Qu'est-ce que l'infopoint Klima-Agence ?
infopoint Klima-Agence est une prestation de coopération proposée par Klima-Agence aux communes qui souhaitent sensibiliser et aider leurs résidents à limiter la consommation énergétique de leur habitation, à découvrir les potentialités que leur offrent les énergies renouvelables et à obtenir des informations sur la construction durable.
Ce partenariat prend la forme d’une structure régionale composée d'une ou de plusieurs communes et de Klima-Agence. Les infopoints Klima-Agence organisent d’une part des actions de sensibilisation et d’information et proposent d’autre part des conseils individualisés aux citoyens. Ce service est financé par Klima-Agence et la commune.
Actuellement, ce ne sont pas moins de 100 communes luxembourgeoises qui participent activement au réseau national formé de 22 infopoints Klima-Agence. L’ensemble permet ainsi à plus de 605.823 habitants de bénéficier des services offerts par les communes et Klima-Agence.
Avantages
Cette formule de partenariat offre deux avantages fondamentaux aux citoyens : la proximité que permettent les communes et l’expertise assurée par Klima-Agence.
Par ailleurs, chaque commune est à même de proposer un programme d’accompagnement et d’information à chacun de ses résidents, et ce, de manière complémentaire à sa politique énergétique et climatique. Pour cette raison, les actions de sensibilisation et d’information peuvent également être valorisées dans le cadre du Pacte Climat.
La sensibilisation et l’information
Chaque infopoint Klima-Agence détermine les actions de sensibilisation qu’il souhaite mettre en place parmi celles proposées par Klima-Agence : soirées thématiques, sensibilisation des enfants, expositions, Energiepatt, … L’infopoint est libre de les utiliser, de les combiner ou encore de les insérer dans d’autres activités. Leur accès est libre et gratuit pour chaque citoyen de la commune.
Les impulsions et la coordination des actions se font à travers un groupe d’accompagnement (« Begleetgrupp »). Celui-ci est constitué de représentants de chaque commune membre de l’infopoint. Tous sont désignés par les autorités communales respectives et se réunissent autant de fois que nécessaire.
Afin de susciter l’intérêt du public, une communication spécifique est définie pour chaque action. Aussi, Klima-Agence dispose d’une identité graphique forte qui permet aux infopoints Klima-Agence d’être repérables à travers le pays.
L’ensemble des coûts est divisé entre chaque partenaire de l’infopoint. La quotepart réservée aux communes est répartie, selon le type d’action, au prorata du nombre de leurs habitants ou de leurs ménages.
Le conseil initial en énergie
Sur simple demande, chaque ménage peut recevoir un conseil de base en énergie personnalisé sur son projet de construction ou de rénovation énergétique, les énergies renouvelables, les économies d’énergie au quotidien, la construction durable ou encore sur les aides financières et les règlements nationaux et communaux par téléphone ou par visioconférence.
Le conseil est neutre. Il permet de faire un premier bilan, de donner des indications sur les services et produits spécifiques, d’expliquer les avantages et les désavantages des mesures envisageables, d’améliorer les performances énergétiques, la durabilité et les coûts de chaque projet.
Attention, il ne s’agit pas de la prestation de conseil approfondi rendu par les conseillers en énergie actifs sur le marché. Ces derniers proposent en effet un rapport analytique complet qui sera nécessaire à l’introduction d’une demande de subvention étatique.
Faire partie du réseau
L’infopoint Klima-Agence se constitue toujours sur une base volontaire. Les communes qui ne font pas encore partie d’un infopoint peuvent soit créer une nouvelle structure avec d’autres communes qui le souhaitent, soit intégrer un infopoint existant. Pour toute information, contactez Klima-Agence.