By keeping communication respectful and focusing on the issue at hand, both parties can work together to find a solution that works for everyone. Active listening, acknowledging the other person's perspective, and compromising are all effective ways to resolve conflict.

I start by calming down and listening actively, ensuring I fully understand the other person’s viewpoint before responding. Then comes asking the right questions. Misunderstandings can often be resolved by asking questions to clarify points and avoiding assumptions. Further, the conversation needs to be redirected toward the common objectives, emphasizing that all are working towards the same outcome. Finally conclude with what all have agreed on and confirm the next steps to ensure alignment.

Miscommunication in heated discussions can be challenging. Practice active listening by repeating back what you think you've heard, saying, "Help me understand, I think you said...? Is that correct?" This shows respect and a true desire to understand. Use a physical or virtual whiteboard to capture diverse viewpoints. Visualizing ideas reduces the chaos of overlapping voices and provides a shared focus for everyone to comment on or add to. This method can transform confusion into clarity and collaboration, turning conflict into an opportunity for collective decision-making.

Wenn man die Vogelperspektive einnimmt schafft man viel Verständnis und mehr Klarheit für die Meinung des anderen. Wo viele Menschen zusammenkommen sind Missverständnisse vorprogrammiert, jeder denkt einfach anders und das ist nicht besser oder schlechter, nur weil jemand eine andere Meinung hat. Bei uns hat es oft geholfen, wenn wir einfach darüber gelacht haben oder mal rausgegangen sind und richtig durchgeatmet haben. Den Blickwinkel zu verändern, heißt auch seinen Standpunkt vielleicht etwas zu verändern und sich auf die Meinung des anderen einzulassen. New work heißt für mich den Standpunkt des anderen anzuerkennen, anzuschauen und daraus gemeinsam eine richtige Antwort für beide zu machen.

Ich-Botschaften verwenden: Anstatt Kritik oder Unverständnis auf andere zu schieben, beschreibe deine Perspektive in „Ich“-Form, z.B. „Ich habe den Eindruck, dass …“ oder „Für mich klingt das so, als ob …“. Das hilft, Missverständnisse klarer zu benennen, ohne dass sich jemand angegriffen fühlt. Geduld zeigen: Oft entstehen Missverständnisse, wenn die Diskussion hektisch wird. Falls nötig, schlag eine kurze Pause vor oder nimm dir einen Moment, um nachzudenken, bevor du antwortest. Nicht von Emotionen leiten lassen: Wenn die Diskussion hitzig wird, ist es hilfreich, ruhig zu bleiben und möglichst sachlich zu bleiben. Konzentriere dich auf die Inhalte statt auf die Emotionen.

Le stress qui monte en nous est ce qui bouscule les discussions dans une réunion animée. Pour calmer les échanges, permettre à chacun de trouver sa place et retrouver l'écoute nécessaire à l'intelligence collective, il est essentiel de remettre le focus sur les objectifs. Revenir au factuel, à ce qui est tangible et mesurable est une première étape pour calmer les esprits dans une réunion. Il est important également de redéfinir le cadre de travail et des missions de chacun pour comprendre ce qui crée les tensions et les distorsions. L'intelligence émotionnelle est une compétence à développer pour apprendre à gérer son stress et communiquer différemment.

By summarizing what was said to me, the other party, when he hears me, may correct me if I misunderstood If I understand the matter correctly and I feel angry inside me, then I must give priority to reason over emotions in work so that the communication is rational in order to present logical reasons.

I’m afraid the answer is in the statement. You should ensure that there is NO miscommunication in the first place. People may have different perspectives: and that is fine. As a leader, taking these into consideration can make your decisions far richer. This should be achieved through discourse and a dialectic. Hopefully this sets the tone for good decision making. Obviously not all decisions are universally acceptable, but if you get the communication right and people understand the reasons behind decisions, a lot of anguish and future problems are saved.

This is a great conversation starter. First of all I’d like to reiterate the question what I have found from experience is that I don’t find any discussions heated. Conflict is inevitable conflict is just an uncomfortable difference. The answer to this question is to listen to each other Separate the emotions from the feelings. Separate the feelings from the fact Separate the people from the problem. Listen to each other listen listen listen then focus on one person at a time and let them talk write down the bullet points and come up with 10 optimum solutions to resolve whatever the conflict may be. Let me say once again listen to each other listen listen listen