Se vores casevideo med Marie og læs mere via linket: https://lnkd.in/d3Y_nkZu

Hans Høj startede sin B2B-virksomhed for 30 år siden.   Dengang var der ikke noget, der hed "click-and-collect" eller online-salg i det hele taget.   Dér foregik salget primært gennem trykte kataloger, telefonopkald og personlige interaktioner.   Men i dag foretrækker hoveddelen af B2B-indkøbere at handle via digitale kanaler. Faktisk viser en analyse fra DI e-commerce, at knap halvdelen af de unge indkøbere under 30 år fravælger leverandører, som de ikke kan handle med online.   De nye tider har krævet nye salgsmetoder hos Hans Høj Lagerinventar. Og derfor har virksomheden sat massivt ind på optimering af de digitale kanaler. Noget som allerede har givet en vækstrate på 15%.   Samtidig er Hans Høj opmærksom på, at kunderne har forskellige behov.   "Jeg er jo selv blandt den generation, som foretrækker at gribe telefonen og ringe, og det skal også være en mulighed for de tyske kunder, som har det på samme måde," siger Hans Høj.   Derfor understreger han også vigtigheden i at finde balancen, mens man forbereder sig på fremtiden og tilpasser sig de nye adfærdsmønstre hos kunderne.   🔗 Læs mere her: https://lnkd.in/dQ35z_Wq   Det er mere end et år siden, vi senest talte med Hans Høj. Hør hvad han svarede, da vi for nyligt spurgte, hvad der er sket hos ham siden sidst 👇🏼

Hvad betyder NIS2 for din virksomhed, og hvordan kommer du i gang? Hvis du som medlem af DI Handel har henvendt dig med juridiske spørgsmål, så har du muligvis været i dialog med vores dygtige jurist Astrid Jessen. Astrid står klar til at vejlede dig om reglerne indenfor e-handel, markedsføring og forbrugerret, men hun afholder også vores juridiske morgenbriefings, der hver måned sætter fokus på et aktuelt juridisk emne sammen med eksperter på området. Senest fik vi besøg af Jeppe Engell, chefkonsulent i DI Digital, og Majken Prip, chefkonsulent i D-mærket, der fortalte, hvorfor du som virksomhed bør arbejde strategisk med cybersikkerhed, og hvordan du kommer i gang. Vi kan især anbefale at gøre brug af D-mærkets mange tilbud til at styrke jeres virksomheds cybersikkerhed, herunder deres gratis selvevalueringsværktøj. Er du en SMV? Så kan du søge SMV:Digitals tilskudspuljer om op til 50.000 kr. til at styrke din virksomheds digitale sikkerhed. 🔗 Se webinaret og tilmeld dig vores næste netværksmøde her: https://lnkd.in/e5NCY5ak

"Det bliver kun sværere og sværere at finde fremtidens arbejdskraft, så vi er nødt til at blive ved med at prøve" Bygma Gruppen A/S har sat stort ind for at gøre erhvervsskolerne mere attraktive, for elevtallet er faldende, og det betyder, at Bygma mangler de unge talenter. For at blive elev i Bygma, skal du have bestået en erhvervsuddannelse eller en anden ungdomsuddannelse med et ekstra skoleforløb oveni. Så der er flere indgange til uddannelsen for de unge, understreger Anette Sondrup HR Direktør (CHRO) Bygma Gruppen AS. Og det er en vigtig pointe, for uddannelsessystemet kan være svært at tyde med nye forkortelser og forskellige navne for de mange erhvervsuddannelser. Derfor håber Anette og Bygma på en oprydning i uddannelserne, så det bliver nemmere at gennemskue - både for de unge og for virksomhederne 👩🏼💼 Vil du vide mere om Bygmas forsøg på at tiltrække fremtidens arbejdskraft? Læs mere her: 🔗 Igen i år mangler Bygma handelselever: https://lnkd.in/dy52PH3c 🔗 Bygma rykker ind i klasselokalerne: https://lnkd.in/gybFx3j8

Hvordan får du kunderne til at vælge dig fremfor konkurrenterne?   Et muligt svar på dét spørgsmål: kundeoplevelser.   Og netop dét var temaet på årets Customer Day, som i dag løb af stablen i Industriens Hus.   300 engagerede gæster fyldte salen, hvor hele 17 talere fra nogle af landets prominente virksomheder indtog scenen én efter én og gav deres perspektiv på, hvordan man lykkes med at sætte kunden i centrum.   Vi hørte om alt fra selvbetjeningsløsninger under fodboldkampe i Parken til fordelene ved at engagere kunderne gennem social ansvarlighed.   Men vi måtte også indse, at de gode kundeoplevelser starter et helt andet sted. Nemlig hos medarbejderne.   Vi kan ikke forudse noget som helst, og derfor skal vi være "human at heart". Sådan lød ordene fra Christina Juel Hegaard fra Arla Foods, der satte fokus på forandringsledelse.   Gode medarbejderoplevelser skaber gode kundeoplevelser. Så enkelt kan det siges.   Tak for en fantastisk dag til både Wilke, Peopleteam, de inspirerende oplægsholdere og de mange gæster, der lagde vej forbi 🙏🏼

Jesper Hessel Damsgaard, som leder den globale e-commerce forretning i Pandora, er en af de talere, der snart går på scenen i Industriens Hus til vores gratis arrangement "Skab vækst i B2B-forretningen".   Vi befinder os i en tid, hvor digitalisering forandrer landskabet for B2B-virksomheder, og derfor er det afgørende at forstå, hvordan vi kan optimere kunderejsen digitalt og skabe værdi for både kunderne og bundlinjen.   Det bliver du bedre klædt på til, når vi ser nærmere på, hvad vi kan lære af de virksomheder, der allerede har mestret kunsten at levere glidende omnichannel-oplevelser.   "Der er masser at hente fra B2C i arbejdet med digitale kundeoplevelser, og jeg ser meget frem til at illustrere, hvordan Pandora bruger disse greb til vækst" - Jesper Damsgaard.   🔗 Læs mere og tilmeld dig i dag via linket: https://lnkd.in/dx58q6tF   📅 11. november kl. 12:30-16:00 📍 Industriens Hus 🎟 Gratis

Vi håber, at dette blot er starten på en hårdere EU-kurs mod Temu. Det var budskabet fra Jacob Kjeldsen i TV2 News i dag ovenpå nyheden fra EU-Kommissionen, der har valgt at indlede en sag mod Temu for salg af "illegale produkter". Temu og Shein skal ikke længere kunne påstå, at de blot er passive formidlere og derfor som udgangspunkt er ansvarsfrie for de produkter, de sælger på deres platforme. Det er afgørende, at EU’s skrappe regler i Digital Services Act (DSA) og de store bøder det giver mulighed for, bliver anvendt hurtigt og konsekvent, og vi vil blive ved med at presse EU-Kommissionen til at slå hårdt ned over for platforme som Shein og Temu. Lige netop det budskab har vi sat fokus på i Avisen Danmark i dag sammen med Morten Løkkegaard og Stine Bosse: https://lnkd.in/e9mbvm-U Vi skal øge sikkerheden for de danske forbrugere, så de trygt kan handle på nettet. Og vi skal sørge for en fair og lige konkurrence igen i Europa, så de små butikker og virksomheder ikke skal dreje nøglen om. Derfor er vi nødt til at bruge hele værktøjskassen og spille på flere heste - og vi er nødt til at gøre det i dag.

1. Hvad skal vi være opmærksomme på, når vi anvender miljøudsagn i vores markedsføring? 2. Hvornår er vores e-mails omfattet af spamforbuddet? 3. Hvilke regler gælder for brug af influenter og markedsføring rettet mod børn og unge? Det er spørgsmål, vi ofte modtager fra vores medlemmer, som hver dag bruger utallige ressourcer på at navigere i lovgivningsjunglen. Derfor er vi også rigtig glade for, at vi kan invitere til informationsmøde med Forbrugerombudsmanden den 4. december i Industriens Hus, hvor Forbrugerombudsmanden netop vil svare på disse spørgsmål. 🔗 Læs mere og tilmeld dig her: https://lnkd.in/eiN7C3e6 Hvis du allerede nu ønsker at blive klogere på svaret på spørgsmål 1, så kan du også læse Forbrugerombudsmanden nye anbefalinger til virksomheder om miljømarkedsføring.   De nye anbefalinger erstatter Forbrugerombudsmandens kvikguide om miljømarkedsføring og er relevante for alle virksomheder, der bruger udsagn om klima, miljø og bæredygtighed i deres markedsføring. Læs anbefalingerne via linket og tøv ikke med at kontakte vores jurister Astrid og Marie, hvis du har spørgsmål 👇🏼   🔗 https://lnkd.in/dJZp2Xss