Luciane Carrillo’s Post

Nesta quarta foi a última live gratuita e exclusiva que realizamos para a Mulheres de CX - Comunidade Oficial e a mesma foi recheada de atrações especiais! 💜 Nós, administradoras do grupo (Gisele Paula, eu, Thâmara Zaia e @ROBERTA) compartilhamos uma retrospectiva evidenciando esse trabalho voluntario que proporcionou 50 encontros online com muito aprendizado sobre: * Inteligência Emocional * Gestão de pessoas/Employee Experience * Gestão de clientes/ Customer Experience * Sucesso do cliente/ Customer Success * Gestão estratégica de VOC * Ambiência e Marketing pessoal * Posicionamento no LinkedIn * Marketing Olfativo, etc... 💜 Recebemos a Luciane Carrillo, que nos inspirou com sua trajetória e expandiu nossa visão ao dividir sua estratégia para uma Liderança Afetuosa e Propositiva em CX.   💜 Encerramos com o artista CARUSO, que "encorporou" a Dra Vavá e nos compartilhiu como as mulheres de CX podem fazer um 2025 mais feliz.   🌟 S P O I L E R Anunciamos que em março de 2025 faremos o nosso 4º encontro presencial, em parceria com o iFood e as meninas de nossa comunidade receberão um mar de novidades, de um evento que estamos desenvolvendo com todo carinho, afinal de contas, o nosso propósito é empoderar mulheres e aprimorar cada vez mais a experiência do cliente nas empresas. Conduzir tudo isso não é fácil, dá muito trabalho, mas ao ver o quanto esta comunidade esta crescendo e se expandindo, só me vem a palavra "GRATIDÃO" por ter aceito o convite da Gisele Paula e desde abril também ser uma das embaixadoras da Mulheres de CX - Comunidade Oficial, e isso se conecta com meu propósito de vida, que é transbordar todo conhecimento que absorvi nesses ultimos 26 anos, encurtar caminhos, democratizar as estratégias e comprovar que CX pode ser implantado em todo e qualquer negócio e que isso se trata de uma escolha, que se aceita, gera um melhor clima organizacional, equipe mais engajada, resultados crescentes, rentalidade, sustentabilidade e alta reputação da marca. E aí, mulher...tá esperando o que para fazer parte de nossa Comunidade? #MulheresdeCX #AmeSeuTrabalho #CustomerExperience #SejaUmEncantadorDeClientes