誠心待人，誠心做業務， 客戶感受到了， 久而久之自然會回饋訂單給你。 專文推薦： 苗栗太湖民宿董事長/王界源 超越巔峯商學院創辦人/林裕峯 安永全球事業總經理/柯以哲 各界好評： 秋美老...more

◎成本1萬元，售價也是1萬元？廠商不是訂錯價，是故意的。 ◎瑕疵品，不賣新顧客，只給老會員。 ◎很少人會用到的工具高枝剪，為何電視購物頻道長賣超過10年？ ◎吉野家不靠牛丼賺錢，麥當勞...more

◎客戶皺眉說：「我再考慮看看」，怎麼回答？利用心理學的稀有性原理。 ◎第一印象很重要，這是首因，跟人說再見的身影更關鍵，這是近因。 ◎報價前，先提更大數字，客人就會選那個便宜的。利用...more

►不斷向顧客強調「便宜」，對方可能以為你瞧不起他 ►考量每個人心理承受度不同，推銷要循序漸進地展開 ►業務「自嗨」沒人理，透過名人加持說服力立刻翻倍 為了與客戶拓展話題，平常就要...more

獻給想要創造新價值、改寫現實的你 日本頂尖創意人細田高廣 超人氣行銷課程「概念的生成」 首度書籍化   從構想到表現，超具體解說概念如何生成 產品、服務、企畫、行銷、管理都派得上用場 ...more

客戶越猶豫，業務銷售的成功率也就越低。    已經說服客戶，甚至以獨特優勢贏過競爭對手，客戶也確實有動心……但最後卻還是沒買，在這種情況下，業務該怎麼辦？如果客戶不行動，導致辛苦談來的生...more

如何讓顧客花３倍以上價錢也甘願？ 關鍵在於提供高附加價值的「感動＆效益」！ ★上市首月銷售破 \ 10萬冊 // ★日本亞馬遜商業類 \ 第1名 // ★日本書摘供應商「flier」30、50世代讀者 \ 第1名 // 世界...more

◎你買的不是衣服，是「人設」：「穿上這件，我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩，讓「行為」比大腦先行動，你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到「你」，馬...more

同樣的缺，發生在不同人的身上，結果卻大不相同，管理者掌控更多的資源和影響力，行使權力也承擔著責任和義務，管理者必須有危機意識，必須時常反省，作出與時俱的調整變革...more

沒有一個大的組織——特別是希望成為勝利者的公司——能夠沒有高高在上的阿梯拉這個懲戒之王而得以倖存的。這個角色通常由董事會或業務主任擔任，偶爾由首席執行總裁自己擔任。...more

俗話說，“宰相肚子能行船”，如果一個人有接納庸俗的氣度和寬恕他人的雅量，不自命清高，那麼就能團結天下朋友。...more

不需要運用威逼、利誘和操縱等手段，在不為人知的情況下影響和改變他人，使人按照你的方式去思考和行動！通過說話技巧得到自己想要的東西，你將成為你所在圈子裡強大且具有影響力的人物。...more

分步驟地向大家講解了從“準備推銷”到“結束推銷”每一步中的推銷策略，以及容易令我們疏忽大意的錯誤。希望朋友們能夠從中吸取經驗、吸取教訓，*限度地提高自己的推銷成功率。...more

跳脫傳統思維，避開思考陷阱 從創意發想到實踐，打造令人驚豔的產品 運用頂尖行銷策略，成為市場焦點 提升開發效率，占據領先優勢 深入研究消費者需求，挖掘潛在機會 【從開發到行銷，打造熱銷產品】...more

探索行銷新模式，打破傳統行銷的瓶頸 以利潤增長為目標，譜寫企業新篇章 主動引導流量，實現門庭若市的榮景 取得市場優勢，開創盈利新高峰 掌握行銷新趨勢，洞悉未來商機 【剖析新行銷模式，在激烈市...more

負債翻身，賺錢方法； 商業思維，逆境破局； 揭秘白手起家的底層邏輯。...more

未來十年，你拿什麼養活自己？一席大實話，打井創富思路，捅破貧富窗戶紙。...more

【社群發展將帶品牌到顧客關係的新世界】 品牌社群的核心是讓消費者產生歸屬感 社群不是為了強力推銷，卻讓人賣出更多商品 社群經理是今後行銷部門中最重要的資產 企業的行銷策略該如何邁向下一步？ ...more

文案力，就是競爭力！ 在影音為主流的內容創作時代， 文案寫作是內容產出的原型。 業務行銷、社群小編、網路寫手及上班族， 都必須學會「行銷式」寫作！ 從事行銷相關工作的你，是否每天苦惱～ ...more

99%的頂尖業務員都是贏在洞悉客戶心理與掌握銷售節奏 一本從心態、技巧、戰術切入的全方位教戰手冊 最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務 ☑想知道銷售締結的話術有哪些？ ☑想知道金牌業...more

本套書組合：《客訴管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧》共二冊 服務業必備！第一線人員必讀！ 日本第一流客訴...more

以消費者為中心，用需求帶來業務成長 掌握市場思維×洞悉消費者需求，打造長久成功的企業之道 為企業和專業人士量身打造，解決當今市場挑戰的全新策略 ▎獲客思維：以消費者為中心，用需求來驅動 ...more

成交只有兩個字，卻包含了許多的努力和準備。客戶、產品、銷售人員自身，三者達到互惠互利的平衡時，才能實現成交。因此，成交的底層邏輯，是由客戶、產品、銷售人員三方面共同構成的。當你懂得客戶的底層...more

你有計算過顧客的終身價值嗎？不要憑感覺認為誰是VIP。 獲得五星好評容易嗎？最怕你以為的是顧客不想要的。 用四色溝通讀懂顧客的性格特質， 找到應對的技巧方法，成功擄獲他們的心！   四色顧客...more

掌握行銷演講的核心 激發觀眾熱情，成為目光焦點 突破心理阻礙，訓練扎實的演講基本功 在各種場合侃侃而談 用實力說服每一位聽眾，輕鬆成交 【成功銷售的必備基石】 想成為頂尖銷售人員，除了需...more

◎想炒熱現場氣氛，聲光效果不能省，該放動感音樂還是鼓勵大家大合唱？ ◎觀眾椅子怎麼擺？排排坐還是分小組？座位和座位間的距離怎麼估算？ ◎邀請重量級貴賓到場，但現場人員不認得這些人的...more

一場成功的銷售演講有哪些關鍵？ 從開場到成交，無所不包 讓你的演講從一開始就令人驚豔 全面提升銷售演講技巧 高效獲得客戶信任 【銷售演講心法】 在這本書中，作者將探討銷售演講的過程中最為...more

行銷是一場心理博弈 利用消費者的心理弱點和變化達成交易 透過精準的心理引導，實現互惠雙贏的目標 如何才能夠真正吸引消費者的注意？ 顧客不開口，你也能明白 【達成交易為什麼那麼難】 一個交...more

本書探討了成交、行銷與心理學之間的緊密關係，並提供了實用的策略來提升交易成功率。全書分為三大部分，首先解析行銷與心理學的基本概念；接著介紹成交的法則，涵蓋了多方面技巧；最後，提出如何透過...more

◣在顧客的世界裡定位品牌◢ 人們買的不是你賣的東西，而是「你帶給他們什麼感受」！ 品牌成功的重點是：當人們想到你的品牌時， 會感覺到幸福美好，認定你無可取代！ 任何時刻、任何的身心感覺，都能幫助...more

本套書組合：《品牌關鍵思維：讓顧客自我感覺良好，打造雞皮疙瘩時刻》、《常客行銷：消費者為何再次購買？銷售如何持續不斷？》共二冊 在多元的消費環境中，主動改變購買歷程，讓新客變常客， ...more

《成為1%的創業存活者》第二部攻略升級 「明明就是廣告信， 為何我看得入迷還被推坑!?」 業績破億的文字祕訣，首次公開！ 破解文案盲點╳最白話╳最在地╳實例對照 不只文案技巧， 還教你賺錢心法、怎麼做...more

這是一本一開始閱讀就停不下來的行銷書，讀過之後會有恍然大悟的感覺！   如果你是剛入行的行銷新鮮人，你可以――建立正確的行銷觀念，從0建立行銷知識體系。 如果你是品牌方行銷企劃，你可以―...more

這本書深入探討了市場營銷的本質和策略思維。作者首先澄清了市場營銷概念經常被誤解的問題，提出市場營銷應被視為一種經營哲學、企業策略和戰術操作。書中清晰地定義了市場營銷，並歸納出其四個核心職能和...more

在當今網路時代，成為受矚目的微網紅是許多人的夢想，然而這條通往成功的道路並不容易。本書作者透過自己跨越五次不同領域的探索之路，深刻領悟到個人品牌的重要性。個人品牌不僅是個人成長的必經之路，更...more

掌握成功行銷背後的原理和技巧 探索實用的行銷智慧 看透人性和情感，輕鬆理解和應對客戶 領悟數位時代下的挑戰和機遇 以創新的行銷手法擴大品牌影響力   【行銷的基本概念與核心】 本籍開...more

◢成為企劃人，是使人自由的方式◣   供過於求的時代，「自由」的關鍵，在於「企劃」。 企劃不是職稱，而是一種思考風格，是具洞察力的智慧，使我們在世上行走順暢的方式。 成為企劃人，即...more

在當今飛速發展的消費環境中，品牌營銷的迷霧愈發濃厚，品牌從業者面臨前所未有的挑戰。本書由品牌營銷專家樂劍峰帶領，以「共通之道」為核心，揭示品牌的策略級進化路徑，助您解碼品牌營銷的奧秘，為企業...more

◎跟主管一道拜訪客戶，該先向客戶介紹主管，還是先向主管介紹客戶？ ◎商務電話聯絡的最佳時機：週一上午十點後及週五下班前兩小時。為什麼？ ◎業務員的煩惱：送禮。你要低價高配：送普通的好...more

以NLP突破性行銷為核心，重新塑造行銷思維 採取有效的行動，挖掘客戶的購買心理 快速建立與客戶之間的情感連結 突破客戶的層層心房，提升產品成交量 展望行銷市場的未來，贏得競爭優勢 【重塑行銷思...more

剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售技巧， 不只輕鬆破冰，還能瞬間打動、刺激行動！   「心理學」結合「超強銷售經驗」， 教你如何一秒打動女性，立刻成交！ ‧一句話，瞬...more

想成為銷售高手必備的成交祕訣！ 從熱愛自己的職業做起，透過激發內在熱情 透過說話的藝術拉近與客戶的互動，建立穩固的關係 打造舒適的談話氛圍，促使交易自然而然的達成 從客戶的話語中獲得關鍵資訊，聽...more

從品牌行銷的原力到誘因，全面解析行銷策略的核心要素 以系統思維進行最有效率的品牌行銷管理 剖析消費者心理、文化背景和購買動機 建立與消費者產生共鳴的品牌故事和購買動力 從市場調查到整合行銷傳播，...more

★ 3量表X 5要素X 10法則，掌握《華爾街之狼》獨門「直線銷售說服法」的精華絕招。 ★「把這支筆賣給我！」——《華爾街之狼》本尊手把手指點，教你精通狼的說服力之道。 ★四秒取得先機，不論銷售...more

在如今激烈競爭的商業環境中，一個具有強大品牌力量的企業能夠吸引更多的目標客戶，建立更高的客戶忠誠度，並創造更大的價值。然而，隨著科技的不斷演進和消費者行為的變化，傳統的營銷策略已經不再足夠。...more

商學院教科書級別行銷入門   系統梳理科學行銷三流程：市場分析‧市場策略‧行銷組合策略 快速掌握百年行銷理念的進化過程、科學行銷的思維體系和具體做法、影響世界的行銷學經典理論和前瞻洞察，...more

──銷售之神貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀── 在巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人， 才能甩開競爭對手，大幅提升行銷績效！ ★ 美國市場行銷協會（AMA）評選年度最佳商管巨作 ...more

🏴韓國最頂尖視覺策略大師・視覺採購博士🏴 縱橫全韓商界和行銷界20年 ──10大必勝色彩能量法則── ︴第一眼讓人心臟噗通狂跳、產生強烈好感的色彩力量︴ ︴打造出吸引成功與幸運的色彩祕密︴ 🏴 風靡日韓、比M...more

換個觀點，就能發現新商機！ 行銷、商品開發、廣告從業人員以及經營者必讀！ 女性隨時都在生活的第一線感知未來， 那是為了守護家庭、守護自己、守護生活而超前部署的女性本能！ ...more

★ AMAZON讀者4.7顆星好評：「行銷界的必讀之書！」「從事商業的人都要看！」 ★ 任何產業做了絕對有效的行銷5步驟，從此不再為無效行銷浪費時間與金錢！ ★ 解世博（行銷表達技術專家）、電商人...more

培養高情商，讓客戶願意與你成交！ ◎學習控制情緒，建立積極的銷售心態 ◎提升溝通與傾聽技巧，有效掌握客戶需求 ◎面對不同客戶類型，策略性地促進銷售成交 【結合心理學與實例，跟著本書深入了解客戶心理...more

【最實效的心理學理論＋最實用的銷售話術】 購買決策三階段、銷售人員五大功夫、七步制勝流程， 一本書帶領銷售人員走出困境，完成每一個步驟的訓練！   如何讓客戶爽快答應和我見面？如何讓客戶立刻對...more

彼得‧杜拉克：「企業存在的目的在於『創造客戶』。」 誰是你的顧客？購買的理由是什麼？變心的客戶為何離開？潛在客戶、新客戶如何爭取？如何從潛在忠實化客戶身上，賺更多？ 由日本行銷策略顧...more

最怕電話接起來又是客訴？ 老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？ 照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！ 「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」 「你們沒有事先說明我哪會知道？」 「請賠償我的精...more

怎麼解鎖客戶的購買契機？ 銷售有時候不能陪笑臉，還得使用「苦肉計」？ 當你真正知道顧客需要什麼、他的期望是什麼， 才能真正把東西推銷出去！ ──挖到「痛點」，才有賣點！ ▎「銷售」不只要用腦，...more

Elton風格的知識型產品銷售文案 零經驗，也學得會 不管有沒有文案基礎都能開始！ 所有的雷，我都幫你踩過一遍！ 文字是知識變現最好的起點！ 鈔級推薦： 心起點創辦人、關係療癒師／史庭瑋Mia  ...more

知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼...more

★Google、Meta、巴克萊銀行都在用的行為科學！ ★奧美集團副董事長、華頓商學院教授專業推薦！   「讀完這本書之前，任何人都不該接近鍵盤。」 ──奧美廣告副董事長／羅里．薩特蘭   ...more

（原書名：人性鍊金術：奧美最有效的行銷策略） 深耕廣告界30餘年、被譽為「英國廣告界最有影響力的人」 市場營銷和廣告界最原始的思想家、最鼓舞人心的演講者 一手主導奧美變革（Ogilvy Change）團隊的傳...more

◎ 行銷大師菲利浦．科特勒最新力作！ ◎ 針對後疫情時代的全新行銷思維 ◎ 特別收錄：科特勒對台積電營運未來的剖析 大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情讓行銷模型急遽轉變！ 行銷...more

★ 無痛上手 SEO 策略！征服 Google 排名，從這裡開始 ★ ★ 零基礎、零門檻，獲得免費流量，提升顧客訂單 ★ ★ 網路熱銷 SEO 課程講師，超過千人驗證過的學習方法 ★ ★ 隨書附贈「SEO 行銷流程圖」，實戰學習...more

一堂價值9兆日圓的商品企劃課   市場調查、創意發想、消費者分析、提案書撰寫…… 具備這些企劃能力是基本，但要如何高人一等？ 麒麟淡麗〈生〉、冰結、KIRIN FREE 傳奇熱銷商品開發者...more

數位世界的品牌力關鍵：如何用一句標題和線上的人們聯結？ 好文案有千百種寫法，本書將帶領你歸納出一條最佳寫作路線： 「慢讀」──解剖好文案背後的思考驅動力！ 「秒懂」──寫出目標受眾看一眼忘不掉的獨...more

行銷只能在當下的一瞬間成功！   努力推銷≠銷售翻倍；投放更多廣告≠獲得更多青睞 當人們專注的時間愈來愈少，你該怎麼推銷自己的產品？   你知道嗎？當你努力向他人介紹產品時，對方的大...more

  20年前，約瑟夫．派恩和詹姆斯．吉爾摩合寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》，探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼－－不僅帶來忠誠的顧客，還有更高的獲利。這本書被翻譯成13種語言風行全球，成...more

作為敏捷發展的高級階段，“業務敏捷”旨在將敏捷開發的思想拓展應用於整個企業的業務層面，幫助企業快速感知外界變化，準確把握用戶的需求，並且採用有競爭力的業務解決方案響應新的市場需求和新興機遇，從...more

故事，是最有力量的傳播方式 說出你的獨家故事，建立你的個人品牌   超人氣講師李海峰及9位實戰故事高手 精煉出3步驟、24公式的故事框架 讓你在最適合的場合、用最適合的情緒、講最適合的話 打造成...more

企畫案截稿迫在眉睫，卻腸枯思竭毫無靈感？ 提案簡報老是凸槌，腦袋空空沒有好點子？ 從今天起，就用自由書寫，激發出無限好創意！     每個人都會遇上腦袋打結的時候！當你必須完成報告、提交企畫...more

線上支付改變世界，社群經營取代病毒行銷 數位世代從根本改變消費者習性 哪些品牌真有吸引力？它們做了什麼事？ 熟讀百大經典案例，你也是行銷高手！ →為您揭露：藏在具體行銷手法背後，無形又無所不...more

DAGMAR理論、藍海策略、4P、STP、AISARE…… 身處數位社群時代，隨翻隨用的行銷必知手法！ 亞馬遜、LINE、Netflix……由小公司創造出暢銷全世界的技術大全 如何讓商品「賣到翻過去」的技巧，本書一網打盡！...more

Industries' product development and processes worldwide have embraced a new paradigm in the VUCA era - Agile Many Taiwanese companies follow the agile trend, yet they discover q...more

40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密   ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印...more

消費者的心思變化，你跟得上嗎？ 微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、 亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok…… 全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持同步，在激...more

我們正在經歷一場非比尋常的人口轉變，60歲以上的人口已是現今成長最快、變化最活躍的市場，我們該如何了解並滿足其需求？本書從改變觀念談起，指出當人們的心思不受年齡限制，將可活出全新樣貌的未來...more

◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。 ◎你瞧不起的鐵棒，他竟高價收購？因為這是星際大戰尤達聯名款光劍。 ◎別只想著「便宜賣」，很多時候，漲了價反而能篩出...more