美國北卡羅萊納大學榮譽教授伍德(Julia T. Wood)教授在溝通學界成名甚早，她在符號與溝通、性別溝通理論及研究方面的深厚修為，以及口語傳播教學上優秀的表現，因此榮獲多項榮譽頭銜及學術貢獻獎、績優教...more

本次改版主要是納入最近國際貿易政策相關議題，包括數位貿易的發展(第17章)和美國川普總統的雙邊主義(第15章)，這些對貿易政策均有相當衝擊。此外，更新區域協定(如TPP)的最新發展以及環境保護議題(巴黎協...more

本書除了詳細介紹國內外重要相關理論外，並大量引用最新本土案例與年輕學子有興趣的時事議題，以激發學習興趣，並使讀者將理論與實務進行連結。各章末且附有多元的評量題目，幫助讀者再次思考所學內容並了...more

本教科書以深入淺出的方式介紹組織行為的相關理論與概念，適合大學部與研究所相關課程使用。作者在章前加入電影賞析，文中則有實務案例或建議，引導讀者了解內容。各章後列有課後習題與體驗學習，讓讀者可...more

決策是管理的核心也是高階主管最重要的工作，本書彙整決策研究與應用之精華，整合中西方理論，探討決策理論、紫式決策分析架構、多屬性決策、風險決策、數位決策與決策資訊系統，並結合作者產學合作研究和...more

本書內容涵蓋管理的理論概念與實務應用，各章以「章前案例」專欄作為前導，章末「延伸思考」專欄則再以另一個案例引導讀者做深入思考。 本版大幅修改或更新「章前案例」與「延伸思考」專欄部分案例；增...more

全新內容與實務案例：本書納入最新的服務管理議題與實務案例，幫助讀者將理論與實務相結合。 三大主軸架構：整本書以服務業管理、服務作業管理、與服務行銷管理三大部分作為主軸，提供完整的學習體系。 ...more

行銷5.0是最新的行銷趨勢，結合了行銷3.0(以人為本)與行銷4.0(數位科技行銷)，採用智慧的MarTech(行銷科技)來提升整個顧客旅程的價值，是科技與人性融合的一種全方位行銷。 本書主要特色是以行銷5.0為核...more

COVID-19攪亂了職場次序，也帶來新的省思，人力資源管理工作者不得不重新檢視所有人力資源的制度與做法能否面對這樣新的衝擊。三版除了原有的基本原理配合實務應用要訣之系統架構外，因應衝擊採用最新案例...more

本書是從全球行銷的觀點，為有志從事國際行銷業務的讀者而撰寫，書中除了有堅實的學術理論基礎外，還提供許多豐富且實用的國際行銷案例，可以提升學習者的思考空間，擴大讀者寬闊的視野，更能強化學習動機...more

本書為非經濟學專業的學生所設計，是最貼近臺灣貿易現狀的貿易教科書，對於國際貿易的理論、政策與趨勢等均有說明，有助於讀者建立完整的國際貿易相關概念。 本版除了更新貿易相關資料及數據外，新增的...more

被選為全球「最受推崇」、「最有競爭力」、「二十世紀管理最好」的美國工業巨擘奇異電氣(General Electric, GE)公司，2018年被踢出道瓊工業指數，結束111年成分股身分!2019年8月，會計專家馬可波羅斯(Harr...more

\用作業研究解決問題，做出最佳的決策/ 是否要引進新的商業產品? 是否要建造新的工廠? 如何分配有限的預算? 如何減少超市結帳等候的時間? 如何配置生產線上的人力及資源? (以上可以設計成一...more

在這個生成式AI、數位行銷科技(MarTech)迅速發展的新時代，品牌策略與品牌行銷管理方式，正經歷著前所未有的變革。作為智策慧品牌顧問公司的董事總經理，及AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會的理事長，我深刻...more

The Sixth Edition of Supply Chain Logistics Management presents Logistics in the context of integration within a firm s ......more

Global Business Today sets the standard for International Business courses, at both undergraduate and graduate levels. I......more

Essentials of Negotiation is a condensed version of the main text, Negotiation. It explores the major concepts and theor......more

本書第一、二、三版介紹了研究究竟該從何處下手、要研究什麼主題、要做多少文獻回顧、要採用什麼理論、用什麼方法、如何分析資料，此次的改版使得尋找燈的開關更為容易；打開開關後，室內必將大放光明，許...more

本書以最輕鬆、簡單易懂的方式呈現網路行銷的入門知識，包括：行動行銷、定址服務、行動支付、飢餓行銷、社群行銷……等，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。...more

國際間的每一宗交易，從初步接洽，經報價、接受、訂約，以迄交貨、付款為止，過程錯綜複雜；本書按過程先後作條理說明，期使讀者能對交易流程獲得完整的概念。除了進、出口貿易，本書對於託收、三角貿易、...more

大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課 企業實務最重要的決策工具 ⊙採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。 ⊙全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具...more

本書旨在作為大學與技術學院國際貿易實務課程之教本，並供有志從事貿易實務的社會人士參考之用。本書特色有：一、內容詳盡按交易過程先後步驟詳細說明其內容，使讀者對全部交易過程能有完整的概念。二、習...more

本書第一步介紹基本的行銷法，接著與網路世界做連結，讓讀者快速掌握「行銷+網路」的獨門祕訣，全書更精心安排了許多實際案例，以及實際操作的練習。 全書分成12章，第1到3章引導讀者認識網路行銷的基...more

本書特色 本書透過以下特色協助讀者掌握行銷學的精華： ‧案例新穎生動，讀者更親近學理與實務 本版更新近七成的專欄、方塊、照片與內文實例，強化生活經驗與行銷知識的聯結，數位行銷案例的增幅尤其...more

提升行銷管理技能提升市場行銷競爭優勢 ⊙多面向的行銷技能：統整行銷管理工作中最重要的十八項主題，包含行銷企劃團隊組建、新產品發展程序作業、經銷代理國外品牌產品、高成本產品通路訂價策略、經銷...more

因應快速變動的經營環境，「作業管理」已成為企業提升韌性、快速回應市場需求的核心能力。想要透過作業創造競爭優勢，必須理解作業功能是如何促進企業的競爭力。本書針對作業管理熱門的議題，諸如：「如何...more

❊適用對象： ▶助人科系：如社工、諮商、勞工、人資、管理等。 ▶實務工作者：如組織內員工協助方案(EAPs)專業人員、人資、員工關係、醫護等。 ❊全書共分為四篇： ▶總論篇：職場助人工作的概念介紹...more

本書特色 •提出「全通路零售進化論」的新架構，以整體說明「新零售之輪」的概念。 •依據網絡經濟、數位經濟崛起現象，探討「數位轉型」之新零售經營課題。 •後疫情時代，全球零售市場經營環境與消費...more

此書由中華民國物流協會審定、陳志騰老師編著，中華民國物流協會多年來對於物流人才養成不遺餘力，從作業人才到管理人才到營運人才，持續以專業課程引導台灣物流企業成長。本書更將物流運籌之精神予以系統...more

本書以家族企業的三環架構(家族系統、股權系統、企業系統)為主體，結合理論知識與實務案例結合，透過深入淺出的文字，讓讀者了解家族企業管理如何影響其運作、策略決定與目標設定。更進一步說明家族企業決...more

管理諮詢師與企業高級管理者必備手冊 讓管理理論與工具能實際運用，有效改善問題 ․最完整的知識架構：循序漸進安排章節主題，內容環環相扣，系統性建立知識脈絡，可以讓讀者融會貫通企業管理的整體知...more

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本書特色 一、納入最新國際企業學術研究的討論議題。 二、新增最新國際企業相關時事、事件、統計數據及企業案例。 三、更新每一章的章首個案及章末個案。 四、更新每一章節內的圖、表、照片、案例...more

Nickels/McHugh/McHugh, Understanding Business is a market-leading product that meets the needs of nearly all classrooms,......more

Learn to market effectively using social media with the unique emphasis and best practices found only in SOCIAL MEDIA MA......more

Project Management: A Socio-Technical Approach is a comprehensive title that emphasizes the importance of the human dime......more

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數位化的時代，本書的章節以與企業經營的主題有關，例如獲利、消費者心理、需求與供給、競爭策略、成本策略、組織、行銷通路、財務及經營模式相關，最後還會討論到現今因生態改變有可能發生的趨勢，而且章...more

《通鑒治道探微》是以有「史學兩司馬」之稱的北宋司馬光所主編的一本長篇編年體史書《資治通鑑》為對象，針對華人古典管理思想所進行的梳理和探討。《資治通鑒》的書名取意「有鑒於往事，以資於治道」。這...more

顧客關係管理為企業經營的重要環節之一，有心學好此門科目的讀者，若能夠研讀本書所安排的各項議題與內容，必能有所收穫。本書內容包括：顧客關係管理的內涵、消費者行為、建立顧客服務的理念、顧客定位與...more

Fundamentals of Human Resource Management 2024 Release provides a complete, concise introduction to human resource manag......more

Cachon Matching Supply with Demand, 4e is a clear, concise and more rigorous approach to an introductory Operations mana......more

Frank T. Rothaermel wrote Strategic Management 6e from the ground up because the world has changed dramatically since 5e......more

This comprehensive and engaging text presents the complexities of strategic management through up-to-date scholarship an......more

The Strategy and Tactics of Pricing is the most well-established and influential strategic pricing text available, relie......more

※圖文並茂.容易理解.快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※CRM=顧客關係管理=會員經營。 ※改版新增會員經營實戰全方位知識及會員經營成功案例。 顧客關係管理(CRM)，亦可...more

●第一本國貿實務圖解書。 ●ㄧ單元一概念，迅速理解國貿實務的精華及內涵。 ●新增國貿條規Incoterms2020最新版及國貿實務個案Q&A，即學即用。 ●圖文並茂.容易理解.快速吸收。 本書作者不僅是國貿實...more

人的健康與否可以透過身高、體重、血壓、肺活量、心率等指標來判斷。企業也一樣，管理者可以透過一些比較直觀的指標，瞭解企業的各項指標，來判斷企業經營中那裏需要改進，管理者就可以輕鬆把控大局，確保...more

本書是一本精實的管理學教科書，內容兼具國際觀及台灣視野的面向，主要分為五大篇章：管理導論、規劃、組織、領導、控制。本書具備以下特色： 以淺顯易懂的方式敘述管理內涵，並且以許多圖表與舉例輔以...more

本書是一本結合學理與實踐的重要讀物，它不僅提供了危機管理的理論框架與方法，更重要的是，作者以創新的「五力分析」架構，深入探討從預警、領導、資訊、溝通到復原的關鍵階段。這一架構提供在學生學習危...more

掌握趨勢變化與新商機X超前布局X策略及方向正確→企業經營持續成長 ※架構完整、內容豐富、觀點多元，理論與實務兼具。 ※超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。 ※強化必備企業經營管理知識及最新趨...more

本書根據服務的基本特性，以服務行為、服務品質的變動性、服務的無形性、服務的顧客參與性及服務地點彈性等五大部分作為主軸架構探討。此外，廣泛羅列相關學術文獻，輔以台灣本土例證之解說，具獨到的分析...more

本書依據作者在「訓練與發展」課程深厚的教學經驗，並納入相關領域最新研究成果和最佳業界實務，為「訓練與發展」的理論與實務提供完整的全貌。全書架構分為四篇，第一篇「訓練與發展環境」，以訓練與發展...more

本書為管理數學之入門書，取材上較偏重觀念，內容深入淺出，每節有學習目標，提示該節學習重點，並適當地安排隨堂演練。書中避免繁瑣之計算，例題與練習題多屬計算量不大之計算問題及簡單之推證題。在內容...more

#精華理論與知名案例兼具 取材自流通業發展最先進的國家，加入本土相關案例，易於吸收了解。 #內容周延完整 涵蓋流通業經營、管理、策略與行銷等完整面向。 #著重實務導向 企管理論源自實務操...more

本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。 作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外，...more

這是一本學習管理的入門書，主要用途在讓大專學生初學一學期的管理學課程時所使用，力求內容完整系統及文字的簡明易解。本書除扼要提供一般管理過程與功能的概念外，也周延提供管理的多種環境系統及類型的...more

《ESG 永續發展與管理實務》是一本深入探討環境、社會和治理(ESG)議題的專書，旨在提供讀者對ESG 管理全球趨勢和發展的清晰理解。這本書的目標，是協助讀者深入瞭解ESG 管理的理論基礎、實踐框架以及在不...more

本書第三版全面更新各章實務案例，透過眾多精彩的企業個案介紹，加深管理學內容的實際應用。本書透過精心設計的架構與取材，以期讀者能快速內化管理內涵的精要，並將所學實踐於管理實務中。特色如下： ...more

本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理...more

商業智慧 (Business Intelligence, BI) 在現代企業中扮演著關鍵的角色，能夠揭示數據中隱藏的價值，協助企業做出明智的決策。本書以淺顯易懂的例子和敘事方式，引導讀者從基礎到進階，全面了解商業智慧的...more

為了答謝老師及同學們的愛護與支持，本書再次全新改版。隨著科技與商業模式的快速變遷，電子商務領域的知識也必須與時俱進。本書作者們擁有多年電子商務相關領域豐富學識及產學經驗，對當代電商發展與趨勢...more

本書出版至今已有二十餘年，閱讀本書學者、工作者應已超過十多萬人,對國內企業界實施品管有莫大的助益，對品質作人員影響深遠，深受肯定。 本書出版後一直還未修版，這次品質學會與品管先進旅居美國的房...more

全公司導入有效內部控制，降低經營風險與找尋新的商機，提升組織整體績效。 有助於建立「公司與利害關係人」對永續經營資訊與永續報導的信任與信心。 本書是公司永續經營管理和編製企業永續報告書的主...more

Today，we are experiencing the most dynamic and revolutionary changes of any era in the history of marketing communicatio......more

本書內容淺顯易懂，引用許多實例說明，章前均有與該章主題相關之引導個案，內文亦穿插實務議題供讀者思考與討論。 首先運用基本的邏輯來描述產品管理的架構，繼而說明該架構中相關的規劃與決策內涵，以...more

在本書中，作者旨在為創業家與對於本書感興趣的讀者提供關於創業家個人屬性，其中包括其的人格特質、背景以及基因等，對於創業家的可能影響，與相關具研究基礎的知識與見解；本書也歸納許多關於新創公司創...more

本書的內容共分為三大篇，分別是： .智慧科技應用 (Smart Commerce) .智慧電子商務 (Online Marketing) .網路行銷與管理 (Cyber-Society) 各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務......more

※ㄧ單元一概念，迅速掌握企業管理的精華與內涵。 ※結合最佳企業經營實務與管理知識菁華，學習效果加倍。 ※改版更新企業經營管理最新發展趨勢，與時俱進 ※圖文並茂.容易理解.快速吸收 「企業管理」...more

本書以簡單易懂的方式呈現網路行銷的知識，包括：網紅行銷、關鍵字行銷、社群行銷、直播行銷等，並介紹 ChatGPT 在網路行銷的應用，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。...more

→國貿工作指南 →解決在海/空貨運、貨櫃場作業及報關通關等的疑難雜症 ․重視實務應用：依進出口貿易工作常見問題編排章節，提出可實踐的解決方法。 ․內容豐富、涵蓋廣：包括海/空貨物運送、兩岸報關...more

Essentials of Business Research Methods provides an accessible and comprehensive introduction to research methods and an......more

Essentials of Marketing Research uses an application-oriented approach to equip students with tools and skills necessary......more

一、以個案引導主題：本版除第1章導論之外，每章章首會介紹一個新穎且有趣的個案，同時迎合國際趨勢更新「Netflix和串流服務之戰」、「Zeta能源公司和電池發展的『聖杯』」、「關於CRISPR-Cas9基因編輯的...more

E-commerce 2023–2024: business. technology. society. provides you with an in-depth introduction to e-commerce with cover......more