Index
Politique en matière de cookies
1. Introduction
La présente politique en matière de cookies couvre le traitement des données à caractère personnel collectées au moyen de cookies ou de technologies semblables par Polestar Performance AB (« Polestar », « nous », « notre ») lorsque vous visitez notre site web. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.
Notre site web utilise des cookies et des technologies semblables pour renforcer votre confort d'utilisation, pour personnaliser le contenu et les publicités, pour proposer des fonctions liées aux réseaux sociaux et pour analyser l'utilisation du site.
La présente politique est continuellement actualisée dans le but de refléter les mesures prises par Polestar relativement aux données à caractère personnel vous concernant.
1.1 Cookies et pixels
Les cookies peuvent contenir des informations vous concernant, concernant vos préférences ou concernant votre appareil, mais ils ne permettent normalement pas de vous identifier directement. Nous utilisons, avec votre consentement, des cookies fonctionnels, de performances, de ciblage et de publicité en vue d'optimiser l'utilisation et de personnaliser le contenu. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser certains types de cookies, mais cela pourra avoir des conséquences sur votre expérience utilisateur.
Les cookies sont de petits fichiers de texte sauvegardés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à déterminer ce qui vous intéresse. Nous proposons un gestionnaire de confidentialité des cookies qui vous permet de décider de quelle façon les cookies sont utilisés. Nous utilisons un cookie pour mémoriser les choix effectués ; vous devrez donc les effectuer à nouveau si vous effacez tous les cookies ou utilisez un appareil ou un navigateur différent.
Nous utilisons également des pixels espions, qui sont de petits fichiers graphiques envoyés par les serveurs du prestataire de services concerné lorsqu'un utilisateur accède à notre site web.
Cookies internes
Les cookies internes sont des cookies placés par nous, ou par des prestataires de services sous contrat, sur le site web avec lesquels vous interagissez si vous continuez d'utiliser notre site web.
Cookies tiers
Les cookies tiers sont créés par des domaines autres que le site web avec lequel vous interagissez. Ils permettent à d'autres entreprises de collecter des informations concernant vos activités en ligne sur de multiples sites web.
Stockage local
Un stockage local est un fichier créé par un site web sur votre appareil. Le stockage local a la même fonction que les cookies. À la différence des cookies, une date d'expiration n'est pas associée au stockage local, et les données subsisteront jusqu'à ce qu'elles soient supprimées manuellement par l'utilisateur ou par le site web. Les données du stockage local peuvent être supprimées dans les paramètres du navigateur. Seuls des scripts du même domaine peuvent accéder aux informations conservées dans le stockage local.
2. Cookies et technologies semblables
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Ils sont toujours activés lorsque vous consultez notre site web. L'utilisation des cookies strictement nécessaires a pour base juridique notre intérêt légitime à mettre à votre disposition un site web fonctionnel. Nous classons les autres cookies dans les catégories des cookies fonctionnels, de performances, de ciblage et de publicité. En ce qui concerne ces cookies, votre consentement est nécessaire, et vous pouvez choisir de les activer ou de les désactiver.
Nous traitons des informations concernant votre géolocalisation, à savoir votre adresse IP, en vue de vous fournir les services les plus proches de votre position actuelle. Cette fonction est utilisée sur l'ensemble de notre site web.
Vous êtes en droit de retirer votre consentement aux cookies à tout moment. Pour cela, utilisez le . Si vous désirez nous contacter au sujet de ces données ou d'autres données à caractère personnel vous concernant dont nous assurons le traitement, veuillez remplir notre formulaire web.
2.1 Strictement nécessaire
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils sont automatiquement sauvegardés lorsqu'une demande est adressée au site web ou à une fonction particulière, à moins que vous ne les ayez désactivés dans les paramètres de votre navigateur.
2.2 Fonctionnel
Ces cookies sont utilisés pour personnaliser votre expérience utilisateur en matière de navigation. Ils sont anonymes et ne pistent pas les activités de navigation sur d'autres sites web.
2.3 Performance
Ces cookies sont utilisés pour déterminer de quelle façon vous interagissez avec notre site web, ce qui nous permet d'améliorer les performances et d'adapter le contenu à vos centres d'intérêt. Pour cela, nous recourons aux services de prestataires tiers qui reçoivent des informations concernant l'utilisation que vous faites de notre site web et peuvent, à leurs propres fins, combiner ces informations à d'autres données que vous leur avez fournies ou qu'ils ont obtenues par d'autres moyens.
2.4 Ciblage et publicité
Ces cookies peuvent être créés par nos partenaires publicitaires par l'intermédiaire de notre site web et ils peuvent être utilisés pour créer un profil d'utilisateur sur la base de votre comportement sur notre site web, dans l'objectif de vous présenter des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Ils opèrent en déterminant avec précision votre navigateur ou votre appareil. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous ne recevrez pas de publicité ciblée sur d'autres sites web (mais vous pourrez néanmoins recevoir des publicités non ciblées).
3. Partage de vos données personnelles
3.1 Comment nous partageons vos données personnelles et avec qui nous les partageons
En vue de vous fournir nos services et de nous conformer à la réglementation, nous sommes dans la nécessité de communiquer des données à caractère personnel vous concernant à des tiers, y compris d'autres entreprises du groupe Polestar et des tiers qui nous assistent à divers titres dans notre activité et dans la prestation de nos services. Les tableaux ci-dessus contiennent des informations concernant les cookies tiers que nous utilisons. Vous trouverez également ci-dessous les catégories de destinataires des données.
prestataires de services informatiques, à savoir les entreprises assurant le fonctionnement, l'assistance technique et la maintenance de nos solutions informatiques ;
sociétés affiliées de Polestar ;
sous-traitants : services de chat, prestataires de services bancaires et de paiement, prestataires de services d'analyse ;
autorités, par exemple les services de police, les autorités de régulation, les tribunaux, les services répressifs ;
partenaires commerciaux, par exemple les conseillers juridiques, les sociétés publicitaires ; et
prestataires de services de plateforme de réseaux sociaux.
3.2 Traitement de vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE
Nous nous efforçons de procéder au traitement des données à caractère personnel vous concernant au sein de l'UE/EEE. Néanmoins, dans certains cas, des données à caractère personnel vous concernant collectées au moyen de cookies ou de technologies semblables sur les sites web de Polestar seront transférées hors de l'UE/EEE, par exemple lorsque nous communiquons ces données à un partenaire commercial ou à un sous-traitant opérant à l'extérieur de l'UE/EEE.
Nous transférons des données à caractère personnel vers les pays extérieurs à l'UE/EEE suivants : États-Unis d'Amérique et au Royaume-Uni. Nos partenaires commerciaux disposent de serveurs dans différents pays et, selon le nombre d'utilisateurs du site web et d'autres facteurs, les services qui utilisent des cookies peuvent provenir de l'un de ces pays.
Nous veillons toujours à ce que le niveau élevé de protection garanti par le RGPD soit appliqué aux données à caractère personnel vous concernant, même en cas de transfert de celles-ci hors de l'UE/EEE. En ce qui concerne le Royaume-Uni, la Commission européenne a décidé que le niveau de protection y est adéquat (article 45 du RGPD). Dans le cas des États-Unis d'Amérique ou d'un autre pays tiers, toutes les parties concernées ont conclu avec nous des contrats respectant les clauses contractuelles types de l'Union européenne (article 46 du RGPD) ou bénéficient d'une certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, de l'extension au Royaume-Uni du cadre de protection des données UE-États-Unis et/ou du cadre de protection des données Suisse-États-Unis négociés avec le ministère du Commerce des États-Unis d'Amérique. Par ailleurs, nous prenons des mesures supplémentaires en matière technique, organisationnelle et sécuritaire lorsque cela est nécessaire, par exemple le chiffrement (TLS) et la pseudonymisation.
3.3 Google
Nous recourons à Google Analytics pour renforcer le service à la clientèle, pour tirer efficacement parti de nos ressources et pour comprendre les besoins de nos clients. Dans le cadre du recours à Google Analytics, nous utilisons une configuration côté serveur pour renforcer le respect de la confidentialité.
Configuration de Google Analytics chez Polestar :
Gouvernance : tous les éventuels services de pistage en ligne ajoutés à une quelconque section de polestar.com le sont par l'intermédiaire de Google Tag Manager (GTM est chargé sur le site web et ne procède lui-même à aucun pistage ; il vise uniquement à centraliser la gestion de toutes les activités de pistage des fournisseurs). Aucune limite de conservation n'est associée aux données au niveau utilisateur (c'est-à-dire non agrégées) ; la configuration est effectuée dans Google Analytics, de sorte que les données au niveau utilisateur remontant à plus de 14 mois sont effacées.
Respect des choix des utilisateurs dans le pistage : toutes les étiquettes dans GTM subissent une procédure d'évaluation/assurance de qualité qui vérifie qu'elles respectent les paramètres de consentement aux cookies de l'utilisateur et que les cookies de Google Analytics ne sont activés qu'après que l'utilisateur a accepté les cookies dans la bannière de cookies.
Anonymisation : nous rendons anonymes les données concernant les clients avant qu'elles ne parviennent aux serveurs de Google, ce de différentes façons. D'une part, la configuration de Google Analytics sur le site web de Polestar est telle qu'aucun identifiant d'utilisateur et aucunes données à caractère personnel ne sont envoyés (dans des paquets de pistage ou accidentellement dans des URL) et qu'aucunes métadonnées, des adresses IP par exemple, ne sont conservées ou traitées. D'autre part, Polestar envoie les données de Google Analytics en provenance du navigateur d'un utilisateur tout d'abord à un serveur mandataire (un système GTM côté serveur sous contrôle de Polestar), avant qu'elles ne parviennent à Google Analytics, ce qui nous permet de supprimer des informations avant l'envoi à Google Analytics. Ce processus comporte également la semi-anonymisation des adresses IP : nous supprimons la seconde moitié des adresses IP, ce qui nous permet d'analyser des données géographiques à l'échelle d'un pays, mais réduit substantiellement la capacité de Google à identifier des utilisateurs individuels à d'autres fins.
Le traitement relatif à Google Analytics est effectué au Royaume-Uni, en vertu de la décision d'adéquation, et aux États-Unis d'Amérique, sur la base de la certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, du cadre de protection des données Suisse-États-Unis et de l'extension au Royaume-Uni du cadre de protection des données UE-États-Unis négociés avec le ministère du Commerce des États-Unis d'Amérique.
3.4 Meta
Facebook Ads Pixel est un programme fourni par Meta qui nous permet de suivre et de mesurer l'efficacité de nos campagnes de publicité sur les plateformes de Meta. Il nous aide à comprendre de quelle façon les utilisateurs interagissent avec notre site web après avoir vu nos publicités sur Facebook, ce qui nous permet d'optimiser nos activités de marketing et de fournir un contenu plus pertinent à notre public. Par ailleurs, les données collectées au moyen de Facebook Ads Pixel sont utilisées à des fins de ciblage, ce qui nous permet d'adapter nos publicités selon les comportements et les préférences des utilisateurs.
Facebook Ads Pixel collecte des données à caractère personnel telles que des informations concernant l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation et identifiants uniques d'appareil), l'adresse IP et des données relatives aux cookies (identifiants uniques de cookies).
Lorsqu'un utilisateur de Facebook clique sur l'une de nos campagnes publicitaires puis revient ultérieurement sur notre site web pour remplir l'un de nos formulaires, des données à caractère personnel sont collectées pour déterminer avec précision le nombre d'utilisateurs qui ont été exposés à certaines campagnes publicitaires sur Facebook et le nombre d'utilisateurs convertis en conséquence. Les données collectées lorsqu'un formulaire est rempli peuvent inclure le nom, l'adresse courriel, le numéro de téléphone, la ville, le pays, la région, le code postal, la date de naissance et l'identifiant externe.
Le traitement relatif à Facebook Ads Pixel est effectué dans l'Union européenne et aux États-Unis d'Amérique, sur la base de la certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis et du cadre de protection des données Suisse-États-Unis négociés avec le ministère du Commerce des États-Unis d'Amérique.
4. Vos droits
Vous êtes en droit de retirer votre consentement aux cookies fonctionnels, de performances, de ciblage et de publicité à tout moment. Pour cela, utilisez le . Les cookies sauvegardés peuvent également être effacés à tout moment dans les paramètres système de votre appareil et/ou de votre navigateur web. Les données du stockage local peuvent être effacées par l'intermédiaire des paramètres du navigateur. Veuillez noter que la gamme de fonctions disponibles et les opérations de ces fonctions peuvent être limitées si vous bloquez les cookies ou des technologies semblables ou si vous ne consentez pas à leur utilisation. Pour obtenir plus d'informations au sujet de vos droits dans le cadre du traitement par nos soins de données à caractère personnel vous concernant ou à un autre sujet, pour obtenir plus d'informations concernant les plaintes et pour contacter notre délégué à la protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité à l'égard de la clientèle.
5. Contacts
Polestar Performance AB est une personne morale enregistrée en Suède sous le numéro 556653-3096 et sise à l'adresse Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Suède (adresse postale) ainsi qu'à l'adresse Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg, Suède (adresse d'accueil).