Buon sabato #nord #sud #bustepaga #tredicesime #contrattazionedecentrata CGIA Mestre
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L’Italia chiuderà il 2024 con una crescita del PIL dello 0,5% e nel 2025 registrerà un aumento dello 0,8%. Sono le stime proprietarie che EY ha presentato nel corso del digital talk “Investire in Italia. Ma come? Previsioni sul 2025”, con i contributi di Oxford Economics e di rappresentanti del mondo delle imprese, focalizzato sui driver strategici necessari per stimolare la crescita economica e accelerare la trasformazione del Paese e delle aziende italiane nel 2025. EY Mario Rocco Marco Daviddi Oxford Economics
Investire in Italia. Ma come? Previsioni sul 2025 - AziendaTop
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Buon pomeriggio Cristian Andreatini e l'importanza dei #numeri nella gestione di una #azienda
Gestisci la tua azienda guardando i numeri o tirando i dadi? - AziendaTop
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I #ContactCenter sono diventati risorse strategiche per il successo aziendale, grazie alla capacità di gestire interazioni di alta qualità con i clienti. Oggi, i Customer Service non gestiscono più solamente le richieste dei clienti, ma sono veri e propri centri nevralgici dove le aziende e i clienti si connettono e costruiscono relazioni durature. Ogni #interazione, sia essa vocale, via chat, e-mail o attraverso i social media, rappresenta un'opportunità cruciale per rafforzare la fedeltà dei clienti o, al contrario, rischiare di danneggiare la reputazione del brand. La sfida della gestione della qualità e la rivoluzione dell’#InteractionAnalytics La gestione della qualità (QM) è essenziale per garantire interazioni efficaci e di alta qualità con i #clienti. Tuttavia, i metodi tradizionali di gestione della qualità, come il campionamento manuale delle chiamate e le valutazioni soggettive, spesso non sono all'altezza degli standard richiesti nei moderni ambienti multicanale. Per affrontare queste sfide, le aziende si rivolgono a soluzioni tecnologiche avanzate come l'Interaction Analytics.
Come un brand può migliorare la propria reputazione con l’Interaction Analytics per il Customer Service - AziendaTop
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