How can franchisors in the food industry effectively reach potential customers?

Franchisors who have enough money in their Ad Fund like McDonald’s, Popeyes, KFC, Burger King, Taco Bell and Wendy’s need: √ Multi-channel marketing messages tailored to their target audiences. √ A best in class user experience and functional ordering app. √ Intergrated loyalty program with POS. √ Full P&L franchise unit-level reporting to measure the marginal contribution, food cost and labor to see the effects and trade-offs customers made and the results to the bottom line. √ Coordinated local social marketing and local Google business distributed structure for local search. Franchisors who do not have the budget for big media buys have to focus the same things through channels other than TV and radio to other channels mentioned.

In my view, there are a few steps before you can start reaching out to potential customers, which also make sure you reach out to the right ones: 1. Detailed definition of ideal franchisee and parameters required. 2. Detailed analysis of areas where your outlet would perform well & market demand. 3. Identifying your direct and indirect competitors 4. How are the direct competitors performing and what are the gaps according to you As for prospecting, a) reach out to your existing franchisee network and ask for referrals (no.1) b) reach out to local influencers & speak to nearby neighborhoods c) based on analysis done before, create franchisee personas and run marketing campaigns d) Participate in local events and create connect with locals

Make sure franchisees are integrated into the local communities and understand how important the immediate trade area is to their business. Residential, business, retail etc. are all opportunities for partnerships and sales.

The key is having a good understanding of your target audience, who they are, why they use you, and what the core benefits are to them. Spend time digging into who they are: demographics, behavior, attitudes, etc. The more you understand them, the better you will be at figuring out how to connect with them through your brand messaging and offers.

Antes de salir al mercado debes tener una sólida base Operativa y legal, me refiero a 1.- Tener muy bien implementado el modelo de negocio probado para cuidar la marca que representas, así como tener buen soporte en el desarrollo y capacitación de tu personal. 2.- Asegurar cumplir toda la normativa en cuanto a contratos, manuales de operación, cumplimiento de regulaciones y requisitos legales de la localidad. Y por último, tener muy clara tu Estrategia y Plan de Expansión para que tu conocimiento de mercado objetivo sea muy enfocado.

This is the number one thing for me, a brand can waste a lot of money if they do t know who they’re talking to and just as importantly the language they use when doing this communication. The other 5 points are redundant if you don’t get the first point correct

Segmentation of the market and selecting the right TG for your product enables the brand to customize the menu as per local tastes and hence become a local favourite. This would also help to understand local preferences and accordingly the right communication pattern and channel to ensure the marketing campaign is a success.

Go hyper-local. Partner with neighborhood influencers, sponsor local events, and offer exclusive deals for nearby residents. Make your franchise the heart of the community, not just another burger joint on the corner.

Agree with Laurie - think of your top 10 customers. How old are they, gender, married, hobbies, how much money do they make, what geographical area, what do they do on the weekends? The more info the better. Then a data company can help you find these folks. Good luck!!

Lo primero es tener controlado los procesos de producción y avalada la cadena de suministros, con la finalidad de garantizar la uniformidad del producto. Además, garantizar que la imagen, logotipo y empaque estén perfectamente diseñados, así como con los inventarios suficientes. Con una imagen sólida, es momento de dirigirnos al mercado objetivo por medio de participación en ferias, página atractiva en internet en dónde se invite a los posibles inversionistas.

Garanta que o básico bem feito seja executado, desta forma estará com certeza já estará a frente da concorrência. Alguns aspectos cruciais: - Google meu negócio atualizado, com boas fotos, informações de produtos e funcionamento e obviamente, boas avaliações. No início faça ações para incentivar avaliações no perfil. - Instagram bem trabalhado, com uma boa bio, deixando claro sua proposta de valor e endereço/telefone clicáveis. Postagens com consistencia sobre a experiência e qualidade dos produtos. Imagens e vídeos que dão "água na boca" são obrigatórios. - Parcerias com micro influenciadores, custará barato e ganhará conteúdo expontâneo e seguidores. - Separe um orçamento para fazer anúncios pagos em sua região dos conteúdos gerados.

En mi opinión hay que trasladar a tus franquiciados lo que ya tengas funcionando y hayas testado en tus tiendas propias. Tus propios franquiciados deben de ser un abanico de posibilidades para llegar a otros potenciales clientes. Tus franquiciados actuales ya tienen el perfil que buscas, hay que utilizarlo.

Customers predominantly turn to the internet to explore information, reviews, and recommendations, especially when it comes to food businesses. To thrive in this landscape, establishing a robust online presence is paramount for any franchise. This virtual storefront should effectively communicate your franchise's value proposition, credibility, and personality. Leveraging various digital tools is crucial for achieving this. A well-designed website serves as a central hub, offering a comprehensive overview of your offerings. Social media platforms extend your reach and foster engagement, while email marketing enables targeted communication. Online directories and blogs contribute to visibility and content richness.

One thing that most know this technology and AI is growing faster than we anticipated, traditional marketing tools don't work anymore. Being online and engaging with your customers on platforms they use daily is fundamental

Una presencia en línea fuerte es fundamental para maximizar el éxito y el crecimiento de un negocio de franquicia en el mundo digital actual. Ayuda a AUMENTAR LA VISIBILIDAD para atraer a clientes potenciales, GENERAR LEADS para optimizar los motores de búsqueda mediante publicidad, MKT de contenidos y estrategias de redes sociales, ESTABLECER CREDIBILIDAD mediante información clara y precisa de sus productos, INTERACTUAR CON CLIENTES mediante comentarios, redes sociales, blogs, correos electrónicos. Lo que da como resultado PROMOVER LA MARCA DE MANERA EFECTIVA.

Ensure you have a page/website for each location, rather than linking back to the corporate site that simply lists each location. This not only helps boost your SEO, but also provides a localized customer experience that many are seeking. When done correctly, you can get just as much out of growing your organic presence than you can from your paid ads.

Indeed social media is the pathway,I believe the next conversation would be around content…how to articulate the message being put out noting the market we’d want for it to reach, I truly believe the most neutral way to go about it is to put out content that’s authentic yet relatable, it’s the most unexpected yet ordinary visuals that are memorable to audiences.

Acredito que isso também seja um caminho para regionalização do marketing e dos conteúdos ugc. Invista no Inbound marketing, nos influenciadores digitais locais, na união entre franqueados para campanhas regionais e principalmente em treinamento. Porque a abertura no franchise requer uma boa cultura entre os franqueados e franqueadora.

Pour une forte présence en ligne des entreprises alimentaires, il faut : Un site web professionnel qui présente votre offre, votre valeur ajoutée et vos témoignages. Les médias sociaux pour interagir avec votre audience, partager du contenu engageant et faire de la publicité ciblée. Le référencement naturel et local, avec des mots-clés pertinents, des liens et une fiche Google My Business. Du contenu de qualité qui informe, éduque et divertit vos prospects et clients, comme des blogs, des vidéos, des infographies, etc. Le marketing par e-mail pour fidéliser votre clientèle, lui envoyer des offres personnalisées et la faire revenir sur votre site. Ces stratégies renforcent votre image, votre notoriété et votre chiffre d’affaires.

Franchising provides a unique advantage through the established brand recognition and loyalty of the parent company. However, standing out among fellow franchisees and local competitors is essential. Local marketing becomes a potent tool for connecting with the community, boosting visibility, and cultivating referrals. Distinguishing yourself locally involves a multifaceted approach. Implementing local SEO strategies ensures that your franchise is easily discoverable in online searches specific to your area. Geo-targeted ads further enhance your online presence by reaching potential customers based on their location.

F&B Brands should consider engaging local celebrities or key influencers who are credible to endorse their products and services. During the pandemic, with limited travelling, brands had to turn to local celebrities or characters for endorsement. Allowing the brand to swiftly gain traction as the local audience grew up rooting for their favorite celebrities or characters. A mixture of traditional and social media will be required as the former provides credibility, while the latter reaches out to the tech savvy.

Join your local Chamber of Commerce, sponsor and attend community events, and, as mentioned, do not underestimate the PR. Food brands especially can benefit from local influencer marketing.

Respeite os costumes locais e de cada região. Se estiver em sintonia a chance de sucesso é maior. Sabores ou alimentos mais apreciados por cada região devem ser considerados.

Vous pouvez utiliser : Le référencement local pour optimiser votre visibilité sur les moteurs de recherche et les annuaires locaux, en utilisant des mots-clés, des liens et une fiche Google My Business. Les publicités géo-ciblées pour diffuser des messages personnalisés en fonction de la localisation, du profil et du comportement de votre audience. Les événements, les parrainages, les partenariats et les relations publiques pour créer du lien avec votre communauté, renforcer votre image de marque et générer du bouche-à-oreille. Ces tactiques vous aideront à attirer, fidéliser et satisfaire vos clients locaux.

La fidelización de clientes es crucial en las franquicias por varias razones fundamentales. En primer lugar, contribuye directamente a la rentabilidad del negocio al generar ingresos recurrentes de clientes leales. Además, los clientes fieles tienen más probabilidades de recomendar la franquicia a otros, actuando como embajadores de la marca y contribuyendo a un crecimiento orgánico. La fidelización también fortalece la reputación de la franquicia, ya que clientes satisfechos son más propensos a hablar positivamente sobre sus experiencias, generando una imagen positiva en el mercado. Es un proceso continuo que requiere atención constante a las necesidades y expectativas del cliente.

While acquiring new customers is vital, the true linchpin of franchise success lies in retaining existing ones. Cultivating long-term relationships and inspiring customer loyalty not only ensures repeat business but also prompts positive word-of-mouth referrals. Deploying a range of strategic initiatives can fortify these connections. Implementing loyalty programs provides an incentive for customers to consistently choose your franchise over competitors. Rewards, discounts, and coupons serve as tangible expressions of appreciation, fostering a sense of exclusivity and value for your clientele. Regular newsletters keep customers informed about promotions, new offerings, and maintain top-of-mind awareness.

Para construir relacionamentos duradouros e incentivar a fidelização de clientes, os franqueadores podem adotar estratégias específicas. Implementar programas de fidelidade, oferecer ofertas exclusivas, valorizar o feedback dos clientes e realizar eventos especiais são maneiras eficazes de criar laços emocionais. A comunicação personalizada, o reconhecimento dos clientes e a transparência nas práticas comerciais contribuem para a confiança. Além disso, o engajamento nas redes sociais e o acompanhamento pós-compra fortalecem a conexão com a clientela. Ao adotar essas práticas, as franquias podem não apenas atrair clientes, mas também cultivar uma base sólida de lealdade, promovendo o sucesso a longo prazo.

Ao pensar em estratégias para reter clientes, uma abordagem específica para franquias seria implementar programas de fidelidade exclusivos, nos quais os clientes acumulam pontos não apenas pela frequência em uma única unidade, mas também ao visitar diferentes locais da sua franquia. Isso não só promoverá a lealdade à marca, mas também incentivará a exploração de diferentes unidades, fortalecendo a presença global da franquia. Além disso, considere criar eventos ou promoções sazonais específicas para clientes recorrentes, reforçando o sentimento de pertencimento à comunidade da sua franquia.

Rewards programs are becoming more necessary, as most brands these days now have them and even the programs themselves are becoming competitive in nature. Remember: customer retention is just as crucial to growing your business and customer acquisition in the first place.

Franchisors in the food industry can boost customer engagement through omnichannel loyalty programs. Utilize digital platforms, mobile apps, and in-store promotions to create a seamless customer experience. Offer personalized rewards, exclusive discounts, and timely incentives to enhance customer retention. This approach maximizes outreach, fostering a strong connection with potential customers across various touchpoints.

Reter clientes é essencial para o sucesso duradouro de sua franquia. Estratégias como programas de fidelidade, recompensas e uma presença ativa nas mídias sociais são ferramentas valiosas para construir relacionamentos duradouros. A experiência no mercado de alimentos destaca a importância de cuidar do cliente após a entrada, destacando que a verdadeira fidelização ocorre no engajamento contínuo. Investir em comunicação regular, oferecer valor adicional e coletar feedback são práticas cruciais para manter clientes satisfeitos e transformá-los em defensores da sua marca. No mundo das franquias, a retenção é a chave para um crescimento sustentável.

Sempre foi um desafio medir a retenção de clientes em restaurantes físicos. Em compensação o mercado de alimentos no delivery, já nasceu repleto de indicadores de performance. Quem analisa o comportamento de clientes de delivery, aprende que a base de clientes recorrentes pode chegar a 50% do faturamento mensal. Hoje sabemos que investir em qualidade operacional rende mais dividendos do que uma boa estratégia de marketing. Devido às margens espremidas da alimentação, o único jeito de remunerar o acionista como ele deseja, depende de um alto NPS já nos primeiros meses de operação. Um restaurante físico ou online que precise de altos investimentos em marketing por muito tempo, estão fadados ao fracasso.

Créer des programmes de fidélité qui récompensent les clients pour leurs achats répétés, leurs recommandations ou leurs avis. Offrir des remises, des coupons ou des cadeaux pour inciter les clients à revenir, à essayer de nouveaux produits ou services, ou à profiter d’offres spéciales. Envoyer des bulletins d’information pour informer des nouveautés, des promotions, des conseils, des événements, etc. Réaliser des enquêtes pour connaître le niveau de satisfaction, les attentes, les besoins et les suggestions des clients. Utiliser les médias sociaux pour dialoguer avec les clients, partager du contenu pertinent, recueillir des avis, gérer les réclamations, etc. Cela permet de renforcer la confiance, la loyauté et la fidélité des clients.

The culmination of a successful marketing strategy lies in the meticulous tracking and evaluation of campaign performance. Employing a range of metrics and tools is imperative to gauge the effectiveness of your efforts and make informed decisions for continuous improvement. Sales and revenue metrics provide a tangible measure of your campaign's impact on the bottom line. Return on investment (ROI) analysis illuminates the cost-effectiveness of your strategies, guiding resource allocation for optimal outcomes. Conversion rates spotlight the effectiveness of turning leads into customers, offering insights into the efficiency of your sales funnel.

Make sure you're attributing your success to all areas of your digital strategy. For instance, you may see an increase in website traffic, but be sure you're keeping track of which specific channels are driving that traffic - paid ads, direct search/SEO, social media, backlinks, etc.

Comece definindo objetivos claros e utilize ferramentas analíticas, como o Google Analytics, para rastrear tráfego e comportamento online. Implemente códigos de rastreamento e acompanhamento de conversões para entender a eficácia das campanhas em gerar ações desejadas. Peça feedback direto dos clientes e analise métricas de mídias sociais para obter insights sobre a recepção da campanha. Acompanhe a taxa de conversão e calcule o retorno sobre o investimento (ROI) para avaliar a eficiência da alocação de recursos. Analise o desempenho por canal e conduza testes A/B para otimizar elementos da campanha. Crie relatórios para consolidar dados e identificar padrões, permitindo ajustes contínuos para maximizar o impacto da campanha.

Mesurer les ventes, les revenus et le retour sur investissement pour connaître l’impact financier de vos actions marketing et leur rentabilité. Mesurer les taux de conversion pour savoir à quel point vos actions marketing sont efficaces pour transformer les prospects en clients. Utiliser l’analyse et l’analyse des médias sociaux pour collecter et analyser les données relatives au trafic, à l’engagement, à la fidélisation, etc. de votre audience en ligne. Mesurer la satisfaction des clients pour évaluer leur degré de contentement, de confiance et de loyauté envers votre marque. Ces indicateurs vous permettront d’optimiser vos stratégies marketing et d’améliorer vos résultats.

No contexto de uma franquia, é crucial implementar um sistema de monitoramento unificado que permita não apenas avaliar o desempenho global, mas também analisar o desempenho individual de cada unidade. Utilize plataformas de análise centralizadas que agreguem dados de vendas, feedback dos clientes e métricas específicas de cada local. Isso proporcionará insights valiosos para otimizar estratégias de marketing, identificar padrões de sucesso em diferentes regiões e promover uma abordagem mais personalizada para atender às necessidades específicas de cada franquia. Esteja atento às métricas locais e globais para garantir uma visão abrangente e informada do sucesso geral da sua rede de franquias.

A huge selling point is happy franchisees. As part of the vetting process a prospective franchisee will most likely go visit current locations and talk to franchise owners. If those franchise owners are successful and happy with their investment they will be champions for the brand.

No sólo es importante conseguir clientes o inversores que sean franquiciados. Hay algo que muchas franquicias descuidan y es el cuidado al franquiciado. Son quienes mantienen el negocio con el pago de sus aportes recurrentes, si nos dedicamos a captar inversores y abrir franquicias, sin dar un excelente servicio al franquiciado, que se sienta atendido en todo momento, que le damos solución a sus problemas, que gestionamos rápido las incidencias, etc, terminarán fracasando en un momento dado o no sintiéndose representados y respaldados por la marca. Si descuidamos esto, estaremos yendo directamente al punto de no retorno con cierres garantizados. Debemos tener un Departamento de Partners muy TOP y con procesos bien definidos.

Fora a busca por leads, é importante levar em consideração a expansão de novas operações aos franqueados que já estão na rede, oferecendo incentivos e apoio junto ao time comercial para prospecção de novos pontos. Expansão com qualidade e viabilidade para todos!