A Inteligência Artificial está mudando o jogo no atendimento ao cliente! Você já pensou em como a automação da monitoria de qualidade com IA pode transformar a sua operação? Com a IA, sua equipe pode analisar milhares de chamadas em tempo real, identificar padrões e melhorar continuamente. Tudo isso de forma precisa e instantânea, liberando recursos valiosos e aumentando a eficiência operacional. Na Intelia, desenvolvemos a primeira plataforma de Conversation Intelligence do Brasil, utilizando IA para ajudar empresas a se destacarem em um mundo cada vez mais digital e exigente. Quer saber mais? Vamos conversar! Nosso time está pronto para te mostrar como levar a sua operação para o próximo nível. #InteligenciaArtificial #Automacao #Qualidade #Atendimento #Eficiência #Inovação #Tecnologia #CustomerService
Intelia
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
Curitiba, Paraná 10.838 seguidores
Conversation Intelligence - Transformamos suas interações com o cliente em dados estruturados
Sobre nós
A Intelia nasceu com o propósito de elevar a experiência de comunicação das empresas ao longo da jornada de atendimento ao cliente. Desde 2015, estamos na vanguarda das transformações e do dinamismo do mercado de tecnologia, desenvolvendo soluções eficazes e de alto valor para organizações que buscam se destacar em um cenário competitivo em constante evolução. O nosso propósito é ajudar as empresas na otimização da jornada do cliente, fornecendo métricas valiosas e insights que ajudam a melhorar a qualidade de atendimento, eficiência e produtividade. A inteligência conversacional pode ser utilizada por qualquer empresa que busque melhorar o atendimento e conhecer melhor o seu cliente, sempre com o objetivo de construir a melhor experiência para o consumidor. Transformamos as interações de diversos canais de atendimento em dados estruturados, fornecendo métricas valiosas para entendimento do comportamento do consumidor, performance de vendas e qualidade do atendimento.
- Site
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https://www.intelia.com.br/
Link externo para Intelia
- Setor
- Atividades dos serviços de tecnologia da informação
- Tamanho da empresa
- 51-200 funcionários
- Sede
- Curitiba, Paraná
- Tipo
- Empresa privada
- Fundada em
- 2015
- Especializações
- Call Tracking, Speech Analytics, Callscore, Call Analytics, AI e chat analytics
Localidades
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Principal
Rua Marechal Deodoro 630
24º andar
Curitiba, Paraná 80010010, BR
Funcionários da Intelia
Atualizações
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Nos dias de hoje, otimizar o processo de vendas é um desafio constante para as concessionárias que buscam cada vez mais eficiência e personalização no atendimento ao cliente. A Metronorte, uma das principais concessionárias do setor, encontrou uma solução estratégica para esse desafio ao unir forças com duas tecnologias de ponta: a Auto Avaliar e a Converx, da Intelia. Essa parceria revolucionou a maneira como a concessionária gerencia seu relacionamento com os clientes, possibilitando uma automação eficiente e um acompanhamento preciso dos leads, que agora são tratados com mais atenção e agilidade. Vamos entender como essa parceria funciona e o impacto positivo que ela trouxe para o dia a dia da Metronorte. Acesse o case completo aqui: https://lnkd.in/dv-fn4dB
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Em novembro celebramos mais um ano de história, marcado por inovação e conquistas ao lado de colaboradores, parceiros e clientes que impulsionam a transformação no atendimento ao cliente. Desde o início, nosso compromisso tem sido oferecer soluções robustas e avançadas, que agreguem valor ao seu negócio e ampliem a capacidade de conectar empresas e consumidores de forma inteligente e eficiente. Ao longo dos nossos 9 anos, crescemos e fortalecemos nossas parcerias, acompanhando as necessidades do mercado e nos adaptando para oferecer a excelência e a confiabilidade que nossos clientes esperam e merecem. Cada projeto, cada inovação é fruto de um trabalho em equipe, pautado pela confiança e pelo compromisso com resultados. Neste aniversário, reafirmamos nossa missão de continuar lado a lado com as empresas que confiam em nós, trazendo soluções cada vez mais eficazes e integradas. Que venham novas conquistas e desafios, sempre com a mesma paixão e dedicação que marcam nossa história. #eufaçopartedaintelia
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A forma como os call centers operam está passando por uma revolução. Hoje, a Inteligência Artificial transforma a monitoria da qualidade, permitindo analisar milhares de interações em minutos e identificar melhorias com precisão, sem os erros da revisão manual. A IA vai além das palavras: ela capta emoções, detecta insatisfações e permite intervenções rápidas para evitar perdas. Além disso, ajuda no desenvolvimento de equipes, auxiliando na criação de treinamentos personalizados e aumentando a eficiência do atendimento. Na Intelia, estamos na vanguarda dessa transformação com soluções de monitoria de qualidade com IA, prontas para elevar a experiência do seu cliente ao próximo nível. Leia mais sobre o assunto em nosso blog, onde nosso CEO Marcio Pacheco Jr. compartilhou mais da sua experiência com essa inovação: https://lnkd.in/dVKjc28f
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É HOJE! O ConectAuto acontece nessa tarde, às 14h. Se você ainda não garantiu sua vaga, não se preocupe! Ainda dá tempo de se inscrever pelo link: https://lnkd.in/dVcx36ne É o evento ideal para fornecer as melhores estratégias e soluções do mercado. Voltado para times de marketing, vendas e líderes do setor automotivo, o evento traz insights exclusivos para otimizar a venda de seminovos, ajudando empresas a superarem os desafios do setor e a aumentarem suas conversões. Nos vemos logo mais!
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Sua chance única para aumentar as vendas de seminovos! Amanhã, às 14h, vai ao ar o ConectAuto. Um evento exclusivo para concessionárias que já cansaram de perder novas oportunidades de negócio! Quem vai comandar nosso bate-papo serão especialistas do mercado. O CEO da Intelia, Marcio Pacheco Jr., nosso especialista no mercado automotivo, Marcelo Castilho, e o CEO e fundador da Auto Avaliar, CEO da MegaDealer, Cofundador da Karvi e Carflip e Sócio estratégico da World Shopper, J. R. Caporal. Se inscreva agora mesmo para alavancar o sucesso da sua marca: https://lnkd.in/dVcx36ne
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Quarta-feira, dia 06 de novembro, temos um encontro marcado no ConectAuto, um evento exclusivo para o mercado automotivo! Quem vai comandar nosso bate-papo serão especialistas do mercado. O CEO da Intelia, Marcio Pacheco Jr.., nosso especialista no mercado automotivo, Marcelo Castilho, e o CEO e fundador da Auto Avaliar, CEO da MegaDealer, Cofundador da Karvi e Carflip e Sócio estratégico da World Shopper, J. R. Caporal. Faça sua inscrição no link e saiba mais: https://lnkd.in/dVcx36ne
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O mercado de seminovos está em ascensão! Embora os holofotes estejam muitas vezes nos veículos novos, os seminovos registraram um crescimento de 13% de janeiro a setembro deste ano, saltando de 1,66 milhão para 1,87 milhão de unidades vendidas. Quer saber como esse crescimento pode impactar o seu negócio? E como você pode otimizar suas vendas nesse cenário? Descubra tudo no ConectAuto, o evento que vai trazer insights valiosos para lojistas aumentarem suas conversões. 🔗 Garanta sua vaga e fique à frente do mercado: https://lnkd.in/dVcx36ne
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Dia 06/11, às 14h, temos um encontro marcado no ConectAuto, onde discutiremos as melhores estratégias para aumentar as suas conversões de seminovos! Junto a uma equipe de peso, unindo o time da Intelia com o da Auto Avaliar, você terá acesso a insights valiosos e práticas comprovadas para potencializar seus resultados. Venha descobrir como o uso inteligente de tecnologia pode transformar seu processo de vendas. Quem vai comandar nosso bate-papo serão especialistas do mercado. O CEO da Intelia, Marcio Pacheco Jr., nosso especialista no mercado automotivo, Marcelo Castilho, e o CEO e fundador da Auto Avaliar, CEO da MegaDealer, Cofundador da Karvi e Carflip e Sócio estratégico da World Shopper, J. R. Caporal. Clique no link dos comentários e garanta a sua vaga agora mesmo!
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