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Black Friday: 91 Prozent der Einkäufe finden heute online statt.* Onlineshops müssen sich in der Cyber Week auf außergewöhnlich hohen Traffic vorbereiten und sicherstellen, dass die Performance ihrer E-Commerce-Systeme dem Ansturm standhält. Verlieren Kund:innen plötzlich die Verbindung zum Onlineshop, brechen Transaktionen ab und das Umsatzpotenzial bleibt ungenutzt – Ausfallzeiten in der Black-Friday-Phase können Unternehmen Millionen kosten. Unser gemeinsames Projekt mit dem Versandhaus Walz zeigt, wie durch sorgfältige strategische Vorbereitung und den Einsatz leistungsstarker E-Commerce-Technologien nicht nur Ausfallzeiten vermieden, sondern auch der Umsatz in der Black-Friday-Woche erheblich gesteigert werden konnte. Hier geht’s zur Case Study: https://bit.ly/418siOT *Quelle: EHI Handelsdaten #BlackFriday #CyberWeek #eCommerce #CustomerExperience #Innovation #Retail #EmpoweringExperience 

Diese Woche rockte unsere SEO-Expertin Christiane die Bühne der Online Expert Days bei der SEOkomm. 🎤✨ 👉Das Thema? Better safe than sorry – die Macht des Testens im technischen SEO 👉Worum ging’s? Chrissy präsentierte die spannendsten Ergebnisse ihrer technischen SEO-Tests aus den letzten 12 Monaten. Dabei zeigte sie, warum Tools und Dokumentationen manchmal irren – und eigenständiges Testen der Gamechanger für belastbare Antworten ist. Ein digitales High-Five für diesen großartigen Auftritt, liebe Chrissy! 🙌 #divae #PassioninTransaction

🌟 diva-e bei der B2B Online Europe 2024! Seien Sie dabei, wenn wir auf der führenden E-Commerce- und Digitalmarketing-Konferenz für Hersteller und Händler präsent sind! Treffen Sie uns vom 4. bis 5. Dezember 2024 und lassen Sie sich von unseren innovativen Ansätzen und praxisnahen Einblicken inspirieren. 🎓 Unser Workshop: „Mit GenAI Prozessverbesserungen und Effizienzsteigerungen in B2B-Unternehmen vorantreiben“  Erfahren Sie, wie wir Generative AI gezielt einsetzen, um Effizienz und Prozesse in B2B-Unternehmen zu optimieren und so den Erfolg zu steigern. 📅 Wann? 4.–5. Dezember 2024  📍 Wo? Hilton Hotel, Düsseldorf Nutzen Sie die Chance, uns persönlich zu treffen und gemeinsam über die Zukunft des B2B-E-Commerce und Digitalmarketing zu sprechen! #B2BOnlineEurope #diva-e #ECommerce #DigitalMarketing #GenAI #EmpoweringExperience #PassionInTransaction 

Digital Bash – Customer Experience: Von null auf Wow! Im Digital Bash zum Thema Customer Experience drehte sich alles um innovative Strategien für eine nahtlose und überzeugende Customer Journey. Besonderer Fokus wurde auf die vier Säulen der Total Experience gelegt. Die Customer-, Multi-, User- und Employee Experience bilden die Basis für nachhaltige Kundenzufriedenheit und Markenloyalität. Unsere diva-e Expertinnen Norma Brüggemann und Katja Schumann teilten Best Practices, wie moderne Technologien und datengetriebene Ansätze Emotionen mit Funktionalität verbinden. Klar wurde: Erfolg im digitalen Zeitalter verlangt mehr als nur gute Produkte – es braucht Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben. Die Zusammenfassung und den Link zur kompletten Aufzeichnung der Session finden Sie hier: https://bit.ly/4eFHIgM #CustomerExperience #DigitalMarketing #Innovation #TotalExperience #EmpoweringExperience 

💡Gestalte die Zukunft mit: Benchmark-Daten und Einblicke für erfolgreiche Digitalstrategien!   Composable ist die Zukunft, weil es Unternehmen erlaubt, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und ihre digitalen Bausteine schnell an neue Anforderungen anzupassen.  Indem du an dieser 20-minütigen, anonymen Umfrage zum „Composability Index“ teilnimmst, hilfst du uns, wertvolle Daten und Einblicke zu sammeln, die nicht nur dir, sondern der ganzen Branche dabei helfen, digitale Strategien weiterzuentwickeln.  In Zusammenarbeit mit unserem Partner Spryker und führenden Gartner-Analysten schaffen wir ein Benchmark-Tool, das für alle wertvolle Impulse liefert. 👉 Jetzt teilnehmen und mitgestalten! https://bit.ly/4924kHm #divae #Composability #DigitalStrategy #Spryker #Gartner #Zukunft2025

🌟 diva-e auf der Digitalen Transformation 2024 in Leipzig! Am 26. und 27. November sind wir stolz, auf DER führenden Konferenz für Best Practices in der digitalen Transformation dabei zu sein! Treffen Sie uns vor Ort und lassen Sie sich von den neuesten Trends und Strategien rund um Customer Centricity und digitale Innovation begeistern. 🎤 Unser Vortrag: „Customer Centricity – Digitale Transformation anhand von Use Cases“  Erleben Sie, wie wir mit echten Use Cases digitale Transformation vorantreiben und Kundenzentrierung neu definieren. Seien Sie live dabei! 📅 Wann? 26.–27. November  📍 Wo? Leipzig, Digitale Transformation 2024 Wir freuen uns auf spannende Gespräche, frische Impulse und die gemeinsame Gestaltung der digitalen Zukunft! #DigitaleTransformation2024 #diva-e #CustomerCentricity #EmpoweringExperience #PassionInTransaction 

Stolzer Moment: Wir feiern Rossanas Erfolg bei den IHK-Auszeichnungen! 🎉 Wir freuen uns riesig, dass unsere Kollegin Rossana Cona von der IHK Karlsruhe mit dem Besten Prüfungsabschlussausgezeichnet wurde! 🌟 Ihre Passion und harte Arbeit haben sich ausgezahlt – diese Auszeichnung ist ein großartiger Beweis für Rossanas Engagement und Talent. Vor einigen Wochen veranstaltete die IHK ein inspirierendes Event, um die besten Absolvent:innen des Jahres zu ehren – mit bewegenden Reden von IHK-Präsident Wolfgang Grenke und CEO Dr. Arne Rudolph, Live-Entertainment und der Freude, Exzellenz in verschiedenen Berufen zu feiern. Zusammen mit ihrem Teamleiter Matthias Nickenig und ihrem Mentor Elias Bordolo durfte Rossana die Feierlichkeiten genießen - gemeinsam mit führenden Unternehmen und weiteren Preisträger:innen. Rossana, wir sind unglaublich stolz auf dich! Dein Erfolg zeigt, was mit Leidenschaft und Durchhaltevermögen erreicht werden kann. Auf viele weitere gemeinsame Erfolge! 🥂👏 #divae #PassionInTransaction

🕒 Last Call: Verpassen Sie nicht unseren Content-Talk beim Digital Bash zum Thema „Content in Bestform: KI für ein effizientes Text-Qualitätsmanagement“    Am 20.11. geben unsere Content-Expertinnen Sabine Friedrich und Andrea Kastner:    💡 Praktische Tipps, um deine Webtexte gezielt mit KI-Prompts zu verbessern  🚀 Effiziente Tools, die deine Content-Erstellung beschleunigen und die Qualität steigern  ✅ Insiderwissen über Fact Checking mit KI – welche Aufgaben du an die KI abgeben kannst und wo der Mensch unverzichtbar bleibt    Melden Sie sich jetzt an und erfahren Sie, wie KI Ihr Content-Management smarter und effektiver macht.     # divae #ContentMarketing #KünstlicheIntelligenz #AIMarketing    👉 Jetzt noch schnell anmelden: https://bit.ly/3YOCWsx

Das Potential von Self-Service-Portalen im B2B-Handel! 🚀 Self-Service-Lösungen sind der Schlüssel zur Effizienzsteigerung im B2B-Bereich – wenn sie smart eingesetzt werden, senken sie die Betriebskosten, verbessern die Kundenzufriedenheit und entlasten das Servicepersonal. Wichtig: Sie ersetzen den persönlichen Kundenkontakt nicht, sondern ergänzen ihn und schaffen damit eine starke Synergie aus digitaler und menschlicher Interaktion. Erfahren Sie, wie Self-Service-Portale Ihr Unternehmen voranbringen können: https://bit.ly/3AxvBof #B2B #SelfService #Digitalisierung #Kundenzufriedenheit #Innovation #CustomerExperience #EmpoweringExperience 

Lünendonk hat auch dieses Jahr wieder 24 führende DXS-Dienstleister sowie 148 Anwenderunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt und die Prognosen und Trends rund um Digital Marketing, Digital Commerce und die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle untersucht. Wir sind stolz, wieder zu den Marktführern zu zählen und unsere Kompetenz und Stärke im Markt für Digital Experience Services einmal mehr unter Beweis zu stellen. Dass wir mit unserer Konzentration auf Total Experience den Nerv der Zeit treffen, belegt die Studie ebenfalls. Wir sind einer der ersten Anbieter, der dieses Konzept mit passenden Dienstleistungen unterstützt – und das mit großem Erfolg! 💡 Unser Tipp: Im kommenden Jahr sollten Marketing- und Vertriebsverantwortliche Digitalisierung „end-to-end“ denken, den Ausbau ihres #Omnichannel-Ansatzes für ein nahtloses Nutzererlebnis auf allen Endgeräten und alle Usergruppen vorantreiben, ihr bestehenden #Loyalty-Programme auf den Prüfstand stellen und die Silos im #Datenmanagement mit Hilfe von AI und konkreter Use Cases step by step angehen.  Wir sind jedenfalls hochmotiviert für all die spannenden Projekte die diesbezüglich auf uns zukommen! 👍 #EmpoweringExperience #lünendonk2024 #digitaletransformation #totalexperience