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Microsoft Cloud for Retail

连接客户、人员和数据。
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一位男士从销售女孩那里取回卡片。
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宣布推出新的 AI 功能，帮助零售商推动增长

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加入 Microsoft 2024 零售数字论坛：AI 如何释放零售价值

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概述

加速零售增长

使用 Microsoft Cloud for Retail 释放价值并推动持续盈利。

提升购物体验

通过数据分析和存储技术改善购物体验，以加强所有接触点中的客户关系。 

构建实时零售供应链

通过跨生态系统连接数据来创建可复原的可持续供应链，以优化性能。

提升店员能力

为员工提供可提高生产力、协作和客户满意度的零售解决方案。 

充分发挥零售数据的价值

通过整合购物者旅程中的数据源，创建完整的客户视图并获得清晰的见解。 
功能

使用 Microsoft Cloud for Retail 实现更多目标

加快 AI 转型，提高整个零售业务的价值。
  • 通过目前处于预览状态的智能商店分析应用程序模板（包括新的 AI 模型）优化商店布局、产品目录、货架放置和库存。
  • 通过用于个性化购物的 copilot 模板（现提供预览版），让客户通过内容丰富的对话了解符合其独特需求的合适产品。
  • 使用 Azure AI 搜索制定个性化的推荐内容和搜索结果，与客户建立有效联系。
  • 使用 Microsoft Advertising 通过独特的定位与受众建立联系，并接触准备好在线参与和购买的客户。
  • 借助自动化智能客户服务工具提升客户体验。
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客户案例

了解组织如何创新

  1. Zabka 徽标
  2. GNC 徽标
  3. Edible 徽标
  4. Mattress 徽标
  5. Gibson 徽标
一个中间有大屏幕的商店。
Zabka 徽标
Zabka Group 推出了由 AiFi 和 Microsoft Cloud for Retail 提供支持的自治 Nano 商店，并获得客户好评。
产品
  • Microsoft Azure
  • 智能商店分析
一群人在健身房里做深蹲。
GNC 徽标
GNC 将客户需求放在第一位，并使用 Microsoft Dynamics 365 和 Azure 推动积极的业务成果。
产品
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
  • Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
桌子上摆满了写有 Edible 字样的甜点和饼干。
Edible 徽标
Edible Arrangements 使用 Dynamics 365 找到个性化客户体验的最佳点。
产品
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Synapse Analytics
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
两名男子站在一家床垫公司门前。
MattressFIRM 徽标
Mattress Firm 在迁移到 Microsoft Cloud 后，彻底改变了将客户与适当的睡眠系统进行匹配的能力。
产品
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft 365
商店里陈列着许多吉他。
Gibson 徽标
Gibson Brands 使用 Microsoft Dynamics 365 简化了业务并打造了沉浸式客户体验。
产品
  • Microsoft Dynamics 365 Commerce
  • Microsoft Dynamics 365 Finance
  • Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
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了解零售产品

通过 Microsoft 的受信任产品推动增长、提升员工能力和增强复原能力。

Microsoft Fabric

通过单个 AI 平台重塑每个人访问、管理和处理数据的方式。
免费开始使用

适用于一线员工的 Microsoft 365 

简化流程、统一通信工具并让一线员工参与到一个安全的一体式平台中。
了解详细信息

Azure Synapse Analytics

加快获取企业数据仓库和大数据系统见解的时间。
免费试用

Dynamics 365 Commerce

为客户和合作伙伴提供统一、个性化和顺畅的购买体验。
免费试用

Dynamics 365 Customer Insights

通过将客户数据与实时旅程和 Copilot 结合在 Customer Insights 中来创建极具吸引力的体验。
免费试用

Dynamics 365 Customer Service

使代理能够使用生成式 AI 和自动化加快得出解决方法。
免费试用

Microsoft Viva

使用下一代 AI 和见解打造一支积极且高效的员工队伍。
详细了解

Azure AI 搜索

在生成式 AI 应用程序中提供准确、超个性化的响应。
免费试用

Microsoft Copilot Studio

通过 Microsoft Copilot Studio 中内置的助手改观客户和员工体验。
免费试用

适用于 Microsoft 365 的 Microsoft Copilot

连接所有数据，在一个位置无缝工作和解决复杂任务。
了解详细信息

Azure AI Studio

在一个空间内生成、评估和部署 AI 解决方案。
详细了解

Power Platform

使用低代码工具加速创新并降低成本和缩短开发时间。
了解详细信息

Dynamics 365 Supply Chain Management

使用由 Copilot 提供支持的灵活、协作、连接的平台来导航中断。
了解详细信息

零售媒体创意工作室

通过使用生成式 AI 的综合横幅广告创意解决方案提高工作效率。 
了解详细信息

Azure OpenAI 服务

跨现有网站和应用程序构建更加个性化的购物体验。
了解详细信息
返回“零售产品”

Microsoft Cloud for Retail

Microsoft Cloud for Retail 包括以下内容：   
  • 零售业特定的配置、连接器和应用程序。
  • 零售解决方案，可更轻松地激活生成式 AI，并帮助改善购物者和店员的零售体验。
  • 访问我们广泛的成熟零售业合作伙伴生态系统。                     
联系你的客户主管，以开始使用 Microsoft Cloud for Retail。1

访问解决方案中心以注册零售行业云解决方案的免费试用版，并浏览所有 Microsoft 零售解决方案。必须具有 Microsoft 帐户才能访问解决方案中心。

 

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三个人正在进行视频通话。
合作伙伴解决方案

探索更多零售业解决方案

详细了解我们的合作伙伴针对零售业定制的产品/服务。
探索解决方案
一个女孩戴着耳机在笔记本电脑上工作。
智能内容

Sitecore 的 Content 中心

使用数字资产管理 (DAM) 解决方案简化运营和内容策略。
了解详细信息
一个女孩面带笑容观看平板电脑。
自主购物

AiFi 自主购物

使用面向零售商的最大 AI 平台，通过计算机视觉缩放自主购物。
详细了解
一个人微笑着使用平板电脑。
可操作的见解

AI 类别管理器（按 EPAM）

获取商店级见解和实时分析，以优化销售和个性化。
了解详细信息
一位男士戴着眼镜，打着黑色领带，拿着平板电脑微笑。
生成式 AI

FASHABLE 的生成式 AI

借助 AI 增强型协作，加速产品设计和真实内容生成。
了解详细信息
一个女孩躺在床上看着平板电脑上的购物网站。
电子货架标签

VusionGroup 提供的 VusionCloud

使用电子货架标签管理和价格自动化解决方案重新构想零售业。
了解详细信息
两个人站着看着手机。
无摩擦购物

Shopic 提供的无摩擦购物体验

将常规购物车转换为智能购物车，以实现个性化即取即走购物体验。
详细了解
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发现有价值的资源

一位女孩站在商店里查看产品的详细信息。
研究报告
• 2024 年 1 月

了解零售业中的全球 AI 趋势

了解零售商如何使用 AI 解决方案来改善业务成果。
获取报告
一位女孩拿着平板电脑站着。
白皮书
• 2023 年 7 月

通过零售业 AI 解决方案克服障碍并获得优势

获取白皮书
两个人正在坐着看笔记本电脑，并讨论某个主题。
电子书
• 2023 年 12 月

了解零售商如何使用智能工具推动价值

获取电子书
两个人正在汽车后备箱中放置物品。
视频
• 2023 年 11 月

了解如何使用 AI 重塑零售行业

观看视频
后续步骤

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一个人在使用计算机，旁边有条狗
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一个面带笑容的女孩拿着平板电脑
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