Service-Wüste Deutschland?
Die Service Guerilla sagt NEIN! High-EQ-Sales revolutionieren Dein Team.
Man kennt es; das wohlverdiente Wochenende steht bevor, der Tisch ist reserviert und die Vorfreude ist grenzenlos.
Ein imposantes Restaurant in bester Lage, atemberaubendes Interieur, freudiges Geschnatter und ein Duft zum Niederknien.
Es ist offensichtlich, dass sich hier jemand unendlich viele Gedanken gemacht hat, kalkuliert, geplant und ausgeführt…
Doch irgendwie wurde der Spirit, die DNS, nicht vollumfänglich transportiert.
Wie können wir das ändern?
Die Service Guerilla ist fest davon überzeugt, dass Emotionale Intelligenz der Schlüssel zu deinem Erfolg ist.
EQ steht für langfristige Kundenbeziehungen, wertschätzt deine Gäste und vor allem: nimmt deinen Besuchern Entscheidungen ab.
Mit anderen Worten: DU bestimmst, was deine Kunden kaufen!
Um genau DAS zu erreichen, statten wir dein Team mit den notwendigen Werkzeugen aus um:
1. Die Wünsche deiner Gäste zu erkennen.
Genau hinzuhören und emphatisch auf deine Gäste einzugehen macht den Unterschied zwischen ambitionierten Tellerträgern und einem verkaufsorientierten Service. Empathie erschafft Erlebnisse, versetzt deine Gäste in Staunen.
2. Authentische Beziehungen aufzubauen.
High-EQ-Sales ermöglicht es deinem Team, sich auf einer tieferen Ebene mit deinen Kunden zu verbinden. Dein Service reflektiert deine Vision. Beraten statt Verkaufen ist die Devise.
3. Dich den ständig wechselnden Herausforderungen zu stellen.
Dein Service muss auf JEDEN. GAST. INDIVIDUELL. eingehen!
Lerne, zwischen den Zeilen zu lesen. Befähige deine Mitarbeiter, selbstbewußt und auf Augenhöhe zu agieren.
Du siehst - High-EQ-Sales sind eine Investition in die Zukunft - ein freudiger Weg zu nachhaltigem Wachstum, Teamgeist und Loyalität!
Interessiert, wie wir dein bestehendes Team unterstützen, gar revolutionieren können?
Wir sind jederzeit via Bits & Bytes erreichbar - besser noch: im Großraum München komme ich gerne zu einer unverbindlichen Painpoint-Anamnese direkt in deinen Betrieb.
Melde dich gerne bei mir - ganz ohne Scheu.
Auf bald,
Emanuel
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