Construction Manager (PMC) I Construction Management | Project Management | PMP is on progress
How to manage the claims in clear steps
كمدير مشروع، جميل ان يكون معاك فريق يساعدك في مراجعة ال claims لكن ده لا ينفي مسئوليتك عن إدارة المطالبات وهنا بيكون سؤال في الانترفيو .. كيف ستعمل على تقليل المطالبات بالمشروع؟ هقول لكم على اربع حاجات مهمة ناخد بالنا منها. 1- مراجعة التصميم .. لازم يكون من ضمن مهام ال PMC او أي استشاري آخر بس يكون استشاري قوي عشان تقلل احتمالية ال RFIs اللي هيبعتها المقاول بعد كده واللي ممكن تكون بسبب Omission, Incompleteness, Errors, Inconsistencies, Constructibility issues, etc. أي مقاول شاطر هيكون مقعد واحد مخصوص لاصطياد كل مشاكل التصميم وتحويلها لمطالبات .. ووقتها هيكون معاه حق ومحدش يقدر يلومه .. وعشان كده لازم تكون مأمن نفسك كويس وسادد الباب ده من خلال استشاري مراجعة التصميم. 2- إدارة ال interfaces وعشان محدش يخلط بينها وبين ال Authority approvals وال NOCs انا هنا أقصد التداخلات بين المقاولين في ال Site access شئ طبيعي لو عندك عدد من المقاولين والموقع مسلم لواحد منهم لكن مطلوب ان مقاول تاني يدخل يعمل شغل في جزء من الموقع فهيكون في Site Possession Certificate وطبعا بعد شوية هتلاقي المقاول مجمع ال certificates دي وباعت بيهم claim وعشان كده محتاج واحد من أفراد الفريق يكون معاه موضوع التخطيط المسبق لكل نقاط ال interface المحتملة .. والافضل يكون interface manager .. ولو عايز توفر ، ممكن تطلب من ال project control manager يعمل ده بس حسب حجم المشروع وعدد المقاولين والتداخلات المتوقعة. 3- عدم التأخر في الرد على المراسلات وال submittals واكيد بناخد في الاعتبار المدد المحددة في العقود طبعا كل ما هيكون معاك software tool كويسة يكون أفضل وأكيد مع وجود process واضحة لكل أنواع المراسلات توضح ال workflows ويكون في نظام archiving كويس .. وأعتقد معظم المشاريع دلوقتي اصبح فيها نضج عالي في النقاط دي. لكن مينفعش تسيب الموضوع مع ال document controller وتيجي بعد ثلاث او اربع شهور وتسأله ايه الاخبار.. محتاج تكون متابع عن قرب .. دي claims مش كلام بسيط 4- الوضوح في الشروط التعاقدية ونطاق العمل .. لو انت invloved في فترة ال procurement للمقاولين حاول تستعمل العقود النمطية ولو رايحين لل bespoke فحاول تتابع مع قسم العقود وتعرف منهم ايه التعديلات والاضافات .. عشان أحيانا الفلسفة الزيادة اللي بيكون مهندس العقود/المشتريات فاكر انه كده بيقيد المقاول او الاستشاري بتتحول لغموض ينتج عنه ان كل ال bidders انهم يحققوا مكسب مزدوج. أولا يرفعوا السعر عشان خايفين من ال risk .. وبيبقى الخسران الوحيد في الآخر هو المالك وثانيا انهم بيستخدموا الغموض ده في ارسال claims انهم متعطلين ومتضررين وانهم لولا الغموض ده كانو خلصوا المشروع قبل معاده ويطالبوا بال prolongation cost المصاحب للتأخير كل ده طبعا بالاضافة للأمور المعتادة واللي غالبا موجودة في كل العقود زي آلية اوامر التغيير وآلية حل النزاع وبرضو منتظر إضافاتكم في التعليقات
