Was sind die Best Practices für die Kundenakquise aus der Ferne?

2 Verwenden Sie mehrere Kanäle und Methoden

Bei der Fernkundenakquise müssen Sie eine Kombination aus verschiedenen Kanälen und Methoden verwenden, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen und ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Abhängig von Ihrer Zielgruppe und deren Vorlieben können Sie E-Mail, Telefon, soziale Medien, Videos, Webinare, Podcasts oder andere Plattformen nutzen, um Ihr Wertversprechen zu kommunizieren und Interesse zu wecken. Sie sollten sich jedoch nicht nur auf einen Kanal oder eine Methode verlassen, da diese möglicherweise nicht für jeden potenziellen Kunden effektiv oder geeignet ist. Sie sollten auch die Leistung jedes Kanals und jeder Methode testen und messen und Ihren Ansatz entsprechend optimieren.

4 Verfolgen und pflegen Sie Ihre Leads

Die Kundenakquise aus der Ferne ist keine einmalige Aktivität. Es erfordert eine konsistente und zeitnahe Nachverfolgung und Pflege, um Ihre Leads durch den Verkaufstrichter zu bewegen und sie in Kunden umzuwandeln. Sie sollten einen klaren und strukturierten Follow-up-Plan haben, der die Häufigkeit, den Kanal und den Inhalt Ihrer Kommunikation mit Ihren potenziellen Kunden beschreibt. Sie sollten auch Tools wie Calendly, Acuity Scheduling oder ScheduleOnce verwenden, um Termine und Demos mit Ihren potenziellen Kunden zu buchen, und Tools wie Zoom, Skype oder Google Meet verwenden, um Online-Meetings und Präsentationen durchzuführen. Sie sollten Ihren potenziellen Kunden auch relevante und nützliche Informationen zur Verfügung stellen, z. B. Fallstudien, Erfahrungsberichte, Whitepaper oder E-Books, um sie aufzuklären und Vertrauen aufzubauen.

5 Passen Sie Ihre Fähigkeiten an und verbessern Sie sie

Die Fernkundenakquise ist ein dynamischer und sich entwickelnder Prozess, bei dem Sie Ihre Fähigkeiten ständig anpassen und verbessern müssen. Sie sollten immer offen dafür sein, neue Tools, Techniken und Best Practices zu erlernen, die Ihnen helfen können, Ihre Prospecting-Leistung und -Ergebnisse zu verbessern. Sie sollten auch Feedback von Ihren Interessenten, Kunden und Kollegen einholen und es nutzen, um Ihre Strategie und Taktik zu verfeinern. Sie sollten auch Ihre Prospecting-Metriken wie Rücklaufquote, Konversionsrate, Umsatz und Kundenzufriedenheit verfolgen und analysieren und diese verwenden, um Ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren und Ihre Ziele und Aktionspläne festzulegen.